Het lijkt iets nieuws, maar toch lijkt het mij van alle tijden?
De uiteindelijke reden dat we voor een brief niet meer naar een postbeambte kunnen op het postkantoor, is omdat de marge te klein is geworden om daar een postbeambte full time te hebben staan.
Dat kan iets zeggen over de marge op de dienst of service, die kleiner is geworden, maar het ook zijn dat de loonkosten te groot zijn geworden! In landen waar wel internet is, maar loonkosten toch laag (Afrika bijvoorbeeld) zal er nog echt wel een postbeambte zitten op het postkantoor.
Terug naar de discussie. Ook ik waardeer het (en wil betalen) voor een stukje service. Maar anders dan vroeger, kan ik de algemene zaken ook zelf op internet vinden, voor simpele zaken en service. Als de dienst/service complex is, dan loont het betalen voor service wél.