In Google Analytics kon ik voorheen bijhouden via welke refferal (site/bron/kanaal) men binnenkomt op de webshop. Zo kon ik fijn bijhouden waar de meeste sales vandaan kwamen.

 

Sinds ik een https protocol op de site heb, gebruikt Google Analytics niet meer de bron/kanaal, maar de laatste pagina voor het afrekenen (in de meeste gevallen de bank zoals betalen.rabobank.nl of bankieren.ideal.ing.nl etc...) Helaas heb ik daar niet zoveel aan..

 

Weet iemand de oplossing hiervoor?

Dat kan met verwijzigingsuitsluitingen (referral exclusions).

Een overzicht van betaalproviders die je kunt uitsluiten, vind je hier.

Bedankt voor je antwoord!

 

Maar is het niet zo dat je hiermee de hele bezoekers uitsluit? en dus alsnog niet kunt zien waar hij vandaan kwam? Er wordt waarschijnlijk een nieuwe sessie gestart vanaf de betaalpagina. Hoe kan ik erachter komen via waar de bezoeker oorspronkelijk op de website binnen is gekomen? (op die manier kan ik monitoren welke kanalen interessant zijn/welke promoties werken)

HTTPS versleuteld de verbinding maar zorgt ook voor de nodige privacy voor de client (eindgebruiker). In dit geval het uitwisselen van de referrer via de Referer (sic) header tussen een beveiligde en niet-beveiligde verbinding (HTTP vs HTTPS). Via onderstaande link kun je meer lezen over de oorsprong van jouw probleem en hoe je het kunt oplossen.

 

https://moz.com/blog/meta-referrer-tag

Ik weet niet of je hier iets aan hebt. Je kunt ook gebruik maken van Goals binnen analytics. Dit stel je in op de pagina voordat de klant een bank kiest. Je kunt vervolgens instellen wat zo'n bezoek 'waard' is of je telt simpelweg het aantal bezoekers op deze pagina. Hiermee kan je je conversies meten.

Ward en bas-services volgens mij zitten jullie er naast want hoe ik het zie mist S. van Kessel gewoon zijn bron/afkomst sinds de HTTPS is aangezet...

 

Was je vraag inmiddels beantwoord? Zo ja, wat was de uitkomst?

Ward zijn antwoord is de juiste. Als je de verwijzigingsuitsluitingen er in zet, zal er gewoon niet na het betalen een nieuwe sessie gestart worden. De sale wordt dan gekoppeld aan de bestaande sessie en dus het juiste kanaal. Ik heb ook HTTPS en bij mij functioneren de ecommerce tags perfect, dankzij het invoeren van verwijzigingsuitsluitingen.