Pjoter

Ik begrijp uit je woorden dat je ze alleen nodig hebt voor machines e.d. aangezien je het grootste deel van het uitvoerende werk zelf doet, het idee aanlevert en kennis hebt van het betreffende onderwerp. Kun je niet beter een ruimte van een bedrijf huren en je eigen gang gaan? Op deze manier geef je alleen je idee weg.

Ben overigens wel benieuwd wat je bedoeld met 'verticals' :)

Ik begrijp de vraag eigenlijk niet. Het komt allemaal nogal vaag en niet concreet over. Overigens, een nieuwsgierige en niet persoonlijk bedoelde vraag: Je bent aangenomen voor een job om ergens 'een succes' van te maken, maar je weet niet waar je moet beginnen. Is dit niet een beetje eh...krom (van dat bedrijf !)? gr Pjoter

Het gaat om meubels, kasten etc. Met kleuren werken is erg moeilijk. Veel ligt vast in het bedrijfsconcept en is helaas niet voor verandering vatbaar. Er moet dus in de richting van kleine oplossingen gezocht worden.

bedankt voor je reactie! Het gaat vooral om de vragen "waar ligt product X" of "is product Y nog op voorraad" en in iets mindere mate, maar wel tot ergenis leidend, "waar is lokatie X". Ik laat er nog even mijn gedachten over gaan... nog iemand ideeen?

Hoi hl-ers, Ik werk sinds kort in een magazijn als bijbaan naast m'n studie. In dit magazijn is het de bedoeling dat klanten zichzelf helpen. Het personeel krijgt hier erg veel dezelfde vragen, waarvan een behoorlijk groot deel onnodig is. De antwoorden op deze vragen zijn echter wel aangegeven, maar worden kennelijk toch niet gezien. Ik heb daarom nagedacht over hoe ik deze beleving\feiten in kaart kan brengen (zonder de klanten lastig te vallen). Ik kom echter op weinig zinvols uit. Ik wil dus de zogeheten 'signalering' onder de loep nemen en kijken of die nu wel zo goed is in zijn huidige staat. Uiteindelijk doel is om te kijken wat er beter kan, zodat wij onze tijd kunnen besteden aan onze eigenlijke taken. Heeft iemand een idee over hoe dit aan te pakken is? Of is hier 'theorie' over bekend? Met vr. groet, Pjoter ps. Mijn hypothese is dat er te veel _te vaak_ is aangegeven, waardoor de klant een overload krijgt aan informatie. Ik vraag me dan ook af of het mogelijk zin heeft alles aan bij de ingang in het kort aan te geven en voor de rest in het magazijn alleen product informatie te vermelden. [titel aangepast - mod]

Bedankt ;) Volkomen mee eens. Het misschien zelfs nog meer in het straatje "ondernemingsprincipe". Wat denken jullie trouwens van de combinatie innovatie & kaizen. Ik denk dat het parallel 'ingevoerd' zou moeten (kunnen) worden, waarbij ik het kaizen zie als het tweaken van een ingevoerde innovatie en er ondertussen gewoon verder wordt gedacht over een nieuwe innovatie. Geen kaizen vs innovatie in ieder geval :P

Kaizen werkt gelukkig al in Nederland: o.a. bij Giant, Koni en Nedcar. Het is echter wel zo dat niet alle technieken al succesvol zijn ingevoerd. Ik denk trouwens niet dat wat je beschrijft volledig Kaizen is. Verbeterteams gaan juist uit van een klein groepje dat iets veranderd voor de volledige groep. Daarnaast denk ik dat Kaizen moet worden toegepast op de processen en niet op een product. De 'uitvoerenden', zoals al eerder gezegd in een reactie, hebben hoogst waarschijnlijk niet de kennis om nieuwe technieken (innovaties) te ontwikkelen. Het proces waarin ze elke dag werken des te meer ! Innovatie - product en\of nieuwe techniek Kaizen - verbeteren huidige techniek Wil uiteraard niet zeggen dat Kaizen niet tot een innovatie kan leiden. Zeer interessant forum overigens. Mijn 1e post dit :) gr. Peter