-
PC-service aan huis
Joey7 plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Geachte meneer, mevrouw, Mijn excuses als ik het topic in het verkeerde forum heb geplaatst. Ik ben een 13-jarige student HAVO/VWO. Mijn droom is dat ik PC-service aan huis ga verlenen (Rotterdam e.o.). Denk aan computers (her)installeren en een systeemback-up maken/opschonen en opgeschoond houden d.m.v. advies/hardware vervangen, upgraden/virussen verwijderen en beveiligingsmethoden aanraden/netwerken installeren, onderhouden, e.d. Kwaliteit en service zijn een belangrijke must. Ik doe het niet voor het geld, aangezien ik er ook van wil gaan leren. Na ongeveer 3-4 dagen na de reparatie bel ik de klant op, met de vraag of de klachten zijn verholpen en of hij/zij tevreden is met het advies. Ik deel altijd de oorzaak van het probleem mee, en hoe het probleem alsnog vermeden kan worden. (Ondertussen houd ik de klant tevreden met een babbeltje en vertellen wat ik op de PC doe, zodat de kosten nuttig worden besteedt.) De klant is immers belangrijker dan de computer (maar het probleem moet worden opgelost). Bij grotere klussen, die niet bij de klant zelf opgelost kunnen worden, neem ik de PC (maximaal 5 dagen, tenzij anders overeengekomen) mee naar mijn huis. Er is een grote zolder beschikbaar, die altijd kan worden gebruikt. Ik kan het naast mijn eigen huiswerk doen, aangezien ik zeer goed ben in plannen. Mijn ouders zorgen voor vervoer, bij kleinere klussen ga ik - indien mogelijk - op de fiets naar de klant toe. Mijn vraag aan u is: zou zo'n bedrijfje als zzp'er mogelijk zijn? Hoe zou het met marketing, belasting en de KvK zitten? Er zijn 2-3 directe concurrenten in de buurt (1 zeer bekend in heel Nederland, 2 lokale computerboeren). Met vriendelijke groet, Joey v.G. -
Computer service en reparatie
Acert plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Hallo, Ik ben sinds gisteren een computer service en reparatie bedrijf gestart. MIjn doelgroep ik vooral de 40+ en ouder. Ik ben bezig met een website en die zal ik binnenkort hosten. Daarnaast heb ik al 100 folders/visitekaartjes in m'n eigen dorp uitgedeeld. Mijn sterke kanten : -installeren van software -verwijderen van malware, adware, virussen etc -vervangen van hardware zoals hdd, Ram geheugen, toetsenborden laptop -Probleemoplossend etc. -Verkopen Nu ben ik opzoek naar een hulpkracht, waarmee ik telefonisch/mail contact zou kunnen opnemen, mocht ik problemen tegenkomen die ik zelf niet kan verhelpen. Iemand die mij zou willen bijstaan? Mvg, Acert -
Welke electronicareparatie-groothandel is aan te bevelen?
Neph reageerde op Neph's vraag in Commercie en marketing
Dank voor de twee suggesties! Farnell kende ik inderdaad al maar moet ik echter weinig gebruiken. Bovengenoemde zijn toch meer (pure elektronica) gerelateerde handelaars iets wat ik eigenlijk niet echt zoek. Deze gebruik ik vaak voor capacitors te vervangen op moederborden. Achter af gezien had mijn bericht wat duidelijker moeten zijn ik zoek: - Een groothandelaar voor gsm of smartphone onderdelen met of zonder tablet/handhelds - Een groothandelaar voor consoles (ps1/2/3 - xbox / xbox 360) - Groot handelaar voor PC, laptop met wellicht server onderdelen [vaak raadpleeg ik tweakers.net pricewatch maar dit zijn allen resellers] Of wellicht een groot handelaar die alle bovengenoemde verkoopt of enkele. Leveringen van 25+ verschilende webshops valt op dit punt waar ik ben met mijn bedrijf niet meer te doen als de groei door blijft gaan zal dit teveel tijd kosten. Laat ik ook duidelijk zijn ik koop niet 2 dingetjes met een mentaliteit van "order as they come". Ik moet een betere voorraad aanleggen met uitgaande van minimaal 5 exemplaren voor elk onderdeel. Ik merk aan mijn klanten dat men het niet leuk vindt om 1 tot 5 dagen te moeten wachten op een levering voordat reparatie kan beginnen. Dit kost mij letterlijk klanten. De rabobank helpt hierbij in financiering van de voorraad. Een telefoon heeft bijvoorbeeld soms 8+ verschillende onderdelen. Voor de grote merken, samsung, htc, iphone, blackberry wil ik een betere voorraad hebben. Ook wat "default" computer onderdelen zoals voeding, moederbord, hdd, enzovoort en voor de tablets, handhelds, laptops wil ik wat vaak voorkomende hardware problemen als voorraad hebben. De voorraad kosten loopt op tot ergens tussen de 5 en 10k euro. Wanneer deze voorraad is aangelegd wordt elke weekweer bestelt om de voorraad die op is terug aan te vullen. Inderdaad de klant betaalt vaak de verzendskosten en BTW. Toch zit er een groot verschil in een aankoop voor een digitzer van 113 euro in plaats van 189 euro elders. Anyway, elke groothandelaar zou een welkomende suggestie zijn. Ja google is my friend, maar google is ook niet alles. -
De keuze voor een BV is een afweging op veel vlakken. 99 van de 100 keer is het verstandig om vanuit een holdingstructuur te gaan werken. Op welke wijze moet ik mij dit voor mij zien? De winst wordt nu al voor elke euro met 52% belast. Dan is het toch sowieso goedkoper om iets anders dan een eenmanszaak te gebruiken? De winst heb ik niet direct nodig in mijn dagelijkse bestaan. Een extra vraag over VAR-verklaringen. Ik doe alle reparaties aan computers en laptops zelf. Zelf ben ik van plan om opdrachten elders in het land uit te besteden aan goede reparateurs. Zij verzorgen de reparatie, ik doe de facturering en ontvang het geld. Aan het einde van de maand krijgt de reparateur zijn deel uitbetaald en mag zelf belasting hierover gaan betalen. Welke VAR-verklaring heb ik hiervoor nodig? -
Thuis Pc-service bedrijfje beginnen
Jawbone plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Beste mensen, Ik ben Daniel en ben op het moment 18 jaar. Ik zit in het 2de jaar van de niveau 4 opleiding ICT-Beheer, en heb hier erg veel plezier in. Nu lijkt het me wel een idee om thuis een pc reparatie/verkoop bedrijfje te beginnen. Denk aan: Bij mensen thuis pc's repareren,opschonen, noem maar op. Bij grotere problemen de pc meenemen naar huis. Hardware en software verkopen. Etc. Ik ben zelf van mening dat ik genoeg ict kennis heb om hieraan te beginnen. Er is naast mijn slaapkamer nog een kamer over, die ik eventueel zou kunnen gebruiken als reparatie ruimte. Ook vervoer is geen probleem (Auto van ouders) Ik woon in een klein dorpje met zo'n 1500 inwoners. Er is hier nog één ander computer bedrijfje, maar deze man is ook boer, dus hij is vaak niet thuis. Zou het mogelijk zijn om een deal te sluiten met bijvoorbeeld dynabyte, dat ik alle componenten bij hun koop met 10% korting oid? En waar moet ik verder op letten? Alvast bedankt, Daniel. -
Reparatie met tweedehands onderdeel
HokVanHandel plaatste een vraag in Fiscale zaken
Stel eens voor.. Ik (computer reparateur / eenmanszaak) koop een defecte laptop voor € 200. De laptop bevat 3 bruikbare onderdelen welke ik de waarde van noteer als volgt: Geheugen: € 50 Harde schijf: € 50 Scherm: € 100 Een klant loopt binnen en vraagt om een reparatie van zijn laptop. Ik gebruik het scherm van eerder ingekocht apparaat en factureer als volgt: Scherm (tweedehands): € 100 (geen btw) Montage: € 75 (inclusief 21% btw) Klopt deze factuur dan fiscaal gezien? -
CRM keuze voor b2b en b2c diensten
Chrizzo plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Hallo, Ik lever voornamelijk reparatie diensten aan consumenten en ik ben op zoek naar een CRM waar ik de hele handel in bij kan houden. Nu heb ik alles nog op papier en op de computer in folders per klant. Ik zie dat de meeste CRM pakketten zich heel erg richten op leads en opportunities. Dit is voor mij helemaal niet van toepassing. De klanten die ik heb leveren voor mij zelden leads of kansen op, en als ze dat doen is het bijzaak. Ze geven hun product, wachten de reparatie af en communiceren wat en krijgen daarna hun product weer terug en dat is het dan. Ik ben dus naar iets op zoek wat de volgende dingen bij kan houden: gegevens van de klanten zelf details over het gerepareerde product de reparatie bezigheden per klant facturen van ingekochte onderdelen per klant status van de reparatie de communicatie voor tijdens en na de reparatie Alles is tijdgerelateerd en gemiddeld duurt een reparatie ongeveer 4 dagen. Per jaar heb ik ongeveer 400 klanten. Ik ben beginnend ondernemer dus ik moet op de kleintjes letten. Mijn voorkeur gaat uit naar gratis opensource, maar als er een betaalde CRM is wat heel goed bij mijn onderneming past dan gaat mijn budget tot ongeveer 200 euro per jaar. -
CRM keuze voor b2b en b2c diensten
markusje reageerde op Chrizzo's vraag in ICT, Automatisering en internet
Zoals Thomas al aangaf kan ik OpenERP aanbevelen. OpenERP heeft naast CRM en facturatie ook een helpdesk en RMA/Reparatie module. OpenERP kun je zelf op een eigen pc of server installeren of neem een vps als je online wilt werken. Een soortgelijke case heb ik laatst nog voor een computer reparatiebedrijf gedaan. Als je onderneming gaat groeien, dan is OpenERP een goede keuze. Van zzp'er tot multi-national is geen probleem, de referentielijst van OpenERP spreekt boekdelen. -
Ik geef je gelijk hier. Je klant mag niet stilzitten en de schade laten toenemen. Naar mijn mening behoort hij een alternatief e-mail programma te hebben, zodat zijn schade beperkt blijft. Laten we eerlijk zijn, tegenwoordig is het normaal om altijd bij je e-mail te kunnen en/of belangrijke documenten in een cloud op te slaan. Het 2e punt is zeker interessant voor de toekomst. In die specifieke geval lijkt het vooral aan de klant te wijten te zijn, en zou je daarmee uberhaupt niet aansprakelijk zijn voor enige schade. Overigens is het sowieso een vreemd verhaal dat iemand slechts met 1 specifieke computer zijn email kan lezen - lijkt mij geen prettig idee. Dat levert natuurlijk wel de vraag op: Wat als je er wel voor aansprakelijk bent? Bijvoorbeeld iets ter reparatie aanneemt, het laat vallen waardoor een harddisk, scherm, etc. vervangen moet worden of iets dergelijks? Heb je daarover iets geregeld in je ALV, bijvoorbeeld een maximering van het schadebedrag? En natuurlijk kan die klant die schade niet zomaar laten oplopen. Stel dat het een week zou duren, dan zit je aan 40 declarabele uren, en een shadepost van enkele duizenden euro's. Als vooraf bekend is dat het een week gaat duren valt de schade behoorlijk de beperken door op dag 1 een nieuwe laptop te kopen. -
Computer reparatie aan huis
Nico Schouten reageerde op JP_ict's vraag in ICT, Automatisering en internet
Alvast wat informatie om je in te lezen. computer reparatie -
Computer reparatie aan huis
JP_ict plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Hallo allemaal, Ten eerste wens ik iedereen een Gelukkig & Gezond 2013. Mijn goede voornemens voor 2013 zijn: Ik wil graag een eigen bedrijf beginnen. Computer reparatie aan huis. Als opleiding heb ik MBO-ICT niveau 2 gedaan. Windows beheerder. Het oplossen van computer problemen lukt mij bijna altijd wel wanneer iemand mij hulp inschakelt. Maar waar ik bang voor ben dat is wanneer ik een eigen bedrijf heb dan moet ik het ook kunnen oplossen. Nu kan ik zeggen ik wil het wel proberen,maar met me eigen bedrijf moet ik zeggen JA natuurlijk ik kom het oplossen. Ik ben bereid om meer dingen te gaan leren op dat gebied voor computer reparatie. Maar nu weet ik dus niet wat ik moet gaan leren. Daarom vraag ik jullie hulp: Wat zijn de dingen die je moet leren op het gebied van ICT om computer reparaties te kunnen uitvoeren. Bijv. CompTIA enz... Alvast bedankt voor jullie hulp. -
Natuurlijk is er wifi beschikbaar, ook mag je direct met een kabel aansluiten voor de old school jongens. :-) Datapoorten heb ik overal staan. Ik heb vanavond een afspraak om de netwerk voor jullie te finetunen, mijn buurman is een computer reparatie/hardware dienstverlenende bedrijf. Ik had het met hem over jullie workshop en hij wil ervoor zorgen dat alles goed gaat, hij vind het leuk om te doen. Voor de mensen met de Apple producten, ik denk (ik zit niet in de doelgroep van Apple) dat je een adapter nodig hebt om de scherm te kunnen gebruiken. In ieder geval gebruikt mijn ene lid met een Apple laptop zoiets om de scherm te gebruiken. Is dit nodig en heb je er geen, laat van je horen, zij zal het alvast een dagje aan mij lenen. Van een iPhone en iPad kan het gestreamd worden door de router heb ik begrepen/gezien. Jeannine -
Hoe marge vermelden op factuur bij tweedehands verkoop? [btw]
Aluarth plaatste een vraag in Fiscale zaken
Hallo iedereen, Ik ben sinds oktober 2014 voor mezelf begonnen door een eigen computerbedrijfje te starten. Nu doe ik vooral reparatie en onderhoud aan laptops en computers en verkoop ik hier en daar ook wat nieuwe apparatuur. Nu gaat dit allemaal prima, facturen maken e.d. is geen probleem, omdat het toch allemaal gaat om BTW-producten. Ik ben echter bij het punt gekomen dat het me ook interessant lijkt om tweedehands laptops/computers/etc. te gaan verkopen. Heb rondgezocht en weet dat je dan moet gaan werken met de margeregeling, BTW betalen over de winst. Alleen heb ik nergens kunnen vinden hoe je dit nu precies op een factuur vermeld. Wie kan mij dit uitleggen? Normaal gesproken zet ik op een factuur de totaalprijs exclusief BTW, daaronder alleen de BTW en daar weer onder de totaalprijs inclusief de BTW. Hoe doe ik dit met marge? Alvast bedankt voor de hulp en tijd! Met vriendelijke groet, Aluarth [edit: titel verduidelijkt] -
Acquisitie B2B Wi-Fi oplossingen
smustie plaatste een vraag in Commercie en marketing
Beste Forum vrinden, Sinds enige tijd heb ik samen met mijn compagnon een bedrijf gestart. Wij bieden een aantal verschillende diensten aan te weten: Reparatie haal- en brengservice Computer en tablet hulp en ondersteuning Wi-Fi oplossingen op maat Nu hebben wij ons bedrijf gestart naast onze fulltime baan. Nu ben ik met mijn werkgever overeen gekomen dat ik op korte termijn het bedrijf ga verlaten. Ik ben voornemens mij fulltime in te gaan zetten voor ons eigen bedrijf en dan voornamelijk met de Wi-Fi oplossingen. Wij zien veel potentie in deze markt, voornamelijk door de mogelijkheid om het openbare netwerk te koppelen aan Social Media. De bedoeling is om hiervoor (koude) acquisitie te gaan plegen. Onze potentiële klanten zijn oa: - Horeca gelegenheden - Winkels - Openbare gebouwen - Sportcomplexen/kantines - Kapsalons - Apotheken - Huisartsen (wachtkamers) - Etc Nu is mijn vraag aan jullie doorgewinterde ondernemers hoe jullie het liefst willen worden benaderd. Uiteraard zullen velen van jullie nu zeggen: " helemaal niet, laat me met rust". Maar uiteraard ben ik overtuigd van ons product en weet ik zeker dat het een toevoeging is voor elk bedrijf in de bovengenoemde branches. Bovendien is ons product betaalbaar en toch zeer stabiel. Ik ben bereid om bij bedrijven langs te gaan om ons product te promoten. Mijn vraag is alleen of het dan zinvoller is om de potentiële klanten van te voren telefonisch, via e-mail of middels een brief te benaderen. Graag zou ik van jullie horen wat jullie eigen voorkeur geniet, maar ook adviezen of tips zijn natuurlijk van harte welkom. Alvast hartelijk dank, Carlo Musters Digitaal Op Stap -
Problemen met klant.
Hans v N reageerde op DaanG's vraag in Ondernemen in ICT
Als je dit niet aantoonbaar bij de klant kunt neerleggen dan lijkt het me verstandig om dit met de klant goed op te lossen. Uiteindelijk heeft hij bij je in Januari al een PC gekocht en nu nog steeds geen werkend apparaat. Neem de kosten van reparatie voor je rekening of regel een andere computer voor de klant. Gr Devlinx Normaliter zou ik het met je eens zijn. Maar wat kan TS hier verweten worden? Het risico van de retourzending ligt m.i. formeel bij de koper. Er is sprake van gebruikersschade, wellicht een trap uit frustratie omdat hij weer kuren had, of transportschade. Die laatste kans is vrij klein want je moet een kast in een doos met piepschuim flink beschadigen wil je de wand verbuigen en de videokaart raken. Je ziet dat dus altijd aan de buitenkant. Moet je dan als verkoper opdraaien voor deze schade? Eens dat je coulant moet zijn als de schade beperkt is en je het voor een paar tientjes op kan lossen, ook al heb je als verkoper geen schuld, maar er zijn grenzen. -
Problemen met klant.
Devlinx reageerde op DaanG's vraag in Ondernemen in ICT
Als je dit niet aantoonbaar bij de klant kunt neerleggen dan lijkt het me verstandig om dit met de klant goed op te lossen. Uiteindelijk heeft hij bij je in Januari al een PC gekocht en nu nog steeds geen werkend apparaat. Neem de kosten van reparatie voor je rekening of regel een andere computer voor de klant. Gr Devlinx -
Site wordt nauwelijks gevonden in Google
radeoxx reageerde op radeoxx's vraag in Ondernemen in ICT
Ik wist niet dat kneuzen anoniem werden uitgedeeld. Stel dat je vindbaar wilt zijn in Google op de zoekterm "computer reparatie Eindhoven", dan maak je een pagina op je eigen website die geoptimaliseerd is op deze zoektermen en link je door naar die pagina via je HL-handtekening met als anchor "computer reparatie Eindhoven". Qua SEO is het niet handig om naar je site te linken met als anchortekst "www.insyte.nl". Mensen die bij Google zoeken op www.insyte.nl komen sowieso wel op jouw website terecht. Reparatie van computers is locatiegebonden, probeer lokaal goed vindbaar te zijn. http://www.onlinesucces.nl/5-tips-om-lokaal-beter-vindbaar-te-zijn-in-googl/ Dankje! Ik denk dat ik dit met inderdaad die trefwoorden wil doen. Heb je nog een tip/advies over op welke pagina ik dat zou kunnen doen, of een compleet nieuwe pagina maken daarvoor? Want ik wil graag wel overzichtelijkheid houden op m'n site. -
Site wordt nauwelijks gevonden in Google
Ralph Geissen reageerde op radeoxx's vraag in Ondernemen in ICT
Ik wist niet dat kneuzen anoniem werden uitgedeeld. Stel dat je vindbaar wilt zijn in Google op de zoekterm "computer reparatie Eindhoven", dan maak je een pagina op je eigen website die geoptimaliseerd is op deze zoektermen en link je door naar die pagina via je HL-handtekening met als anchor "computer reparatie Eindhoven". Qua SEO is het niet handig om naar je site te linken met als anchortekst "www.insyte.nl". Mensen die bij Google zoeken op www.insyte.nl komen sowieso wel op jouw website terecht. Reparatie van computers is locatiegebonden, probeer lokaal goed vindbaar te zijn. http://www.onlinesucces.nl/5-tips-om-lokaal-beter-vindbaar-te-zijn-in-googl/ -
Simpele jaarrekening webshop
timoenhilda plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Wij hebben (nu nog) 2 bedrijfjes. Binnenkort komt de 3de. De eerste bestaal al enkele jaren en heeft wat meer diverse inkoopkosten ed dan de tweede. De eerste wordt dan ook opgemaakt door een boekhouder in ruil voor wederdiensten. Het tweede bestaat enkele maandjes en is een webshop. Nog aardig kleinschalig, maar een jaarrekening vind ik erg handig ook al is het dan niet verplicht. Nu wil ik eerst eens kijken of ik voor de tweede zelf iets kan maken. Maar heb daar een aantal vragen over. Is het bijvoorbeeld alleen maar: Omzet -verkopen via webshop -Inkoop -inkoop van voorraad/producten -Webwinkel keurmerk (195 per jaar) -Domeinnaam, webhosting + Ip adres -SSL certificaat -Inkoop kosten van verzending (pakketpost TNT) -Inkoop van materialen (voor bijvoorbeeld reparatie of verpakkingsmateriaal) ----- = winst En dienen de getallen van bijvoorbeeld de inkoop en de verkoop exclusief btw te zijn, zoja moet de btw dan apart worden vermeld? Zoja, hoe dit weg te schrijven? En kunnen de genoemde inkopen allemaal bij elkaar in worden berekend, of moet alles apart? Het is immers wel allemaal inkoop, maar niet allemaal verkoop. Het ene is meer promotie bijvoorbeeld, het andere is een hulpmiddel. Als iemand een voorbeeld heeft van een jaarrekening voor een simpele webshop (dus zonder gehuurde ruimte of grote investeringen zoals computer ed) dan hoor ik het graag. Alvast vriendelijk bedankt! -
Stoppen of doorgaan met mijn bedrijf? Welke stappen ondernemen?
Raoul K reageerde op Stripfanaat's vraag in Herrie in de zaak
Perfect. Als ik jou was zou ik dat erbij gaan doen, een schroevendraaier heb je vast nog wel, geen geleur met hardware op voorraad, puur reparatie, niet voor whizkids, maar voor opa's & oma's (niet je eigen :) ) en andere A -technici . Dit is precies zo'n ding dat je prima zonder geld kunt beginnen, en je niet de hele winkel voor hoeft om te bouwen. Oh ja, deze doelgroep (wel pc, weinig verstand van pc) bereik je prima in de weekkrantjes. Als je 2 reparaties hebt gedaan kun je daar goedkoop in adverteren, dat kost geen drol meer tegenwoordig. Ik heb dit ook wel eens gedaan toen ik nog een winkel had. Rijk word je er niet van, maar het betaald de rekeningen, en het zijn heel vaak van die flut probleempjes waarvoor je 50 euro rekent , computer traag, virus, email instellen, bla die bla -
Hallo Allemaal, Ik ben sinds een jaar of 2 met het idee bezig om een computerservice bedrijf te starten. dit omdat ik hobbymatig voor kennissen en vrienden computers repareerde, bouwde, netwerken aanlegde etc.. dit groeide uit naar kennissen van kennissen en verder en inmiddels wordt ik ook voor die diensten betaald. Nu ben ik vrij kritisch op mezelf en het idee. Ik wilde aanvankelijk starten met een "simpel" reparatiebedrijfje.. echter kwam ik al snel tot de conclusie ( mede door andere topics op HL ) dat alleen reparatie en service op afroep door particulieren weinig tot geen vaste inkomstenstroom genereerd. het aanvankelijke idee was zo dat de maximaal werkbare uren x uurloon wel resulteerde in een mooi resultaat, echter ging het om max. werkbare uren. in de praktijk zal ik ( zeker de eerste tijd ) dit aantal uren lang niet halen. dit heeft ertoe geleid dat ik het idee een tijdje in de ijskast heb geplaats. Nu... mischien omdat ik het zo leuk vind om te doen en graag mensen help, heb ik een tijdje nagedacht over mogelijkheden om met een andere manier van service verlenen toch het prachtige doel van een goed renderend eigen bedrijf in de computerservice toch te behalen. Het nieuwe plan is alsvolgt: een servicecontract voor particulieren en kleine bedrijven voor onderhoud en reparatie van de aanwezige computers, laptops en randapparatuur. de bedoeling is dat men een contract van 1 jaar aangaat en elke maand daar een x bedrag voor betaald. daarnaast betaald men eenmalig 25,- opstartkosten. die opstartkosten zijn voor de 1e inventarisatie waarin ik langskom om na te gaan welke apparatuur aanwezig is ( die men voor service beschikbaar stelt uiteraard ) maar ook hoe de staat van deze machines is. Na deze inventarisatie vindt een gesprek met de klant plaats waarin ik uitleg wat de kosten zullen zijn en hoe ik te werk ga. ( dit weet men natuurlijk vantevoren al, maar mijn ervaring is dat men het prettig vindt dit 1 op 1 nogmaals te horen en dat daar afspraken over worden gemaakt. duidelijkheid dus! ) verder bestaan er binnen mijn idee 4 verschillende serviceovereenkomsten: 1. Basis, de goedkooptste, voor de meeste particulieren met 1 pc of laptop voldoende, hierbij zal 1x per jaar de gehele machine zowel hardware als software worden nagelopen en waar mogelijk worden bijgesteld. verder zit hierbij ingegrepen 10% korting op alle aankopen van hard-software bij mij en 1 uur telefonische ondersteuning ( dit zal later waarschijnlijk overgaan in een "hulp op afstand" variant gezien de mogelijkheden daarvan uitgebreider zijn ). 2. Medium, naar verwachting de meest voorkomende, voor gezinnen met 2 of meer pç's, laptops en overige randapparatuur. Daarbij wordt 2x per jaar bovengenoemde service verleent. echter zit hierbij ( gezien binnen de doelgroep veel mensen met kinderen zijn en deze bekend staan om pc problematiek te veroorzaken ) een periodieke ( middels hulp op afstand techniek ) check van de systemen op juiste werking en aanwezigheid van virussen en/of spyware e.d. uiteraard is deze variant ietwat duurder dan nr. 1. 3. Uitgebreid. zelfde als medium met een aantal extra services bij werkzaamheden die Niet in de overeenkomst zitten, zoals vervanging defecte hardware e.d. hierbij zal de computer niet op locatie gereed gemaakt worden, dit zal bij mij gebeuren. de extra voor de klant zit hem hierbij in een gratis ( binnen de regio ) haal en brengservice en een gelijkwaardige vervangende pc voor zolang als de duur van de reparatie is. 4. Zakelijk servicecontract, voor kleine ondernemers, omdat mijn ervaring met ondernemers is dat zij graag service op maat willen, dus een dienst die volledig op hen is afgestemd. hierbij is dus eigenlijk alles mogelijk op computerservice gebied mogelijk. Dit was even het idee voor servicecontracten. Verder heb ik ook al wat andere concrete plannen zoals het aanbieden van Hosting en Domeinregistratie, dit zal plaatsvinden op "provisiebasis" aangezien ik dit als partner van een ander daarin gespecialiseerd IT bedrijf zal doen. Ik kan dit dan "gelukkig" wel onder eigen naam uitbrengen. Ook is er bijvoorbeeld Solcon BV, waarbij men als pc service bedrijf de producten van solcon kan gaan verkopen zoals , ADSL internet + bellen e.d. Naast dit alles zal de reparatie en service op afroep weliswaar naar het minimum gaan. natuurlijk blijft dit onderdeel aangezien hiermee bestaande klanten ook bedient kunnen worden en nieuwe klanten ook op deze manier de weg naar mij vinden. Klanten werven ga ik doen d.m.v. verspreiding van flyers/folders in de regio waar ik werkzaam wil zijn. en door op internet te adverteren. Zoals ik al zei ben ik vrij kritisch op mijzelf en mijn ideen. Vandaar dus de vraag hoe de algemene indruk van het plan is? verder zit ik nog met een aantal vragen omtrent het starten en opzetten ervan. Met name zaken als boekhouding en belastingen, die materie is vrij lastig voor me en heb hier weinig kennis van, enige tips zouden welkom zijn. omdat ik getrouwd ben, een dochter van 6 maanden heb en een koopwoning heb, neem ik niet het risico om dit fulltime te doen maar wil ik starten als parttime ondernemer. de bediening van de particulieren klanten zal hierbij vrijwel niet in het geding komen, daar deze toch vaak alleen vanaf 18.00 uur thuis zijn en in het weekend natuurlijk. verder wil ik dus 3,5 a 4 dagen blijven werken voor een vast inkomen voor mijn gezin en woning en daarnaast lijkt het ( van horen zeggen ) lekker v.w.b. verzekeringen. pff... zullen jullie denken, lang verhaal. excuus daarvoor, ik wil alleen een zo duidelijk en volledig mogelijk beeld scheppen! ik hoop op reacties van jullie kant, vooral de valkuilen in jullie ogen.. Karel P.S. voor de geinterreseerden , Ik heb al een website met wat informatie. volgens mij wordt deze ook weergegeven in mijn profiel -
Auto's uitlezen.
Geband account reageerde op Geband account's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Plus dat je naar hem toe moet en "ergens in een woonwijk" je auto moet laten uitlezen. Dan komen we toch weer op het punt van vertrouwen..........laat je je auto uitlezen door een jonge vent van een jaar of 20 bij zijn woonhuis, of laat je dat bij een erkende dealer doen door een monteur die hele dagen aan dit specifieke merk staat te sleutelen. Tegenwoordig denken mensen meer aan hun portemonnee dan je zou denken. Ik geloof er niet in, nu moet men eerst bij jou langsrijden en daarna weer terug naar een reparatiebedrijf om ze daar te gaan uitleggen wat jij (jouw laptop) geconstateerd heeft. Die extra rit kost tijd én geld, dus daar gaat de besparing die je ze kunt bieden. Bovendien is het nogal logisch dat jij de hoofdprijs betaald, want je komt als handelaar (groene platen?) bij een dealer met het verzoek om "effe die auto uitlezen". Dealer ziet van een kilometer afstand al dat jij verder helemaal geen zaken wil doen, enkel wil weten wat er mankeert aan die auto en de reparatie elders gaat/laat doen. Ik vraag me af hoeveel particulieren zo te werk gaan: auto naar reparatiebedrijf, die kan klacht niet vinden (al heel opmerkelijk), particulier rijdt met auto naar jou om te laten uitlezen en rijdt weer terug naar reparatiebedrijf om te vertellen wat er mankeert en te laten repareren...... We hebben het over "de heilige koe" van onze samenleving, auto's die met computer uitgelezen moeten worden zijn over het algemeen de wat nieuwere auto's. Bezitters daarvan hebben duizenden euro's (jaarsalarissen?) uitgegeven aan hun trots, dan gaan ze toch niet een paar eurootjes besparen door naar jou toe te rijden voor jouw vakkundige mening?! Zeker als je je beseft dat zo'n uitlezing lang niet altijd voor € 50,- gedaan wordt maar vaak voor minder zoals je in dit topic al kunt lezen. Maar vertel eens.....met wat voor een apparatuur denk je dit te gaan doen? De officiële analyse apparatuur waarvoor garages vele duizenden euro's hebben moeten neertellen/ trainingen voor hebben gevolgd etc etc? Of met gameboy achtige constructies en illegale software? Waarom zou ik 1000de euro´s uitgeven. Ik denk ook aan mijn portomonee. Gewoon een software die je aan je laptop instaleert. Paar kabeltjes klaar. Puur en alleen een uitlezing van zeer veel verschillende merken auto´s. Ik had laatst een pego 206 die ongeveer 1500 euro waard was. Dat is dus echt geen jaarsalaris , maar meer een ´een´ maand salaris. Je bent iets te negatief. Je kunt het altijd proberen. Als jij het niet probeert zal jij altijd mis schieten. Want je schiet niet :D Ik zeg zeker niet dat dit gaat lukken ofzo. Dat weten we allemaal niet. Maar het kan zo zijn dat ik bijv 10 klanten per maand kan aantrekken. Dat is toch een extra omzet van 200 euro in 1 maand. Ik wil meerdere geld bronnen creeren in mijn bedrijf. Alleen autohandel is ook mogelijk maar het zou beter zijn als ik meer service kon aanbieden aan klanten met de geld die ik nu momenteel dus heb. -
Auto's uitlezen.
Ed reageerde op Geband account's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Plus dat je naar hem toe moet en "ergens in een woonwijk" je auto moet laten uitlezen. Dan komen we toch weer op het punt van vertrouwen..........laat je je auto uitlezen door een jonge vent van een jaar of 20 bij zijn woonhuis, of laat je dat bij een erkende dealer doen door een monteur die hele dagen aan dit specifieke merk staat te sleutelen. Tegenwoordig denken mensen meer aan hun portemonnee dan je zou denken. Ik geloof er niet in, nu moet men eerst bij jou langsrijden en daarna weer terug naar een reparatiebedrijf om ze daar te gaan uitleggen wat jij (jouw laptop) geconstateerd heeft. Die extra rit kost tijd én geld, dus daar gaat de besparing die je ze kunt bieden. Bovendien is het nogal logisch dat jij de hoofdprijs betaald, want je komt als handelaar (groene platen?) bij een dealer met het verzoek om "effe die auto uitlezen". Dealer ziet van een kilometer afstand al dat jij verder helemaal geen zaken wil doen, enkel wil weten wat er mankeert aan die auto en de reparatie elders gaat/laat doen. Ik vraag me af hoeveel particulieren zo te werk gaan: auto naar reparatiebedrijf, die kan klacht niet vinden (al heel opmerkelijk), particulier rijdt met auto naar jou om te laten uitlezen en rijdt weer terug naar reparatiebedrijf om te vertellen wat er mankeert en te laten repareren...... We hebben het over "de heilige koe" van onze samenleving, auto's die met computer uitgelezen moeten worden zijn over het algemeen de wat nieuwere auto's. Bezitters daarvan hebben duizenden euro's (jaarsalarissen?) uitgegeven aan hun trots, dan gaan ze toch niet een paar eurootjes besparen door naar jou toe te rijden voor jouw vakkundige mening?! Zeker als je je beseft dat zo'n uitlezing lang niet altijd voor € 50,- gedaan wordt maar vaak voor minder zoals je in dit topic al kunt lezen. Maar vertel eens.....met wat voor een apparatuur denk je dit te gaan doen? De officiële analyse apparatuur waarvoor garages vele duizenden euro's hebben moeten neertellen/ trainingen voor hebben gevolgd etc etc? Of met gameboy achtige constructies en illegale software? -
Hardware garantie Apple / Applecare
Sartorius reageerde op JoeriT's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Of AppleCare nou noodzakelijk is of niet valt natuurlijk veel over te zeggen. Ik neem het zelf ook nooit maar ik kan me situaties indenken dat je geen gezeur wilt bij de reparatie van je computer en gewoon snel weer aan de slag kunt. Dan is die paar honderd euro nog niet eens zo'n gek idee. Enfin, je moet de AppleCare die je hebt aangeschaft activeren met behulp van je serienummer. Probeer dat eerst eens, als dat lukt dan lijkt me dat de AppleCare geldt. Als dat niet meer lukt, dan even contact opnemen met je reseller waar je ofwel je Mac ofwel AppleCare hebt gekocht. Doe dat snel, want als het niet meer lukt kun je dan in ieder geval misschien nog het aankoopbedrag voor je AppleCare terugkrijgen. -
Nog iets te redden wat te doen?
gj68 reageerde op gj68's vraag in Herrie in de zaak
Bedankt voor de reacties allemaal, hieronder ga ik in op de gestelde vragen. Wanneer ik weer plezier krijg is al ik minder nee moet verkopen en meer klanten binnen ga krijgen en dus meer omzet. De gemiddelde marge was is 2009 30% voor 2010 was dit in Q1 33% Mijn klantenkring bestaat uit momenteel 90% particulier, cartridge, kabeltes, klein spul en reparaties. overig zakelijk, dit zou nog een uitbreiding kunnen krijgen maar promoties in dit segment hebben tot nu toe weinig opgeleverd. Stoppen is geen optie gezien de schuldenpositie. Prijs structuur, ink is voorgestelde verkoopprijs, meest 20-25% en onderdelen gaan op 22% en computers notebooks tussen de 15-22%. reparatie tarief per kwartier berekend € 19,50. Dubieuze debiteuren vanan mij dit jaar € 1350,00 voor de reste hier geen of weinig problemen mee meestal na een laatste sommatie van een incassobureau wordt er betaald. winst in 2009 25K q1 2010 6k inderdaad zoals iedereen schrijft meer gegevens heb ik niet momenteel. 1 vraag die onbeantwoord is gebleven maar wel belangrijk is is de volgende: Wat gebeurt er bij faillisement of WSNP of minnelijke sanering ? Als er in de toekomst vermogen vrij komt, en is dit