Welke rechten hebben klanten uit België/Duitsland die bij een NL Webshop kopen?

[JoeriT]

 

Ik kon het met de zoekfunctie niet 1-2-3 vinden, maar ik was benieuwd wat voor rechten een koper

heeft die woonachtig in Duitsland, België of Engeland een aanschaf doet bij een Nederlandse webshop.

De webshop moet wel op een .de / .be en .co.uk domein draaien, maar de afwikkeling gebeurd op

nederlands terrein (verzending e.d.).

 

Gelden dan de regels die voor nederlandse kopers gelden? (Dus bijv. binnen 7 dagen alles retour kunnen

sturen etc. etc). Of heb ik dan te maken met de lokale wetgeving?

 

Graag advies svp, alvast dank hiervoor.

[Wouter Hol]

Normaal gesproken gelden jouw Algemene Voorwaarden. De klant gaat daar mee akkoord op het moment dat hij besteld via je webwinkel. Doorgaans is jouw AV gebaseerd op de NL wetgeving en geldt dus het Nederlands recht.

 

Je hebt niet te maken met de lokale wetgeving wat betreft Wet Verkopen op Afstand, enkel met die van Nederland. Een Belgische of Duitse klant heeft dus het recht om binnen de zichttermijn de bestelde artikel(en) terug te zenden.

 

Wel heb je eventueel te maken met regels qua het soort spullen dat je verkoopt. Je houdt je in principe bezig met export. Je mag geen goederen verzenden die verboden zijn in het land van bestemming.

[ShopJeRot]

Als voor Duitsers niet duidelijk is dat zij bij een buitenlandse webshop kopen, dan gelden de Duitse consumentenwetten. Dus als je een .de hanteert, de website in het Duits is, etc... De Duitse regelgeving scheelt niet heel veel van de Nederlandse, dus dit hoeft geen probleem te zijn.

 

Zie dit artikel voor meer informatie:

http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2007/05/Hoe_brengt_u_uw_webwinkel_over_de_Duitse_grens/

[member123]

Als voor Duitsers niet duidelijk is dat zij bij een buitenlandse webshop kopen, dan gelden de Duitse consumentenwetten. Dus als je een .de hanteert, de website in het Duits is, etc... De Duitse regelgeving scheelt niet heel veel van de Nederlandse, dus dit hoeft geen probleem te zijn.

 

Zie dit artikel voor meer informatie:

http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2007/05/Hoe_brengt_u_uw_webwinkel_over_de_Duitse_grens/

 

vergis je daar niet in... Duitse wetten zijn wel wat strenger en als je iets niet volgens de wet doet kan een concurent van je jou direct een flinke boete opleggen die je ook gelijk moet betalen.

Moet je je echt goed in verdiepen om geen problemen te krijgen.

[ShopJeRot]

Als voor Duitsers niet duidelijk is dat zij bij een buitenlandse webshop kopen, dan gelden de Duitse consumentenwetten. Dus als je een .de hanteert, de website in het Duits is, etc... De Duitse regelgeving scheelt niet heel veel van de Nederlandse, dus dit hoeft geen probleem te zijn.

 

Zie dit artikel voor meer informatie:

http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2007/05/Hoe_brengt_u_uw_webwinkel_over_de_Duitse_grens/

 

vergis je daar niet in... Duitse wetten zijn wel wat strenger en als je iets niet volgens de wet doet kan een concurent van je jou direct een flinke boete opleggen die je ook gelijk moet betalen.

Moet je je echt goed in verdiepen om geen problemen te krijgen.

Vossie, ik las ergens anders dat jij jezelf al hebt verdiept in de Duitse verplichtingen. Wat zijn naast de 14 dagen afkoelperiode, de Telemediengesetz en uitgebreidere impressum zaken om op te letten?