patmaniak

Jawel hoor. Mijn holding zit bij KNAB.

Het uitgangspunt wat ik aanhaalde is dat er geen persoonsgegevens worden opgevraagd. Dus gast, contante betaling (dankzij Ward), bon en ophalen. Net als in een winkel dus. Het enige wat je dan in je administratie moet opslaan m.b.t. deze klant is de bon die dus anoniem is. Duidelijk punt. Alle gegevens moet 7 jaar digitaal bewaard worden. Het wordt dan 7 jaar anoniem opgeslagen of, als klant zijn gegevens heeft doorgegeven, op basis van klantgegevens.

Goed punt. Klant moet dan ook contant betalen.

Het is en blijft voor veel partijen op dit moment onduidelijk. Het duurt jaren voordat wetgeving goed ingebakken zit. Er zijn ook gespecialiseerde bureaus in privacywetgeving. Deze zou je kunnen raadplegen. Je kan het ook anders bekijken. Welke gegevens heb jij van een klant nodig om jouw product/dienst te verkopen/verlenen? Wil je persoonsgegevens gaan bewaren en waarom? Voor marketingdoeleinden of garantie? Je hebt een webshop. Zijn klanten verplicht een account aan te maken? Of mag men ook als gast bestellen? Je kan een factuur op naam uitbrengen. Je kan ook gewoon een bon leveren zonder naam/adres etc. Bouw de reis op vanuit het oogpunt geen persoonsgegevens. Oftewel je houdt niet bij wie er op je website is, je klant kan als gast afrekenen zonder persoonsgegevens, er wordt een bon verstrekt en klant haalt het op. Ga dan kijken wat je 'extra' kan bieden. Bijvoorbeeld verzending naar de klant. Daar heb je persoonsgegevens voor nodig. Deze heb je nodig totdat klant het product heeft ontvangen. Daarna mogen ze vernietigd worden.

Wij hebben hetzelfde probleem met MyParcel. Wij hadden het geluk dat onze verzending om 7:00 begint. Gister (maandagochtend) begonnen we dus met alles te printen. Dat is gelukkig goed gegaan. Rond14:00 was het niet meer mogelijk om via MyParcel te verzenden. Als backup hebben wij gelukkig ook accounts bij andere partijen. Daar hebben wij zonder problemen etiketten kunnen printen. Mocht het daar ook vastlopen dan kunnen wij ons oude DHL account ook gebruiken. Althans deze werkt ook nog Vanmorgen om 7:00 was het overigens al niet meer mogelijk om via MyParcel te printen. Daglimiet stond al op nul. Ik heb de mail gelezen. Het is werkelijk schofterig hoe men met klanten omgaat. MyParcel is MyParcel niet meer. Sinds vorig jaar is de kwaliteit 100% achteruit gegaan.

Er gaan hier 2 punten door elkaar. Het huidige systeem zet de klant juist wel centraal. Klant krijgt veel bezorg mogelijkheden aangeboden. Verschillende dagen, tijden, vervoerders, locaties etc. Niet elke webshop biedt het aan maar wordt wel steeds meer gebruik van gemaakt. En mensen zijn ook bereid om extra te betalen om het product die avond al in huis te hebben. Welke mogelijkheden moet je nog meer bieden? De hoeveelheid mislukte pogingen komt vaak door 2 verschillende factoren: De consument die denkt ik ga lekker wat anders doen of de bezorger die snel weer weggaat (hij loopt op de klok).

ik heb hem online van een ander forum vandaan maar toont wel de krankzinnigheid op dit moment aan. Ik kom net van de Readshop. Wil ik een boek kopen als Kerst cadeau mag dat niet. zegt de gene achter de balie maar als je hem nu besteld dan heb ik hem maandag... klikt de webshop aan op de pc boek bestellen naam invullen en versturen met DHL naar het adres van de Readshop maandag in huis kan ik hem afhalen op dezelfde locatie

Tja de consument wil een product ontvangen wat in een mooi doosje zit. De doos mag dus niet beschadigd zijn omdat we anders denken dat het product ook beschadigd is. Dan gaan we het maar in omdozen verzenden. De producten die wij verzenden gaan gelukkig nagenoeg strak in een omdoos. De hoeveelheid lucht is nihil. Echter zie ik vanuit andere grotere webshops wel heel veel lucht. Die hebben door de hoeveelheid meer gestandaardiseerde maten dozen en tja dan pakken ze een veel grotere doos waarvan slechts 20% het product is en de rest lucht / opvulmateriaal. PostNL gaat hier overigens per 1 januari wel een toeslag voor rekenen. Hoe groter de doos is die je verzend, des te meer toeslag ga je betalen. Als webshophouder wordt je dus min of meer gedwongen wel zo strak mogelijk te verpakken om kosten te besparen. Het last-minute (last mile) thuisbezorgsysteem is op zich prima. Mits je als consument hier ook voor wil betalen. Veel consumenten kiezen daar ook voor. PostNL rekent bijvoorbeeld 10 euro voor ochtenbezorging. Dit rekenen wij door aan consumenten als zij het willen hebben. Elke week hebben wij wel meerdere klanten die hiervoor kiezen. Voor de consument is het een afweging: 10 euro betalen versus kosten parkeren, kosten tijd etc. Wat beter voor de toekomst is is dat er een verplichting komt dat er altijd verzendkosten betaald moet worden. Zowel voor heenzending als retourzending. Gratis verzenden bestaat niet. Consumenten en bedrijven worden dan veel meer bewust van de daadwerkelijke kosten om het product te krijgen. De daadwerkelijk prijs van het product wordt dan ook inzichtelijker voor de consument waarmee hij/zij het kan vergelijken met de winkelstraat.

Ik kan het volledig begrijpen dat veel pakketpunten dichtgaan. Je mag niets verkopen. Kost alleen maar geld. Wij bieden deze optie tijdelijk ook niet meer aan. Alleen nog naar huisadres. Overigens krijgen wij net door dat PostNL ook niet meer naar Belgie verstuurt. Het systeem staan onder druk. Situatie is uitzonderlijk.

Ik hoop dat het. Als het gaat gebeuren dan vermoed ik dat een aantal ketens een kort geding zullen starten. Waarom wel de AH of Jumbo en niet de Action?

Ik begrijp het heel goed dat collega ondernemers proberen toch omzet te gaan halen. Voor sommige is dit de meest belangrijke periode om te verkopen en dan moet je winkel dicht. De regels zijn krom. Een Primera mag alleen open zijn om pakketten aan te nemen en uit te geven. Een boekje verkopen mag niet. De lokale supermarkt mag dat wel. In principe creëer je daarmee oneerlijke concurrentie. De Action en Wibra zijn ook weer open gegaan. Waarom is het ene fundamentele recht belangrijker dan het andere fundamentele recht?

Facturen worden automatisch gegenereerd zodra een bestelling wordt voltooid. Daar zit geen werk aan. In jouw methode moet ik die facturen dan weer als creditfactuur boeken om uiteindelijk 1 totale boeking te doen. Ik kan dan net zo goed deze facturen zo houden en uiteindelijk gewoon alles koppelen aan de Bol boeking.

In de productcategorie die wij leveren is ongeveer 10-15% zakelijk. Wij krijgen daardoor veel verzoeken voor facturen.

kijk eens op: https://www.aegon.nl/sites/aegonnl/public_files/afbeeldingen/Adfis/170301-Vakblad_Grensoverschrijdend_Werken_FATCA_bankrekening.pdf waarom wijst bijv ING, Rabo of ABN het verzoek af?

Exact. Over de maand november waren het er ongeveer 2.500 stuks. 1 persoon is 2 volle dagen bezig om de individuele facturen te koppelen aan de uitboeking van Bol.com. Hieruit blijkt overigens ook dat Bol redelijk wat 'foutjes' maakt.

Je gaat mijns inziens een punt voorbij. Daniel boekt pas de boeking aan het einde van de maand als hij de factuur/overzicht van Bol.com ontvangt. Dan maakt hij er 1 centrale factuur van. Ik boek een boeking op het moment dat klant de bestelling plaatst. Elke individuele verkoop ontvangt dus een factuur. Ik doe dit omdat ik regelmatig heb dat klanten een factuur willen ontvangen. Bijvoorbeeld voor de garantie. De factuur moet ik binnen 1 werkdag hebben opgeleverd aan de klant. Mijn methode is vrij arbeidsintensief. Alhoewel het maken van de facturen geautomatiseerd is, moet ik wel elke factuur koppelen aan de uitbetaling van Bol.com. Ik boek dus aan de betaling: factuur A, factuur B, etc + kosten factuur Bol.com.

Is de organisatiestructuur t/m de natuurlijke persoon helemaal bekend? Of is de aandeelhouder direct een natuurlijk persoon? Heb je een gelegaliseerd ID bewijs? FATCA is zeer belangrijk en verplicht. De desbetreffende bank is verplicht alle informatie van de belastingplichtige door te geven aan de Amerikaanse IRS

Is de organisatie structuur van de Amerikaanse investeerder bekend? Van de werkBV helemaal door naar de natuurlijke personen. Alle natuurlijke personen moeten in principe in kaart gebracht zijn indien hun % boven de 25% is. Dit % kan wel schommelen per bank. Houdt ook rekening met familie. 3 broers met elk 10% geldt als 30% waarbij iedereen inzichtelijk is. Veel Amerikaanse bedrijven zijn niet scheutig met het verstrekken van deze informatie. Je ziet dan ook wel eens dat een notaris een verklaring afgeeft dat er geen UBO's zijn met meer dan 25%. Houdt ook rekening met FATCA.

Wat doe jij als klant een factuur wilt hebben? Dan moet je een factuur leveren en heb je een dubbele boeking in je administratie.

Ja. Elke verkoop krijgt zijn eigen factuur met factuurdatum plaatsing bestelling.

Ik laat alle verkopen van Bol.com in mijn webshop importeren. Dit vindt plaats +/- 15 minuten nadat klant een bestelling op Bol.com heeft geplaatst. Elke verkoop krijgt dan een eigen factuurnummer. Factuur geeft aan dat klant besteld heeft op Bol.com en daar ook zijn betaalverplichting heeft. Alle Bol.com verkopen hebben in mijn boekhoudpakket een eigen werkstroom. Hierdoor kan ik ze makkelijk onderscheiden van de normale verkopen in de webshop. Aan het begin van de nieuwe maand boek ik de factuur van Bol.com op basis van de factuurdatum en laat ik de kosten boekhoudkundig vallen in de juiste maand. Aan de betaaltransactie van Bol.com koppel ik alle individuele Bol.com verkopen (facturen) en de Bol.com factuur. Dit kost wel aardig wat werk maar dit lijkt mij ook de meest logische oplossing omdat: *) Ik ben de verkoper. Bol.com is slechts de intermediair die de financiële transactie afhandelt. *) Ik ben verplicht een factuur te leveren als klant daarom vraagt. De factuur moet binnen 1 dag aan klant verstrekt zijn. Ik kan dus niet wachten op de factuur van Bol.com.

Dat zal waarschijnlijk het probleem zijn. Het is voor de bank niet inzichtelijk wie de daadwerkelijke eigenaar is. Door de trust constructie wordt de privacy van de UBO beschermd. Een trustmaatschappij is op grond van de Antilliaanse trustwetgeving verplicht de identiteit van de begunstigde geheim te houden.

Heb je een verplichting om de grafische data te bewaren? Waarom zou je de grafische data bewaren? Misschien op basis van garantie? Is de data eventueel extern op te slaan?

Staat het merk geregistreerd bij het BOIP? Volgens de voorwaarden van Bol.com mag je een artikel pas op merk zetten als het daar geregistreerd staat. Staat hij niet geregistreerd dan is het merkloos. Hier wordt overigens volop misbruik van gemaakt en wordt niet actief op gecontroleerd. Ik zou controleren of het product geregistreerd staat bij GS1. Overigens kan je in de backend van Bol controleren wanneer een wijziging heeft plaats gevonden.

Elke verkoper op Bol.com kan de productomschrijvingen, foto's etc wijzigen van een product. Of het product moet beveiligd zijn door Bol.com Dat kan soms vervelend zijn omdat er verkopers zijn die bepaalde informatie in een omschrijving zetten die foutief zijn. Productfoto's moeten algemeen zijn op een witte achtergrond. Een merk erin plaatsen zou niet toegestaan zijn. Echter gebeurd het regelmatig.