Beste allen,
Ik ben een kleine ondernemer en ik bouw websites. Tot voor kort rekende ik alleen eenmalige kosten voor het opzetten van een website, maar ik wil nu ook (service)abonnementen gaan aanbieden (gezien ik veel support moet doen na oplevering van de website). Ik heb alles al op een rijtje kwa prijzen en diensten, behalve hoe en of ik de voorwaarden van abonnementen in de algemene voorwaarden moet opnemen. Welke zaken zijn dan belangrijk om in de algemene voorwaarden vast te leggen, of is het voldoende als ik een akkoord krijg via de mail van een klant voor een bepaald abonnement.
Moet de klant verder iets ondertekenen indien hij aangeeft dat hij graag een bepaald servicepakket wil, of is een schriftelijk akkoord (zonder ondertekening, maar met woordelijke toestemming) voldoende?
Wat zijn nog meer dingen waar ik rekening mee moet houden indien ik in een abonnementsvorm wil werken?
Alvast heel erg bedankt voor alle input!
[verandering: titel]
Mvg,
Joep