Annedien Hoen

Wie van jullie heeft er een mission statement geformuleerd? En als dat het geval is, hoe luidt die dan? Ik copy/paste iets van about.com: How to Draft a Mission Statement Writing a Mission Statement is a complex activity involving every level of the organization. Here's how to get started. Difficulty Level: hard Time Required: 90 minutes -------------------------------------------------------------------------------- Here's How: -List the organization's core competencies; its unique strengths and weaknesses. -List the organization's primary customers, internal or external, by type, not by name. -Review how each customer relates to each of the organization's strengths. Ask them if possible. -Write a one-sentence description of each customer/strength pairing. -Combine any that are essentially the same. -List the sentences in order of importance to the organization's vision, if one exists. -Combine the top three to five sentences into a paragraph. -Ask your customers if they would want to do business with an organization with that mission. -Ask your employees if they understand and support it and can act on it. -Ask your suppliers if it makes sense to them. -Incorporate the feedback from customers, employees and suppliers and repeat the process. -When you have refined the paragraph into statements that clearly articulates the way the company wants to relate to those it effects, publish it to everyone. Post it on the wall, email it to everyone, etc. Tips: A good mission statement provides strategic vision and direction for the organization and should not have to be revised every few years. Goals and objectives are the short-term measures used to get there. Revise the organization's mission statement when it is no longer appropriate or relevant. Ik ben benieuwd! Groet, Annedien

"Het worden lastige jaren voor ondernemers." Ik denk dat er maar weinig woorden zijn die zo stimulerend en motiverend zijn voor mensen-die-ondernemen als deze. Natuurlijk is het geen leuk idee; de ondernemers met bijvoorbeeld weinig marge of hoge overheadkosten, die ineens drastisch zullen moeten gaan ingrijpen, mensen op straat zetten en meer van die moeilijke dingen. Maar...die horen er toch ook bij? Dat is business, dat is de dynamiek van ondernemen, dat is het risico dat je weet dat je neemt op het moment dat je voor meer mensen dan alleen jezelf verantwoordelijk bent. Ik denk ook dat het strijdlust aanwakkert bij mensen! Mensen die 'lef' genoeg hebben om te gaan ondernemen zijn voor zichzelf vaak bereid meer klappen te incasseren dan bijvoorbeeld 'your typical employee'. En uiteindelijk is toch alles onderhevig aan natuurwetten, eb en vloed, groei en krimp, what goes up must come down. (Waarbij ik zelf overigens in gedachten de kreten die ik op het journaal hoor, zoals "economische mailaise" graag zie in het licht van landen, waar de mensen met gemiddeld $2 per dag moeten rondkomen, zoals 60% van de wereldbevolking...dan vind ik dit ineens niet meer zo'n mailaise.) In reactie op Gratiënne wil ik graag zeggen dat ik het een bijzondere post vind temidden van de meer pragmatische discussies. Het signaleren en uitspreken van minder explicite stromingen, motivaties en het kijken naar ondernemerschap op het niveau van energie (en de uitwisseling daarvan en de vormen die het aan kan nemen) spreken me erg aan. De parallel met dichters en schrijvers (en schilders en musici) kan ik helemaal onderschrijven; ook omdat ik die processen zelf ervaar. In het verlengde hiervan zou ik Gratiënne (en wie maar interesse heeft) graag en enthousiast uitnodigen eens te kijken op de outline van een website, http://www.impulsant.nl/MTWABP, waarvoor ik nog een database-ondersteuning zoek en contact met mensen die zich geïnspireerd voelen door het concept. Een neergang in de conjunctuur vind ik in die zin positief, dat het mensen dwingt na te denken over de manier waarop ze zaken doen. Wat niet wegneemt dat veel ondernemers en managers waarschijnlijk voorspelbaar zullen reageren en hun disfucntionele strategieën nog wat harder en vasthoudender zullen proberen te laten werken. Ik hoop, dat dezelfde overheden die deze scenarios en voorspellingen openbaar maken zich ook geroepen voelen voor vangnetten en 'inspiratie' te zorgen om ondernemers hier doorheen te helpen. Ondernemerschap wordt gestimuleerd, mensen over de drempel geholpen. Als nu zou blijken dat dit stimuleringsbeleid niet samengaat met steun in moeilijke tijden en het winstoogmerk voor mooiweervriendschap heeft gezorgd ligt er nog een mooie taak voor mede-ondernemers (wederzijdse loyaliteit) en natuurlijk voor diezelfde overheden hun beleid aan te vullen met nieuwe prioriteiten. Het is ook een mooie gelegenheid om te zien welk soort bedrijven, welke vormen en visies, het rédden. Het is een leermoment .

De globale trend, waarmee ze in mijn visie doelen op "emotionele marketing", is dat het product naar de achtergrond verdwijnt en de branding(*1) zich nog meer gaat richten op 'het gevoel dat het oproept'. Een sterk voorbeeld hier van is momenteel de campagne van Diesel. http://www.sponsoredbydiesel.com/ "Friendship is now sponsored by Diesel". Je kunt je stemming selecteren en daar wordt de site op afgestemd. Op sec producteigenschappen kun je namelijk al moeilijk meer onderscheiden, het is de manier van marketen van 'vroeger'...inmiddels achterhaald. Wat ik daarin ook briljant vind is het (zover ik weet) eerste wasmiddelmerk dat van de producteigenschappen afstapt en een merk gaat bouwen rond de ervaring; OMO. op http://www.waaromwasiknogvoorjou.nl is deze strategie te bekijken. Interessant om het vanuit het perspectief van de marketeer te bekijken en te denken aan al die mensen die helemaal het feest der herkenning beleven op deze site! Ik denk dat een nuance zou kunnen zijn, dat je niet emotioneel moet vermarkten maar emotie moet vermarkten. Cliché: je verkoopt een oplossing, geen product. Of: je verkoopt een gevoel, geen product. De oudere wetmatigheden van de business. Overigens verzinnen ze de gekste dingen in communicatieland. Leuke termen en kreten, die soms worden opgepikt en een eigen leven gaan leiden. Volgens mij zijn mensen merkenmoe. En wordt er veel aan gedaan om mensen weer wat op te peppen wat dat aangaat. Van merken worden religies gemaakt, levensovertuigingen. Marketing wordt steeds spiritueler, het woord "energie" komt tegenwoordig veel meer voor, tijd voor jezelf nemen, technologie wordt menselijk en is meer de drager en facilitator van mensenlijke emotie en interactie dan hoe het voorheen meer gadgets en zelfstandige eenheden waren. Ik ben benieuwd, of we straks ook magische merken (magic marketing ?), poëtische merken, soft marketing en misschien ook wel keiharde zakelijke tegenhangers krijgen. (*1) Branding: Het 'maken' van een merk; hoe profileer je het, wat wil je dat mensen denken bij je merk, welke waarden wil je vertegenwoordigen met je merk. Groet, Annedien

Een echt mens zijn helpt ook enorm. Denk maar eens aan die ene kledingwinkel waar je nooit naartoe gaat omdat je dan besprongen wordt door iemand die met al z'n truukjes probeert jou 'over te halen'. Of het nou gaat om kleding of software of een applicatie of een dienst... Misschien is dat trouwens nog wel het moeilijste wat er is, een echt mens zijn- of je nou iets wilt verkopen of niet. ;) Techneuten die hulp nodig hebben bij het verjipenjannekeseren van hun verhaal kan ik misschien wel een eind op weg helpen. Daarom zit ik hier ook een beetje. Groet, Annedien

Welkom in de echte wereld, waar slechte mensen in rondwandelen en gemene plannetjes verzinnen! Die mensen maken 'gebruik' van een 'gat in de markt', de neiging van mensen om niet goed op te letten ! Het mes snijdt aan twee kanten. Deze clubs doen het opzichtig, wij betalen ook veel te veel voor dingen omdat we niet goed opletten. Alleen hebben we dat lang niet altijd in de gaten.

Hallo, 1. Ik zou geen naam doen met een "e" ervoor. JUIST omdat dit zo trendgevoelig en uitgekauwd is. 2. Heb je wat om te laten zien wat jullie gemaakt hebben? 3. Welke bedrijven wil je mee concurreren, zijn jullie 'gelijken'? 4. Wil je degelijk, hip, zakelijk, creatief, corporate, persoonlijk, beschaafd...overkomen? (Kortom; hoe wil je overkomen?) Zodra ik meer weet kan ik er meer van zeggen! Groet, Annedien

Soms.... moet je gewoon take it or leave it spelen. Ik heb ook wel eens de meest belachelijke aanbiedingen gekregen (10 euro per uur, mijn uurtarief is voor de dienst die hij van me wilde inkopen is 75 euro), het beste wat je dan kunt doen is nog een kopje koffie zetten en er hartelijk om lachen. Als je dergelijke prospects ("Ja, maar iemand anders biedt het voor 10% van wat jij vraagt aan") aan je fiets hebt hangen is je neiging misschien inschikkelijker te worden (je hebt toch ook geld nodig om je kacheltje te laten branden!) maar mijn suggestie is om voet bij stuk te houden. Laten die mensen (ze staan toch niet op de markt?)het dan maar bij die ander halen, voor dat bedrag, dan krijgen ze ook wat ze waard zijn. Alle waar is naar z'n geld. Een beetje onderhandelen is leuk, part of the game. Maar dergelijke doorzichtige spelletjes zijn pure tijdverspilling. Tijd die je kunt besteden aan serieuze prospects. Heel af en toe is een dergelijke reactie het gevolg van onwetendheid (omdat ze niet weten wat je dienst kost, sommige mensen zijn in shock als ik vertel wat iets kost, gewoon omdat ze niet weten welke tarieven gangbaar zijn in mijn branche), maar die mensen laten zich graag 'wijzer maken' en zullen weliswaar even hun wenkbrauwen optrekken, eventueel afhaken danwel hun plannen bijsturen. Een ondergrens voor jezelf vaststellen helpt ook, geeft je te allen tijde houvast. Succes, Annedien

*Wat is "een goede zakelijke transactie in mijn segment"? *Waarom ben jij NIET het zoveelste "handelaartje" met een hotmail-adres? (Ik ben even zeer kritisch, strategisch gezien kan ik je aanraden zolang je nog aan het oriënteren bent een normaal e-mail adres te gebruiken, want "qualitybusiness@hotmail.com" spreekt zichzelf erg tegen vind ik!) *Als je je in je markt verdiept zul je ontdekken dat er veel gidsen, marktplaats-achtige initiatieven en pseudo-portals door onze (starters, ondernemers) brievenbussen geduwd worden, waarbij de één nog doorzichtiger is dan de ander. Als je hier echt effect mee wilt sorteren zul je, in mijn visie, echt professioneel, integer en behulpzaam uit de hoek moeten komen. Succes!

Ik vind het wel een beetje een catchy stelling om te zeggen dat je, als je net gestart bent, wel iets anders te doen hebt dan te netwerken. Tenzij je je kunt permitteren om veel te adverteren of op andere manieren structureel aan marketing te doen is het eigenlijk één van de weinige direct beschikbare instrumenten om inkomsten te genereren. Ik heb nagenoeg al mijn 'klandizie' in m'n eerste jaar aan mijn netwerk te danken. En aan mijn netwerken (als werkwoord). Er zijn genoeg mensen die starters graag een kans geven. Er zijn mensen die snappen dat je na 3 maanden nog geen credibility of goedgevuld portfolio hebt. Zorg er gewoon voor dat je op de één of andere manier laat zien wie je bent en wat je kunt. (Helemaal zonder beeld van je kunnen te presenteren kun je niet). Roep desnoods zelf iets in het leven waarmee je je skills demonstreert en ga niet zitten wachten tot je een prestigeuze opdracht krijgt voordat je je gaat bewijzen. Zorg er voor dat je presentatie er van begin af aan al professioneel uitziet, anders snij je jezelf in de vingers. Investeer in je visitekaartje, want je visitekaartje is je visitekaartje. Wees van begin af aan onderscheidend, want het 'onderscheiden' geeft je power (momentum) in je startfase. Niet degelijkheid of 13 in een dozijnheid. (degelijkheid kan wel een belangrijk onderscheidend element zijn maar dit bewijst zich pas op langere termijn, dan wordt het onderdeel van je 'corporate identity'.) Voor gerichte vragen over netwerken of feedback op b.v. je huidige uitstraling/strategie/look-and-feel/website/visitekaartje mag je me mailen, annedien@impulsant.nl Succes! (En voeg mij maar toe aan je netwerk ;))

Klinkt als een zeer interessant boek! Haakt lekker in op de populariteit van kreten en concepten als 'emotionele intelligentie' (iets, wat een ondernemer zeker nodig heeft om succesvol te zijn, ik ga hier zo nog even verder op in) en [vul hier een toverwoord in]-management. Wat ik er zelf in meen te lezen is dat je beter leert inzien hoe mensen in elkaar zitten en ze met wat je weet beter kunt managen (sturen, of misschien zelfs manipuleren?). Bij veel in het leven gaat het toch om wat je bereiken wilt en hoe je dit bereiken wilt. Emotionele intelligentie; het leren omgaan met je eigen emoties bijvoorbeeld. Als je ruzie hebt, ga je dan met een verhit hoofd de ruzie eerst uitbakkelijen of zeg je: "Ik ga even een ommetje maken, we praten zometeen verder.". Grote kans, dat als je je ommetje gemaakt hebt, het gesprek op een heel andere manier, rustiger en constructiever, verder gevoerd kan worden. Laat je je meeslepen door een sentiment of kan je er voor kiezen even verstandelijk te kijken naar een situatie? Als je bedrijf niet meteen zo van start gaat als je had gehoopt, kies je dan voor je gevoel van teleurstelling of kies je er voor om uit te zoeken hoe je iets kunt verbeteren in je bedrijfsproces? Emotie management is iets anders dan emotioneel management ;) "Buuuh, ik zeg het voor de aller-aller-allerlaaste keer, buuh, ook al heeft het geen zin, snif, want jij luistert toch nooit, jij bent alleen maar met jezelf bezig, weuuuuuuh, buuuh, maar, snif, snif, de lunch staat klaar. Zo. Snif." 'uitvinder' van de term 'emotional intelligence': http://www.ascd.org/readingroom/edlead/9609/oneil.html Een artikel uit Times Magazine: http://users.castel.nl/~oschw/emotii.htm Klein NL-talig artikeltje: http://vdab.be/magezine/2001-04/eq.shtml Een zoektocht bij Google op "emotionele intelligentie" levert in elk geval plenty resultaten op. ------------------------------------- Mijn eigen devies: learn how to respond, not react. Helaas is daar geen goed Nederlands equivalent voor, maar dit doet het ook prima. Vaak komt het neer op eerst denken, dan doen. Proberen te begrijpen wat de motieven van iemand anders zijn. Interessant proces in elk geval! Groeten, Annedien

Volgens mij zijn ze naar Lama Dar-el-Ju'ki'ki gegaan om raad te vragen. Hij woont op de berg Spispoe in Uzbekistan dus die zijn voorlopig nog niet terug. ;)

Aloha, Als je 'gemakkelijk printbaar' wilt dan is het gebruik van verloop (de grijsschakeringen van het wit naar het zwart) al een minpuntje (hoe ziet dit er op een fax uit? hoeveel toner slurpt zoiets?). Ook is de spatiëring van de letters niet zo gelikt, wat ook scheelt in de professionele uitstraling van een logo. Als basis is het concept van een eclips wel mooi, maar je hebt een cirkelvorm en de 'one' in je titel zou eerder een vorm die op een "I" lijkt uitlokken denk ik. Een yin en yang achtig gevoel is denk ik te ver gezocht; het symbool yin/yang is zoals het is natuurlijk een duidelijk symbool, vol van betekenis (en inmiddels zoveel gebruikt dat het nogal afgezaagd is, ondanks dat het een prachtig iets is!). De vertaalslag naar je logo is niet te zien; het zou eerder een battlestar galactica associatie met me oproepen dan yin en yang. (de japanse broer en zus van jip en janneke ;)) Jullie verhelderen. Wit is helder. Zwart niet. Jullie zijn intermediair. Een cirkelvorm is niet intermediair maar 'besloten', een gesloten systeem. Jullie zijn bezig met mensen en techniek. Het gaat om communicatie. Als je wilt uitstralen dat je sterk bent in communicatie en de problemen die mensen ondervinden met het communiceren van hun wensen, terugkoppeling e.d. denk ik dat je qua logo eens zou kunnen proberen dit uit te stralen. In plaats van bezig zijn met 'goedkoop printbaar'. Eerst moet het concept sterk zijn. Een eclips vind ik verduistering, in plaats van verheldering. Tot zover mijn zoutloze feedback, mocht je nog met me willen praten nu ;) dan ga ik graag het gesprek met je aan over 'hoe dan'? In elk geval veel succes met ChapterOne! Groet, Annedien

Oh, en dan zijn er nog de vele uitvinders die het eigenlijk (volgens mij) niet uitmaakt of hun uitvinding een commercieel succes wordt. Ze zijn in gedachten al weer op weg naar het volgende idee, project, oplossing van weer een ander probleem. Soms denk ik ook dat het de omgeving is die 'een probleem' heeft met de uitvinder, de eigenaardige persoon die zo opgaat in de materie van het uitvinden. Soms onnavolgbaar, soms onzichtbaar. Misschien is het ook wel heel vermoeiend steeds je gedachtengang en conclusies uit de doeken te moeten doen. Misschien is het isolement deels zelfverkozen en soms meer gebaseerd op wijsheid dan onmacht zich 'sociaal wenselijk' te gedragen. Het gros van de mensen en de markt wil toch een kant-en-klaar product, om het even van wie het afkomstig is. Ieder heeft z'n eigen identiteit (uitvinder of technostarter of entrepreneur). Het gaat er volgens mij niet om wie welk forum waar heeft staan, maar in welke mate je bereid bent op de manier die voor jou het meest geschikt is de 'andere partij' te helpen. Krijg je veel blije mensen! Weekend!

Kermie, voor elk uur dat je werkt zet je een bottle uit je crate in een aparte crate. Aan het eind van het jaar tel je de bottles op en voila, een urenregistratie...hips......

Hallo Big en co. Ik denk dat het ook veel met 'identiteit' te maken heeft. Een uitvinder kan ook ondernemersvaardigheden aanleren en een ondernemer kan zich wat meer met een uitvinder vereenzelvigen. Ik ben respectievelijk kunstenares en lerares geweest. Ook niet echt dat je zegt: "He, een onderneemster". Nu ben ik het gewoon allemaal. Soms ook uitvindster denk ik. Volgens mij heten uitvinders met succes in de business gewoon "zakenman" of "zakenvrouw". En niet "een zakelijk succesvolle uitvinder". Je kunt je natuurlijk ook teveel identificeren met de excentriekeling in z'n schuurtje. Al heeft Big daar absoluut geen last van. Kunstenaars, uitvinders, muzikanten, alle mensen die wat kunnen hebben te duchten van hetzelfde fenomeen: er zijn slimme zakenlieden die het vermogen hebben om dat om te zetten in geld. Bovengenoemden hebben meestal zelf het idee dat dit aan anderen voorbehouden is en geven die "macht" uit handen. Misschien is een cursus ondernemen voor uitvinders dus wel een idee. Of op de site www.uitvinders.nl een afdeling: ondernemersvaardigheden. Groet!

Naar aanleiding van een post van Nils (thread: Nederlands startersklimaat beste ter wereld:"De enige manier om verbetering in de situatie aan te brengen is als de ondernemers een front vormen en zelf aangeven waar ze wel en geen behoefte aan hebben") wilde ik hier graag de volgende vraag stellen: 1. Wat zijn de behoeften van ondernemers, waaraan niet tegemoet gekomen wordt door de Nederlandse overheid, semi-overheid en overig aanbod vanuit de markt? 2. Wat zijn behoeften die er eigenlijk helemaal niet zijn? (Welke diensten/structuren worden aangeboden omdat er gedacht wordt dat die nodig zijn terwijl deze de plank finaal misslaan?) 3. Op wat voor manier zouden ondernemers hun behoeften beter kenbaar kunnen maken? Zou een gecentraliseerde manier van informatie- en feedbackverzameling een optie zijn? Zo ja, hoe kan dit dan georganiseerd worden? 4. Is er voor ondernemers genoeg ruimte en stimulatie (breathing space, financiële ondersteuning, goede ontsluiting van informatie over b.v. subsidies) voor --werkelijke-- innovatie? Ik wil hier graag het gesprek over aangaan en kijken of er misschien een idee uit kan komen dat in praktijk gebracht kan worden. Groet, [a] (ps. Ik ben zelf het type onderneemster dat mensen mobiliseert en informatie voor veel mensen beschikbaar wil maken, b.v. doormiddel van mailinglijsten/websites zoals www.internetcreatieven.nl )

"In verband met het geringe aantal deelnemers gaat het 5e GigaPort Kennisseminar helaas niet door!" zie ik staan op de site?

Je kunt natuurlijk een klimaat definiëren en onderzoeken en tot de conclusie komen dat dit een gunstig klimaat is; daarmee is nog niets gezegd over de mensen die kiezen voor ondernemerschap (een gunstig klimaat voor een komkommerplant is wat anders dan een gunstig klimaat voor een edelweiss), die zich moeten handhaven in dat klimaat. Daar komt m.i. ook bij, dat "starten" iets anders is dan "ondernemen". Starten kan (bij wijze van spreken) iedereen. Ondernemen is vers 2. Het is wel het meest fantastische wat ik ooit heb gedaan. Starten en ondernemen! Of het 'klimaat' hier mede voor aan te wijzen is als oorzaak? Misschien.