René Zonneveld

Dag Zaphod, bekommer je in eerste instantie maar niet teveel over een betekenisvolle naam. Een naam die je goed kunt onthouden en die voor iedereen is uit te spreken is belangrijker. De Nederlandse toppers als Philips, Shell, AKZO en Unilever hebben ook niet al te lang nagedacht over de symboliek. Sla er eens een dierenencyclopedie op na, of een index met plantennamen. Je favoriete roman of in ieder geval iets dat niets met 'open support' te maken heeft. En anders schakel je toch gewoon door naar fourtyfour? ;)

Logo op je hoofd schilderen, je haar scheren... soft gedoe. Een beetje reclamevent laat een tattoo aanbrengen: www1.internetwire.com/iwire/release_html_b1?release_id=52985

Dag Annedien, vergeet vooral niet om een duidelijke opdrachtomschrijving en tijdsplanning neer te leggen! Als niet alle benodigde gegevens 1,2,3 boven tafel zijn te halen, wie zorgt er dan voor (bijvoorbeeld) het marktonderzoek? In dat soort zaken kun je je nog aardig verslikken als je niet oppast. Als je debriefing klaar is koppel je daar een beloning aan: 25% bij de oplevering van deel 1, 25% bij deel 2, etc. Succes!

Hebben jullie hier al eens gekeken: etnomarketing.pagina.nl. By the way: er staat in Commercie en Marketing ook een niet op gang gekomen 'gesprek' over ethnic marketing... Lijkt me twee keer hetzelfde.

Laat ik beginnen met de mededeling dat ik niet veel verstand heb van (bouwen) van websites. :( Met een beetje html is het over. Aan php en dat doort zaken waag ik me niet, ik speel liever de schoenmaker die bij zijn leest blijft. Waar ik wel altijd van ben uitgegaan: breng eerst goed in kaart wat je met zo'n site wilt, nu en in de toekomst. Dan kun je 'vanzelf' zien wat reeel is om zelf te doen, en wat je beter kunt uitbesteden. Het voorkomt veel dubbel werk, met alle ergernis en kosten van dien. Ik zou dus altijd eerst contact zoeken met een van de aanbieders hierboven... ;D Helemaal gratis lijkt me een klus: want hoe zit het met je huisstijl bijvoorbeeld? (elders in het forum loopt een discussie hierover). Maar goed, als je een en ander stap voor stap opbouwt hou je denk ik het best controle over je kosten. Helemaal kostenloos iets goeds neerzetten lijkt me een illusie.

Valt best mee voor een marketeer. De 5 W's komen uit de journalistiek: Wie, wat, waar, wanneer en waarom. Geen garantie voor een goede tekst, wel zo helder als deze zaken in een persbericht in de eerste alinea aan bod komen. Ik verbaas me er overigens over dat zo veel mensen zelf hun teksten denken te kunnen schrijven... ;)

TwaLevel, ik zal mijn mening tot mijn eigen site (Businessbox) beperken. 't Klopt als een bus wat je constateert, met andere woorden: de uitstraling beantwoordt aan wat ik heb beoogd. Het design hoeft er niet altijd vanaf te druipen. Zoals ik al eerder schreef moet je uitstraling aansluiten bij je aanbod en de doelgroep die je voor ogen hebt. Ik kan op de Businessbox ook geen Rolls Royce aanbieden, dat spoort niet.

Let wel op waarop je bespaart: goedkoop inkopen loont zeker, maar je huisstijl is te belangrijk om er knutselwerk van te maken. Benut je krachten: een ervan is het kennen van je beperkingen. Een huisstijl moet passen als een maatpak, niet als confectie. Sterker nog: je draagt het dagelijks! De suggestie van Chris-Geus is dat je uit verschillende offertes de laagste kiest. Zou ik niet doen, want ook in dit geval is goedkoop soms duurkoop. Waarom informeer je niet naar goede ontwerpers in je omgeving? (kijk anders naar ondernemingen waarvan jij vindt dat ze het goed voor elkaar hebben en vraag ze gewoon hoe zij dat hebben geregeld)

Nee dus. Ik heb mijn eigen ondernemingsplan zelf geschreven, met hulp van een bestaand plan als voorbeeld. Maar omdat ik het (via mijn site) wel aan starters aanbied ben ik benieuwd naar ervaringen hiermee. Ik kan er dan misschien wat kritische noten bij plaatsen, bij verkoop van het pakket heb ik zelf geen belang. In het uiterste geval knikker ik het er weer af, liever dan dat ik mensen iets onbruikbaars in de maag splits.

Dag Nils, kun je dat wat nader uitleggen? Het is toch wel meer dan een invuloefening mag ik aannemen?

Easystart is een programma om je ondernemingsplan mee te maken. Het wordt o.a. door banken, accountants en de KvK aangeboden. Sinds kort bied ik het ook aan starters aan via mijn eigen site. En vanaf dat moment heb ik alleen maar negatieve reacties gehad. Het zou onhandig zijn en lang niet voor ieder bedrijf geschikt. Zelf heb ik er geen ervaring mee. Jullie wel?

Ik zou eerst een ondernemingsplan maken. Naar de Kvk en Belastingdienst moet je zeker gaan. En wat betreft je vestigingsplaats: kijk eens waar je concurrenten zitten. Er zijn meer mensen die een vergelijkbaar bedrijf hebben en van hun fouten en successen kun je veel leren. Dat je geen startkapitaal nodig hebt is mooi. Maar heb je al gedacht over de manier waarop je klanten werft? Kijk even in dit forum bij de andere onderwerpen, onder andere over het ondernemingsplan.

Het blijft afhankelijk van je product-marktcombinatie. Tweedehands meubelen bij een rommelig bedrijf lijken veel goedkoper dan bij een bedrijf dat 'knap voor de dag' komt.

Het EIM (Economisch Instituut Midden- en Kleinbedrijf) mag hier niet ontbreken. Ze hebben twee sites, boordevol onderzoeken en marktontwikkelingen: www.eim.nl en www.eim.net.

't Is hier wel ontdekt hoor. Kijk maar eens op etnomarketing.pagina.nl

Nee, dat denk ik niet. Er is naar mijn idee verschil in doelgroep. Ik zie ze eerder als aanvullend. Niet dat technostarters niet bij de Businessbox welkom zijn, maar ik denk dat ze bij Dreamstart domweg meer gerichte informatie vinden. Mijn insteek is: geen branchegerichte informatie maar vooral laagdrempelige info over algemene ondernemerszaken. En concurrerend... ik wou dat er zulke websites waren geweest toen ik zelf startte!

Klopt niet helemaal: ik ben door HigherLevel benaderd om voor de Businessbox gebruik te maken van het forum, niet andersom. Probleem dat ik hiermee heb is dat er veel technostarters komen (logisch ook) die op een veel hoger niveau communiceren dan de gemiddelde bezoeker op Businessbox. Vandaar dat ik aanvullende teksten zoek die ook voor andere starters begrijpelijk en invoelbaar zijn. Dat ik columnisten nog niet kan en wil betalen komt omdat ik de site nu al een jaar of drie in de lucht hou terwijl ik er geld op toeleg. Is niet erg, want het is geen beroepsmatige activiteit. Mochten de abonnees a 70 euro toestromen, dan kan ik professionele columnisten benaderen en ze betalen voor hun werk. Maar als je bang bent dat ik rijk word van jouw gratis bijdragen, dan staat het je vrij om niets in te sturen... :)

Luisteren is belangrijker dan praten.... Verkopers gaan nog te vaak in de fout Het imago van verkopers is onder inkopers niet altijd om over naar huis te schrijven. Ze blijken op een zevental punten regelmatig de fout in te gaan. In de eerste plaats luisteren ze te weinig en steken ze meteen van wal over hun fantastische product. Daarnaast laat de voorbereiding vaak te wensen over. Veel verkopers weten te weinig over hun klant, soms zelfs nog bij de offerte-onderhandelingen. Ook met cadeautjes moet worden opgepast; sommige inkopers krijgen dan het gevoel dat ze worden omgekocht. Ten vierde krijgt de nazorg regelmatig te weinig aandacht. Scheep een inkoper niet af als hij de aankoop eenmaal heeft gedaan, zoals autoverkopers nogal eens plegen te doen. Een aanverwant punt is alertheid. Verkopers moeten blijven zoeken naar manieren om de inkoper beter van dienst te kunnen zijn. Verder kan een gladde uitstraling in het nadeel van een verkoper werken. De inkoper wil graag het gevoel hebben met en oprecht persoon van doen te hebben. Ten slotte is het ook zaak om tijdsdruk voorzichtig te gebruiken. `Er zijn meer kapers op de kust` lijkt een mooie verkooptruc, maar kan ook averechts werken. Bron: Bizz

Dames, heren, jongens, meisjes, voor een van mijn eigen sites, www.businessbox.nl, zoek ik columnisten die artikelen willen schrijven over het ondernemerschap (heel algemeen dus, op je eigen vakterrein). Een financiele vergoeding zit er helaas niet in, wel mag je onderaan je artikel ongegeneerd reclame maken voor je eigen bedrijf (of site) en je logo plaatsen. De Businessbox richt zich niet op technostarters maar met name op aanstaande detaillisten en kleine zakelijke dienstverleners. Eventueel kan ik ieder verhaal voor je redigeren. Bijdragen zijn welkom! Vragen ook trouwens. René

Als het goed is, is je gewenste uitstraling een logisch gevolg van de zaken die je in je ondernemingsplan hebt opgenomen. Zo'n plan heb je, neem ik aan... ;). Belangrijk is niet zozeer wat jij doet, wel hoe je markt eruit ziet. Wie zijn je klanten? Wat doen je concurrenten? Soms kun je voor een paar honderd euro klaar zijn, een andere keer moet je toch echt meer investeren dan dat.

Zodra je een bedrijf begint betaal je ook belasting, maakt niet uit of dat een eenmanszaak of vof is: als je wat verdient betaal je daar inkomstenbelasting over. Als je een bv begint betaal je veel meer, omdat je behalve je inkomstenbelasting ook vennootschapsbelasting betaalt. Dat wordt pas rendabel als jullie met z'n beiden ongeveer 100.000 euro per jaar winst maken. Een buitenlandse vennootschap kan ik je niet aanraden, daar kijkt men in de markt met opgetrokken wenkbrauwen naar (en de belastingdienst ook). Verstandig zakendoen en een goede administratie is nog altijd de beste manier. Succes!

Op zoek naar de trends? Kijk dan eens op www.faithpopcorn.com. Deze mevrouw heeft een wat vreemde naam, maar is een van de belangrijkste trendwatchers van de VS. Ze adviseert grote bedrijven als Coca Cola over hun strategie. In Nederland is Carl Rohde van de Universiteit Utrecht zo'n man. En om even op je vraag in te gaan: vegetarisch eten is absoluut een trend. Laten we er over 10 jaar maar eens op terugkomen!

Het is niet zo dat koude acquisitie (via de telefoon) per definitie niet werkt, anders zou het waarschijnlijk niet gebeuren. Feit is wel dat het de moeilijkste manier is: je moet het kunnen en je moet bestand zijn tegen de reacties. Als je het doet meot je je dus goed voorbereiden. Jan Wage schijnt een autoriteit te zijn op dit gebied. Ik ken zo geen titels van zijn boeken, maar hij wordt uitgegeven door Kluwer.

Er zijn merken en producten die minder op het gevoel spelen dan andere. Als je niks functioneel onderscheidends te bieden hebt, speel je in op gevoel. Parfum is een goed voorbeeld, kleding ook. Maar in de hierarchie van de productcyclus zijn er tijden dat gevoel er geen bal toe doet: alleen functie telt. Zeker binnen een forum als dit is het goed je te realiseren dat 'internet' (en alles wat daarmee samenhangt) een hype is geweest omdat de functionaliteiten nieuw en dus uniek waren. Nu komt het er op aan een goed gevoel te creeren: een site bouwen kan iedereen, goedkoop en snel zijn ook. Dus kiest de klant intuitief: op gevoel dus. Daarom verbaast het me dagelijks dat 'internetbedrijven' of webbouwers nog steeds over techniek praten (functie) terwijl het allang over 'gevoel' zou moeten gaan.

Training... dat staat me wel aan Die betaal je niet zelf, neem ik aan? Tevreden achterover leunen is een grote vijand van succesvolle bedrijven. Deze lijkt me ook voor kleine en (zeker voor) startende ondernemers cruciaal. Blijf actief en laat je klant zien en horen dat je met hun zaak bezig bent. Pro-activiteit is iets waar grotere berijven het vaak laten afweten, daar kun je je voordeel mee doen! ;D