Annedien Hoen

Gewetensantwoordje: Ik beschrijf wat ik waarneem, zonder hier direct een waarde-oordeel op te plakken. Wat betreft Greenpeace althans ;) Verder is marketing toch uiteindelijk een stuk minder wetenschappelijk dan het graag wil doen laten geloven. Aldi zou volgens mij nog eens per ongeluk de cultstatus kunnen bereiken. Diesel was bedoelt als B-merkje voor bij de Jeans Schuur maar omdat ze dit door (te?) goede ontwerpers lieten maken werd het onbedoeld een grote hit. Hoe hip was het een tijdlang met een canvas boodschappentas met leren hengseltjes als schooltas te gebruiken (auw voor schooltassen, joepie voor booschappentasfabriek). Welke trendwatcher had dat voorspeld? Was Lacoste een jaar of tien geleden nog enkel en alleen weggelegd voor de PieterJeroenen-met-bootschoenen onder ons; nu ben je de bom als je dat croco'tje weer vertoont. (Idem dito voor Pringle; saai brits breimerk, nu opkomende hipheid, Burberry's wordt/is ook weer hot) Een merk als Quick heeft zich heel bewust ingespannen hip te worden en dit was blijkbaar af te dwingen. Mission accomplished. De rebranding van Skoda is pending en ik wacht met spanning af of het ze lukt (met wat tijd zou het kunnen maar ik blijf me afvragen of een nieuw merk lanceren niet goedkoper en effectiever was geweest?). Philips steekt meer geld in het bevechten van z'n eigen imago dan in het opbouwen van een sterk merk. Sony was van begin af aan al vernieuwend bezig volgens mij. Ik weet trouwens nog van vroeger dat ik graag een Aiwa walkman wilde omdat er zo'n ontzettend goed geluid in zat voor zo'n ding van een paar tientjes. Mijn bordeauxrode Aiwa met equalizer-schuifjes is lange tijd mijn trouwe vriendje geweest :) Het blijft toch een kwestie van een bot in een steegje gooien en kijken wat voor hond er op afkomt. Groet, Annedien

Nou- wie of wat flut of achterhaald is weet ik niet. Wel dat kenmerk van marketing is dat het altijd zoekt naar iets 'nieuws'. Het is toch eigenlijk per definitie een psychologisch spelletje op te vallen bij mensen en je in hun geest naar binnen te wurmen met een bepaalde gevoelswaarde/positionering? Wie dat spelletje het best weet te spelen heeft een voorsprong. Misschien te simplistisch gedacht hoor. Maar zoals ik het zie gaat het vooral daarom en zijn het niet zozeer lapmiddeltjes danwel methodes die hun uitwerking verliezen na een x-periode. Danwel de Zeitgeist verandert zo dat het verkeerde middel gebruikt wordt. Danwel het bedrijf is te eigenwijs en volhardt in een disfunctionele strategie. En in mijn visie zijn er wel bedrijven die nog heel erg op de ESP (niet: Extra Sensory Perception, neem ik aan ;)) varen. Er wordt ook steeds meer een verband gelegd tussen normen, waarden en een MERK. Greenpeace positioneert zich tegenwoordig als merk dat staat voor 'positiviteit', minder 'productfeatures' zoals "schoner water". Vreemde analogie met Wanadoo, die zich positioneert met "Positive Generation" en ontzettend op gevoel speelt in hun reclamespotjes. Een Etos zegt: "Waar haal je de energie vandaan?" (Deze drogist verkoopt geen persoonlijke verzorgingsproducten; nee, ze verkopen energie!) en het Nuon maakt van stroomvoorziening ook een lifestyleproduct. Het vuurtje waar je je ei op bakt, jazzmuziekje erbij. Primaire levensbehoeften worden vermarkt in het tertiaire segment. (Of kwartaire?) Nu ik er zo over zit te filosoferen is het meer een graduele verschuiving van ESP naar SSP; van Emotional Selling Proposition naar de Spiritual Selling Proposition. Als je goed kijkt naar de gebieden waarop gemarket wordt, de onderscheidende elementen die aan merken worden toegeschreven, het veranderende waardenpatroon van bedrijven en producten (PPP), de populariteit van programma's als Oprah, tijdschriften als Psychologie en Onkruid.... (en dat binnen een blad als Psychologie ook opvallend veel aandacht geschonken wordt aan steeds minder wetenschappelijke onderwerpen). Niet dat ik zeg dat de age of Aquarius is aangebroken, maar het is eigenlijk best opvallend. TwaLevel, ik weet niet of je het begrip SSP al ergens gecoind hebt gezien, maar ... wacht, Google brengt soelaas: Ja, er was nog iemand met dit idee. http://www.metaforadigital.com/salud/boletin/enero2002.htm Y, para continuar con la saga, hay quien habla ya de la 'Social (o Spiritual) Selling Proposition'. Coca-Cola ha llevado a cabo una investigación según la cual, a la USP y la ESP el marketing del futuro tendrá que añadir la SSP, ya que esta tendencia acabará siendo tan esencial para construir marca como la publicidad y la promoción. M.i. is het dus niet zoeer een terugkeer naar productfeatures, danwel een in een ander component van het menselijk bewustzijn vermarketen; de "spirit". Los van het feit dat dat iedereen wel weet wat we daarmee bedoelen, totdat we een definitie moeten gaan maken :) Ik hoor graag wat jullie er van vinden! Groet, Annedien

Aleph thanks :) Techniek en fuctie; Het zit in de aard van internet-mensen van het eerste uur op techniek te spelen denk ik. Traditionele marketeers zijn niet zo betrokken geweest bij dit hele procede. De principes en methoden die effectief zijn voor internet worden nu pas gededuceerd en geformuleerd. Hoewel ik het maar ten dele met je eens ben. Er is wel degelijk op het gevoel gespeeld. Waarom zouden mensen anders sites van 30.000 gulden hebben kunnen opleveren waar ik nu nog geen 1000 euro mee kan verdienen? (Daar is de hype toch op gebaseerd?) Groet, Annedien

Goede vraag, Zrski. Alle standaard dingen heb ik ook gedaan en geprobeerd, in mijin voordeel en in mijn nadeel. Waar ik wel achter kom is dat vaak mijn eerste 'idee' (danwel gevoel) die ik van een situatie en persoon had prima klopten. Ik ben dus in zee gegaan met mensen waarvan ik eigenlijk dacht dat het wel zou stranden (en inderdaad) en met mensen waarvan ik meteen een goed gevoel had (en inderdaad)- tegenwoordig gebruik ik die eerste indruk dus ook maar als graadmeter want toen ik alles nog 'verstandig' benaderde kwam ik vaak bedrogen uit. Je kunt dingen van voor tot achter dichttimmeren, waterdicht maken en een kogelvrij vest aantrekken en alsnog besodemieterd worden. Je kunt ook hele terloopse afspraken maken en hele vrijblijvende dingen ondernemen met anderen en die kunnen prima uitpakken. Zelfkennis en je eigen valkuilen kennen zijn heel belangrijk. Als je weet wat ze zijn kunnen mensen om je heen je erbij helpen (als je ook echt advies aanneemt trouwens want er zijn genoeg mensen die zich daar niks van aantrekken) en kun je er zelf alert op zijn. Groet, Annedien

Hoe wil je die talenten gaan managen dan? Hoe ga je mensen in hun waarde laten? Ben benieuwd, vind het een interessant concept (ben zelf ook muzikant namelijk ;D maar heb destijds mijn Idols inschrijving niet afgemaakt omdat er in de kleine lettertjes stond dat ik afstand deed van de rechten van alles wat ik daar ten gehore bracht.... n.o. w.a.y.- toen werd me al veel duidelijk over de werkwijze en gedachtengoed van dat programma en dat is helaas alleen maar bevestigd.) dus als je my point of view interessant vindt hoor ik het wel. Groet, Annedien (www.impulsant.nl/annedienmp3.htm 8))

PS. Piet Paulusma verwachtte een WITTE KERST... :-X

Kermie leuke voorstellen doe jij zeg. Je zorgt echt voor je verwaarloosde medemens ;D Op zich fascineren die creatieve manieren van winst- en verliesrekeningen presenteren me wel, al was het maar om de ontgoocheling ten volste te ervaren dat cijfers minstens zo manipuleerbaar zijn als vage woorden, beloften en prognoses. Waarom willen mensen uberhaupt nog in een Newconomy investeren trouwens? Dikke Doorstart en Pipo de Consultant in actie? Ik zie dat we wel een paar goeie (winstgevende?) partners hebben aangetrokken die in hun pulldownmenutje aan te treffen zijn. Hoewel 'doorzetten' onder de "D" van "ondernemen" in het woordenboek staat vraag ik me af hoe effectief hun strategie is. Misschien wil Maurice ook wel een column hier. Als expert member "bubbles". Of is die al vergeven aan Joop Braakhekke? Groet, Annedien

1. Ik denk dat veel bezoekers ook orienterend aan het kijken zijn- nog niet bezig met hun onderneming dus. 2. Ik denk dat mensen voor hun gezondheid kiezen en even gaan chillen in het weekend (or at least they should ;) 3. Onzerrrneemdersszzz hebben *hips* welll een bo... bo *hips* borreltje verdienthhh op vrij *hips * brij eh... vrijdag. Trouwens, naar aanleiding van punt 3 vraag ik me wel af hoe ondernemers ervoor zorgen dat hun hoofd stilstaat en ze eens niet met hun bedrijf bezig zijn. (Ik zie namelijk wel mensen strategie 3 toepassen om dat te bereiken ;)) Voor mij is het wandelen, fietsen, een spannend boek lezen of TV loeren (forensic detectives, the mummy road show 8), Friends, ONM (bloos), TMF, MTV.... ) Maar, eerlijk is eerlijk, dat kost me vaak wel moeite. Om niet steeds verbanden te leggen, aan het schake(le)n te zijn. Hoe doen jullie dat? Of leer je zoiets ook met de jaren? Groet, Annedien

Thanks ;D

Mijn succes zou liggen in het bereiken van geluk- maar ik ben dan ook een echte zoeker naar dat "geluk", wat het ook zijn mag. Dat heeft voor mij dan weer een stuk minder met ondernemen te maken en een stuk meer met je potentieel ontwikkelen als mens en verantwoording te nemen voor je leven. Als je dat doet ben je al een voorbeeld voor andere mensen en een inspiratie; zo ben ik ook ooit geïnspireerd. Niet door één persoon maar door talloze mensen. Volgelingen en kwaliteiten dupliceren vind ik een beetje eng klinken hoewel dat misschien een kwestie van woordkeus is. Bovendien volgen mensen helemaal niet alleen iemand die er geslaagd maar ook gelukkig uitziet. Ik ken iemand met een enorm norse smoel met een griezelig snorretje en die keek stokongelukkig uit zijn hoofd. Veel volgelingen dat hij had! Succes hangt ook samen met open staan voor signalen uit je omgeving volgens mij. Hoewel je wel trouw kunt zijn aan wat je gelooft, denkt en vindt kun je ondertussen proberen aan te voelen wie er interesse heeft in je visie en wie niet. Groet, Annedien

Ik vroeg me al af hoe ze waar en wat hadden gecopypaste in de cijfers :)

Ja, dat was 'm. Wat dat betreft vind ik recessies interessanter dan bloeiperiodes; it seperates the boys from the men, het maakt de mens weer creatief, het laat mensen dingen zeggen waar je steil van achterover slaat of van in slaap valt, er staan allerlei figuren op die het evangelie der merken, marketing en economie gaan verkondigen (allemaal totaal verschillend en allemaal zien ze zichzelf als de guru). De downside ervan is dat er heel mooi over gepraat wordt, maar dat het eigenlijk een soort afvalrace is waar heel veel menselijk leed bij komt kijken. Maar wie zijn het nou eigenlijk die hier heelhuids doorheenkomen? De optimisten? De marketeers? De ondernemers die op safe spelen of de risicozoekers? De intuïtief opererende zakenmensen of de verstandige entrepeneur? Overigens; hoe kan een merk uiteindelijk niet op je gevoel spelen? Als je een product hebt dat het lang doet dan geeft dat toch een goed gevoel? Dan kun je wel met productfeatures en kwaliteitspraatjes aan komen maar dat is uiteindelijk volgens mij nog niet de bottom line. Als ik trots vertel over mijn vorige auto zeg ik niet: "Die had zulke goeie kogellagers en enorm fijne cylinders!". Nee; ik zeg dat ik daar zo lang plezier van gehad heb en dat 'ie me bijna nooit in de steek heeft gelaten. (Overigens, ik had een auto die zelf kon denken; ik kreeg alleen maar pech op afritten en vlakbij benzinestations... maar daar zal wel niks van in het foldertje gestaan hebben ;) Misschien een leuke nieuwe baan voor Jomanda; de honderden 'goede waren die zichzelf toch eigenlijk niet verkopen' in de magazijnen verspreid over Nederland opsporen. ... ik voel een postcode doorkomen..... " Groet, Annedien

Jammer dat er niet bijstaat of ze ontevreden zijn over het uiterlijk, de functionaliteit of de beloftes van de makers die niet uitkomen. Het kan ook samenhangen met hooggespannen verwachtingen van ondernemers namelijk die niet realistisch zijn gebleken. Maar- inderdaad, wat een business opportunity ;) Iemand moet dweilen als de bubble geknapt is, toch? Groet, Annedien

Sommige mensen gaan naar de sauna als 'gezellig avondje uit'. Ik zou bij concurrenten dus zeker een duidelijke afbakening maken, een naam die wel focust maar niet te generiek wordt. Bijvoorbeeld: mediterraan restaurant (spaans, grieks, italiaans, balkan). Groet, Annedien

Ik vind het artikel niet echt de diepte ingaan. :-X De conclusie luidt, in marketeerjargon, dat praatjes geen gaatjes vullen. Duh.

Okay- dat was buiten het boekje. Wat ik me wel ben gaan afvragen is of jonge directeuren anders denken te motiveren dan ervaren directeuren, en of iemand daar voorbeelden van weet. Ik weet dat beginnende docenten het vaak heel erg autoritair aanpakken en denken dat ze minder autoritair zullen kunnen worden in de loop der tijd, ondertussen worden ze steeds autoritairder! Directeuren zijn natuurlijk geen docenten maar in hoeverre is zo'n positie 'lastig' omdat je wel een hiërarchisch verschil hebt (zelfs in schijnbaar horizontale organisaties).

Oh- ik dacht je MotivationMaker ®

Benm sta je op je foto al je roer te hanteren? :o Ik heb laatst erg sullig gekeken toen ik me beklaagde bij een bevriende ondernemer/strateeg- ik had het erover dat ik 'op mijn bek gegaan was'. Zijn reactie "dat ik ook als ik een baan had gehad op mijn bek gegaan zou zijn" was erg verfrissend! Leren doe je altijd en overal, ik denk dat mensen die gaan ondernemen, directeurschap nastreven- in elk geval leiderschap in zich hebben- ook die uitdaging bewust opzoeken. Als succes gemakkelijk was zou iedereen succesvol zijn- toch? Dan ligt het nog aan je eigen definitie wat succes is trouwens hoor, maar ik vind het altijd hele mooie processen om gade te slaan bij mensen. Ik ben best heel benieuwd naar de concrete dilemma's van directeuren, zie wel een forum voor me van decision makers die elkaar helpen :) In het informele circuit zal dit wel veel gebeuren trouwens, ik leg ook vaak dingen voor aan mensen die ik als mentor/nestor ervaar en 'het bedrijfsleven' draait veel meer op wederzijdse steun, hulp en luisterende oren dan je zou vermoeden volgens mij. Ik merk zelf al hoeveel beslissingen ik op een dag maak en aan het einde van die dag de behoefte heb aan iemand te vertellen wat zich voordeed, wat mijn dilemma's en elementen ter overdenking waren, en wat ik toen waarom besloten heb. Gelukkig is er dan iemand die luistert ;D Ik kan me wel voorstellen dat het voor anderen weleens koeterwaals of vermoeiend is trouwens. Maar voor mij een hele goeie manier om dingen op een rijtje te krijgen en na te gaan of ik goeie beslissingen genomen heb. In mijn eentje. Groet, Annedien

;) Bedankt! Annedien (Stientje voor Zrski 8) hahaha!)

Nils, erg inzicht-gevend dit, dankjewel! Willdo ;D Groet, Annedien

Hallo Roberto, ik weet niet of de dingen waarmee ik me bezighoud niet bij ondernemen horen. Ik doe ze en ik beschouw mezelf als ondernemer. Ben wel benieuwd naar die boeken trouwens... Groet, Annedien

Ondernemen is OOK netwerken. Het is ook: -financiele planning -psychologisch inzicht -strategisch vermogen -slagvaardigheid -doorzettingsvermogen -up to date blijven met ontwikkelingen (op internet surfen, boeken lezen, tijdschriften lezen, met collega's praten) -Godsgelukkig in je auto'tje over de A12 kachelen op weg naar een klant -om 5 uur 's nachts wakker liggen omdat je niet goed weet hoe je een bepaald probleem moet oplossen -Voor de zoveelste keer je perforatorconfetti's per ongeluk door je kantoor strooien -Even een kop koffie drinken met een lekker broodje erbij met een inspirerende collega -Spannende nieuwe avonturen beleven omdat je doet waar je in gelooft -Een heleboel dingen uitstellen die je eng vindt of omdat je niet goed weet hoe het moet. -Ze dan toch maar doen want je wilt je doel bereiken. -Acquisitie -Onderhouden van je relaties -Mensen helpen hun doelen te bereiken -Hopen dat je iemand inspireert (ook al zien die mensen ook wel dat je er best een beetje moe uitziet). -Je schoenen poetsen voor een afspraak. En snel nog even die milkshakebeker van MacDonalds van je achterbank halen voordat je bij de klant parkeert. -Teleurgesteld zijn als een offerte niet resulteert in een opdracht. -De volgende dag 20 nieuwe contacten leggen -Postzegels kopen om je facturen te versturen ;D Maar goed, dat vind ik ..... Annedien

:o WAK! 8 ton? Misschien kun je er een partner of partners bijzoeken. Als jij het potentieel van dat etablissement al besnuffelt zullen er zeker meer ondernemers zijn die dat doen- wellicht dat jouw enthousiasme en zicht in de markt (en ervaring) je uitstekend geschikt maken voor het runnen van de toko en er op de achtergrond wat Nestors/investeerders en/of partners in het spel zijn? Of, mede-forumisten, is 8 ton niet zo veel? Moet ik gewoon even wennen aan het idee ;) Groet, Annedien

Op zich snap ik de consequenties van strategische zwakte, hoewel dit het plaatje wel erg confronterend schetst (=goed) 8) Wat ik me probeer voor te stellen is wat er dan zo fundamenteel verandert in de -denkpatronen -beslissingsvaardigheden -psyche -organisatie -management van een strategisch groeiende en dus sterker wordende directeur. Ik begrijp dat dat behoorlijk de diepte ingaat wellicht, maar het fascineert me wel! (Mateloos....) Welke verschuivingen zijn waar te nemen? Is dit wellicht een goeie vraag voor een aantal ervaren directeuren? Wijze mensen? Ook, omdat we er misschien van kunnen leren- zelfs al moeten we ons vaak zelf branden aan het fornuis om er in het vervolg met de tengels vanaf te blijven :) Groet, Annedien

Wat zijn symptomen van 'strategische zwakte'? Hoe stel ik me het verschil voor tussen een ervaren directeur en een jonge? Op welke fronten manifesteert zich het geleerde vooral?