WalterBrokx

Duidelijke column met concrete tips. Laten we wel wezen: in de vastgoed was er de afgelopen 15 jaar geen varkenscyclus: ook voor de crisis was er al een overschot qua bedrijfsruimte en toch werd er bijgebouwd en bleven tarieven stijgen. Die loze ruimte is eigenlijk de letterlijke lucht in de vastgoedbubbel. :-p

Je hebt het (zeker deels) bij het rechte eind: op YouTube plaatsen levert een bijdrage aan de vindbaarheid in Google. Daarnaast kun je vanaf YouTube eenvoudig embedden of doorlinken vanaf social media. Grappige, groffe, geweldadige en 'geile' (omdat het goed allitereert als het met een 'g' begint) filmpjes (of belabberd slechte filmpjes) worden door 'fans' gedeeld of zelfs online gezet. Net als sommige reclames uit de oude doos. Het is ook voor reclamebureau's een mooi platform voor het portfolio, dus dat speelt soms ook mee. Bij de gemiddelde reclame denkt men niet: "zo als iemand dan zoekt in YouTube naar een koekje, dan duiken we op." Dangaat het echt om het uitzenden op zenders of websites. Voor dat laatste moet het toch online gezet worden, maar ook als het voor TV is: het is al gemaakt, dus uploaden is een kleine stap. Met als groot voordeel dat het gevonden en gedeeld kan worden. Het is dus ook een beetje afhankelijk van de gestelde doelen, wat de insteek achter het uploaden is, maar zolang het niet om een erbarmelijk slecht filmpje gaat, kan het zeker geen kwaad om zelfs een commercial op YouTube te zetten. Of er veel naar gekeken wordt is afhankelijk van de spraakmakendheid en de campagne er achter.

@Jerry: met Dailymotion heb ik niet veel ervaring. Ik heb dan ook geen idee of je video's kunt afschermen of beveiligen met een wachtwoord. Ik zou zeggen probeer het allemaal uit. Maak een filmpje (desnoods met een mobieltje) van de kat, de hond of het uitzicht uit het raam en upload dit naar YouTube, Vimeo en Dailymotion en probeer wat het beste werkt voor jouw situatie. Succes!

Via YouTube kun je inderdaad de toegang beperken tot bepaalde YouTube-accounts, maar dan is het aantal accounts dat toegang heeft beperkt. Op YouTube kun je ook video's als unlisted zetten, zodat ze niet met een search gevonden kunnen worden, maar de directe link is nog steeds makkelijk te verspreiden. (Voor zo ver ik wijs word uit de controls op http://code.google.com/apis/youtube/player_parameters.html#controls kun je de link niet verbergen.) Op Vimeo kan een video met een wachtwoord beschermd worden: dus dan kun je alleen kijken als je een wachtwoord hebt. (Dan zul je na moeten denken over regelmatige wachtwoord veranderingen om ex-abonnees geen toegang meer te geven. Het nadel is dat er telkens bij iedere video ingelogd moet worden.) Dit zijn manieren om video's af te schermen. Als je complete pagina's wilt afschermen, zul je met een goede webbouwer moeten gaan praten en de videofiles op de eigen server hosten. (Met alle compatability-problemen die daardoor kunnen ontstaan, zoals in punt 5 aangegeven staat.)

Ik heb het onderzoek over vasthouden gevonden: The power of touch: http://journal.sjdm.org/8613/jdm8613.html (Geen licht leesvoer...lol)

Bedankt voor de complimenten over de column. Het grootste compliment is misschien nog wel dat het merendeel van de reacties niet gaat over de inhoud van de column, maar over wat een goede inhoud zou zijn voor bedrijfsfilms: een niet onbelangrijk ingrediënt voor het succesvol inzetten van videomarketing :P Om even in korte algemeenheden te blijven: Goede content: - gaat uit van de klant (welk resultaat mogen ze verwachten) - boeit (niet langdradig, 'urgent' voor de kijker/doelgroep) - is beleving (behalve de kale boodschap ook sfeer en emotie overbrengend) Bij video speelt techniek, ritme, tempo en tijd daarin een grote rol, naast het concept en het script. (Met ritme wordt niet zo zeer de beat in de muziek bedoeld, maar het ritme van het verhaal.) @Marjan: dat is zowiezo goed om te weten, ook als je het (nog) niet wil gebruiken in de communicatie. Maar het is inderdaad ook de manier om 'clientcases' of testimonials in te zetten.

Het schijnt ook dat als men in de winkel iets heeft vastgehouden, dat men het eerder koopt. Dat schijnt ook met beleving te maken te hebben: de beleving van bezit. Een paar jaar geleden is er een onderzoeksrapport over gepubliceerd, maar ik kan het zo 1,2,3 niet vinden. Beleving is inderdaad het sleutelwoord in marketing. Zeker bij voedsel moet je proberen de geur en smaak over te brengen dmv kleur en sfeer. (En bij video kun je ook gebruik maken van geluid, ritme en het samenspel van beeld en geluid.)

(Even lekker offtopic verder praten ;) ) Een QR-code (in communicatie) moet je inderdaad vergezellen met een URL, anders sluit je mensen uit. Maar een QR-code is niet nutteloos: het nodigt de mensen die het kennen wel uit tot scannen en die groep blijft groeien, maar is voorlopig nog en minderheid. (De communicatie er om heen moet natuurlijk wel uitnodigen tot scannen.)

Exact! voor jouw bedrijf lijkt een mooie stop-motion van de op- en afbouw van mooie podia veel interessanter dan je loods En daarbij onder het motto; "Bloot verkoopt" zo nu en dan een mooie dame op het podium laten paraderen. ;) :P 'Sex sells' vind ik een betere term, omdat dat veel breder is dan 'bloot verkoopt'. Een mooie vrouw in een dikke winterjas zou je nog onder 'sex sells' kunnen scharen, terwijl het niets met bloot heeft te maken. ;) En inderdaad: video is een belevingsmedium, waarbij je bij een bedrijfsfilm inderdaad het resultaat voor de klant voor ogen moet houden. Als het in het verhaal past mag er zeker wel een glimp van de keuken getoond worden, maar een loods vol spullen is meestal niet het meest interessante deel van een bedrijfsfilm. Hetzelfde geldt voor jargon: spreek de taal van de klant of maak op zijn minst duidelijk wat er bedoeld wordt. (Een bedrijfsfilm is eigenlijk een soort wedstrijdsamenvatting: de highlights en de doelpunten komen voorbij, maar niet het tanken van de grasmaaier.) @Jasper: 'Boeiend' is inderdaad een sleutelwoord. (In deze column ben ik verder niet op de inhoud ingegaan, om alles helder en overzichtelijk te houden.) @Wouter: Je hebt helemaal gelijk: in algemene zin geldt dit altijd voor het toegankelijk maken van content. Toch legt niet iedereen die link tussen een blog gelezen laten worden en een video gezien laten worden.

Als je een bedrijfsfilm hebt laten maken, wil je natuurlijk wel dat deze gezien wordt. Anders was het een nutteloze investering. Toch kan het gebeuren dat er praktisch niemand naar kijkt. Als we er even vanuit gaan dat de video technisch (qua beeld en geluid) en inhoudelijk (boeiend, geen saaie talking heads) goed in elkaar zit, kan het aan een paar eenvoudige dingen liggen. Deze 5 redenen hebben dus niet zozeer met de inhoud van een bedrijfsfilm te maken, maar met de plaatsing ervan. Het zijn foutjes, die eigenlijk niet gemaakt hoeven te worden. (Het zijn eigenlijk open deuren, maar toch zie ik met regelmaat 'fout' gaan.) Waarom niemand naar jouw video kijkt (in willekeurige volgorde): 1) De video is verstopt in de catacomben van jouw website. Sommige bedrijven investeren in een bedrijfsfilm en plaatsen deze vervolgens op een pagina die ergens verstopt zit. Een bezoeker gaat geen moeite doen om te kijken of er ergens op de website een video te zien is. Op de homepage en de belangrijkste landingspagina moet je op zijn minst een link naar de pagina met de video plaatsen. De video een prominente plaats op de homepage geven zal voor nog meer kijkers zorgen. Als je meerdere productfilmpjes hebt: plaats deze bij de betreffende producten. Daarnaast kan het een goed idee zijn om ook een aparte (en duidelijk aangegeven) videopagina aan te maken. Dan is er in ieder geval geen twijfel mogelijk waar de filmpjes (ook) te zien zijn. 2) Je hebt niemand laten weten dat de video bestaat. Een bedrijfsvideo wordt niet vanzelf bekeken. Zodra de film af is, kun je dit laten weten via jouw nieuwsbrief, blog en social media. Via Twitter kunnen enthousiastelingen het eenvoudig retweeten. En bij LinkedIn, Facebook en Google+ kunnen mensen natuurlijk een Like of +1 uitdelen. Dit vergroot ook gelijk het potentiële bereik van jouw bedrijfsfilm. 3) Je hebt het alleen geupload naar YouTube en verder niets gedaan. Alleen een bestandje uploaden naar YouTube is ongeveer zo effectief als flessenpost. Het schijnt dat er per minuut voor ongeveer 48 uur aan video geupload wordt. De kans dat dat 1 tot 3 minuten durende filmpje vanzelf gevonden wordt, is eigenlijk nihil. Vul de profielpagina en de omschrijving van de video dus goed in en voeg de relevante zoekwoorden toe om nog beter gevonden te worden. Zorg ook dat de video 'public' is, anders wordt het niet getoond in zoekresultaten. 4) De video start ongevraagd automatisch. Dit wordt door veel mensen als irritant ervaren. Een groot deel stopt niet alleen de video, maar verlaat ook de website om waarschijnlijk nooit meer terug te komen. Bovendien 'straf' je de wel terugkerende bezoeker door ze telkens weer automatisch dezelfde video te tonen. De video op de homepage plaatsen is prima, maar geef de bezoeker de keus om het te starten of niet. Dit geldt eigenlijk voor iedere pagina waar een video op staat. 5) De video werkt niet. Dit is een compatibiliteitsprobleem dat een deel van de kijkers kan treffen. Uiteraard werkt de video wel op jouw computer, maar heb je er wel bij stil gestaan, dat niet ieder bestandstype op ieder platform ondersteund wordt? Windows Media files (.wmv) wordt niet altijd ondersteund op een mac. Quicktime vereist bij PC's juist weer dat Quicktime is geïnstalleerd. Bij veel mensen is dat wel het geval, maar niet bij iedereen. Flashvideo was eigenlijk een goed cross-platform-codec, omdat voor iedere browser een flash-plugin beschikbaar is. Maar veel mobiele platforms (vooral iPhone en iPad) ondersteunen flash niet. Een oplossing voor dit probleem is het gebruik van videosites als YouTube of Vimeo. Video's die op deze sites gehost worden zijn in iedere browser te zien; de afspeelbaarheid wordt dan slechts beperkt door de snelheid van de internetverbinding en eventuele tekortkomingen van de hardware van de kijker. (Maar dat zijn probleempjes die de kijker zelf zal moeten oplossen.) Dit zijn een paar drempels en een ergenis, die er niet hoeven te zijn. Haal meer uit jouw video's en laat ze zien! Niemand kijkt naar onzichtbare video's.

@ Highio: ik heb een paar maanden terug wat aangeleverd: geen reactie. (Ik heb geen idee aan welke criteria het evt niet voldeed, maar ik ga niet als Don Quichot schrijven ;-) )

Inderdaad. Dat probleem kan voorkomen worden door de volgende stappen: - fotografeer in een 'studio'-omgeving waar weinig daglicht binnenkomt: daglicht verandert gedurende de dag (en door bewolking en datum) van lichttemperatuur. Door lampen of flitsers te gebruiken heb je een (redelijk) constante lichttemperatuur. (Let op dat de lampen allemaal dezelfde kleur hebben.) - fotografeer in RAW-formaat: hiermee kun je achteraf eenvoudig de witbalans correct instellen, zodat de kleuren kloppen. JPG-bestanden bieden die mogelijk niet. - gebruik de Colorchecker Passport van X-rite: door deze in dezelfde setting mee te fotograferen, kun je mbv de RAW-file een kleurprofiel voor de camera maken, zodat de kleuren op alle foto's in hetzelfde licht helemaal kloppen. - om de monitor van jouw computer te calibreren kun je bijvoorbeeld een Spyder gebruiken. (Dan zie je de kleuren op de monitor, zoals ze zijn.)

Het is 'maar' een semi-gezegde*. Als het op een tegeltje past, is het nog niet waar :P Eén iemand spreken die dat ook heeft ervaren, is ook geen statistische onderbouwing. Ik heb het bijvoorbeeld niet zo ervaren; vanaf jaar 1 winst. Het ligt aan verschillende factoren (en dan heb ik het niet over succesfactoren alleen). De één moet een paar ton investeren om te starten, de ander een paar duizend euro. Dan kun je grote afschrijvingen het eerste jaar verlies draaien, maar het 'moet' niet. Het enige dat je met dit gezegde kunt, is de hoop niet opgeven na het eerste jaar. (Tenzij er gewoon geen klanten zijn. Dan moet je jezelf zeker even achter de oren krabben.) *) Het is niet eens een echt spreekwoord, dus ik heb het maar een semi-gezegde gedoopt.

Het is al een tijdje geleden, maar in november ben ik na het 'Onderhuis Debat' (een debat met 100 ondernemers in Lagerhuisstijl) in Rotterdam door de jury tot winnaar van het debat uitgeroepen. Het was onverwachts en het heeft weinig met mijn bedrijf te maken (behalve dan misschien dat ik vrij beeldend spreek ;) ), maar het was wel een klein yes-momentje :) (En een hoop mensen herkennen me sindsdien.) Een meer recent yes-momentje van afgelopen week: ik heb heel brutaal en ongevraagd een idee gepitched en het concept is enthousiast ontvangen. Nu is het nog even afwachten of het ook uitgevoerd gaat worden :)

Dat zijn toch vaak mensen die volgers verzamelen, maar verder zelf niet echt 'volgen'. Het zal me niets verbazen als 95% de tijdlijn negeert en alleen maar 'roept', maar niet 'luistert'. Ik bepaal graag zelf wie ik volg of niet. Ik hoop ook dat mensen mij willen volgen, omdat ze het interessant vinden. Het gevolg is dat mijn aantal volgers langzaam toeneemt met een fluctuatie van ongeveer 10. Dat zijn dan vaak de 'volg-me-terug-of-ik-ontvolg'-volgers. Verder heb ik nooit echt een twitteractie gehouden. (Een portfolio-DVD verloten is nu niet echt een gave prijs, een videomarketinganalyse is voor veel mensen niet van toepassing en een bedrijfsfilm weggeven gaat me iets te ver....) Maar inderdaad: 'de xxxe klant/volger wint huppeldepup'-acties heb ik ook nooit begrepen, omdat het inderdaad als een rem werkt.

De gebruiksvoorwaarden lezen zou inderdaad verheldering kunnen brengen. Apple zette afgelopen jaar krantuitgevers al voor het blok ivm abonnementen voor de iPad: http://www.nrc.nl/nieuws/2011/01/14/apple-zet-uitgevers-buitenspel-op-ipad/

Op http://www.spamklacht.nl/wat-is-spam/ staat in heldere taal wat wel en niet mag. In jouw vraagstelling heb je het over 'handmatig invoeren'. Dat is geen criterium in de wet. Het maakt niet uit of het handmatig is of automatisch, net zo min als dat het uitmaakt of het 1 mailtje is, of dat het er 1000 of 1.000.000 zijn. Ook de juiste naam in de aanhef maakt van spam geen niet-spam. (Ik ontkracht gelijk een paar misverstanden die ik wel eens hoor, voor het geval een zoeker hier terecht komt.) De enige criteria zijn, zoals eerder aangegeven: - zonder toestemming - commerciëeel, charitatief of ideëel van inhoud - electronisch verstuurd (email, fax, mobieltje, telex ;) ) De wet schijnt sinds 1-1-2012 trouwens weer aangescherpt te zijn: je mag oa geen noreply-adressen meer gebruiken om een nieuwsbrief te verzenden: http://www.mt.nl/90/53701/management/nieuwe-e-mailregels-nog-strenger.html (Geen idee of deze link is toegestaan: het is niet van mij, maar leek me wel nuttig. Ik laat de beslissing over aan de mods.)

Er is vast op een drukke plek een lelijk stuk Grafitti aanwezig dat je als demonstratie zou kunnen schoonmaken. Zorg dat de lokale pers er bij is en dat jouw bedrijfsnaam zichtbaar is voor voorbijgangers. Kondig het van te voren aan bij de klanten die je wenst en bij de mensen in de buurt. Dan komt een deel misschien kijken, maar degenen die niet komen kijken worden er weer aan herinnert als ze het lezen of als ze er langs lopen. Leg jouw demonstratie vast op video (of laat het doen) en plaats het op YouTube en embed het op de eigen website: dan kunnen website bezoekers een duidelijk voorbeeld zien van het effect van jouw kunde. (Ze snappen wel dat je muren schoon maakt, maar zien = geloven.) Je kunt die video heel basic houden met 1 camera standpunt en er een (deels) versneld filmpje van maken en er verder met tekst in te vertellen dat het een demo is (en natuurlijk moet jouw logo en website en evt telefoonnummer er ook in komen.) Hou het lekker kort, maar laat ook zien dat het een specialisme is. Als je het uitgebreider wilt aanpakken: interview wat voorbijgangers voordat je begint en vraag wat ze van de grafitti vinden. Vertel eventueel zelf iets over de ergenis die grafitti oproept en dat je dat kunt (en gaat) verwijderen. Na afloop kun je een paar mensen vragen wat ze van het resultaat vinden. Als je dan een video hebt, kun je er in flyers en advertenties met een QRcode naar verwijzen. (Liefst op een landinspagina die voor mobiele platforms geschikt is, zodat ze gelijk op jouw website komen.) Je kan er ook een vergelijkende demo van maken, waarbij iemand met een normaal sopje kansloos aan het boenen gaat, maar dan loop je wel het gevaar om op een soort anti-kalk-reclame-niveau te komen. ;-) Oftewel: als je een demo gaat doen: probeer er maximale exposure uit te halen: Kijkers zien het live. Krantlezers lezen het 1 keer (scan alle artikelen en zet ze op de website), maar een deel zal het zich herinneren op de betreffende locatie. Het filmpje is dan een blijvende demo voor toekomstige websitebezoekers. Verder is het ook volhouden: ookal zijn partijen al voorzien, toch later nog eens bellen. (Bij voorkeur vlak na de publicatie over de demo.) Vaak willen ze eerst kennen voordat ze je werk gunnen. Succes! Mvg, Walter

(Een klein beetje) off-topic, omdat het volgende niet over gratis promotie gaat, maar over iets dat me opviel op het gebied van webshop-promotie: Ongeveer een half jaar geleden was er iemand die vroeg of het zinvol was om op TV reclame te maken voor een webshop. De vragensteller werd (terecht) op de mogelijkheden van SEO, Adwords, usability en social media gewezen, maar hij werd ook door een enkeling weggehoond. Het idee werd door sommigen absurd gevonden. (Het topic ging dan ook snel op slot.) Op dat moment was Bol.com ongeveer de enige webshop met commercials. (En Zalando kwam afentoe voorbij.) Sindsdien zijn er toch meerdere grote webshops reclame gaan maken op TV. (En Wehkamp is zich beter als webshop gaan profileren.) Dus als je voldoet aan de volgende eisen: grote doelgroep, groot budget en grote afzetcapaciteit is het blijkbaar niet onzinnig om op TV te adverteren, mits je een duidelijk en consistent verhaal hebt. (En online alles in orde hebt, zodat je goed gevonden wordt.) Eigenlijk is het gewoon een kosten-baten analyse. De offline reclame zorgt behalve voor bezoekers ook voor de breinpositie, zodat de online zoekresultaten vertrouwd overkomen. Bol.com komt dan toch vertrouwder over dan gaveDVDs4u.nl (om maar iets te verzinnen). Als je een kleine specifieke niche/ doelgroep hebt zal het minder interessant zijn op iets met TV te doen. (Video kun je natuurlijk ook online inzetten, maar dat onderwerp neigt te veel naar zelfpromotie ;-) ) Het is dus waarschijnlijk wel interessant om ook offline jouw doelgroep te benaderen. (Al dan niet met QRcodes om een brug te slaan naar de webshop.) Het nadeel is alleen wel dat dat bijna nooit gratis is, tenzij je echt nieuws hebt: Als je net begonnen bent, meedoet met ondernemerswedstrijden/verkiezingen, de eerste bent (of lijkt) met iets nieuws, of een spraakmakende actie op touw zet, wil het nog wel eens lukken om een persbericht geplaats te krijgen. En zelfs dan wil het weleens helpen om een tekstschrijver het persbericht te laten (her)schrijven. Je zou ook kunnen gaan bloggen en daarin producten vergelijken of uitleggen. Voordeel: de webshop wordt ook een soort 'kennisbank' en krijgt (als je het goed doet) de expert-status. Nadeel: het kost veel tijd en je bent vast niet de enige verkoper van het product. (Tenzij je het zelf produceert of de enige reseller bent.) Of het nu tijd kost of geld: de kosten gaan (bijna) altijd voor de baten uit. (En nu kunnen jullie weer verder praten over links ;-) )

Fijne feestdagen allemaal! En maak er een mooi 2012 van :-) Mijn (kerst) & nieuwjaarskaart beweegt: Mvg, Walter

Dat verzamel-topic is heel nuttig, maar je kan zoveel lezen als je wilt: je moet het uiteindelijk wel doen. Om in koud water-termen te blijven: misschien moet je maar beginnen met het pierebadje: lekker ondiep, veilig en minder koud: bezoek netwerkbijeenkomsten bij jou in de buurt. (Bijv. Open Coffee, Contact Jonge Bedrijven, lokale ondernemers verenigingen, etc) Hier kun je kennis gaan maken met andere ondernemers. Het zijn misschien niet je klanten, maar je kunt hier 1) leren dat vreemden aanspreken niet zo eng is als het lijkt en 2) je kunt ook gelijk kijken hoe andere mensen zichzelf voorstellen. Vanuit het pierebadje is de volgende stap misschien iets minder eng ;)

Logisch: probeer met je pen maar eens op de zijkant te schrijven ;)

Die strategie gebruikte ik vroeger bij spreekbeurten: ik hield bewust stukjes informatie achter zodat ik precies wist welke vragen ik kon verwachten van mijn docenten. :P Nu zou ik zoiets niet doen: het is wel erg manipulatief en een foutje laten zitten in een video is niet zonder risico voor de klant zelf. (Daar zijn de correctierondes dan ook voor.)

De gimmick zullen ze zich zeker herinneren. Verder is het afhankelijk van de inhoud en hoe deze vormgegeven is. Bij de out of the box card zul je het hoedanook ook over 'bijspringen' moeten hebben ;-) Als het gaat over dat iemand van buiten met een frisse blik de boel genadeloos kan analyseren en zo besparingen kan opleveren, moet ik een beetje aan een hofnar denken: het buitenbeentje dat genadeloos en scherp mag zijn. In het 'echt' zijn bezuinigingen geen grap, maar in jouw communicatie kun je het allicht wel als 'pijnlijk grappig, maar wel waar' weg zetten. Met wat brainstormen zijn er genoeg inefficiëntie-grappen over ambtenaren te verzinnen... Daarnaast moet je even nadenken over de vorm: in flyer-vorm, als 'duveltje' uit het envelopje, als video of als een combinatie van media?

Deze meneer kan dan wel de achtergrond aanpassen: hij heeft nog steeds je foto zonder toestemming gebruikt en zonder toestemming bewerkt. Het zou te makkelijk zijn om door een achtergrond te veranderen onder auteursrechten uit te komen: alsof je een CK-reclameposter voor je eign marketing mag gebruiken door de achtergrond van kleur te veranderen en het logo te vervangen. Volgens mij kom je er niet zo makkelijk van af.