frans74

Als de berg niet naar mozes komt, moet mozes dan niet naar de berg toe? Ofwel moet jij niet naar je klanten toe als je klanten niet naar jou toekomen? Ga je historie na en biedt iedereen met een auto van 3 jaar (of een andere leeftijd, weet niet wanneer ze het meeste ingeruild worden) een gratis proefrit aan in je nieuwste model, waarbij je hem bij de klant aflevert en weer ophaalt Zomaar een ideetje. Verder is het natuurlijk ook gewoon een terugkerend patroon dat er minder bezoek is als het economisch slechter dreigt te gaan. Als het volgens jou structureel is, vraag je klanten dan eens hoe ze je geonden hebben. Wellicht verschuift de interesse naar een digitale showroom, en moet je dar wellicht in investeren?

Hallo finfield Zet allereerst als je dat wilt je website in je signature Vervolgens even op dit forum zoeken op "internetmarketing" , "adwords" , "internetreclame" etc. Nog steeds vragen over je mogelijkenheden? Stel ze dan gerust, maar wel iets specifieker frans

Goed, het is de bedoeling dat het allemaal web2.0 wordt. Lijkt mij dan geen gekke gedachte er een HL projectje van te maken. Aangezien het plan dat je indient doorlopend aangepast en ge-update kan worden hierbij het volgende voorstel/verzoek/idee: Indien mijn idee je wat lijkt en je hebt aanvullingen: post ze hier Indien het je niets lijkt: post hier en leg uit waarom, en wat je zou verbeteren. op basis daarvan zal ik het plan, met referte naar deze draad, aanpassen op genoemde site Zo wordt het een HL-community-project... echt web 2.0 De inzendingen worden als volgt beoordeeld Indien dit project wint dan wordt de minilaptop door de MOD's verloot onder de deelnemende/postende leden in dit draadje. Mocht je zelf aanvullingen willen schrijven, of reacties op het voorstel dan kan dat als je een NING account hebt

ok, nuttig tip. Bedankt! ! ;D Heb je oorspronkelijk bericht niet gelezen, maar is het misschien een idee om eea in je profiel en/of in je signature op te nemen 8) Nu type ik bruce willis in google in, en vind ik je nog niet :)

negometrix ken ik ook. Daarnaastheb je nog het aloude NIC, het Nederlands Inkoopcentrum, vroeger onderdeel van het rijk. Negomatrix stoeit ook nogal met de digitale wereld, en met name met het hele e-veiling verhaal. Aardig onderwerp, dank voor je link

en Spreek je jezelf nu niet tegen?

Hmmm je zoekt dus een "festival agenda" of een "festival kalender" of "festival info". Altijd lastig met google zeker als je dezelfde spelfouten maakt als bij carnafal >:( maar goed, omdat het een huiswerkvraag is, google eens op bovenstaande of kijk een op de site van de VVV

Als het idd alleen om uurtarief gaat: schoonmaak prikpagina zoek reschtsboven op uurtarief en je wordt wel wat wijzer Frans

Aidoe weddingplanners ? edit: domeinnamen voor aidoe nl en com zijn bezet, rest (nu / org / info / biz etc.) is nog vrij

Hoi Miranda Ik neem aan dat je in je eerste post een uurtarief noemt. Noem je dat ook in je offerte? Zag namelijk dat je op diverse internetsites ook alleen het uurtarief noemt, zonder verdere toelichting Vaak is het zo dat er (zo ook bij mij) gewerkt wordt met een schoonmaakeisenpakket waar dan een vaste prijs door het schoonmaakbedrijf aangehangen wordt. Een klant wil geen uurtarief maar gewoon een maandelijkse factuur voor de schoonmaakkosten op basis van een vooraf bepaalde fixed price en omschreven takenpakket Dat eisenpakket bestaat uit een omschrijving per ruimte wat er schoongemaakt wordt, hoe, en de frequentie Bijvoorbeeld ruimte 1, linoleum vloerbedekking, 2xper week stofzuigen/vegen, maandelijks schrobben ruimte 2, ramen, maandelijks binnenzijde wassen, jaarlijks buiten etc. Door per ruimte te omschrijven wat je doet, daar voor jezelf een aantal uren aan te hangen en een totaalprijs afgeven zonder je uurtarief te noemen. Door dit duidelijk in een tabel in je offerte op te nemen geef je klant meteen een mogelijkheid om offertes te vergelijken. Kiest hij toch nog voor een ander dan kun je ook gerichter vragen waar de verschillen zaten. groet frans74 PS. Zelfde aanbod als Karel, pm me de offerte als je wilt, zal ik er ook eens naar kijken. 3 weten meer dan 1 en wellicht kun je onze suggesties voor zover ze je wat lijken combineren

Zit jij al in web3.0 trouwens? leg me eens uit waarom de overheid dan voorop moet lopen hierin? Liever eerst maar even wat 'best practices' van 3.0 aanschouwen voor er belastinggeld tegenaan gegooid wordt... Trouwens: Waarin verschilt web3.0 van 2.0 eigenlijk (ook qua techniek) en welke 3.0 toepassing zou je de overheid dan willen adviseren? Ben benieuwd naar je voorstel/antwoord frans

Je hoeft toch ook niet meteen te dreigen dat je stopt met werken? Gewoon contact zoeken en aangeven dat je een x bedrag wilt faktureren (of zoek helemaal geen contract en faktureer gewoon) onder aftrek van de nog niet verrichte en door hem uitgestelde werkzaamheden. Dreigen te stoppen met werken hoef je niet aan te beginnen. Heb je leveringsvoorwaarden trouwens?, en zo ja wat staat daarin?

Gat in de markt? ;) Mooie column Frans, interessante materie en het werkt heel anders dan een 'normaal' salesproces. Ben benieuwd naar het vervolg! Werken jullie trouwens uitsluitend met klanten via aanbestedingen? Nee hoor, maar een aantal van onze producten wordt door de (semi-)overheid regelmatig in grote(re) hoeveelheden aanschaft, waardoor men al snel boven de aanbestedingsdrempel van iets meer dan 2 ton uitkomt en in dat geval is het aanbesteden. Die portal een gat in de markt? Ik zou m'n vingers er niet aan branden. Op dit moment is iedere adviesbureau dat zich met aanbestedingen bezighoudt zijn eigen portal aan het ontwikkelen en roept dat hun oplossing de beste in de markt is. Het gevolg is op dit moment al een overvloed aan verschillende systemen. Ik ben meer van mening dat dit bij uitstek een taak van de EU is om eea te standaardiseren, tenminste, een portal in te richten waarin iedere opdrachtgever en opdrachtnemer het hele aanbestedingstraject kan uitvoeren. Op dit moment is het een zooitje om eerlijk te zijn. zie bijvoorbeeld Commercehub en EU-supply en het engelse bravosolution

Tel A en B bij elkaar op: Verkoop de grond aan een grote hotelketen die nog geen vestiging aldaar heeft voor een mooie prijs en beding een percentage van de winst voor de komende 10 jaar. Makkelijker kan niet toch?

Als je de klant voorstelt de factuur reeds te versturen omdat je in principe aan je verplichtingen hebt voldaan, uitgezonderd iets dat door hem op de lange(re) baan is geschoven, hoe reageert hij dan? Ben je met hem in contact hierover?

Dank ewout De internetveranderingen op aanbestedingen zijn in mijn ogen nogal divers. Was het vroeger (zeg ik als 34-jarige) nogal lastig om als aanbieder je rechtspositie te kennen, nu via rechtspraak.nl kun je de jurisprudentie zelf voor een groot deel achterhalen, en daarmee aan de slag gaan. De belangrijkste verandering op dit moment is dat via de aanbestedingenportals als TED de toegang tot een aanbesteding veel eenvoudiger is geworden. Bedrijven uit Oostbloklanden of waar dan ook die in ieder geval even de stukken opvragen en een poging wagen en gewoonweg meer inschrijvers omdat de aanbesteding sneller gevonden wordt. Een tweede fenomeen van de laatste tijd is de digitale inschrijving en de online-veiling als afsluiting van een aanbestedingsproces. Op het gebied van online inschrijven (het uploaden van je inschrijving en bijbehorende stukken en verklaringen) wordt nu al op -tig verschillende manieren aangeboden, hetgeen de overzichtelijkheid niet ten goede komt + dat je je als leverancier op iedere site moet registreren , wachtwoorden moet verzinnen etc. Als er iets is wat europa zou moeten standaardiseren is het wel een inschrijvingsportal naar mijn mening. De electronische veiling is een ander verhaal, maar daarover later meer Genoeg stof voor een vervolg zie ik, dus ik ga ermee aan de slag frans74

In twee jaar van Roemenie naar NL, de taal (zo te zien heel goed) leren en je eigen bedrijf beginnen? Klasse

Maak een apart deel binnen het HL-forum: "Vraag het de ambtenaar" en mirror (alleen dit specifieke deel, de rest van HL blijft ondernemersdomein) dit op diverse overheidssites. 'Dwing' een groepje ambtenaren met specifieke kennis hier te antwoorden, met alleen toegang tot het ambtenarendeel. Verschil in benadering van vraagstukken door ondernemers en ambtenaren lijkt me een (vooral voor ambtenaren) uitermate leerzame ervaring ;D *vraagt BGP ZZP even mijn bankrekeningnummer aan Balkenende te twitteren* Frans74

Wederom bedankt, Echt stopseinen? Is vooral afhankelijk van jezelf. Wel waarschuwingen waaraan je soms kunt zien dat er wellicht al een voorkeursleverancier is. Zal hiervoor genoemde punten weleens meenemen in een volgende column of idd de PDF waar kees het over had. Wellicht geen slecht idee

Goh martijn, wat een netjes geformuleerde, goed onderbouwde en nuttige comment op dit forum zeg! Complimenten voor deze diepgaande wijsheid. Wie denk je dat je bent dat je op zo'n manier iemand die anderhalf jaar geleden een vraag stelde even een schop kunt geven? Ga je me nu werkelijk vertellen dat je je hebt geregistreerd voor deze ene comment? Dat je de moeite hebt genomen je zo onsterfelijk belachelijk te maken geeft in ieder geval aan dat het je niet aan doorzettingsvermogen ontbreekt. Doe me een lol, en schrijf je snel uit, of laat zien dat jij wel een ondernemer bent door vanuit je kennis en kunde mensen hier te helpen in plaats van af te branden. Gebaseerd op je eerste post heb ik daar weinig vertrouwen in. Frans PS. die tweede kneus is van mij

Nee, niet volledig. Ook over het alcatel-arrest (de stand-stillperiode na gunning) kun je wel het een en ander schrijven, of over de manier waarop manieren om je puntenscore te berekenen soms volledig de mist in kunnen gaan. Zo had ik een opdrachtgever die na een bemonstering product A het mooiste vond en product A had veruit de beste prijs. Toch moest men vanwege een klein onzorgvuldig opgesteld regeltje kiezen voor product B (het mijne ;D). Is dat een goede ontwikkeling? In het algemeen niet, maar voor mij in dit geval toevallig wel Doelstelling was duidelijk te maken dat ook aanbestedingen worden opgesteld door gewone mensen die ook onzorgvuldig kunnen zijn. Niet iets om tegenop te zien, maar iets waar je op een bepaalde manier net zoveel voldoening uit kunt halen als uit een geslaagd verkoopgesprek zoals hier in de yes-momenten genoemd worden. frans74

Van iemand wiens columns ik met plezier lees is dat een hele prettige comment, thanx Heb op een op andere manier wel het idee dat ik teveel info erin heb willen stoppen, waardoor het overzicht een beetje zoekraakt Frans74

Er wordt veel geklaagd over Europese of nationale aanbestedingen. Vooral door de rasverkoper die gewend is in een 1-op-1 gesprek zijn potentiële klant te overtuigen van de kwaliteiten van zijn product. “De interactie met de klant wordt om zeep geholpen”, “Het wordt allemaal veel te klinisch” en “Er is op deze manier geen lol meer aan”. Verder ook veel opmerkingen over de kwaliteit van bestekken, vooral nu de klant steeds meer uitbesteedt aan adviesbureaus Ik heb een andere mening, ik heb er namelijk reuze veel plezier in en zie iedere aanbesteding als een kans. Ik ben dan ook helemaal geen rasverkoper. Wel winnen wij de afgelopen 5 jaar zo’n 60% van de Europese aanbestedingen. Waarom? Niet omdat we de goedkoopste zijn, want dat zijn we bijna nooit. Een aantal van de redenen waarom wel zal ik hieronder toelichten (zonder te pretenderen het ei van Columbus uit de doeken te doen). Eerst even voor de goede orde: Ik ga uit van aanbestedingen waarbij sprake is van de “economisch meest voordelige aanbieding” en niet “de laagste prijs” en ik ga ervan uit dat je kunt voldoen aan de criteria die gebaseerd zijn op sec cijfers zoals “minimale omzet in een productgroep”. Schriftelijke vragen: Allereerst is er wel degelijk een communicatiemoment als het bestek eenmaal in je bezit is: De schriftelijke vragenronde. Dit is je kans om het bestek te verduidelijken, maar meer nog je kans om producteisen in je voordeel uit te leggen. De antwoorden vormen immers een integraal onderdeel van het bestek en worden aan alle potentiële aanbieders gestuurd, in het kader van “appels en appels”. Profiteer hiervan! Voorwaarde is dat je je eigen product en dat van je concurrenten uitermate goed kent. Voorbeeld: Er worden hoogteverstelbare ziekenhuisbedden aanbesteed, waarbij de minimale hoogte is opgegeven, maar de maximale hoogte ca. 1 meter 20 moet zijn. Je zou de volgende vraag kunnen stellen: “Wij nemen aan dat de door u genoemde hoogte van 1 meter 20, zoals in de markt gebruikelijk, een minimale maat is, is dit correct?” Je bereikt hiermee een aantal dingen: [*]Je komt over als een autoriteit door te stellen dat iets in de markt gebruikelijk is. Geen meetbaar voordeel maar het is meer een psychologisch voordeel. [*]Je dwingt de klant tot een simpel antwoord: Ja of Nee. Stel je een open vraag, dan krijg je vrijwel altijd een open antwoord waar je niets mee kan. [*]Met in het achterhoofd dat de meeste concurrenten standaard tot 1 meter 18 gaan en jij tot 1 meter 21 is “Ja” natuurlijk het gewenste antwoord waarmee je je concurrenten in een lastiger situatie brengt omdat ze op maatwerk moeten overgaan. Door de vraag op deze manier te stellen neigt de beantwoorder eerder naar het bevestigend beantwoorden. Vooral als er een adviesbureau tussen zit, want negen van de tien is het bureau goed in de aanbestedingsprocedures maar kent ze de materie niet. Jij wel! Verder de opmerking dat je geen gecombineerde vragen moet stellen, zoals “Hoeveel kamers moeten er ingericht worden en wat is de maat van de linkerwand?” Vaak wordt slechts 1 van de 2 vragen beantwoord, bijvoorbeeld wegens tijdsdruk. Vragen zijn dus belangrijk, en zijn dus een kans. Gunningcriteria: Lees wat er niet staat. Dat geldt trouwens voor het hele bestek. De aanbesteder is verplicht de beoordelingscriteria te vermelden, en de maximaal te behalen scores per onderdeel. Allereerst kijk je wat het belangrijkste is. Vaak is dit de prijs. Soms zijn prijs en kwaliteit vrijwel even belangrijk, waardoor je zou kunnen overwegen een product aan te bieden wat iets duurder is maar veel betere producteigenschappen heeft die beter voldoen aan het bestek. Een voorsprong van 20 punten op kwaliteit maakt die 15 punten verlies omdat je duurder bent nog altijd goed. Het hoeft niet altijd zo goedkoop mogelijk. Kijk of er relevante gunningcriteria ontbreken. Er moest eens een ruimte ingericht worden met magazijnstellingen. Volgens het bestek “zo optimaal mogelijk” zonder een minimumhoeveelheid op te geven. Wel was de totaalprijs voor 80% doorslaggevend. Een aanbieder heeft toen zo min mogelijk stellingen aangeboden zonder ongeloofwaardig te worden. Inclusief een toelichting waarom hij voor hele brede gangpaden had gekozen (er kunnen veel mensen tegelijk in het archief aan het werk zijn) en lage rekken (betere lichtspreiding). Het totaal was een plausibel verhaal waarom dit de “optimale indeling” was. Zijn totaalprijs voor een veel kleinere levering dan de concurrentie was natuurlijk wezenlijk lager (wel met een betere marge, en per stelling duurder dan de concurrent) en hij kreeg de opdracht. Moraal: kijk of er gunningcriteria ontbreken die je wel zou verwachten en maak daar gebruik van. Tenslotte nog twee opmerkingen Ik heb eens een aanbesteding verloren omdat er in het bestek een minimale garantieperiode van 3 jaar gevraagd was, en ik mij daar aan geconformeerd had. Een collega-aanbieder had met koeienletters in zijn offerte vermeld dat hij in tegenstelling tot het bestek 5 jaar garantie gaf. Gevolg: Hij kreeg iets meer punten voor de kwaliteit van de offerte en daardoor de opdracht. Leermomentje dat ik sindsdien altijd gebruik. Als er referenties gevraagd worden met een bepaalde minimumomzet en die heb je niet, kijk eens of je ze hebt als je de BTW bij het omzetbedrag optelt. Er wordt vrijwel nooit omschreven of dit incl. of excl. BTW is. Heb je de referenties wel, dan vraag je natuurlijk “Wij nemen aan dat de door u genoemde minimumbedragen excl. BTW zijn, is dat correct?” Deelnemen aan aanbestedingen loont de moeite, als je slim genoeg bent, bereid bent er tijd in te steken en niet kijkt wat er staat, maar vooral wat er niet staat!

Ze zitten stil? Heb net even mijn broertje gebeld, die werkzaam is bij de pensioen- en verzekeringstak van de DNB en hem naast wat familiaire zaken ook even dit citaatje voorgelegd. Hij viel redelijk van zijn stoel kan ik je zeggen. Als er een plek is waar men niet stil zit... Bij wijze van voorbeeld: Je kent neem ik aan de enigszins nieuwe wettelijke regeling dat pensioenfondsen veel en veel eerder dan vroeger actie in hun portefeuille dienen te ondernemen als de dekkingsgraad onder een bepaald percentage komt? En hoe denk je dat het op dit moment met die dekkingsgraad zit?

Als we nu in iedere topic de reuzen en kneuzen gaan bediscussieren dan gaat de waarde van dit forum m.i. heel hard achteruit. Als je zo graag openbaar een toelichting wenst op een gegeven reus of kneus open dan een verzameltopic hiervoor svp. Daarnaast bestaan er al genoeg waar je je vraag in kwijt kunt frans