Cookies op HigherLevel.nl
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
jwkeus
jwkeus
Beste HL-ers,
Als ondernemer ben je altijd op je hoede als leveranciers of partners het laten afweten. Je zit ze dan achter hun kont aan om de gemaakte afspraken na te komen. Afijn..........je kent het wel.
Nu het volgende. Bij het verzenden van bedrijfskleding door leverancier X naar ons toe is het 1 en ander fout gegaan bij TPG post. Ik vertrouw deze leverancier en hij heeft het pakket naar het juiste adres gestuurd. Ondertussen heb ik een flinke factuur betaald van deze leverancier en zie op www.tracktrace.nl dat het pakket is geaccepteerd door TPG. Alles fijn tot nu toe.
Echter duurde het steeds langer tot ik het gewenste pakket in ontvangst kon nemen. Dat kan want ik ben zelden thuis. Ondertussen ook de leverancier gebleld om alles na te lopen. Ook gekeken naar de statusinfo op de website. Ik zie dat het pakket gedurende 2 en een halve week circuleerd tussen het sorteercentrum, distributielocatie en distributieroute. De laatste statusinfo is van 10 januari en vertelt me dat het pakket is uitgereikt. NIET DUS.....Pakketje niet ontvangen en ook geen briefje of andere kennisgeving. Veel gebeld met TPG.....Ik heb zelfs aangeboden zelf het pakket te komen halen, Maar zij weten ook niet waar het is. Ik baal als een stekker ook omdat ik al betaald heb.
2 vragen. Kennen jullie dit probleem? en hoe kan dit worden opgelost?
PS ik laat ook een onderzoek starten door de afzender (leverancier X)
Graag hoor ik van jullie
JW
Coffee-star
Coffee-star | espressobars
www.coffee-star.nl
Quote: Kijk niet naar wat vandaag kan, maar denk aan wat morgen mogelijk is.
Link naar reactie
Aanbevolen berichten
35 antwoorden op deze vraag