Patrick Gerrits

Op 31-12-2012 wil ik bereikt hebben met mijn onderneming dat ik weer een onderneming heb. :)

Joost, Ik weet precies wat er allemaal speelt momenteel. Dat van dat jaar bestaan, dat weet ik. Het is inderdaad een hondenklus. Misschien onmogelijk, maar ik ga er wel voor. Zo eigenwijs ben ik dan wel weer.

Joost, Tsja weet je wat het is. Ik ben van mening dat dat zo is. Door de foute inbreng is er naar mijn mening naar de bank toe een verkeerd beeld geschetst over onze situatie op dat moment. De investeerder had met het geld het verlies gedekt waardoor een we een positief EV hadden gekregen. Dan was ten eerste alles omgezet naar de BV en hadden we nu de vof niet meer gehad. Waren we nog steeds failliet gegaan, maar dan was nu alles afgehandeld in het faillissement. Nog steeds even veel schuld voor ons. Dat ontken ik niet. Echter was dan de schuld (die nu nog op de vof staat) in de failliet meegenomen. Wat had betekend dat bijvoorbeeld alle voorraad van de bank was geweest en daar de schuld nu minder is. Daarnaast denk ik, dat als de kredieten omgezet waren, we een verhoging hadden gekregen. Klinkt heel stom om dit nu te zeggen, want dit zegt iedereen. Maar met 25.000 extra waren we niet failliet gegaan. Nu niet en volgend jaar niet. We draaiden goede omzet alleen zonder geld koop je geen voorraad en zonder voorraad verkoop je niets. Dus met dat in het achter hoofd is het verkeerde advies in mijn ogen ook deels oorzaak van het faillissement. Dit zal echter beoordeeld moeten worden door een onafhankelijk expert. Dat kost behoorlijk wat geld, en we durven niet meer geld te verliezen op een zaak waar wij niet zeker van zijn of we wel gelijk hebben. Snap je?

We hebben veel telefonisch en gewoon tijdens afspraken gedaan. De concept akten waren nog wel goed (met inbreng e.d.) maar de definitieve hebben deze niet meer. Dat hebben we dus allemaal. Facturen e.d. hebben we ook. Dat van de notaris gaan we doen.

Klopt Odeon. Dank je voor je advies. We hebben al gebruik gemaakt van de klachten procedure bij de accountant zelf. Ga nu eens kijken naar de tuchtcommissie. Moet je dit trouwens melden bij je accountant als je die gaat inschakelen?

Odeon, Sorry voor het misschien warrige verhaal. Voor ons is het echter heel logisch, maar het lastig om het goed op papier te krijgen door de vele facetten. De BV's zijn inderdaad opgericht met contanten. Voordat de BV"s zijn opgericht wisten we al dat er een investeerder was en voor welk bedrag deze ging investeren. Dat is ook duidelijk met de accountant gecommuniceerd. Hij gaf deze manier aan als de beste manier. Oprichten > en vervolgens nieuwe aandelen uitgeven en deze aan de investeerder geven. Wij hebben het faillissement aangevraagd omdat we de eer aan ons zelf wilden houden. Als we dat niet hadden gedaan was het alsnog gebeurd een week later door de schuldeisers. (meer dan twee). We konden niet meer aan onze verplichtingen voldoen. Daarnaast was op dat moment (april) het contact met de accountant al verbroken. De reden van faillissement is ook niet direct aan de accountant aan te rekenen. Maar door de fouten in de inbreng hebben wij grote problemen gehad met de bank (geen krediet overzetting, verhoging, etc). Wat wel de continuiteit van de het bedrijf in gevaar heeft gebracht. De bezittingen van de VOF zijn door de curator van de BV verkocht. Hij stelt namelijk dat deze allemaal van de BV's zijn. Dat van het tuchtrecht wist ik niet, dus dat gaan we uitzoeken.

Hallo allemaal, Onderstaand mijn probleem. Zie voor het volledige verhaal de bijlage. Ik heb de onderstaande tekst wat getrimd om het korter te houden. Maar korter dan dit lukt niet. En tevens zijn alle bedragen eruit gehaald. Het document bevat wel alles. Onze rechtsbijstand verzekering dekt niet. Tevens is er geen advocaat bereid te vinden ons op toevoeging te helpen. We hebben inmiddels een brief verzonden naar de accountant, die ontkend alle aansprakelijkheid en gaat voor het einde van de maand reageren. toelichting_28229.docx

22? Jeetje. Dat heb ik dan wel heel erg fout ingeschat. Dan ben je wel een stuk jonger. Wist ik niet Wouter. Sorry! :-[ Je kwam toen (maart) ouder op me over, en dat bedoel ik dan positief! Veel plezier daar op de radio

Open sollicitatie aan BNR? Haha nee hoor. Vroeg me gewoon af hoe oud die dan was.. had het idee dat hij even oud is als ik :) Vanwege het: "dat we heel jong zijn"

Toppertje Wouter! Maar uhm.. zo jong ben je toch niet ;)

Mijn 1e reactie: Haha wat een grappig ding. Leuk als kado voor je beste vriend die gaat trouwen (als geintje dus). Serieuze modus: Is hier echt een markt voor? Onderzoek naar gedaan? Heeft de man in NL hier behoefte aan?

Is dat echt zo?? Want dat is natuurlijk nogal vaag. "Alle start-ups maken verlies in de 1e jaren". Maar als ik zo redeneer maak ik dus geen winst het 1e jaar.. dus ga ik het financieel niet halen.. dus ben ik strafbaar? Of kijk je alleen naar het feit als je weet dat je geen (dus 0,00000) geld meer hebt op je rekening maar toch spullen gaat bestellen. Dan is het wanbestuur, dat weet ik. Maar als ondernemer wil je er toch voor zorgen dat je het gaat halen. Dat je uit die dip komt. Dan ben je toch niet strafbaar....

Juist omdat je het risico hebt dat klanten gaan twijfelen in de stappen die ze moeten doorlopen heb je een OPCO. Op een van onze sites hebben wij gewoon nog meerdere pagina's klikken en info vullen. Je merkt heel vaak dat mensen de site verlaten op het moment dat ze nogmaals worden geconfronteerd met het bedrag. Bij de OPCO shop is dat veel minder. Waarom, mensen zien alles gelijk. Hoeven maar 1x te klikken en je zit op de ideal pagina. Weinig tijd om je te bedenken dus gewoon meer sales. Natuurlijk kan men gewoon annuleren, maar dat is weer een barriere en een stap die de klant moet nemen.

Ronald, Wij kunnen je allemaal verder helpen. Er is alleen 1 probleem denk ik. Jij moet eerst duidelijk en helder krijgen dat je een webwinkel gaat draaien. Daar komen verplichtingen, regels, wetten, administraties en zorgen bij kijken. Het is niet zo dat jij alleen verkoopt. In principe is het namelijk zo dat het voor de klant niet uitmaakt wie zijn product opstuurd. Jij hebt dat product verkocht aan die klant. Jij moet leveren. Dat betekend dus ook dat jij BTW plichtig bent, dat betekend ook dat jij je moet houden aan de wet koop op afstand. Dat betekend dat je een bedrijf moet hebben. Met een kvk nummer, BTW nummer etc. Maar als de klant een vraag heeft, moet jij die kunnen beantwoorden. Jij moet kunnen uitleggen, waarom zijn bestelde product vandaag niet op de mat lag. Jij moet er mee om kunnen gaan dat de klanten van jou de bestelde producten na 10 dagen opeens terug sturen. Waar moet dat heen? Hoe krijg jij het terug bij die dropshipper? Daarnaast rekent de dropshipper naast de inkoop van het product ook nog extra kosten aan jou door. Daar moet je wel rekening mee houden in je prijsstelling. Er gaat zoals je zelf zegt een hele administratie achter zitten. Jij moet alle omzet opgeven aan de belasting dienst maar ook alle kosten. Voor je winst bepaling kan je tegen elkaar wegstrepen, maar dat is voor de belastingdienst niet belangrijk. Jij moet namelijk 19% (of 6% afhankelijk van de productgroep) BTW afdragen van de gedraaide omzet. Daarnaast moet jij belasting betalen over de winst. Uit jou vragen merk ik op, dat je huidige website geen 'bedrijf' is. En daar bedoel ik dan mee dat je geen administratie hebt en het meer als hobby doet. Neem dit rustig in je op. Ga je realiseren dat je nog veel moet doen / opzetten. Bedenk vervolgens wat je wil en ga dan weer verder. Wij kunnen je altijd helpen. Er zijn veel goedkopere alternatieven dan Mollie. Denk hierbij aan 0,80 cent per transactie of misschien nog wel lager.

Uhm.. adviseer jij nu de vraagsteller om aan zijn It man.. wachtwoorden te gaan bekijken van zijn klanten.... Lijkt me niet echt een slimme optie :) Weet wel dat hij die sowieso kan zien, maar dat je hem echt gaan vragen om dat te doen... lijkt me een beetje vergaan. Maar goed dat mensen geen fantasie hebben, of een beperking zodat ze maar 1 getal kunnen onthouden of wat voor een reden dan ook, wil natuurlijk niet zeggen dat men niet graag een account heeft. Dat het voordelen heeft weet iedereen hier wel denk ik. Nadelen heeft het ook. Ik zou gewoon een OSCO doen.. maar dan met de optie van registeren en zonder. Zo heb ik het ook op een aantal shopjes. 60% van de mensen maakt een account aan.

Dat ligt er aan of de prijs goed was... Dus als jij TV's verkoop en hij komt per ongeluk op je site te staan voor 5 euro... (hij kost normaal 500 euro). Dan had de klant moeten weten dat dit niet klopt, dus ben jij niet verplicht om te leveren. Pak je het zelfde voorbeeld, alleen stond de tv er per ongeluk op voor 425 euro... dan is het een ander verhaal, want dan is het een redelijke en normale prijs voor dat product. Dan ben je min of meer verplicht om te gaan leveren.

Nee niet echt. Het is meer dat je op 1 webpagina al je gegevens moet invullen, de betalingsmethode moet kiezen, de verzendwijze, etc. Op de zelfde pagina klik je op "Afrekenen" en ploep je zit op de pagina van de bank. Vooral gemak dus. (niet meer steeds op next of volgende klikken voor een nieuwe webpagina met nieuwe gegevens.) Tsja, dat mogen ze sowieso al.. wegens de 14 dagen bedenktermijn. Vind het een beetje een bangmaak artikel. Klanten mogen altijd annuleren... Daarnaast is het mijn verantwoordelijk als webwinkelier om te zorgen dat het product door hun brievenbus komt. Dus als de klant een tikfout maakt en mijn product moet ik opnieuw verzenden is dat toch mijn probleem..

Precies zoals Wouter zegt, want ik las het in eerste instantie meer als een affliate model... Maar heb je geen ideal nodig op je site.

Wouter, Ben ik toch niet helemaal met je eens. De klant ontvangt na zijn bestelling nog een bevestigingsmail en daarnaast kan hij alles in zien via zijn account pagina. Daarnaast is het ook een punt van preceptie, ik zou het een verheerlijking vinden als ik eindelijk op een niet nader te noemen vakantie site binnen 1 pagina mijn reis kan boeken. Ipv van klikken, selecteren, klikken, lezen weer klikken en vervolgens te zien dat er ook op de laatste pagina de reis toch maar niet beschikbaar is of dat er nog even 100 euro bij komt wegens een of andere toeslag. Als je echt een persoonlijke band wil, ga je wel naar een reisburo, of naar de juwelier. Maar dat is mijn mening :)

Voor 1000 euro krijg je van mij een site met een zoekfunctie. Maar daar zoek jij denk ik niet naar ;) Je hebt waarschijnlijk een ontwerp in je hoofd, eisen waaraan de site moet voldoen. Hoe jij content wil toevoegen, etc etc etc. Ik zou gewoon langs gaan bij een webdesigner of website ontwerper. Die kan jou na een gesprek of wat vragen een veel beter beeld geven dan dat wij hier kunnen.

Volgens de letter van de wet mag je het inderdaad niet zomaar doen. Echter is er nog zoiets van redleijkheid en billijkheid. Als jij door een fout of wat dan ook een product niet meer kan leveren kan jij natuurlijk altijd de klant aanbieden of hij de order wilt annuleren. Zo doen wij dat meestal. Wij annuleren niet zelf, wij vragen de klant om te annuleren omdat wij geen mogelijkheden hebben om het product op korte termijn te leveren. Soms kiest de klant dan voor annuleren, maar ook om te wachten. Dan is het gelijk opgelost.

Goede vraag van je. Wat is nu het nut van deze dingen. 'Ik heb hem zelf ook :)' dus dan is het goed. Toch? Nee maar even serieus. Ik denk dat het vooraal een bijdrage kan leveren aan je conversie omdat mensen snel kunnen afrekenen zonder daarvoor pagina's met elende moeten invullen. Er is een (ongeschreven??) regel dat je maar maximaal 3x mag klikken vanaf je winkelmandje tot aan de "Transactie is voltooid" pagina. Ik vind het wel fijn. Geeft mij meer gevoel van service en gemak voor de klant. Maar of die klant nu minder zou kopen, als ik het niet zou hebben.... Zou het niet weten. Goed onderwerp voor een onderzoek. P.S. Ik kan je wel een tip geven voor een goed werkende versie die maar 189 dollar kost.. Scheelt iets met de andere die te koop staat voor 250 dollar meen ik.

Inderdaad een nee. Mag niet. Doe je het wel? En de BV gaat failliet? Dan kan je persoonlijk aansprakelijk worden gesteld. Want dit wijst dan erg op wanbestuur...

Hiero Veel succes!

Nou ik kijk het vanuit mijn persepectief als eigenaar van gamewinkels en diverse gamewebwinkels :) Wat jij zegt over die 50% is ook niet waar. De games die voor 70 Euro in de winkel liggen (wat trouwens tegenwoordig niet meer is) zijn ook duurdere inkoop. De marges zijn ongeveer gelijk, misschien soms een procentje meer of minder. Je hebt NL versies van games = dure inkoop = hoge verkoop. En je hebt UK versies van games = lage inkoop = lage verkoopprijs. De reden dat Zavvi goedkoop kan verkopen, is om een hele andere reden. Natuurlijk draait hij volume, maar er is nog wat anders. De locatie van zijn bedrijf. Namelijk de kanaaleilanden. En dat betekend.. geen BTW. M.a.w. sowieso 19% goedkoper dan wij.... Ik zou mij echter inderdaad niet focussen op de puur de prijs. Kan je simpelweg niet in debat met een aantal winkeliers? Of ga bij groothandels langs om te kijken wat de marges zijn op concurerende producten. Kijk verder dan die prijs! Studie na studie na studie wijst uit dat uiteindelijk mensen niet de prijs prefereren, maar service en identiteit....