Doorzoek de community
Toont resultaten voor 'computer reparatie'.
112 resultaten gevonden
-
Hallo allemaal, Ten eerste wens ik iedereen een Gelukkig & Gezond 2013. Mijn goede voornemens voor 2013 zijn: Ik wil graag een eigen bedrijf beginnen. Computer reparatie aan huis. Als opleiding heb ik MBO-ICT niveau 2 gedaan. Windows beheerder. Het oplossen van computer problemen lukt mij bijna altijd wel wanneer iemand mij hulp inschakelt. Maar waar ik bang voor ben dat is wanneer ik een eigen bedrijf heb dan moet ik het ook kunnen oplossen. Nu kan ik zeggen ik wil het wel proberen,maar met me eigen bedrijf moet ik zeggen JA natuurlijk ik kom het oplossen. Ik ben bereid om meer dingen te gaan leren op dat gebied voor computer reparatie. Maar nu weet ik dus niet wat ik moet gaan leren. Daarom vraag ik jullie hulp: Wat zijn de dingen die je moet leren op het gebied van ICT om computer reparaties te kunnen uitvoeren. Bijv. CompTIA enz... Alvast bedankt voor jullie hulp. -
-
Hallo, Ik ben sinds gisteren een computer service en reparatie bedrijf gestart. MIjn doelgroep ik vooral de 40+ en ouder. Ik ben bezig met een website en die zal ik binnenkort hosten. Daarnaast heb ik al 100 folders/visitekaartjes in m'n eigen dorp uitgedeeld. Mijn sterke kanten : -installeren van software -verwijderen van malware, adware, virussen etc -vervangen van hardware zoals hdd, Ram geheugen, toetsenborden laptop -Probleemoplossend etc. -Verkopen Nu ben ik opzoek naar een hulpkracht, waarmee ik telefonisch/mail contact zou kunnen opnemen, mocht ik problemen tegenkomen die ik zelf niet kan verhelpen. Iemand die mij zou willen bijstaan? Mvg, Acert -
Tja als je nu al zegt dat je niet zeker weet of je alles kan oplossen, dan zou ik maar flink doorgaan met oefenen. Als je er feeling voor hebt dan moet je in mijn ogen alles kunnen oplossen, Google is hierbij je grote vriend. Voor ieder probleem is een oplossing, in worst case scenario herinstalleer je de boel. Maar let op dat je dat wel goed communiceert met je klant. Want die moet je gaan uitleggen waarom je Office niet opnieuw kan installeren, omdat blijkt dat zij een illegale versie hadden. Natuurlijk heb je ervoor een backup gemaakt van de trouwfoto's van die klant... Mijn ervaring is wel dat particulieren vaak heel dankbaar zijn, bij bedrijven wordt het als vanzelfsprekend gezien dat je de boel oplost. In reparatie zie ik niet veel. Zoveel valt er niet te repareren, af en toe een nieuwe voeding/ harde schijf of videokaart. Is het moederbord stuk dan is reparatie toch vaak niet rendabel. Reparaties aan laptops is helemaal een vak apart natuurlijk. En probeer zoveel mogelijk de pc/ laptop mee te krijgen. Uren prutsen bij iemand thuis is niet rendabel. Hebben ze een virus dan ben je al vele uren aan het scannen/ wachten. In die tijd kan je wat anders doen. -
-
Ik denk dat je het nooit tot een discussie moet laten komen. Natuurlijk zijn er tools om eerst een systeem-analyse qua software en hardware in te zetten als een soort pre-check. Dat kan voor een vaste prijs. De analyse die daaruit komt kun je dan gebruiken om de evt. benodigde verdere reparaties vast te leggen. De meeste mensen hebben meer vertrouwen in een CD dan in een sprekende persoon. En dan zien ze meteen op hun eigen scherm wat er loos is. Behalve als het scherm b.v. niet meer werkt of zo. Maar dan kan reparatie op lokatie toch niet meer plaatsvinden. Soms zijn systemen gewoon goed, maar zijn er problemen ontstaan omdat er een ongeduldige veelklikker achter zit, die door op van alles en nog wat achter elkaar te klikken, zijn systeem vern**kt heeft. Dat gaan ze klagen dat de zaak zo traag is geworden en ze weten zelfs niet eens meer waar ze allemaal op geklikt hebben. -
-
Wat ik fout zei dat was dat ik alles wel op weet te lossen, maar natuurlijk kan dat zo niet zijn. Want ben inderdaad ook maar een mens en er is altijd wel iets wat je niet kunt. Maar 99% van de keren lukt het mij wel om het probleem op te lossen. Oke, ik hoop dat er inderdaad genoeg vraag naar is. Zelf dacht ik ook al dat er genoeg vraag naar is maar de meeste mensen willen geen geld uitgeven in deze tijd. En inderdaad een nieuwe pc kost ook geen drol meer, maar ja wanneer 1 enkel onderdeel kapot is en ik vervang die. Ik hoef niet aan het onderdeel zelf te verdienen, alleen maar op het assembleren ervan. Ervaring opdoen bij een helpdesk of reparatie bedrijf dacht ik ook al aan. Het is alweer 2 jaar geleden ongeveer wanneer ik de laatste keer bij een bedrijf ervaring op heb gedaan. Had toen een stage van school, ongeveer 6 maanden 5 dagen per week. Maar alles ging toen zeer makkelijk vind ik zelf. En heb de stage ook goed afgerond. Dus enige ervaring is er al.
-
Mijn vader van 84 heeft "een mannetje" dat hem helpt met zijn pc problemen. Die doet het meeste gewoon remote, hij logt in op mijn vaders computer, dus heeft dan geen reistijd, en als hij moet wachten (scannen, installeren) kan hij ondertussen iets bij een andere klant doen. Ben toch niet heel tevreden over dat mannetje, omdat hij teveel dingen niet kan of niet weet. Dus als jij wel een oude linux pc kan omtoveren tot een windows pc met werkende drivers en zo, dan is er vast een markt voor je. Ik doe zelf ook wel 's wat aan de pc van mijn vader, maar ik heb niet de terminologie om hem dan uit te leggen hoe het werkt. Laatst ook email geinstalleerd voor mijn zus, maar dan ben ik daarna ook verantwoordelijk voor als er iets mis gaat met de email, en daar zit ik niet op te wachten. Dus "een mannetje" is heel handig, wil ik maar zeggen. -
Dankjewel voor je reactie. Ik zeg trouwens wel zo mooi dat ik alles kan oplossen. Maar ik denk dat dit ook niet altijd zo zal zijn. Maar dan kan ik inderdaad contact zoeken met iemand anders. Wanneer ik het niet op locatie kan oplossen, dan kan ik de pc mee nemen ter reperatie en lukt het mij dan niet. (Dan neem ik contact op met iemand anders). En hoe kan ik zoiets starten? Is er misschien iemand hier die hetzelfde is begonnen als wat ik wil gaan beginnen? Zijn er echt mensen die mij gaan bellen voor computer reparaties, of zullen die mensen gewoon de buurman of het neefje met verstand van computers vragen? Want om bij bedrijven problemen te gaan oplossen dat gaat mij nog niet lukken. Zoveel ervaring heb ik helaas nog niet.
-
-
80% van wat ik tegenkom bij particulieren is: - M'n pc is traag - Help ik heb een virus En dan af en toe een defecte harde schijf, wat weer zal leiden tot een herinstallatie Kan je bovenstaande zaken oplossen dan kom je al een heel eind. Met computers van particulieren mag ik van een it-er toch verwachten dat deze alles kan oplossen. Analytisch vermogen is belangrijk.
-
-
-
Computergebruikers zijn eigenlijk in 3 groepen onder te verdelen: 1. Mensen, die er weinig tot niks van af weten en daar ook voor uitkomen. 2. Mensen, die er heel van afweten en er ook echt veel van af weten. 3. Mensen, die er niks van afweten en denken er alles van af te weten. Groep 3 is veruit de gevaarlijkste groep en helaas ook de grootste. -
Achteraf lijkt elke fout op dit terrein een domme blunder. Maar je kunt vooraf nooit 100% zeker zijn van een fouten-anayse, omdat je nooit vooraf kunt weten welke softwareversies er op een vreemde machine zijn geïnstalleerd en ook nooit vooraf precies kunt vaststellen wat iemand al zelf met die machine heeft gerommeld. Je kunt dus ook nooit vooraf garanderen wat de precieze methode van oplossen gaat worden. Dat kan variëren van het vernieuwen van een driver tot dat van een kompleet nieuw systeem. Probleem daarbij is dat de doorsnee klant nog minder weet over de werking en software van zijn pc, dan dat hij denkt te weten over ziektes en medische zaken. Het is dus wel degelijk belangrijk om deze klanten ook op die manier te benaderen en jezelf te vrijwaren. edit: Elke techneut weet dan ook nog dat zelfs verwijderde software nog nare sporen na kan laten......
-
Weet je zeker dat zo'n verklaring het redt bij de rechter? "Ik ben een professional die dit werk voor mijn beroep doet maar toch is het nooit mijn schuld als ik een gigantische blunder maak." Uiteraard is het belangrijk om een deel af te dekken, voor gewone ongevallen of als de klant bijvoorbeeld zegt "er staat echt zeker niets belangrijks op" en een uur na de herinstallatie beseft dat de trouwfoto's er toch nog op stonden. Maar gewoon roepen dat het nooit jouw probleem is, hoe dom jouw blunder ook is, lijkt mij wel erg extreem. Los van de vraag of dit juridisch nog wel waarde heeft, wek je ook niet veel vertrouwen bij de klant. -
-
-
-
FVD Dungen zegt Goed advies! Verder, neem dan de uitzichtpunt van uw klanten. Stel niet wat u doet, maar wat uw klanten willen van uw diensten. Dan spreekt uw website direct aan de belangen van uw klanten. Ze zoekt een oplossing - de antwoord komt direct uit uw website en uw diensten stnad klaar voor hem. Er is een oude sproekje "niemand wilde een boormachine, ze wilde een gaat" een vriend van mij zegte "na, geen gaat! Ze wilde een beeld ophangen!" Gr. Moriarty xx -
In ieder geval zou ik wel alvast een domeinnaam bedenken en deze laten vastleggen. Doe dat vastleggen ook voordat je er iemand over vertelt. Je hoeft namelijk nog geen site te hebben om een domeinnaam vast te leggen. Vervolgens kun je in het begin wellicht al met 1 pagina volstaan. Klein stukje tekst met naam bovenin en er onder opsomming van wat je doet. Leuk plaatje er bij. Contactgegevens, enz. Een uitgebreidere website kan altijd nog. Verder: Geen comic sans en geen achtergrondplaatje. En deze pagina dan even hosten bij een partij. Dit kan al voor paar euro per jaar. Inclusief eigen e-mailadres. Dat laatste staat natuurlijk ook veel professioneler dan een gmail of hotmail adres. Verder kan ik je nog steeds de tip geven: Ken je eigen grenzen. Je hoeft niet kost wat kost proberen alle problemen op te lossen. Op een gegeven moment houdt het voor jou ook een keer op. De klant heeft daar best wel begrip voor. Vooral als je het goed uitlegt. En daarnaast: Ga echt niet met illegale software aan de slag, ook al vraagt de klant er om. Zijn probleem moet niet jouw probleem worden. Nogmaals succes.
-
JP uw werk wordt persoonlijk. Dat is een voordeel voor klanten die willen worden behandeld met een mens en geen service desk. Als uw bedrijf groeit, dan als u luistert naar hun belangen, heeft u dan kansen om andere diensten aantebieden die past precies bij uw klanten. Zoals het instaleren van nieuw software of kleine avond cursussen. Een service desk kan dit niet doen. Misschien kunt u een mobiel dienst leveren voor een premie: voor klein bedrijven in de midden van de nacht als de server crasht of binnen een half uur ter plekke. Gegarandeerd. Ik wens u veel succes in 2013!! M xxx
-
-
