Basto

Negeren kan maar lijkt me toch niet de beste optie. Ik zou bij de klant informeren met welk mail programma hij de boel opent zodat je kunt nagaan of de klant gelijk heeft. Net als Rick aangeeft had ik de inloggegevens vervolgens even per mail verstuurd.

De kleur van de letters zal ik naar kijken. Waarom er index staat, geen idee eigenlijk? Ik zal dit met de website bouwer overleggen. Ik heb bewust een andere domeinnaam geplaatst omdat ik meestal wordt gevonden op mijn hoofddomein. Aangezien HL nogal goed scoort in google wil ik hier niet mijn hoofddomein vermelden. De naam Purusaqua verwijst naar zuiver water (purus is zuiver in Latijn), bedoel je dat ik de "herkomst" van het merk op de website zou moeten uitleggen? Dat de materie technisch is ben ik me van bewust, voor een hobbyist gaat het waarschijnlijk te ver. Ik wil me dan ook meer op de zakelijke markt gaan richten en die verlangen meestal meer technische informatie. Ik weet alleen niet hoe ik dit het beste vorm kan geven op de website (Roland noemt dit ook in zijn opmerkingen). Qua witregels en opmaak doel je dan op de informatieve pagina's of (ook) op de producten en de categorieën? Offline documentatie heb ik alleen in de vorm van een summiere catalogus. Ik ben nu bezig met wat flyers/leaflets waar in ik bijvoorbeeld de toepassing van desinfectie beschrijf. Deze markt is behoorlijk internationaal maar mijn inkomsten komen voor 90% uit Nederland (wel internationaal werkende klanten). Een groot deel van de klantenwerving die ik doe is via het versturen van brieven naar bedrijven. Maar de respons valt me hiervan tegen. Daarnaast probeer ik via SEO hoog in google te komen maar dit is vooralsnog alleen Nederlandstalig. Hoe ik ze moet benaderen is voor mij ook nog niet geheel duidelijk. Zoals aangegeven doe ik dit op dit moment voornamelijk via brieven. Laat ik als voorbeeld de zwembaden markt nemen, hierin kan ozon bijvoorbeeld het chloor verbruik verlagen. Dit heeft voor het zwembad het voordeel dat het kosten besparend is en dat chloor gerelateerde klachten onder de bezoekers drastisch dalen. Hier kan ik je helaas alleen maar gelijk in geven, ik zie op dit moment nog niet in hoe ik dit sterk kan verbeteren. De menu structuur zoals John aangaf is waarschijnlijk één van de verbeterpunten. Dank je. Dit probeer ik met mijn website ook uit te stralen maar ik heb het idee dat het zijn doel een beetje mist. Ik heb inmiddels wat kleine dingen aangepast. Onder andere de tips van Sabra ben ik aan het verwerken, en een deel van John zijn opmerkingen ben ik mee bezig. Sommige eenvoudige dingen (vertalen van Price en Name) kan ik in Magento niet zelf?! Hier zal ik de website bouwer voor inschakelen. Op dit moment is het even hollen voor andere zaken dus een deel van de verbeterpunten zullen nog even op zich laten wachten. Maar ik ga er zeker mee aan de slag en waardeer jullie hulp enorm!

Op dit moment nog voor beide maar ik wil steeds meer richting de B2B. Nu ik het nog eens lees zie ik inderdaad nergens rechts staan ;) Het menu wat ik nu heb dat is een top menu, links en bottom blijven dan over. Links zou dan het mooiste zijn vind ik zelf maar ik moet uitzoeken of dat kan i.v.m. de shop index aan de linkerkant.

John, voor de startpagina ga ik een andere tekst bedenken. Dat geeft waarschijnlijk sneller een beeld van wat het bedrijf doet. Naar het menu zal ik nog eens goed gaan kijken. Aan de rechterkant kan ik volgens mij wel een menu maken, daar heb je gelijk in. Aan de linkerkant twijfel ik of dit wil omdat magento volgens mij standaard de shop index links zet, maar daar duik ik in. Bedankt voor je tips Sabra. Ik bedenk me dat er meer dingen zijn dan alleen de luchtdroger die ik zou kunnen linken, dit staat ook op mijn lijstje. De aanpassing van producten in shop is iets wat ik de bouwer zal moeten laten doen omdat ze dit hard in code hebben gezet. Ik wacht meer reacties af, misschien dat de bouwer nog meer moet aanpassen. Dan kan ik gelijk een lijstje aan hem doorgeven. Beiden wederom bedankt voor de tips.

Bedankt voor je reactie John. Sommige dingen zijn me niet helemaal duidelijk dus ik probeer het in volgorde te behandelen. Dat is een hele goede vraag. Op deze manier trek ik vermoedelijk de klanten die echt specifiek op ozon zoeken en niet op de toepassing er van, desinfectie bijvoorbeeld. Iemand die op desinfectie zoekt zal niet meteen aan ozon denken, misschien dat ik daar een soort van lijst kan maken met de toepassing van ozon. Dat is wat je suggereert als ik het goed begrijp? Dat dubbelregelige menu is iets waar ik door het huidige magento ontwerp een beetje toe gedwongen wordt. Ik zou zo niet weten hoe ik dat mooier/overzichtelijker kan maken. De volgorde kan ik uiteraard wel veranderen dus als je suggesties hebt hoor ik het graag. Ik heb het even getest en je hebt gelijk, ik ga kijken hoe ik dat het beste kan aanpakken. De restjes Engels zal ik ook proberen te vertalen maar ook hier is magento soms wat nukkig, idem voor positie. Dit sorteert de producten in de volgorde zoals ik ze heb ingevoerd. Ik kan er zeker wat mee en ga er ook zeker wat mee doen, nogmaals dank.

Omschrijving van je concept: Het uiteindelijke doel is een totaalleverancier van alles gerelateerd aan ozon voor waterbehandeling. Een deel van de producten wordt ingekocht bij diverse leveranciers en een ander deel wordt zelf ontwikkeld en gefabrikeerd. Het is de bedoeling om steeds meer zelf te ontwikkelen en te bouwen zodat ik ook eenvoudiger aanpassing naar wens van de klant kan doorvoeren. Ik werk voor de particuliere markt met dealers en lever hier zelf ook nog aan. Ik wil me terugtrekken uit de particuliere* markt en meer richten op de zakelijke markt. *Dit is een beetje het kip/ei verhaal. Op dit moment merk ik dat ik in verhouding tot de dealers redelijk veel zelf afzet in de particuliere markt. Ik wil echter meer dealers aan trekken maar die kunnen het (terecht) niet waarderen dat ik in dezelfde vijver vis. Nu bied ik ze wel de regeling aan dat als ik via mijn webshop een bestelling in de regio van de dealer krijg dat de dealer gewoon zijn marge krijgt. Tips over hoe dit in te richten zijn ook zeer welkom. De website is te vinden op: www.purusaqua.nl Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: De website is nu in deze vorm ongeveer 2 jaar online. De laatste maanden heb ik erg veel tijd besteed aan het plaatsen van informatieve pagina's en SEO. Daarnaast heb ik naar diverse interessante "potentiële klanten" brieven gestuurd, hier is niet zoveel respons op gekomen ( ik schat zo'n 3~5%). Mijn eigen merk staat als zeer goed bekend in de markt, en ook bij de huidige gebruikers. De website is opgemaakt in Magento, achteraf had ik vermoedelijk beter naar een ander pakket kunnen kijken. Om een voorbeeld te noemen, de zoekfunctie van Magento zoekt alleen in de shop, niet in de cms pagina's er omheen. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Het uiteindelijke doel is om het bedrijf in te richten als een B2B specialist op het gebied van ozon en desinfectie. Als zijtak wil ik de particuliere markt via dealers bedienen. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Er zijn maar weinig bedrijven die zich specifiek richten op deze tak van sport. Degene die dat wel doen richten zich meestal maar op een klein gebied. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Ik kijk zelf als techneut naar mijn website en de meeste kennissen die commentaar hebben gegeven zijn ook techneut. Ik hoop reacties te krijgen over de reactie die het bij de lezer oproept. - Wat voor idee krijgen jullie van het bedrijf bij het lezen van de website - Welke punten verdienen aandacht of moeten verbeterd worden - Wat zou voor jou reden zijn als bedrijf om niet of juist wel contact met mij op te nemen - Is de website overzichtelijk en kun je de informatie vinden die je zoekt

Garantie en Chinese leveranciers heb ik niet echt goede ervaringen mee. Men zegt vaak wel dat er 1 jaar garantie op zit maar als er werkelijk wat is dan is het een hele tour om daadwerkelijk aanspraak te maken op garantie. Zelf houdt ik er rekening mee in mijn verkoopprijs dat een x percentage defect aankomt of binnen de garantie termijn defect gaat.

Herman, nogmaals bedankt voor je advies destijds en je advies per PM. Ik zie nog niet helemaal in waarom CE soms meer afschrikt als een patent, een patent kost immers ook veel tijd. Maar goed, dat maakt verder ook niet uit. Nu de gehele gang van zaken redelijk bekend is geloof ik wel dat het traject nu veel sneller doorlopen kan worden. Bij het ontwerp kan je alvast rekening houden en je weet ook ongeveer welke documenten er gemaakt moeten worden en in welke vorm. Het kan je dus heel veel dubbel werk schelen. Voor mij is het een goede leerschool geweest, ik weet nu redelijk wat het inhoud. Omdat het voorheen onbekend was is de stap vrij groot om het volledig zelf op te pakken.

Tijd voor een update, misschien dat iemand er nog iets aan heeft. De EG verklaringen zijn vorige week binnen gekomen. Al met al heeft het erg lang geduurd. Dit is deels te wijten aan laksheid van mijn kant en voor het andere deel aan de soms trage respons van de "leverancier". Nu ik zo terug kijk op het hele proces denk ik dat ik het in het vervolg anders ga doen. Ook heb ik gemerkt dat je heel goed op papier moet laten zetten wat jezelf moet doen en wat het bedrijf die de markering verzorgd voor je doet. Dit kan anders nog weleens tot wat discussie leiden. Over het algemeen kom je met logisch nadenken al erg ver (afschermen draaiende delen, etc.) maar sommige dingen zul je toch wat normen voor moeten hebben. In het vervolg laat ik waarschijnlijk uitzoeken aan welke normen een product moet voldoen en de rest doe ik dan zelf. Het is niet zozeer een heel ingewikkeld proces maar wel één die heel veel tijd consumeert. Maar hiervoor maakt het echter weinig uit of je het zelf doet of dat je het uitbesteed, in beide gevallen kost het je veel tijd.

Zelf heb ik de optie aangeboden om te betalen bij afhalen. Dit is volgens mij toegestaan als "optie achteraf betalen". Misschien is dit een mogelijkheid?

Het zou interessante handel kunnen zijn ja, dat zal ik niet ontkennen. Niet dat ik de distributie wil overnemen (mij te veel gedoe) maar ik zou het wel via een aantal dealers van mij willen aanbieden.

Die detaillisten hebben dezelfde marge als die ik zou krijgen. De verkoopprijzen (en inkooprijzen ook) in heel Europa liggen exact gelijk, alle wederverkopers hebben dus dezelfde marge op deze producten. Alleen als je veel afneemt kun je een paar % extra korting krijgen, maar de verkoopprijs moet gelijk blijven. Het is in zoverre bijzondere apparatuur dat het behoorlijk goede specificaties heeft, beter dan menig concurrent. Als het daadwerkelijk niet is toegestaan dan zit er inderdaad weinig anders op om ze als whitelabel in proberen te kopen of om een concurrent te gaan raadplegen. Een andere zou zijn om het zelf te gaan bouwen maar daar is de afzetmarkt te klein voor. Persoonlijk vind ik het rare regelgeving maar dat zal wel aan mij liggen dan denk ik.

Voor heel Europa worden deze producten gedistribueerd via de Nederlandse merkhouder. De prijzen binnen de EU zijn dan ook exact gelijk (tot op de cent). Het inkopen binnen de EER heeft geen prijsvoordeel en voor mij dus niet interessant. Dan inderdaad maar kijken of ik ze als whitelabel kan inkopen. Service van de fabrikant hecht ik weinig waarde aan voor dit product. Maar dat is geen probleem want daar kan ik me prima zelf mee redden.

Zojuist in mijn laatste bericht aangepast, fabrikant zit niet in de EU zag ik maar in het verre oosten (China). De merkhouder is een bedrijf gevestigd in Nederland. Het is een handelsmaatschappij maar dit bedrijf wordt door de fabrikant wel aangewezen als 1 van de distributeurs. Vanuit de fabrikant heet het product "X" en de Nederlandse merkhouder verkoopt het ook als "X". Ik kan het product wel uit de USA of China halen via wederverkopers fors goedkoper als ik het via de merkhouder kan inkopen. Maar dan staat er nog steeds merk "X"op. Uiteraard kan ik er zelf wel een ander merk opplakken en alle regelgeving (CE) verzorgen. Maar vervalt daarmee de "Parallel import problematiek"? Levering uit China lost mijn levertijd probleem niet op, daar heb je gelijk in. Maar het verschil in inkoop is dermate groot dat ik dan best wat meer op voorraad wil nemen. De leverancier in Nederland beleverd ook de Duitse markt. In Duitsland wordt het alleen via detaillisten verkocht dus dat is geen optie.

Citaat: Parallelimport van buiten de EER aan banden gelegd In een aantal Europese wetten heeft de Europese Unie een afwijkende regeling van eigendomsrechten ingevoerd en daarmee de mogelijkheden voor parallelimport beperkt. In deze wetgeving wordt uitgegaan van zogenaamde 'Gemeenschapsuitputting' van eigendomsrechten. De Gemeenschapsuitputting beperkt het verlies van eigendomsrechten tot de EER. De juridisch eigenaar van producten waarop de Gemeenschapsuitputting van toepassing is, behoudt zijn eigendomsrecht voor import van buiten de EER. Daarmee kan hij ongewenste import van zijn product uit landen van buiten de EER via de rechter laten verbieden. De juridisch eigenaar van het product kan parallelimport alleen tegenhouden wanneer het product van buiten de EER én buiten de officiële distributiekanalen om op de Europese markt wordt gebracht. Is het product eenmaal door een officiële licentiehouder binnen de EER op de markt gebracht, dan is het product vervolgens wel vrij verhandelbaar. Het product mag dan ook naar andere lidstaten van de EER geëxporteerd worden. Bijvoorbeeld: een merkspijkerbroek die door een officiële licentiehouder in Griekenland (EER-lid) in de handel wordt gebracht, is daarna vrij verhandelbaar. Hij kan dus ook geëxporteerd worden naar andere landen binnen de EER en daar buiten de officiële kanalen worden verkocht. Een merkspijkerbroek die door een officiële licentiehouder in Mexico op de markt is gebracht, is echter niet vrij verhandelbaar in de EER. Wanneer een parallelimporteur deze spijkerbroeken in Mexico opkoopt en vervolgens wil gaan verkopen in Nederland, kan dit alleen wanneer de juridisch eigenaar (de merkhouder) hiertegen geen bezwaar maakt. Bij welke producten kan parallelimport worden tegengehouden? Zoals hierboven gemeld is parallelimport door Europese wetgeving aan banden gelegd. De beperking geldt echter niet voor alle producten. Deze bepalingen gelden slechts voor producten waarvoor in de Europese wetgeving de Gemeenschapsuitputting is ingevoerd. Deze producten zijn: bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom als merk gedeponeerde producten computerprogramma's producten die vallen onder de Wet op de naburige rechten die van toepassing is op producten van: - producenten van fonogrammen (cd's etc.); - producenten van films; - omroeporganisaties m.b.t. hun uitzendingen; - uitvoerende kunstenaars; - databanken. Andere producten zijn nog steeds vrij verhandelbaar en kunnen door middel van parallelimport van buiten de EER in Nederland worden verkocht. Bron: De Zaak Ik zie dat de fabrikant trouwens niet in Europa is gevestigd maar dat er wel een merknaam houder is gevestigd in Europa. Het product heb ik niet nodig maar vormt wel een mooie aanvulling op mijn assortiment.

Er zijn dus geen uitzonderingen qua producten zoals er in de link die ik gaf wordt gesuggereerd?

De Europese merkenrecht houder is denk ik de fabrikant (ook gevestigd in Europa), aangezien die het aangeven ga ik er vanuit dat ik geen toestemming heb.

Al jaar en dag koop ik bepaalde (meet)apparatuur in het buitenland. Eén bepaald merk apparatuur verkoopt niet zo snel en daarom wil ik daar mijn voorraad van verminderen. Om dan toch nog acceptabele levertijden te kunnen halen moet ik de spullen dus snel kunnen bestellen. Ik heb daarom de fabrikant gemaild en het geheel voorgelegd. Hierop kreeg ik de contactgegevens van 2 distributeurs in Nederland. Daar heb ik prijzen opgevraagd maar die zijn belachelijk hoog. Ik heb de fabrikant terug gemaild dat de prijzen die ik kreeg absurd zijn en dat ik ze dan beter in China of USA kan kopen, ik kan ze hier dan aanbieden voor dezelfde prijs als de distributeurs. Van de fabrikant kreeg ik het antwoord dat dit grijze import was (parallel import dus). Mijn zoektocht op internet geeft allerlei uitleg wat wel en geen grijze import is maar ik kom er nog niet helemaal uit. Als ik bijvoorbeeld op de volgende link kijk: Parallel import en dan onderaan. Daar staat dat de wetgeving maar op bepaalde producten van toepassing is en elektronica/meetapparatuur staat daar niet bij. Is hetgeen ik doe nou wel of geen parallel import? Ik koop gewoon originele apparatuur (geen namaak dus) maar ik betrek het uit het buitenland omdat het daar goedkoper is.

Ik kan me ook niet voorstellen dat dit Google zelf was. Een paar maanden terug ben ik ook gebeld door Google voor het helpen opzetten van een campagne. Daarvoor moest ik inderdaad wel een bepaald bedrag beschikbaar hebben maar dit was volgens mij iets van €10 per dag als ik het me nog goed herinner. In de tussentijd heb ik zelf een campagne opgezet en ook al weer stopgezet. Het optimaliseren van mijn website lijkt meer effect te hebben dan adwords. Hoewel de laatste weken de positie van pagina's ineens enorm is veranderd, Google zal zijn algoritmes wel weer aangepast hebben denk ik.

Allen bedankt voor de reacties. Katinka, een copyright op de aanbieding leggen is hartstikke mooi maar hoe kan ik dit in Mauritius ooit controleren, laat staan handhaven? Het gaat mij er ook niet zozeer om dat ik bang ben dat ze mijn ontwerp gaan gebruiken aangezien ik dit niet hoef aan te leveren. Het enige wat ze vragen is levering van omschreven goederen, de installatie en de opstart er van. HITC, de ambassade bellen zou inderdaad nog niet zo'n gek idee zijn. Maandag maar eens een poging wagen. Herman, bij buitenlandse bedrijven is dat ook min of meer mijn werkwijze.Voor normale bestellingen hanteer ik ook 100% vooruitbetaling voor buitenlandse afnemers. Dit is voor mij echter een wat andere procedure als normaal omdat het nu een aanbesteding van een buitenlands ministerie is. Aan de andere kant is dat weinig anders als een prijsaanvraag, er zijn nu alleen wat andere criteria en regels.

Bedankt Nico, ik ga kijken of ze me kunnen helpen. Edit: Door het EVD werd ik doorverwezen naar Graydon en soort gelijke partijen.

Even een kleine update. Inmiddels heb ik het contactpersoon gesproken en diverse vragen gesteld. Schijnbaar had dit persoon niet veel technisch inhoudelijke kennis want weinig vragen werden beantwoord. Hij zou de vragen doorgeven aan iemand die er meer van wist en dan kwam hij er nog op terug. Ik ben er toch nog niet helemaal gerust op dat dit een legitieme aanvraag is, mede doordat men mijn bankrekening nummer wil hebben bij de aanvraag. Is er een mogelijkheid om dit bij een Nederlandse instantie te verifiëren?

Of je het wel of niet verplicht bent weet ik niet maar ik vind het wel zo fatsoenlijk om het netjes te melden. In het verleden heb ik hier nooit geen problemen mee gehad. Ik heb dit altijd in mijn C.V. vermeld en heb er nooit een negatief woord over gehoord. Dat is alweer een paar jaar terug (werk inmiddels fulltime voor mezelf) maar ik kan me niet indenken dat dit de laatste jaren anders is geworden.

Niet om het één of ander maar hoe kan het UWV controleren hoeveel uren jij aan je bedrijf besteed? Zeker bij een webshop lijkt me het zeer lastig te controleren omdat je geen uren factureert.

Dat is zeker één van de dingen die ik ga vragen. Ze hebben diverse dingen gespecificeerd zoals het max vermogen van de pomp, totale waterinhoud en afmetingen van het filter. Maar met deze gegevens kan ik niet controleren of het door mij aangeboden systeem wel afdoende is. Als men geen extra gegevens kan of wil verstrekken zodat ik de opgegeven waardes kan controleren dan ga ik mijn handen er niet aan branden omdat de kans op mislukking dan gewoon te groot is. Bedankt voor de adviezen en ik laat nog even weten hoe het verder gaat.