Aanpassen inhoud/takenpakket van een personeelsfunctie

[Peter Jansma]

Omdat mijn onderneming dit jaar met tegenvallende cijfers geconfronteerd wordt, kunnen we een functie die voorheen door een junior werd vervuld, niet opnieuw door een ander laten invullen.

Een gedeelte van die werkzaamheden horende bij die functie zijn inmiddels zonder morren door andere collega's opgepakt, alleen is er een deel dat we bij een andere collega in een administratieve functie willen neerleggen, de werkzaamheden liggen redelijk in het verlengde van wat de collega nu al doet zijnde telefonisch contact met klanten, alleen ziet die collega het in het geheel niet zitten. Het is niet dat die collega er niet de tijd voor zou hebben, dat heeft de collega namelijk wel. Het is dus puur beargumenteerd op basis van 'ik vind het niet leuk om te doen'.

 

In betere tijden hadden wij als bedrijf nog de luxe om in zo'n geval het toch door een ander te laten oppakken, maar op dit moment zijn het werkzaamheden die moeten gebeuren, waar alleen bij die collega er nog de ruimte voor is (en het in het verlengde ligt van wat de collega nu doet).

 

Mijn vraag is nu, in hoeverre kan je iemand dwingen tot een uitbreiding van hun contractueel omschreven functie en takenpakket?

Kan ik 'zomaar' een functie uitbreiden omwille van het bedrijf en de collega aanspreken als die het weigert op een professionele manier uit te voeren?

 

[Jeroen Bakker]

Dit is wel een heel gevaarlijke taak om bij iemand neer te leggen die er geen zin in heeft. Los van of het kan, is het aan te raden na te gaan of je dit wel moet willen. En weet je wat de reden is dat de collega hier niet in mee wil gaan: misschien telefoonvrees, bang voor concentratieverlies, bang voor 'zeurende' of boze klanten, of...?

 

Ik zou dit nooit zomaar doen, altijd in overleg en met goede argumenten proberen iemand alsnog zover te krijgen. Iemand tegen z'n expliciet uitgesproken zin laten doen - zeker als het niet voor even is - zou ik niet willen riskeren.

[Mikky Vrolijk]

Functies kunnen altijd tussentijds worden bijgesteld/aangevuld. Hierover maak je duidelijke afspraken op papier en kun je na ondertekening van beiden elkaar op aanspreken (jij het personeel, maar zij jou ook).

 

Je kan personeel niet dwingen om iets te doen buiten hun huidige functie-opmschrijving. Meest fijne situatie is nu voor jou dat het meeste personeel de nieuwe taken wel "gewoon" aanpakt en erbij doet. Zolang je hierover niets op papier heb staan (functieomschrijving) is het op vrijwillige basis en kunnen ze op een later tijdstip bedenken om het toch maar niet meer te doen. Zorg er dus voor, dat het personeel dat het geen probleem vindt het ook op papier geen probleem vindt.

 

En wat doe je met personeel dat het niet wil doen? Kun je ze dwingen? Nee... Je kunt het haar/hem niet zomaar opleggen. En wat als dat wel zou kunnen, maar ze/hij vindt het niet leuk. Hoe wordt dat werk dan gedaan? Met entousiasme of tegenzin. Ik vermoed het laatste.

 

Misschien is het een idee dat je met alle personeel een (gezellige) meeting hebt en bij elkaar gaat zitten om te brainststormen? Leg daarin eerlijk uit wat de tegenvallende omzet cijfers voor gevolgen hebben. Misschien dat de wel enthousiaste medewerkers die taken erbij willen oppakken de minder enthousiaste kan motiveren en overhalen? Immers, wat als men dat niet wil en je gaat door bedrijfsproblemen alsnog failliet? Ik neem aan dat je personeel dit ook geen prettige uitkomst vindt.

 

 

 

[Hans van Dongen]

Hallo Peter,

 

Is er een CAO van toepassing? Sommige CAO's stellen al helder dat een werknemer onder omstandigheden andere werkzaamheden moet doen.

Is er een schriftelijke arbeidsovereenkomst? In de arbeidsovereenomst staat meestal dat de functie "functie X" is, maar dat de werknemer ook andere werkzaamheden zal moeten aanvaarden.

Is er een eenzijdig wijzigingsbeding afgesproken? Als er een serieuze wijziging is (een bedrijfseconomische dip kan dat zeer wel zijn) kan er door de werkgever gebruik gemaaklt worden van dit beding door taken onder het resterende personeel te verspreiden om erger te voorkomen.

Goede werknemerschap. Een werknemer kan niet zo maar redelijke instructies weigeren. In bedrijfseconomsche slechte omstandigheden kan er meer van een werknemer verlangd worden juist ook omdat het alternatief nog erger is (ontslag van hem of nog meer collega's).

 

Ik zie in uw verhaal niet dat u hem met de tandenborstel de voer laat schoonmaken. Het door hem te behartigen takenpakket/werk ligt zelfs in het verlengde van zijn functie. Het is zelfs de vraag of met deze taken die hij erbij krijgt zijn functie wel "wijzigt".

 

"Ik wil dat niet" of "ik vind dat werk niet zo leuk" is geen goede afwijzingsreden. Ik zeg altijd: ik vind zo veel niet leuk, maar moet het toch doen. Zijn er echter medische belemmeringen waarom een werknemer bepaalde taken niet kan/mag doen dan verandert dat de zaak.

 

Dit is de puur juridische insteek.

Jeroen en Mikky vermelden uiteraard terecht: kijk uit dat je de sfeer niet verpest.

 

Sterkte dus in het vinden van uw weg in het krachtenveld van uw belang en het werknemersbelang, waarbij, als u er met deze werknemer niet uit komt, de werknemer voor ontslag kan worden voorgedragen (werkweigering of gedeeltelijke leegloop in zijn functie).

[Peter Jansma]

Hallo allen,

 

Dank voor jullie input.

Ik reageer even per persoon:

 

@ Jeroen : nee, dat besef ik me terdege. Maar de situatie is nijpend in de zin dat de andere collega's het niet ook nog erbij kunnen doen en de minder welwillende collega toch al niet het meeste werk op het bordje heeft liggen. Echter is het wel iets dat noodzakelijk is om binnen de gehele bedrijfsvoering het commerciële stuk goed te laten lopen.

Ik zou liever niets hoeven moeten afdwingen, want zoals je terecht opmerkt, hoe goed gaat zo iemand dat stuk van de werkzaamheden uitvoeren als het met tegenzin gebeurt?

 

@ Peter : Nee, wij vallen onder geen enkele CAO.

Ik zal de arbeidscontracten er nog eens op nakijken, maar ik betwijfel of een dergelijke uitweiding of wijzigingsbeding erin is opgenomen.

 

Zonder te veel in detail te gaan, maar het betreft een administratieve functie die in het afgelopen jaar al in onderlinge overeenstemming wat is uitgebreid naar commerciële ondersteuning (binnendienst). Alleen blijkt in de veranderende situatie hetgeen toen is overeengekomen, onvoldoende te zijn om het wegvallen van die junior op te vangen, vandaar dat ik die vraag bij de betreffende medewerker heb neergelegd. Er zijn verder geen medische beperkingen waarom die medewerker het niet zou willen doen.

 

@ Mikky : maar als ik je goed begrijp, kan je dus niet eenzijdig functies aanpassen, of je moet die functie in die vorm laten komen te vervallen? Dat lijkt me nl. ook wel heel drastisch.

 

Dank voor jullie input!

 

 

[Hans van den Bergh]

Kijk anders eens op arbeidsrechter.nl, zoekwoord: functie.

 

Succes en groet,

 

Hans

[Mikky Vrolijk]

@ Mikky : maar als ik je goed begrijp, kan je dus niet eenzijdig functies aanpassen, of je moet die functie in die vorm laten komen te vervallen? Dat lijkt me nl. ook wel heel drastisch.

Nee, dat kan niet. Of.. Het dient zoals Peter van Dongen meldt:

Goede werknemerschap. Een werknemer kan niet zo maar redelijke instructies weigeren. In bedrijfseconomsche slechte omstandigheden kan er meer van een werknemer verlangd worden juist ook omdat het alternatief nog erger is (ontslag van hem of nog meer collega's).

 

Dit dien je dus aantoonbaar te maken en te bespreken. Indien betreffend personeel dat niet wil, zul je dit juridisch kunnen afdwingen, danwel aan kunnen "vechten" dat je ontslag wenst. Dan kom je binnen de regelgeving m.b.t. ontslagrecht. Ik zal er twee uitlichten die wellicht in jouw situatie van toepassing zijn m.b.t. gedrag/mening van je personeel:

- U heeft ernstige gewetensbezwaren tegen uw werkzaamheden. Dit geldt alleen als uw werkgever geen andere functie of aangepaste werkzaamheden voor u heeft.

- U heeft een meningsverschil met uw werkgever

Als de relatie tussen u en uw werkgever niet meer te herstellen is, mag hij u ontslaan.

 

 

[Peter Jansma]

Dank voor jullie reacties wederom.

De link naar de arbeidsrechter.nl is erg nuttig.

 

Begrijp ik overigens correct uit deze informatie dat als in het arbeidscontract alleen functie en niet inhoud staan omschreven, een aanpassing van de functie inhoud, mits in redelijkheid en billijkheid, wel kan?

 

http://www.arbeidsrechter.nl/overplaatsen-overplaatsing-vestiging-functie-uren

 

[Hans van den Bergh]

In alle redelijkheid en billijkheid is er veel mogelijk inderdaad.

 

Succes en groet,

 

Hans

[Peter Jansma]

Uitgangspunt is in ieder geval appelleren aan de professionaliteit, collegialiteit van de betreffende werknemer, hopelijk zijn formelere stappen gewoon niet nodig.

[Hans van den Bergh]

hopelijk zijn formelere stappen gewoon niet nodig.

Nou, één formele stap raad ik je wel aan, namelijk de uitkomst van de gesprekken en de functie-aanpassingen formeel vast te leggen.

 

Succes en groet,

 

Hans

[Peter Jansma]

Dat houden we gelukkig secuur bij. Dank voor jullie input.

[Jeroen Bakker]

Wil je ons op de hoogte houden hoe het verder gaat Peter?