Max. bedrag aan aansprakelijkheid in voorwaarden opnemen

[Hoofdgebruiker]

Goedendag.

 

Ik ben een newbie op het gebied van algemene voorwaarden. Wel heb ik ze zeker nodig als ZZP'er. Zeker wanneer ik binnenkort weer de stap ga zetten om nieuwe klanten te werven.

 

Toch heb ik onvoldoende budget voor een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. (ben 0,00 verzekerd overigens). Mijn inkomen is daar gewoon veel te laag voor. Wel ben ik op gesprek geweest bij Univé om te laten informeren, maar de kosten zijn voor mij gewoon onhaalbaar.

 

Ben ik op het idee gekomen mezelf juridisch toch "een paar procenten" in te dekken door goede algemene voorwaarden op te laten stellen door een prijsvechter in de markt ("veiligdoen" heten ze).

 

Vraag:

 

Zou het in mijn situatie verstandig zijn om ten minste een max. aansprakelijkheidsbedrag in de voorwaarden op te nemen als ik schade veroorzaak. Dit zal dan vooral gaan om incorrecte adviezen.

Bijvoorbeeld [opdrachtnemer zal voor max. €250 (of helemaal niet) aansprakelijk worden gehouden indien er etc. xxxxx]

 

Welke (een top 5) voorwaarden zou ik als zzp'er (dienstverlener) absoluut in de voorwaarden moeten opnemen om mezelf in te dekken? Wellicht een vage vraag waar lastig antwoord op te geven is? Indien dat zo is, welke voorbeeld voorwaarden kunnen jullie aanbevelen, zodat ik zelf kan zien welke punten daarin zijn opgesteld?

[RT....]

Als je een gericht antwoord wil, dan zal je toch iets meer moeten vertellen over de branche waar je in zit, welke diensten je gaat leveren en wie je wederpartij is (zakelijk of consument).

Wellicht dat we je die 99 euro kunnen besparen...

[Hoofdgebruiker]

Geachte heer of mevrouw Tummers,

 

Bedankt voor uw reactie. Ik zit in de ICT/marketing en doe consultancy, daar bestaan mijn diensten ook uit; het geven van advies. En het maken van analyses. Regelmatig voer ik een deel van de adviezen ook uit. Soms samen met een partner/andere freelancer/mkb'er. Ik werk uitsluitend voor bedrijven. Ik werk in 95% van de gevallen altijd vanuit huis. Zo nu en dan is het noodzakelijk om een klant te bezoeken.

 

Geef ik zo voldoende info?

[Norbert Bakker]

Toch heb ik onvoldoende budget voor een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. (ben 0,00 verzekerd overigens). Mijn inkomen is daar gewoon veel te laag voor. Wel ben ik op gesprek geweest bij Univé om te laten informeren, maar de kosten zijn voor mij gewoon onhaalbaar.

Zit je dan wel met de juiste partij aan tafel? Bedrijfsaansprakelijkheid voor adviseurs is spotgoedkoop: max € 100,- per jaar bij omzetten tot € 175.000,-.

 

Schade voor verkeerde adviezen is overigens niet gedekt op een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering; daarvoor heb je een beroepsaansprakelijkheid- of vermogensschadedekking nodig. Voor de meeste soorten advies is dat bij gespecialiseerde beroepsaansprakelijkheidsverzekeraars overigens ook niet duur: vanaf € 350,- per jaar

 

Edit: voor ICT/marketing advies zijn de vanaf premies inderdaad € 350,- en bedrijfsaansprakelijkheid krijg je er dan voor € 50,- bij

 

Zou het in mijn situatie verstandig zijn om ten minste een max. aansprakelijkheidsbedrag in de voorwaarden op te nemen als ik schade veroorzaak. Dit zal dan vooral gaan om incorrecte adviezen.

Bijvoorbeeld [opdrachtnemer zal voor max. €250 (of helemaal niet) aansprakelijk worden gehouden indien er etc. xxxxx

 

Hoe onrealistisch lager deze limiet, des te eerder wordt deze terzijde gesteld door een rechter. Bovendien geldt : 1 aansprakelijkheidsbeperkende bepaling is geen bepaling. Bij voorkeur werp je in goede voorwaarden meerdere drempels op zoals:

 

[*]nooit meer dan x-maal de jaarlijkse factuurwaarde van de opdrachten (waarbij x varieert van 1 tot bijvoorbeeld 3)

[*]nooit meer dan € 10.000,- of € 100.000,- (afhankelijk van soort risico en klant)

[*]nooit meer dan waarvoor je verzekerd bent (meestal 0,25, 0,5 of 1 miljoen beroepsaansprakelijkheid als ZZP-er )

 

Welke (een top 5) voorwaarden zou ik als zzp'er (dienstverlener) absoluut in de voorwaarden moeten opnemen om mezelf in te dekken? Wellicht een vage vraag waar lastig antwoord op te geven is? Indien dat zo is, welke voorbeeld voorwaarden kunnen jullie aanbevelen, zodat ik zelf kan zien welke punten daarin zijn opgesteld?

Je werkt uitsluitend voor bedrijven? Ik zou dan sowieso van de uitgebreide (en modulair opgebouwde) ICT office branchevoorwaarden gebruik maken. Scheelt een hoop gedoe bij een onverhoopt geschil

In de ICt office voorwaarden wordt de contractuele aansprakelijkheid overigens begrensd tot € 1.000.000,- maar als kleine onderneming/ZPP-er kun je makkelijk een lagere limiet van 0,25 of 0,5 miljoen in de overeenkomst vermelden/overeenkomen.

[RT....]

Ter aanvulling op Norbert: sluit ook indirecte schade uit, ofwel definieer in je AV wat 'schade' is.

Wellicht zou je eens op google kunnen rondneuzen om wat inspiratie op te doen t.a.v. gebruikelijke algemene voorwaarden in jouw branche...

[Norbert Bakker]

Ter aanvulling op Norbert: sluit ook indirecte schade uit, ofwel definieer in je AV wat 'schade' is.

Wellicht zou je eens op google kunnen rondneuzen om wat inspiratie op te doen t.a.v. gebruikelijke algemene voorwaarden in jouw branche...

Goede Tip, zie ook artikel 12 van de ICT office voorwaarden:

- beperking tot directe schade

- duidelijke definitie van wat directe schade is (en wat uitdrukkelijk niet)

- meerdere aansprakelijkheidsbeperkende bedingen

[Hoofdgebruiker]

Zit je dan wel met de juiste partij aan tafel? Bedrijfsaansprakelijkheid voor adviseurs is spotgoedkoop: max € 100,- per jaar bij omzetten tot € 175.000,-.

Ja! Dat kan ik me nog goed herinneren, ja. Iemand bood me er één aan voor 8 euro per maand (niet Univé). Raden jullie mij aan om deze verzekering af te sluiten? Ik heb weleens per abuis met de klep van de laptop een glas water bij een klant om laten vallen. Gelukkig viel het water op de vloer, op het tapijt. :)

 

Schade voor verkeerde adviezen is overigens niet gedekt op een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering; daarvoor heb je een beroepsaansprakelijkheid- of vermogensschadedekking nodig. Voor de meeste soorten advies is dat bij gespecialiseerde beroepsaansprakelijkheidsverzekeraars overigens ook niet duur: vanaf € 350,- per jaar

 

Edit: voor ICT/marketing advies zijn de vanaf premies inderdaad € 350,- en bedrijfsaansprakelijkheid krijg je er dan voor € 50,- bij

 

Dat is best betaalbaar - voor mij is dit echter een 'gigantisch' bedrag. Mijn inkomen is dermate laag dat mijn vaste lasten nauwelijks nog verder kunnen of mogen stijgen. Nou toch even een vraag!

 

Denk je dat het verstandig is om in de algemene voorwaarden op te nemen, dat ik niet aansprakelijk gesteld kan worden voor enige schade die het gevolg is van een verkeerd gegeven advies? Ik acht de kans aanwezig dat ik hierbij een keer tegen probleem aanloop, hoewel ik, al zeg ik het zelf, toch vrij nauwkeurig en kundig ben in mijn werkzaamheden.

 

Adviezen kunnen echter wel op de verkeerde manier geimplementeerd worden met alle gevolgen van dien. Als de opdrachtgever daar mij voor aankijkt, heb ik een probleem!

 

Hoe onrealistisch lager deze limiet, des te eerder wordt deze terzijde gesteld door een rechter. Bovendien geldt : 1 aansprakelijkheidsbeperkende bepaling is geen bepaling. Bij voorkeur werp je in goede voorwaarden meerdere drempels op zoals:

 

nooit meer dan x-maal de jaarlijkse factuurwaarde van de opdrachten (waarbij x varieert van 1 tot bijvoorbeeld 3)

nooit meer dan € 10.000,- of € 100.000,- (afhankelijk van soort risico en klant)

nooit meer dan waarvoor je verzekerd bent (meestal 0,25, 0,5 of 1 miljoen beroepsaansprakelijkheid als ZZP-er )

 

Ik zal hier waarschijnlijk een jurist voor moeten vragen om mijn algemene voorwaarden te checken (nadat ik ze heb opgesteld). Gelukkig werk ik voor een jurist en een advocaat dus dat komt wel goed.

 

Bullet 1: interessant, dank je!

Bullet 2: niet interessant, dan ben ik faillet

Bullet 3: niet interessant, kosten te hoog

 

Ik ga dus achter bullet 1 aan. In principe werk ik nu zo, dat mocht er iets fout gaan, ik er alles aan doe om het op te lossen. Opdrachtgever kan daar natuurlijk niet altijd mee akkoord gaan; hij moet ook zijn mensen betalen die de adviezen doorvoeren.

 

Je werkt uitsluitend voor bedrijven? Ik zou dan sowieso van de uitgebreide (en modulair opgebouwde) ICT office branchevoorwaarden gebruik maken. Scheelt een hoop gedoe bij een onverhoopt geschil

In de ICt office voorwaarden wordt de contractuele aansprakelijkheid overigens begrensd tot € 1.000.000,- maar als kleine onderneming/ZPP-er kun je makkelijk een lagere limiet van 0,25 of 0,5 miljoen in de overeenkomst vermelden/overeenkomen.

Ja, uitsluitend voor bedrijven. Deze bedragen kan ik niet aanhouden; dan ben ik failliet, mocht zoiets gebeuren.

 

Bedankt voor je reactie!

 

@R. Tummers

Dat is een heel goede tip. Ik zal hier een jurist voor moeten inschakelen die dit kan nalopen. Zodat ik zelf niet meer van dit soort zaken over het hoofd zie. Waardoor ik uiteindelijk alsnog niets aan de voorwaarden heb.

 

Slotvraag!

 

Ik kan op Google wel wat voorwaarden gaan verzamelen en dan eruit pikken wat voor mij interessant is/kan zijn. Dat vervolgens door een jurist laten "final checken". Zou dat iets zijn? Zo ja, ben ik dan met die 99 euro alsnog niet goedkoper uit dan de tarieven van een jurist? (voor het geval dat de jurist en de advocaat waar ik voor werk onvoldoende kennis hebben van het aansprakelijkheidsrecht e.d.)

 

 

 

 

[Jaap B]

Bedrijfsaansprakelijkheids is juist een verzekering die je absoluut moet hebben. bezuinig aub niet op dat tientje in de maand.

[RT....]

Ik kan op Google wel wat voorwaarden gaan verzamelen en dan eruit pikken wat voor mij interessant is/kan zijn. Dat vervolgens door een jurist laten "final checken". Zou dat iets zijn? Zo ja, ben ik dan met die 99 euro alsnog niet goedkoper uit dan de tarieven van een jurist?

Ik zou je willen adviseren die 99 euro uit te geven aan een verzekering, i.p.v. te betalen voor een 1000-in-1-algemene voorwaarden. Of dacht je dat ze bij 'veiligdoen' het wiel zelf nog een keer gingen uitvinden?

Daarnaast zou ik als potentiële opdrachtgever liever zaken doen met iemand die verzekerd is, dan zijn mijn verhaalsmogelijkheden tenminste enigszins geborgd.

[Hoofdgebruiker]

Bedrijfsaansprakelijkheids is juist een verzekering die je absoluut moet hebben. bezuinig aub niet op dat tientje in de maand.

 

Ok, dank! Helder.

 

Ik zou je willen adviseren die 99 euro uit te geven aan een verzekering, i.p.v. te betalen voor een 1000-in-1-algemene voorwaarden. Of dacht je dat ze bij 'veiligdoen' het wiel zelf nog een keer gingen uitvinden? Daarnaast zou ik als potentiële opdrachtgever liever zaken doen met iemand die verzekerd is, dan zijn mijn verhaalsmogelijkheden tenminste enigszins geborgd.

 

@R. Tummers

 

Ik begrijp heel goed dat je mij afraad zaken te doen met "veiligdoen". Probleem is alleen:

 

 

- Ik moet algemene voorwaarden én verzekeringen hebben (althans, buitengewoon verstandig)

- Voor beide is er een minimaal budget; vaste lasten kunnen er absoluut niet bij (m.u.v. dat 10tje)

- Alg. voorwaarden kom ik wel uit. Ik knip en plak wel wat (wel doordacht uiteraard) en zal het laten scannen/controleren/uitzoeken/onderzoeken of het allemaal "dicht" zit.

- Oplossing voor de verzekeringen is middels de alg. voorwaarden mijn risico's indekken/verkleinen

 

 

Ben dus op zoek naar de manier om dat te doen.

 

Conclusies/actieplan tot zover:

 

nooit meer dan x-maal de jaarlijkse factuurwaarde van de opdrachten (waarbij x varieert van 1 tot bijvoorbeeld 3)

 

1. algemene aansprakelijkheid; zie quote hierboven; dit is iets waar ik nu meer onderzoek naar ga doen.

 

2. bedrijfsaansprakelijkheid voor een 10tje per maand, moet wel lukken. opgelost.

 

3. beroepsaansprakelijkheid; risico's wil ik juridisch (in de voorwaarden) indekken, hier schat ik mijn risico's vrij hoog in. In die zin, dat er bij meningsverschillen vrij gemakkelijk serieuze problemen kunnen optreden. Dit is waarschijnlijk mijn hoogste bedrijfsrisico als consultant. Punt 3 blijft dan ook nog open.

 

Edit: excuus! Punt 3 heeft betrekking op punt 1.

 

4. Nu nog uitzoeken wat juridisch haalbaar is. Als ik jaarlijks 5000 euro aan 1 klant factureer - en ik word aansprakelijk gesteld voor dat bedrag, ben ik alsnog wel redelijk failliet. Heb namelijk nog geen buffers!

 

5. Overigens? Is het juridisch loket voor mij als zzp'er toegankelijk bij eventuele geshcillen? Rechtsbijstandsverzekering namelijk nog geen optie voor mij. Geen budget. Advocaat / jurist natuurlijk al helemaal niet.

 

6. AOV probeer ik te regelen met oplossingen als broodfonds.

[Norbert Bakker]

Conclusies/actieplan tot zover:

nooit meer dan x-maal de jaarlijkse factuurwaarde van de opdrachten (waarbij x varieert van 1 tot bijvoorbeeld 3)

1. algemene aansprakelijkheid; zie quote hierboven; dit is iets waar ik nu meer onderzoek naar ga doen.

Nogmaals: 1 drempel is géén drempel. Alleen dit beding beschermt jou dus niet genoeg. Als de schade hoog genoeg is, is de drempel al snel onredelijk

 

5. Overigens? Is het juridisch loket voor mij als zzp'er toegankelijk bij eventuele geshcillen?

Nee, niet bij zakelijke geschillen.

 

Rechtsbijstandsverzekering namelijk nog geen optie voor mij. Geen budget. Advocaat / jurist natuurlijk al helemaal niet.

Aangezien rechtsbijstand gemiddeld 250-300 Euro kost en je voor 350 al beroepsaansprakelijkheiddekking hebt (inclusief dekking voor de claim zelf, die bij rechtsbijstand nimmer gedekt is), is rechtsbijstand wat mij betreft inderdaad geen optie, maar niet vanwege budget. Het IMHO geen optie omdat je voor een geringe meerpremie een veel betere dekking hebt: kies dus voor niets of BAV, en niet voor een net-niet oplossing die bijna even duur is

 

6. AOV probeer ik te regelen met oplossingen als broodfonds.

Dit laatste snap ik niet. Je winst is volgens eigen zeggen te laag om 350 Euro BAV premie per jaar te kunnen betalen; dan lijkt me dat er helemaal geen verzekerbaar belang bij arbeidsongeschiktheid is, of dat dit nimmer boven de bijstandgrens uitkomt? Een broodfonds of private verzekering lijkt me dan onzinnig.

[RT....]

Ik begrijp heel goed dat je mij afraad zaken te doen met "veiligdoen".

 

Dat heb ik niet gezegd, ik denk alleen dat je je geld beter kunt besteden als je kennelijk al zo krap zit.

En voor mij (maar dat is persoonlijk) zou het absoluut een must zijn dat mijn opdrachtnemer zich goed heeft verzekerd, anders zou ik geen zaken willen doen.