Featured Replies
Cookies op HigherLevel.nl
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
Hoofdgebruiker
Ik ben zo verschrikkelijk gemeen geweest net. Even naar de apotheek om hooikoortspillen te halen. "Goedemiddag, mag ik 2x .... .... ?" Mevrouw: "60 STUKS?" "Ik: ja, ik weet niet precies hoeveel er in zitten maar 2x ... van .... graag". Mevrouw pakt ze en gaat naar de kassa. "10,90" "bla bla bla even paar zinnen over en weer, geen boze woorden hoor, Ik: ja, dat kan best zijn, maar dat ga ik niet betalen".
Brutaal he, deze toon? En een kotshouding erbij ook nog. I was shocked. Zo zag ik mezelf nooit.
Mevrouw stelt dan een ander merk voor, veel duurder. Ik krabbel ondertussen terug (weet niet precies wat ik zei), "ja maar deze prijs ben ik niet gewend, ik koop dit product nou al 3 jaar en was altijd 5,45".
Uiteindelijk 1 afgerekend en met een vriendelijke glimlach en wederzijdse groet de apotheek uit.
Ja, ik ben best een gevoelig mens. Helemaal vervelend is het, dat je nog weleens denkt "ben ik onvriendelijk, maak ik een boze, onbeschofte indruk, stukje zelfreflectie, dacht altijd, nee, is niet het geval".
Dit bevestigt maar weer eens dat ik heel wat vriendelijker en socialer, de brutaliteit geelimineerd moet worden. Lesson learned. Nieuwe attitude vanaf nu. Ik draai de situatie om en besef me hoe irritant/vervelend het is voor de ander als je te maken hebt met zulke lelijke klanten en dus communiceer ik normaliter beleefd en vriendelijk.
Ik voel me er rot over! :-[
Merken jullie weleens van jezelf in de communicatie met anderen: "nou, dat had best wat vriendelijker gekund - en dat je je daar k*t over voelt?".
En ja hoor, al zou ik een nette €5000 per maand draaien, zou net zo kritisch zijn op mijn uitgaven. :D