ondernemertje30

in mijn software zit een recentie systeem maar is uitgeschakeld omdat het in het vorige systeem wel aanstond maar niet gebruikt werd. Ook als je in concurerende shops kijkt die dit systeem hanteren zal je opvallen dat het vrijwel nooit gebruikt wordt door klanten. Mogelijk dat het geven van een beloning in de vorm van korting hier nog wat aan kan verandereen, maar hiervoor moet dan wel geinvesteerd worden in het aanpassen van de software om dat mogelijk te maken. toevallig vorig weekeinde met iemadn egsproken die als consulente voor me aan de slag wil en hopelijk volgende maand van start kan gaan. en als de eerste goed loopt en omzet aanbrengt dit heel langzaam aan uitbreide naar meerdere consulentes.

1. Je ambities bestaan allereerst uit het bepalen van je bestaansrecht: "Dus welke prestatie lever jij (en je concurrenten) waar jouw markt voor wil betalen, wat los jij op voor jouw mogelijke klanten?" Het antwoord hierop wordt ook wel je missie genoemd. Ik praat in alle situaties dus over het doel en niet de huidige stand van zaken aangezien die nog niet is zoals het moet worden. de shop: De shop moet een ruim, aantrekkelijk en steeds vernieuwend assortiment bieden waarbij bestel/betaal gemak, discreetsie en service op een zeer hoog nivo zijn en bestellingen binnen 48 uru afgeleverd worden bij de klant op zijn huisadres of afwijkend adres. het affiliate programma: Het doel is het aanbieden van een ruim assortiment aan verschillende te promoten shops aan webmasters zodat ze hun verkeer goed getarget naar de juiste webshop kunnen sturen. Daarnaast moet het systeem overzichtelijk zijn (goede statestieken), goede en unieke promotie mogelijkheden bieden en een goede vergoeding bieden. Daarnaast moet het systeem goede ondersteuning bieden en een betrouwbare partner zijn (o.a. uitbetalingen, niet afpakken van refferers enz.) 2. Hoe gaat dat nu en hoe vertaal je dat naar morgen, volgend jaar, en verder? Je antwoord levert visie op en inzichten over je continuïteit. de shop: Momenteel zijn levertijden te lang en service nog niet op het juiste nivo (o.a. bereikbaarheid). Levertijden moeten verbeterd worden door het uitbreiden van de voorraad om te beginnen en daarna verbeteren van contracten aangaande de bezorging (hiervoor zijn grotere hoeveelheden zendingen nodig). Service zoals kunne retourneren van meer producten kan behaalt worden door aanschaf apparatuur waarmee producten geseald kunnen worden en gegarandeerd kan worden dat ze ongebruikt retour komen. tevens kan service in de shop verbeterd worden met o.a. speciale maattabel systemen. Het affiliate programma de huidige stand van zaken is dat mijn affiliate programma vrijwel stil ligt vanwege technische gebrekken aan het systeem. Dit moet opgelost worden door compleet nieuwe affiliate software maar vooral ook door het inzetten van een speciale (partime) affiliate manager welke gaat zorgen voor het up to date houden van het systeem, het maken van nieuw promotie materiaal en het ondersteunen van affiliates om het geheel zo effectief mogelijk op hun website in te zetten. 3. Hoe is dat te bereiken en wat heb je daarbij nodig? Hier is de eerste stap naar de realisatie, de uitvoering, gezet. (strategie, tactiek) de shop: voor het sneller kunnen leveren en verhogen van de service is er een flinke investering nodig, deel van deze investering is nodig voor een kantoor/magazijnruimte en inrichting hiervan. een ander deel hiervan is nodig voor het uitbreide van de huidige voorraad (van 70% producten op voorraad naar 99% van de producten op voorraad en verhogen aantal stuks op voorraad van de producten). het affiliate programma: Om dit op orde te maken is een investering nodig in nieuwe software en promotie materiaal. tevens is hiervoor dus een (partime) medewerker nodig voor het onderhoud en communicatie met affiliates

Voor het Step by Step marketingplanning College heb ik even een nieuw topic aangemaakt: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=22334

Naar aanleding van mijn vragen hoe tot een marketingplan te komen en het onderstaande voorstel hiervoor van Hans (CREANIZE!) hierbij een nieuw topic waarin hopelijk een stap voor stap handleiding uit gaat komen voor het opzetten van een marketingplan.

Hoe weet je dat jouw acties niet werken? Kun je klanten onderscheiden die binnenkomen via een actie? En zo ja: heb je al eens wat interviews met ze afgenomen? Sowieso: vertroetel je bestaande klanten met speciale aanbiedingen. Zorg dat ze op een simpele manier nieuwe klanten kunnen aanbrengen, waarmee zij korting verdienen, die ze evt met hun aangebrachte klanten kunnen delen. Zorg dat het LEUK voor een klant is jou te helpen nieuwe klanten binnen te brengen. Niet 100% van alle acties zijn te monitoren maar het meeste wel. o.a. door het gebruik van speciale kostings codes waarbij dus et zien is waar verkeer vandaan komt, verder via het gebruik van speciale meet systemen die meten van welke websites verkeer afkomstig is en wat die op de website doen. Het afnemen van "interviews" is lastig omdat de doelgroep zich daar moeilijk voor leent. Bepaalde doelgroepen heb ik nog wel ideeën voor (verspreiden van flyers met een kort onderzoekje en een verloting), maar voor de meeste doelgroepen werkt dit niet (geprobeerd en geen tot weinig reacties). Speciale aanbiedingen is leuk maar kan bijna alleen maar op de website zelf. mijn doelgroep is zeer alergisch voor het ontvangen van reclame mails als ze daar niet zeer specifiek om gevraagd hebben. ze bestellen erotische producten en willen niet dat er later nog eens een mail in hun mailbox valt waaraan te zien is dat ze erotische producten besteld hebben. Indein ik dat zou doen jaag ik klanten juist weg naar de concurent. Ook het laten aanbrengen van nieuwe klanten in ruil voor korting gaat niet werken, dan zouden ze namelijk bekend moeten maken dat ze zelf sextoys kopen en dat is nu net wat ze graag prive houden.

Da's in het hele e-commerce gebeuren natuurlijk een punt. Hoe goed doen de concurrenten het, wat voor omzetten maken ze. Dit is in grote lijnen puur giswerk aangezien ze hier nooit open over zullen zijn. Zo ook met hun marketingacties. Ze lijken succesvol, zijn het misschien ook wel maar zeker weten doe je het niet. Uiteraard is het moeilijk te bepalen hoe succesvol marketing acties van andere partijen zijn, maar als een bepaalde partij al 3 jaar lang op die manier adverteerd mag/moet je er vanuitgaan dat er succes mee geboekt wordt. als je dan vergelijkt dat een zelfde marketing actie van mij over een half jaar heeft opgeleverd dat mijn omzet gedurende die tijd met 10% gedaalt is en er slechts enkelle meetbare orders zijn binnengekomen... Dat is nu net de kern van mijn probleem. Met dat verschil dat ik in mijn shop zeer veel geld geinvesteerd heb ten opzichte van standaard oscommerce implementaties met standaard layout. Ik onderzoek heb laten doen naar de opbouw en inrichting van de webshop. Iedereen mijn shop als goed, overzichtelijk, betrouwbaar enz.. beoordeeld en dat niet van veel van de overige shops vind. In nederland heb je als algemeen bekende partijen eigenlijk enkel de Pabo en Cristineleduc. Op grote afstand daarvan volgen een 5 tal andere shops en vlak daaronder volg ik en ver daaronder staan nog honderden shops Hoe ik tot deze conclusie kom? onderzoekjes onder mensen op forums, mensen die ik zelf spreek, bekijken van berichten op forums waarin het over shops gaat. Maar zeker is dat natuurlijk nooit omdat het maar om kleine groepen gaat waarvan ik dit soort dinegn weet en van 98% van de mensen uit mijn doelgroep dat simpelweg nooit achterhaalt zal kunnen worden omdat die nog niet eens zullen toegeven dat ze bekend zijn met sexshops. Ik heb nu ook bepaalde producten in mijn shop waar ik absoluut geen feeling mee heb en dus heel moeilijk een advies voor kan geven. Ik ben van mening dat het hebben van inzicht in de producten, waarvoor en waneer ze egbruikt worden van groot belang is bij het geven van bepaalde adviesen. Nu kan ik dan uiteraard nog wel een deel van de de doelgroep bedienen maar juist het meest interesante stukje van de doelgroep die er veel mee bezig zijn en er veel geld aan uitgeven niet. Als voorbeeld de gay markt. in die markt is Mister B zo ongeveer de marktleider (in elkgeval in de groep van de "harde kern") en dat hele bedrijf ademd de doelgroep levenstijl uit. er werken enkel mensen uit de doelgroep en ze kleden zich als de doelgroep (fysieke winkel), Ze begeven zich in de doelgroep en hebben dus al hun contacten daar. Ik als hetro kan me niks voorstellen bij hun levenstijl, productkeuze enz..

Opzich vind ik het een top plan om het hier openbaar uit te werken zodat ik en andere er wat van kunnen leren. Wel de volgende opmerking: De bedoeling is dat mijn bedrijf gaat bestaan uit een 9 verschillende website (verschillende doelgroepen/nices) + 6 speciale diensten. De samenhang tussen de verschillende websites en diensten en de uitwerking daarvan moet uiteindelijk mijn bedrijf uniek maken en me een voorsprong op concurentie gaan geven. Aangezien ik dat uiteraard niet openbaar wil maken omdat ik anders die mogelijke voorsprong weggeef denk ik dat we het uitwerken het beste kunnen beperken tot 1 shop + 1 dienst (die dienst is naemlijk gelijk een promotie optie voor die shop). Het zou dan gaan om 1 shop + affiliate systeem Doen we het in dit topic of maken we er een "schoon" nieuw topic voor aan?

Ik heb een lijstje met verschillende shops die ik heb of wil starten (onder andere paar nice shops en verschillende doelgroepen) en een lijstje met diensten die ik wil gaan leveren. van elke shop en dienst stel ik mezelf nu 4 vragen: Wat is de doelgroep: zover mogelijk dus een omschrijving van leeftijden, geslacht, sociale status enz.. waar kan deze doelgroep bereikt worden: opsomming van websites, tijdschriften, clubs, en overige plekken. Specifieke kenmerken van doelgroep: b.v. dat die doelgroep vooral gericht is op een bepaald soort producten of bepaalde voorkeuren heeft (b.v. dat de sm groep niet aangesproken wordt met een shop met bloementjes layout maar meer aangesproken wordt door de kleuren zwart en rood) Hoe kan deze doelgroep aangesproken worden: een overzicht van manieren van promotie/advertentie acties. wel... hier beginnen mijn problemen dus

Dat blijkt dan wel dat mijn kennis van marketing tekort schiet. Uiteraard bewaak ik de kosten/opbrengsten verhoudingen, daarom weet ik ook dat al mijn acties in het verleden mislukt zijn en zijn die beeindigd. Alleen waarom werken die acties niet voor mijn shop terwijl dezelfde acties wel werken voor vergelijkbare concurerende shops (zelfde doelgroep, zelfde advertentie locaties, enz...) Kortom.... de acties zouden goed moeten zijn maar mijn uitvoering is kennelijk niet goed. Als ik bij het opstellen van mijn plannen dus uitga van de ersultaten van mijn eerdere acties dan blijft er helemaal niks over. Dus zolang als ik geen inzicht weet te krijgen in de reden van het mislukken van mijn acties moet ik dat allemaal afschrijven en niet gebruiken omdat het anders water naar de zee dragen is. Ik heb nog steeds geen enkel idee hoe ik hier mee zou moeten beginnen. het opstellen en uitwerken van tal van marketing acties is egen enkel probleem, maar in mijn achterhoofd blijven dus de mislukkingen van die acties in het verleden hangen en kan dus met geen mogelijkheid onderbouwen waarom die acties nu wel ineens resultaat zouden gaan opleveren. Helaas, momenteel is er nog geen 100 euro beschikbaar om externe experts in te huren. Ik heb op internet al egzocht naar voorbeelden van marketing plannen maar kwam dan ook enkel plannen tegen met gerichte marketing acties. als ik het dus met mijn huidige kennis zo zou aanpakken zou ik voor elke marketing actie een verlies moeten incalculeren. Het is om radeloos van te worden dat ik niet kan achterhalen waarom acties voor mij niet werken maar voor concurenten kennelijk wel.

Ik vermoed dat je marketing acties tot nog toe te algemeen zijn geweest. Aan de ene kant is de erotische markt weliswaar behoorlijk groot (sex sells), maar aan de andere kant ook overvol met letterlijk honderden aanbieders alleen al op het internet. Tel daarbij op de reguliere winkels, de pabo's van deze wereld, de homeparties, etc. en de markt die zeer groot leek blijkt in de praktijk al behoorlijk verdeeld. marketing acties die ik ondernomen heb zijn grotendeels vergelijkbaar met wat concurerende shops gedaan hebben. Bij hun werken die kennelijk wel goed maar die van mij zijn niet goed uitgevallen. Kennelijk is het idee goed maar is mijn uitvoering beroert. Vreemde is dat mijn shop als ik iedereen die ik daarover spreek (en dat zijn zeker niet enkel vrienden en familie) vele malen beter is opgebouwd, werkt en eruitziet als die van de concurenten. De bestlopende shop zijn de shops die minimaal de advies prijs aanhouden of zelfs nog wat hoger. Heb uiteraard testen met prijzen egdaan en daaruit kwam naar voren dat als de prijs van een product bij mij lager is als hetzelfde product van de concurent er bij klanten juist eerder tweiffel ontstaat over de kwaliteit van de shop met de lagere prijs en of de service daar wel goed genoeg is en ze toch voor de duurdere aanbieder kiezen. Daarnaast is deze markt er niet 1 waarin heel erg geconcureerd wordt op basis van prijs, de echte prijsstunters vind je vooral in de groep shops die vrijwel niks omzetten (testen gedaan met plaatsen bestellingen om de zoveel weken en kijken hoe ordernummers verlopen). tot op zekere hoogte niet nee, enkel voor specifieke verbruiks producten merk je een vaste klanten kring. er zijn wel plannen voor bepaalde nice shops als aanvulling op de algemene shop(s) maar nices zijn in deze tak erg lastig. Je moet gevoel hebben met de nice, je kan b.v. wel de gay markt willen bedienen maar als je zelf niet uit die doelgroep komt is het erg lastig om het juiste assortiment samen te stellen en nog lastiger om vragen van (potentiele) klanten goed te beantwoorden. het ondernemingsplan wat ik nu aan het opstellen ben gaat uit van een behoorlijke variatie van doelgroepen (doelstelling is verschillende diensten bieden aan verschillende doelgroepen). Momenteel ben ik de verschillende shops/concepten die er zouden moeten komen op papier aan het zetten en daarbij dan weer per shop/concept de doelgroep bepalen en daarna moet dus weer per doelgroep de marketing uitgewerkt worden.

Maar is het opstellen van een marketingplan zonder enige kennis van marketing en enkel mislukte marketing pogingen op je naam niet net zoiets als het zelf repareren van de motor van je auto zonder enige kennis daarvan? Ik kan wel een mooi marketingplan maken met dingen als adverteren op websites, adverteren in tijdschriften enz.. maar de laatste keren dat ik dat egdaan heb heeft dat me enkel verlies opgeleverd. dus een marketingplan opstellen is leuk, maar moet natuurlijk ook wel iets zijn dat gaat werken. Kortom: dingen verzinnen is leuk, maar als ik geen idee heb of het zou werken of enkel ervaring heb dat het niet werkt is het uiteindelijk door mij opgestelde marketingplan volstrekt waardeloos lijkt me.

Dat is precies waar ik in mijn bericht op doelde. Chatbots kan je wel maken maar zonder licentie zal je snel afgesloten worden. Om zo een bot te mogen runnen heb je dus een (dure) licentie nodig.

Het mag niet nee maar toch ook weer wel in bepaalde situaties (zie uitleg verderop). over gebruik als contact punt voor een helpdesk van je bedrijf zal niet moeilijk gedaan worden maar echt commerciele uitbuiting van het msn systeem wordt niet toegestaan. Zelf in het verleden b.v. eens gekeken naar de mogelijkheden van een msn bot voor het verspreiden van bepaalde diensten. Hieruit kwam naar vorden dat dat niet zomaar toegestaan is en wordt afgesloten zodra ze het merken. Wel kan je weer een licentie krijgen (lees: kopen voor veel geld) om b.v. een bot te maken op het msn netwerk (hier zijn ook diverse gespecialiceerde bedrijven voor). maar niet alle diensten worden dan nog toegestaan, b.v. geen erotiek. Zal er dus heel erg van afhangen wat je van plan bent of het uiteindelijk wel of niet mogelijk is.

Bedankt voor je reactie. Op mijn vakgebied zijn er niet heel veel forums, en als ze er al zijn zijn ze in handen van ondernemers die geld vragen voor advertenties maar nog vaker dat het helemaal niet mogelijk is een vermelding te krijgen vanwege andere belangen. Indien er wel geadverteerd kan worden kost dat meestal meer als het opleverd (uit ervaring). Kamasutra beurs mag je niet zomaar gaan flyeren, je kan je flyer wel in het tasje laten toevoegen dat bij de ingang wordt uitgedeeld, is echter niet heel goedkoop maar overweeg ik nog wel eens te proberen. Wel heb ik eens in samenwerking met een bedrijf dat op de beurs stond flyers laten uitdelen (ik sponsorde hun ieuwe website die ze daar promote) met daarop reclame voor mijn shop, er zijn 5 a 10 duizend flyers uitgedeelt verspreid over 3 beursen, daarnaast is de advertentie 50 duizend keer vertoond op hun website en nieuwsbrief. resultaat: 2 bestellingen. Hierbij was ook gebruik gemaakt van een kortingscode.

Ik gebruik dus bewust zo min mogelijk mijn echte naam op forums. Probleem met het gebruiken van je echte naam is dat over 10 jaar er nog steeds dingen in de zoekmachines naar boven komen als er op je naam gezocht wordt. Zo komen er in google op mijn naam berichten naar boven die ik liever niet meer terug zou willen zien en ben ik al heel lang bezig om beetje bij beetje dat soort resultaten langzamerhand te proberen te verwijderen. daar heb ik van geleerd en daarom zo min mogelijk persoonlijke gegevens en indien noodzakelijk proberen zo snel mogelijk na het verliezen van het nut van een topic weer proberen te laten verwijderen.

dat is zelfs 30 dagen en kan nog langer zijn. officieel heeft een klant 30 dagen om zelf te storneren maar de bank heeft dit ook. stel je staat keurig positief op je rekening en geeft een machtiging af. nu kom je 25 dagern later rood te staan terwijl dat niet is toegestaan. nu kan de bank automatische eerder verwerkte incasso's gaan storneren. Maar heb zelfs gehad dat er na ruim 8 maanden nog een storno was, klant had eenvoudig de bank gebeld en aangegeven dat ze geen toestemming voor de incasso had gegeven en dat ze er nu pas achter kwam. Bank boekt doodleuk het bedrag alsnog terug.

in mijn geval ben ik reeds gestopt met leveringen op factuur. nu incasso, ideal en creditcard. Nu worden regelmatig incasso's na 27 dagen gestorneerd als het product al verzonden is. Dit gebeurd of door de klant maar nog vaker door de bank vanwege saldo tekort. Eenmalige machtiging mee stoppen betekend stoppen met bedrijf, ik verkoop een redelijk impuls product en niet iedereen heeft een creditcard of altijd zijn calculator van internet bankieren voor ideal bij de hand. Uit ervaring weet ik dat vooruit betaling (klant zelf handmatig overmaken) een resultaat geeft waarbij ruim 90%!!!! uiteindelijk niet betaald omdat ze nog eens nadenken of ze het nog wel willen hebben (zijn niet meer geil). Dus is incasso enige echt goede optie.

van alle 3 de zaken die ik als voorbeeld geef (de eerste 3) is er eerst een incasso bureau ingeschakeld, daarna geprobeerd te dagvaarden wat dus niet mogelijk bleek vanwege valse namen. van alle 3 de zaken is aangifte oplichting gedaan welke na 8 maanden afgewezen zijn door justitie omdat het door een misterieus (niet bestaand) persoon gedaan zou zijn die ze niet kunnen achterhalen omdat ze daar geen gegevens van hebben. Lijkt me dat ik voldoende de juiste juridische weg bewandeld heb hierin. en naast die 3 aangiftes heb ik er nog wel eens tuk of 4 gedaan die ook allemaal niet in behandeling genomen zijn. de laatste 3 voorbeelden heb ik geen aangifte gedaan gezien de ruim 7 eerdere aangiftes (waarvan 3 vergelijkbare als wat ik nu heb) waarbij door justitie toch niks gedaan word.

Ik zal het even beperken tot 3 vergelijkbare gevallen (heb vaker aangifte gedaan en net zo vaak na ongeveer 8 maanden te horen gekregen dat ze er niks mee gaan doen). 3 zaken waarbij er onder een naam besteld word en keurig op het opgegeven adres en op de naam van de besteller wordt afgeleverd (1 keer opgehaald bij postkantoor). zaak 1: wordt niet betaald en schakel deurwaarder in. klant wordt veroordeeld en laat beslag bankrekening leggen (ongeveer 3 maanden na uitspraak kantonrechter). klant dient nu klacht in en geeft aan niet de besteller te zijn en helemaal niet meer op het gebruikte adres te wonen, zijn broer waarmee hij ruzie heeft zou daar wonen. hij kan aantonen op het betreffende moment dat er besteld is en het pakje van het postkantoor gehaald is in het buitenland geweest te zijn. veroordeling wordt terug gedraait en ik draai op voor 700 euro aan kosten kanton procedure. Ik doe aangifte oplichting tegen bewoners van betreffende adres en hoor 8 maanden niks meer (als je beld kunnen ze geen info geven). na 8 maanden een brief dat de bewoners aangeven dit niet gedaan te hebben en dat het door een misterieuse vrouw gedaan zou zijn die daar ingewoon heeft die nu spoorloos is en waarvan de bewoners van het adres verder ook helemaal geen gegevens hebben en daardoor voor de politie niet te vinden zou zijn. zaak gesloten dus voor de politie en zoek het verder zelf maar uit. zaak 2: handtekening voor ontvangst op andere naam als geadreseerde. handtekening blijkt van de bewoner van dat adres te zijn. geadreseerde zou een vriendin zijn waar ze geen contact meer mee heeft en waarvan ze verder ook geen gegevens heeft. aangifte bij politie. na ongeveer 8 maanden brief dat ze er verder niks mee kunnen omdat ze die vriendin niet kunnen localiseren omdat ze daar geen gegevens van hebben. dat handtekening op naam van de bewoner staat wordt aan voorbij gegaan. zaak 3: wel meer van het bovenstaande. nu momenteel 3 zaken als dit: 1. pakket afgeleverd en handtekening voor ontvangst op naam van de officiele bewoner van het adres (was verzonden onder andere naam). contact gezocht met bewoner van dat adres en kende de naam waaronder besteld was niet. hierna handtekening opgevraagd en opnieuw gebeld. Nu kende ze de naam misschien wel, was misschien een vriendin die bij haar ingewoond had. Nog een maand later was het verhaal veranderd in dat het iemand was die ze wel heeft gekend en dat het een oppas van haar dochter was. maar ondertussen ruzie mee en ook geen gegevens meer van. en oude gegevens die ze wel zou hebben wil ze niet geven omdat ze geen klikspaan is. Handtekening staat op haar naam dus maar ze zegt het pakje afgegeven te hebben aan die zogenaamde oppas. 2. pakje afgeleverd op adres onder naam van de daar wonende persoon. Persoon ontkent na dat ik eindelijk contact heb gekregen dat hij het heeft ontvangen en dat hij op dat moment in het buitenland zat, misschien door een buurman in ontvangst genomen (ontkend niet het besteld te hebben). Later ontkent hij het ook besteld te hebben en als ik aangeef dan zijn buren maar te bellen om te vragen wie er tijdens zijn vakantie in zijn huis geweest te zijn ontkent hij ook dat buren tijdens zijn vakantie in zijn huis geweest zijn en dat hij dus gewoon niks van een bestelling en aflevering afweten. Is aangetekend verzonden en mag dus enkel op zijn adres zijn afgeleverd. Handtekening is opgevraagd bij TNT maar die weigerd deze toe te sturen omdat er ondertussen al meer als 3 maanden voorbij zijn en als je binnen een maand niet geklaagd hebt ze er vanuitgaan dat het goed is afgeleverd. 3. pakje besteld onder naam danielle zeeman wordt niet betaald. handtekening opgevraagd en is getekend door danielle zeeman. klant telefonisch gesproken en zou het alsnog gaan betalen wat dus niet gebeurd. Incasso bureau ingeschakeld maar krijgen geen contact met klant nog enige vorm van reactie. Zelf nog vele keren gebeld, voicemail ingesproken en e-mails gestuurd zonder enige vorm van contact/reactie. Buren gebeld met de vraag op danielle zeeman daar nog woond. ene buurvrouw kent haar niet, andere is heel verbaast, er woont op dat adres wel een dabielle en dat is een goede vriendin van haar, maar die heet absoluut geen zeeman maar danielle pronk. via kantonrechter ben je dus uitgespeeld. Aangifte oplichting is is nutteloos gezien de eerdere 3 zaken dus wat blijft er voor mogelijkheden over? en zo heb ik dus nog veel meer zaken gehad. feit is dat je in dit land ongehinderd je gang kan gaan als je maar een valse naam opgeeft en een lulverhaal ophangt.

het wordt in nederland gewoon veel te makkelijk gemaakt de boel op te lichten. het is door de overheid altijd extreme bescherming van oplichters (particulieren). die (grote) boze ondernemers hebben in dit land nu eenmaal maar gewoon te slikken dat ze aan alle kanten opgelicht worden. Wat betreft mensen die geen zaken zouden doen met hem vanweg het publiceren van gegevens van oplichters (in dit geval mag je dat wel gewoon zo noemen) zijn kennelijk personen die kennelijk zelf soortgelijke plannen hebben en dergelijke klanten kan je missen als kiespijn. In geval van betalingsproblemen kan je namelijk altijd contact zoeken met de schuldeiser om een regeling te treffen of iets vergelijkbaars. Maar dit soort klanten zijn duidelijk niet (en waarschijnlijk nooit geweest) van plan om te gaan betalen en mogen wat mij betreft ook openbaar aan de schandpaal genageld worden. Zelf overweeg ik ook een lijst online te plaatsen met gegevens van oplichters (bestellingen onder valse namen) met daarbij namen en contact gegevens met een beloning voor informatie daarover als ik door die info mijn geld alsnog kan incasseren. Ik ben namelijk niet van plan financiele in de problemen te komen door dergelijke oplichters.

vrijwel alle software kan wat jij wil met een paar kleine aanpassingen. wat jij anders wil is voor zover ik begrijp de manier waarop de producten getoond worden. Dat zijn eenvoudige aanpassingen en waarschijnlijk voor veel software gewoon als extra module verkrijgbaar.

Steven... ik heb meerdere deurwaarders geprobeerd maar als er blijkt dat de persoon niet meer op het adres woonachtig is maar wel staat ingeschreven wordt de verblijfplaats van die persoon door de gemeente in onderzoek genomen en kan (in elkgeval volgens 3 verschillende deurwaarders) niet meer dagvaarden op dat adres (daarnaast niet zinvol omdat je daarna alsnog niet kan betekennen en beslag leggen). In persoon betekennen: tja... dan moet je net die persoon thuis treffen en moet diegene ook nog toegeven dat hij/zij die persoon is. kans is erg klein en geen enkelle deurwaarder heeft tot op heden dit willen doen (ja misschien als je nog een voorschot van vele honderden euro's extra wil betalen zodat hij een keer of 10 langs kan gaan). Nils... je kan inderdaad dagvaarden zonder medewerking van de betreffende persoon. Hiervoor dient echter wel een advertentie in 1 of meer landelijke dagbladen geplaatst te worden met de mededeling dat die persoon gedagvaard is voor die en die datum. zo een advertentie kost tussen de 500 en 2000 euro. Dan heb je een vonnis en kan je nog geen beslag leggen. Dat de persoon in het opsporings register wordt opgenomen geloof ik niet, is een civiele zaak en wil de politie zich dus niet mee bemoeien (tenzij zelf nog geld moeten incasseren). Wel geloof ik dat dit gebeurd als het een belastingschuld is, maar niet voor vorderingen van bedrijven. Politie hoef je helemaal niks van te verwachten. heb diverse aangiftes van oplichting gedaan voor zaken waarbij iemand besteld op naam A. Vogel uiteindelijk blijkt er enkel een O. plichter op het adres te wonen en handtekening voor ontvangst is ook door die persoon gezet. Persoon vertelt eenvoudigweg dat er ooit een persoon A. Vogel bij haar ingewoond heeft maar daar geen contact meer mee heeft en ook geen gegevens meer van heeft of heeft gehad. Politie wacht vervolgens 8 maanden en stuurd aangever een brief dat de bestelling helaas door een misterieus persoon geplaatst is waarvan geen spoor te vinden is (gek he, die persoon bestaat ook niet) en zaak is gesloten en je kan naar je geld fluiten. reeds 3 exact dat soort zaken gehad en heb er nu nog 2 waarvan ik geen eens meer aangifte ga doen omdat het nutteloos is.

Was het maar zo makkelijk als je hierboven beschrijft. heb zelf een stuk of 6 dossiers bij deurwaarders aangeleverd voor starten kanton procedure waarbij bleek dat de betreffende klanten nog wel op het adres staan ingeschreven bij de gemeente maar daar ondertussen niet meer wonen. of ze hebben zich uitgeschreven maar niet ergens anders opnieuw ingeschreven. gemeente neemt dan adres in onderzoek en in de tussentijd kan je enkel dagvaarden doormidel van een advertentie in kranten en dan ben je dus snel zo een 2000 euro aan kosten kwijt. sterker nog... van 2 van de 6 heb ik zelfs het nieuwe woonadres maar daar staan ze niet ingeschreven bij de gemeente en kan je niet dagvaarden. overigens betekend het als het adres door de gemeente in onderzoek genomen word in de praktijk dat er gewoon niks gedaan wordt. P.S. heb je het advies van destijds nog geprobeerd? (geld overmaken naar haar rekening en bij bank aangegeven dat je verkeerd overgemaakt hebt en als ze dan niet terugboekt haar gegevens opvragen)

Hallo Karel, Daarpom gaf ik ook al aan dat het voor jou waarschijnlijk heel anders is omdat je echt een vaste klantengroup hebt die daar ook nog eens niet kieskeurig in zijn. Voor het verkopen aan consumenten is het naar mijn mening het grootste gedrocht dat er is (de software van shopfactory) (en ik heb heel wat software getest.). Maar jou verhaal geeft gelijk goed aan hoe afhankelijk van wensen en verwachtingen het is welke software je "moet" gebruiken.

Karel... vanwege de interne manier van werken, het ontbreken van enige vorm van flexibiliteit, de layout die vrijwel niet aan te passen is, het invoeren van producten, de beheersmodule, de gebruikte techniek, enz precies weet ik het niet meer omdat het al heel wat jaren terug is maar krijg nog steeds koude rillingen als ik de naam shopfactory hoor of zo een winkel zie (ze zijn nog veel herkenbaarder als oscommerce shops). Als ik jouw shop open wordt ik helemaal niet goed en weet ik niet hoe snel ik hem weer moet sluiten (ziet er zo 1990 uit (en dat geld dus voor alle shopfactory shops)). Is overigens geen commentaar op jou en kennelijk werkt het voor jouw wel omdat je mogelijk niet direct er van afhankelijk bent en vaste klanten hebt.