Bob de webbouwer

Het is dat je pas vanaf 10 posts een kneus kunt krijgen maar anders... >:( Wat een verschrikkelijke manier om geld te willen verdienen.

Dat ligt er maar net aan hoeveel transacties er over de rekening lopen. In mijn geval gaat het om tientallen transacties per maand en dan is het wel verrekte handig als je dat niet allemaal met de hand in hoeft te voeren.

Google eens op "wordpress boekhoud plugin woocommerce" of iets dergelijks. Dan kom je erachter dat er diverse boekhoudprogramma's zijn die gewoon kunnen samenwerken met WooCommerce, en dus ook automatisch verkoopfacturen, klantgegevens enzovoorts kunnen inlezen. Die software kan vaak ook bankafschriften automatisch inlezen en dus dan is het alleen nog maar een kwestie van inkoopfacturen invoeren.

Tja, wat wil je eraan doen dan? Ik ben geen jurist, maar zoals ik het zie heb jij een schilderij in opdracht gemaakt en dat verkocht, dus dan mag de klant ermee doen wat zij wil toch? Auteursrecht zorgt er volgens mij alleen voor dat je intellectueel eigendom niet zomaar gekopieerd mag worden, ze mag dus bijvoorbeeld geen foto maken van je schilderij en deze vervolgens op t-shirts drukken om deze te verkopen. De door Branko genoemde morele rechten (had ik nog nooit van gehoord) zijn in dit geval naar mijn mening niet van toepassing, aangezien het schilderij blijkbaar volledig is overgeschilderd en dus niet meer in verband te brengen is met jou als auteur. Tenslotte zeg je zelf al dat die kennis het niet breed heeft, dus er valt sowieso niets te halen. Dat het een ondankbaar *** is waarvoor je never nooit meer iets doet staat natuurlijk wel vast.

Als je dat .eu domein alleen redirect naar je eigen website zal dat vrijwel geen extra bezoekers opleveren. Welke extensie(s) heb je al? Als mensen je domeinnaam intypen doen ze dat vooral met de .nl en .com extensies, dat zijn dan ook degene die je echt wilt hebben. Het argument om een extensie te registreren zodat de concurrent het niet meer kan doen is wel het overwegen waard natuurlijk, al zie je op dit moment nog niet al teveel .eu domeinen in de top 10.

Er valt naar mijn mening nog wel het een en ander te verbeteren... Ik zou beginnen met het verbeteren van het navigatiemenu, "producten" en "merken" zijn zo nietszeggend... Ik zou daar gewoon direct de 4 productcategorieën vermelden zodat het direct duidelijk is wat je verkoopt. De "bestel nu" knoppen vallen lekker op, maar als ik dan op "verder winkelen" klik moet ik goed zoeken naar de winkelwagen. Hij staat op de juiste plek maar door de drukke achtergrond achter de winkelwagen valt hij niet voldoende op. Dat drukke gevoel heb ik overigens op de gehele homepage, ik vind het erg rommelig overkomen doordat er zoveel producten op staan. De productpagina's zijn op zich prima, al mis ik wel wat belangrijke informatie zoals "hoeveel bedragen de verzendkosten" en "wanneer heb ik het in huis"? Wel goed dat je een duidelijke link hebt in het footer menu naar "verzendkosten en retourneren" (die je wellicht beter "verzenden en retourneren" of "verzendkosten en levertijd" kunt noemen) maar als mensen daarop moeten klikken gaan ze van de productpagina af en dat wil je liever niet. Dan kom ik uiteindelijk op de checkout pagina, daar verwacht ik de velden voor naam, adres, etcetera, maar in plaats daarvan moet ik nog een keuze maken tussen bestellen zonder account of registreren. Dat is naar mijn mening een onnodige stap, je kunt de klant beter eerst alle gegevens laten invullen en dan pas vragen of ze een account willen aanmaken (gewoon op dezelfde pagina, niet als extra stap). Bij de checkout moet ik mijn provincie selecteren, waarom? En waarom moet ik een land selecteren als je toch alleen in Nederland levert? 2 onnodige stappen. En wat is adres 2? Zorgt alleen maar voor verwarring, en als mensen verwart zijn klikken ze weg. Als ze dan nog niet weg klikken doen ze dat wel in de volgende stap, want dan pas kom ik erachter dat ik € 6,95 verzendkosten moet betalen. Ik wilde eigenlijk 1 of 2 pakken koekjes bestellen, maar nu kom ik erachter dat de verzendkosten net zo hoog zijn als de prijs van de koekjes... dat is erg veel voor producten in deze prijsklasse. Bovendien communiceer je ook nergens dat je bestellingen boven 40 euro gratis verzend, behalve op de pagina "verzendkosten en retourneren". Ik vind die 40 euro overigens ook teveel, als je dat rond 20 a 25 euro houdt heb je wel een redelijke kans dat mensen nog enkele producten bijbestellen om aan dat bedrag te komen. Maar goed, ik heb heel veel zin in die koekjes en ondanks dat ik eigenlijk kwaad ben dat ik pas achter die hoge verzendkosten kom als ik al mijn gegevens al heb ingevuld ga ik toch maar verder. Ik zie dan mijn bestelling staan met een duidelijke "verder" button eronder. Mooi, daar klik ik op... maar er gebeurt niets. Hij doet het niet. Nog een keer proberen... nog niets. Dus klik ik de pagina weg. Nu blijkt dat ik eerst mijn bank had moeten selecteren, maar dat selectievakje valt helemaal niet op. Ook die kleine foutmelding zie ik niet omdat die boven het overzicht van mijn bestelling staat. Ik zou dan ook in elk geval de betaallogo's die nu onderaan staan bij dat selectievakje zetten zodat dat beter opvalt, en wellicht ook de logo's van de grote banken. Zo een heel verhaal, hoop dat je er wat aan hebt 8)

Je kan je bedrijf noemen zoals je wilt, wij geven alleen advies ;) Maar veel mensen zullen geen idee hebben wat "automotive" betekent en dus niet begrijpen dat jij een garage / autobedrijf bent. Er is een reden dat er zoveel garages zijn met autobedrijf in de naam... Als dat voor jou werkt is dat natuurlijk prima, een goede USP. Dat vind ik erg veel geld voor die website... Dat is ook een keuze die je zelf moet maken, maar je kunt beter concurreren op andere punten dan op prijs naar mijn mening.

Mooie, professionele website en leuk concept. Ik zag echter in eerste instantie de "wij doen het anders" button over het hoofd, waardoor dat concept mij totaal niet duidelijk was (als je het hier niet had uitgelegd). Kan aan mij liggen, of aan het tijdstip, de CTA button is immers redelijk duidelijk. De video legt het wel uitstekend uit, maar ik vind alleen die afspeelbutton niet aansprekend genoeg om daarop te klikken (zeker als ik niet weet waar de video over gaat). Misschien het startscherm wat aansprekender maken, al is het maar door een tekst als "zo werkt het" toe te voegen. Ik denk dat het wegnemen van twijfels nog een hele kluif wordt voor je. China is nu eenmaal erg ver weg en dat is een enorm bezwaar, zeker omdat het duurdere producten betreft. Ook leuk dat er 30 dagen retourrecht en een jaar garantie op zit, maar hoe werkt dat dan? Moet ik het product op eigen kosten naar China sturen? Bij de Airwheel bijvoorbeeld is het hele garantieverhaal sowieso erg onduidelijk. Als ik dan ook nog geen Nederlands telefoonnummer kan vinden, geen Nederlands adres en niet eens een e-mail adres (behalve dan voor de pers), wekt dat heel weinig vertrouwen. Wel een live chat, dat scheelt al een hoop, maar toch. Zit daar een Nederlands sprekende operator achter? De info op de productpagina's is op zich prima opgezet, al is het onderdeel "verscheping" mij niet geheel duidelijk. Heb ik het product op deze datum in huis of wordt het dan pas verzonden? En hoe lang duurt het dan voordat ik het in huis heb?

Daar ben ik het ook mee eens. Was eigenlijk nog aan het twijfelen om daar een opmerking over te maken, maar naast de domeinnaam is dit ook de bedrijfsnaam dus die wijzig je niet zo 1,2,3. Ik denk echter wel dat deze bedrijfsnaam veel mensen zal afschrikken omdat die inderdaad op zoek zijn naar iets met "garage" of "autobedrijf". Ook met de rest van je reactie ben ik het overigens eens. Qua prijs mag je best iets onder het gemiddelde gaan zitten, maar als je te goedkoop bent kunnen mensen denken "voor dat geld kan het nooit veel zijn".

Hmm dat ziet er inderdaad niet zo positief uit... ik heb er al jaren een gratis vermelding en nog nooit problemen gehad.

Mee eens. Je wilt teveel doen: reparatie en onderhoud, verkoop, tuning enzovoorts. Ook voor wat service betreft: super dat je auto's ophaalt en brengt, maar in die tijd ben je niet in je garage en kunnen klanten dus voor een gesloten deur staan. Wellicht kun je beter een goedkope auto aanschaffen die je aan klanten kunt meegeven als leenauto. Ik weet dat je website nog niet af is, maar aangezien dat mijn expertise is toch even enkele punten: [*]Zoals Tonino al zei, bepaal eerst welke diensten het meeste (klanten) opleveren en richt je website en homepage daarop in. Dus geen onoverzichtelijke dienstenlijst met 21 items op de homepage maar alleen de 4 tot 6 diensten waar je de meeste klanten mee trekt. Kijk bijvoorbeeld eens hoe deze en deze concurrenten het gedaan hebben. Daaronder wellicht een linkje "meer diensten" naar een aparte pagina. [*]De site is niet responsive, dus niet geschikt voor tablets en smartphones. [*]Je hebt een logo met "car repair", terwijl je 365 automotive heet. Daardoor denk ik dat ik op de verkeerde site ben beland. [*]Gooi die fotoslider van je site af, heeft geen toegevoegde waarde en drukt de werkelijke inhoud naar beneden. Gebruik bovendien echte foto's van jou en je garage, niet de stockfoto's die er nu op staan. [*]Je hebt je telefoonnummer op de site staan, heel goed, maar zorg dat mensen daarop kunnen klikken om je te bellen. Fax en KVK zou ik niet in de header vermelden, maar op een contactpagina (of alleen rechts onderin zoals je nu ook doet). [*]Ook heel goed dat je het adres vermeld, maar door het slechte contrast is dat erg lastig leesbaar. Daarnaast is een Google Maps kaartje tegenwoordig de standaard. [*]De openingstijden heb je prima gedaan, complimenten! Heb je jezelf ook aangemeld bij Google places en allebedrijvenin.nl? Er zijn ongetwijfeld mensen die problemen hebben met het feit dat je buitenlander bent, vooral de oudere generatie zal je daardoor wellicht wat minder snel vertrouwen. Maar zo te zien beheers je de Nederlandse taal prima dus ik verwacht eigenlijk niet dat dit een groot probleem is, zeker niet voor de jongere generatie. Misschien kun je dat juist in jouw voordeel gebruiken, door je actief te richten op mensen uit jouw cultuur. Dan kun je juist profiteren van de oudere generatie, aangezien die de Nederlandse taal vaak niet zo goed beheersen en dus veel beter af zijn bij iemand die ze in hun moedertaal te woord kan staan. Tot zover voor nu, succes!

Nabellen is niet altijd de beste methode, dan word je immers echt uit je concentratie gehaald en moet je direct op dat moment aandacht daaraan besteden. Dat kan als uitermate storend worden ervaren en daardoor juist een negatief effect hebben. Veel webshops maken dan ook gebruik van software die automatisch een e-mail stuurt naar mensen die al wel hun mailadres hebben ingevuld maar de bestelling nog niet volledig hebben afgerond (of wel, maar nog niet betaald hebben). Die software kan bijvoorbeeld na enkele uren een mailtje sturen, en na enkele dagen nog een keer. Bij die tweede poging zou je de klant eventueel wat korting kunnen aanbieden om hem alsnog over de streep te trekken. Zie deze link voor wat cijfers daarover. E-mail is een stuk minder agressief, maar is daardoor ook een stuk makkelijker te negeren. Daarom zou ik mensen die al wel een bestelling hebben geplaatst maar nog niet betaald hebben wel telefonisch benaderen (of eerst een e-mail sturen en bellen als daar geen reactie op komt). Ik heb zelf overigens geen webshops, maar wel enkele websites waarop leads gegeneerd worden. Ik vind het altijd lastig om te bepalen of ik eerst een offerte per e-mail moet sturen of dat ik een klant beter direct kan bellen. Meestal bel ik eerst, dan willen ze alsnog een offerte per e-mail maar dan is het contact al wat persoonlijker. Dan een weekje na die offerte weer even een telefoontje ter opvolging. Ik ben ook benieuwd hoe jullie dat doen, maar dat is misschien wat teveel off topic...

Ik hoop echt dat iemand in deze discussie stapt en me een beetje gerust kan stellen want ik ben enorm in verwarring... Ik had ook even de bron moeten vermelden, excuses. Hierin staat o.a. "Als er geen melding wordt gemaakt van een datalek kan dit bestraft worden met een bestuurlijk boete van het Cbp". Het heet ook niet voor niets meldingsplicht datalekken natuurlijk ;) Maareh dit is volgens mij wel heel erg offtopic ;D

Voor zover ik begrijp kun je een boete krijgen als er gegevens gestolen zijn en je verzuimt dat te melden. Je krijgt dus geen boete omdat de beveiliging niet orde was. Daarnaast worden in de meeste databases (bij WordPress althans) helemaal geen gegevens van klanten opgeslagen, behalve bij webshops dan.

Dat hoeft ook niet, ieder zijn mening natuurlijk. Dat WordPress sites regelmatig gehackt worden staat wat mij betreft niet ter discussie, dat is absoluut waar. Maar wat is de oorzaak daarvan? Zijn er vage plugins gebruikt, is e.e.a. niet up to date, is het wachtwoord te zwak? Natuurlijk zijn er ook weleens lekken in betrouwbare plugins (zoals laatst bij de revolution slider), of in WordPress zelf, maar die worden over het algemeen snel genoeg ontdekt door de enorme community. Er worden niet voor niets zoveel updates uitgebracht voor WordPress en plugins, maar zolang gebruikers zelf nog op de "updaten" knop moeten klikken zal het nooit echt veilig worden aangezien heel veel klanten hun site zelden bijwerken en dus ook zelden inloggen op de admin.

Ik heb ook een aantal eigen websites, die zijn gewoon in statische HTML gebouwd. Maar ik denk dat het tegenwoordig wel een vereiste is dat een website eenvoudig kan worden aangepast, zeker in deze tijd van content marketing enzo. Voor mij is het aanpassen van een gewone HTML website een eitje, maar voor de meeste klanten is dat natuurlijk alleen mogelijk met een CMS. Daarnaast maakt een CMS als WordPress ook veel meer functionaliteiten mogelijk, zeker voor een "ontwikkelaar" zoals ik die zelf geen PHP of javascript kan schrijven. Maar ook al kan een ontwikkelaar dat wel, dan nog is WordPress een veel goedkopere optie in de meeste gevallen. @ Norbert, is die veiligheidsdiscussie niet al lang genoeg aan de orde geweest in dit topic ;) Samengevat, als je Wordpress, alle plugins gewoon up to date houdt, betrouwbare plugins gebruikt en niet "admin" in combinatie met een zwak wachtwoord gebruikt is WordPress veilig genoeg, zeker voor kleine bedrijven. Dat lang niet iedereen dat goed bijhoudt is een tweede natuurlijk...

Laat ik de discussie eens een andere kant op duwen, naar aanleiding van degene die de reus bij Peter heeft geplaatst ;D Even de tekst van die reus: "Inderdaad, popcorn, je staat werkelijk versteld van de onzinnigheid die mensen hier uitkramen. Als je dan in hun onderschrift kijkt denk je 'ik snap waarom zoveel mensen slechte ervaringen hebben met ontwikkelaars'. Ontwikkelaars die eigenlijk niet veel meer kunnen dan een WP website in elkaar klikken. Tocht echt iets anders als de ontwikkeling van een maatwerkapplicatie." Ik ben namelijk zo'n "ontwikkelaar" die eigenlijk niet veel meer kan dan een Wordpress site in elkaar klikken. Nu is dat niet helemaal waar, ik kan namelijk wel valide HTML5 en CSS3 code schrijven waardoor ik de indeling en uitstraling van een WordPress theme volledig kan aanpassen, maar van PHP heb ik erg weinig verstand dus ik ben afhankelijk van bestaande plugins voor het toevoegen van functionaliteiten. Ik heb het woord "ontwikkelaar" dan ook niet voor niets tussen aanhalingstekens gezet, ik noem mezelf liever "webbouwer". Ik verzorg namelijk zowel het ontwerp als de code, en ik denk dat mijn niveau op beide gebieden gemiddeld te noemen is. Daarnaast heb ik redelijk wat verstand van usability, on page seo, conversie optimalisatie enzovoorts. Ik bied dus een totaalpakket aan, voor een hele redelijke prijs. Dat is inderdaad heel wat anders dan het ontwikkelen van een maatwerk applicatie, maar de meeste kleine ondernemers hebben ook helemaal geen dure maatwerk applicatie nodig. Die willen gewoon een betaalbare, gebruiksvriendelijke website die goed vindbaar is in Google, en dat is precies wat ze bij mij krijgen. Ook daar is een doelgroep voor.

Hahaha leuke vergelijking ;D WordPress is natuurlijk ook niet perfect maar er zijn een hoop hele goede developers die dagelijks hun best doen om het zo goed en veilig mogelijk te houden. Zo dacht Schiphol ook de beveiliging prima op orde te hebben, totdat Alberto Stegeman het tegendeel bewees ;)

Ow was niet als linkbuilding bedoeld hoor, ik neem aan dat de links hier nofollow zijn dus dat zou niet zoveel zin hebben natuurlijk ;) @ Peter, er zit inderdaad een verschil tussen een webdesigner en een webdeveloper, iemand die het allebei doet noem ik altijd een webbouwer. Bovendien haalt de doelgroep die ik wil bereiken met dit artikel die termen ook altijd door elkaar, en dan was er nog iets met synoniemen gebruiken voor de SEO ;) @ Richard, dat is ongetwijfeld waar, maar de basis is natuurlijk altijd hetzelfde en de content is altijd gescheiden van de techniek en vormgeving waardoor een overstap vaak makkelijker is dan met een zelfgemaakt CMS. Met de beveiliging van Wordpress is op zich niets mis maar aangezien 20% van alle websites wereldwijd inmiddels op Wordpress draait is het natuurlijk een interessant doelwit voor hackers. Eventuele lekken worden heel snel gepatcht, maar dan moet je het natuurlijk wel up to date houden en niet teveel vage plugins gebruiken zoals Hans al zei. Overigens worden beveiligingsupdates van Wordpress zelf tegenwoordig automatisch geïnstalleerd.

Tegenwoordig verkopen steeds meer webshops ook artikelen van andere leveranciers, zie bijvoorbeeld Bol.com.

Ik heb toevallig een jaartje geleden een artikel geschreven over het selecteren van een webbouwer, misschien heb je er nog wat aan. Daarin adviseer ik te kiezen voor een webbouwer die met WordPress werkt, vanwege de populariteit, vele mogelijkheden en - niet in de laatste plaats - omdat je dan nooit meer afhankelijk bent van 1 partij. Of dat in jouw specifieke geval ook de beste keuze is ligt er o.a. aan hoe complex je huidige website is en hoe de code van het huidige CMS is opgebouwd. Is het een eenvoudige bedrijfswebsite met enkele pagina's die in 10 uurtjes is na te bouwen in WordPress of is het een uitgebreide webshop met duizenden producten? En is de code van het CMS logisch en netjes voorzien van duidelijke comments of is het een amateuristisch zooitje? Het probleem is dat jij dat laatste moeilijk zelf in kan schatten, daar zul je iemand naar moeten laten kijken die er verstand van heeft. ___________ [link naar eigen site verwijderd, bob de webbouwer is van harte welkom, "bob de (back)link bouwer" zien we liever niet meer terug of in forumregel termen, geen zelfpromotie] ;)

Het kan zijn dat ik het verkeerd begrijp, maar ik zie hier geen problemen mee hoor... al die blokjes lenen zich juist uitstekend voor een responsive design, aangezien je die op desktop / laptop mooi naast elkaar kunt plaatsen en op mobiel onder elkaar. Uiteraard is het ook geen enkel probleem op een desktop of laptop het gewone menu te tonen en dit op mobiel te vervangen door een dropdown menu, zo werken talloze websites (zo maak ik het ook altijd). Ik zie overigens ook regelmatig websites waar ook op desktop een dropdown menu gebruikt wordt, dat raad ik altijd af aangezien een goed navigatiemenu je bezoeker ook helpt te begrijpen waar je site over gaat en waarvoor hij bij jou terecht kan.