Alle activiteiten

En ik zou persoonlijk ook een iets formeler taalgebruik hanteren. Als ik zoiets zou versturen zou ik de andere kant met u aanspreken. En ook wellicht iets meer context.

Inmiddels ben ik er door heen gekomen, via de chat konden ze mij niet helpen, omdat ze geen toegang hadden tot het systeem. De brief is inderdaads van hun en ze gaan de brief aanpassen, zodat er wel een telefoonnummer en emailadres in komen en dat de datum gaat kloppen. Na het nette telefoongesprek met de juiste afdeling trek ik terug dat het amateurs zijn. Degene die de brief heeft gemaakt, moet wellicht een keer op cursus, maar de afhandeling was heel netjes en prrofessioneel.

Nee we vallen er niet onder, we hebben dit nagevraagd bij de vakbond zelf, maar onze personeelskosten voor tentoonstellingen is veel te laag ivm onze omzet.

Ik kan niet beoordelen of die collega gelijk heeft. Lijkt me wel verstandig om er even goed naar (te laten) kijken. Als een rechter of zo met terugwerkende kracht gaat bepalen dat die collega gelijk heeft kan dat best een dure grap worden.

Daar vallen wij waarschijnlijk niet onder. Weet wel meteen waar het vandaan komt. We hebben een collega die heel graag wil dat we onder de tentoonstellingsbouw CAO gaan vallen. We hebben nu geen CAO, pensioenen en salarissen gaan op basis van overleg. Maar wat een stel amateurs zeg. Na het nette telefoongesprek met de juiste afdeling trek ik dit terug. Degene die de brief heeft gemaakt, moet wellicht een keer op cursus, maar de afhandeling was heel netjes en prrofessioneel.

Ik heb wat zitten zoeken op de site van oak. Dat lijkt een verplicht pensioenfonds te zijn voor o.a. tentoonstelling bouw. Aannemende dat dit klopt willen ze wellicht weten of jij met je bedrijf aangesloten moet zijn. Of dit zo is, en wat de gevolgen zijn als het antwoord ja is laat ik aan de experts.

ga ik dat doen! Normaal zijn die chats van die autoscripts waar je niets mee kunt

Ik krijg wel contact via de chat:

Ik heb een brief gekregen van Oak pernsioenfonds. Maar de brief is wat raar opgesteld. Ik moet de het onderzoek invullen voor 30-12-1899. Dus ik ben al een paar jaartjes te laat. We hebben nooit eerder een brief ontvangen en hij heeft een bijzondere schrijfstyle. Ik durf de link niet zomaar in te te typen. Het andere rare aan de brief is het ontbreken van een telefoonnummer of email. Als ik het bedrijf bel kom ik er door de drukte daar niet door heen. Wat denken jullie is dit een scam of niet?

Een afbeelding op LinkedIn, tekst op je website, chatbot of zelfs video voor marketing: gebruik jij in je onderneming Al om een van deze soorten communicatie te generen of te manipuleren? Dan gelden er voor jou nieuwe verplichtingen om aan te geven op wat voor manier je dit hebt gedaan. Sinds 2 augustus 2026 gelden de transparantieverplichtingen uit de Europese Al-verordening voor bepaalde AI- systemen. Of jij een transparantieverplichting hebt, hangt af van waar je het Al-systeem voor gebruikt. Je moet melden dat je een Al-systeem gebruikt als je het inzet om: • met mensen te communiceren, zoals een chatbot of telefonisch assistent • content, zoals tekst, geluid of beeld, te maken of aan te passen (manipuleren) • personen in te delen op biometrische eigenschappen of hun emoties te herkennen om medische- of veiligheidsredenen • deepfake-content te genereren, ook als dit artistiek of satirisch bedoeld is • teksten te schrijven zonder dat daarna een mens de tekst nog controleert Lees hier meer over wat dit voor jou kan betekenen: Transparantieverplichting bij het werken met AI Hier kun je de richtlijnen vanuit de Europese wetgeving lezen: Guidelines transparancy Hoe zetten jullie Al in? en ben je er altijd transparant over? En is dit voor jou als ondernemer altijd haalbaar?

Als je die gegevens hebt is jouw opzet inderdaad schoner. Dan is de losse factuur je omzet en is het platformoverzicht alleen nog een kostenfactuur, en telt er niets dubbel. Dat is consistent, daar valt weinig op af te dingen. Even een misverstand wegnemen: ik factureer het platform niet. Ik boek hun maandoverzicht als een boeking, met de bruto omzet, de ingehouden kosten en het saldo. Er gaat geen factuur naar Etsy toe. Waar het wel op vastloopt is je uitgangspunt dat jij de verkoper bent. Bij digitale producten via een platform is dat nou juist de vraag, en het antwoord verschilt per platform. Dat Etsy zelf de btw inhoudt en Payhip niet komt daar rechtstreeks uit voort: Etsy treedt richting de consument als verkoper op, Payhip niet. Als het platform fiscaal de verkoper is, is jouw levering aan het platform en niet aan de koper, en dan is een factuur op naam van die koper niet juist. Dat is precies het stuk dat je een keer met de Belastingdienst wilt vastleggen voordat je het automatiseert, want geautomatiseerd verkeerd factureren is erger dan handmatig goed. En praktisch: je krijgt van zo'n platform lang niet altijd naam en adres van de koper. Zonder die gegevens kun je geen factuur op naam maken, hoe goed de koppeling ook is.

Ik begrijp jou punt wel, echter vraag ik mij af of het niet verstandig is om per verkoop te factureren aan de juiste persoon/bedrijf i.p.v. een maandfactuur aan het platform. Jij bent immers de verkoper en niet het platform. Daarnaast kan je dit middels koppelingen al voor 99,9% automatiseren. Een factuurverzoek kan je dan ook automatiseren. Klant vraagt de factuur op en heeft hem binnen 1-2 minuten in de mailbox. Volledig automatisch. De maandfactuur van het platform is dan puur alleen voor de kosten / commissie. Een boekhoudprogramma koppelt dan eenvoudig de individuele facturen (ontvangend) en maandfactuur (betalend) aan de daadwerkelijk betaling op de bank.

Klopt, en dat is denk ik niet zozeer een verschil in grootte als wel in soort bedrijf. Jij verkoopt jezelf: advies, crisismanagement, een dagvoorzitterschap. Dan is er per definitie een voorstelronde, en die doet meteen het meeste werk. Honderden klanten tegelijk ga je ook nooit hebben, en dat hoeft ook niet. Bij een product ligt het omgekeerd. Iemand meldt zich aan en is twee minuten later bezig, er zit niemand aan de andere kant van de tafel. Je kiest dus niet voor wie je werkt, alleen wat je bouwt. Wie zich er niet in herkent is na een week weg, en je hoort nooit waarom. Dat is geen groeifase richting elkaar, het zijn gewoon twee manieren van ondernemen. Maar het verklaart wel waarom "neem afscheid van lastige klanten" voor de een vanzelfsprekend advies is en voor de ander niet uitvoerbaar.

Ik kan me de luxe permitteren om alleen leuke klanten te willen. In de voorstelronde zeg ik dat ook en spreken we af dat we alleen met elkaar doorgaan zolang we elkaar leuk vinden. Het lijkt een selectiecriterium te zijn, want degenen die dit niet kunnen, willen of snappen worden blijkbaar geen klant. Nog nooit van iemand afscheid hoeven nemen.

Ik bouw zelf ook een pakket voor zzp'ers, dus je vraag herken ik. Drie dingen die ik je zou meegeven. Die zichtbaarheid is je echte probleem, niet je product. Bij 8 euro per maand kan betaalde reclame simpelweg niet uit. Als een klant je 20 euro kost om binnen te halen, ben je ruim twee jaar bezig voordat je quitte staat, en dan moet hij ook nog blijven. Je bent dus aangewezen op kanalen die niet per klant geld kosten. Wat bij mij werkt is schrijven over het probleem waar iemand op zoekt, niet over mijn tool. Een CV-monteur zoekt niet op CRM, die zoekt op hoe hij zijn onderhoudsbeurten of zijn kwartaalaangifte bijhoudt. Per concrete vraag een pagina, in gewone taal. Dat komt traag op gang en loopt daarna door zonder dat je er geld in blijft stoppen. Kaartjes en een display in een winkel gaan je die eerste honderd gebruikers niet brengen. Tweede, en dat is minder leuk om te horen: twee tevreden gebruikers is nog geen bewijs dat je klaar bent voor de markt. Die twee ken je, en je hebt het op hun user stories gebouwd. De derde en de tiende komen binnen zonder dat jij ze inlaadt, en dan zie je pas waar het vastloopt. Ik zou dat helpen bij het inladen dus juist niet als vast onderdeel aanbieden, maar kijken hoe ver iemand komt zonder jou. Wat daar strandt is je echte werklijst, en het is meteen het verschil tussen 2 klanten en 200. En op de discussie met Ron, los van de transparantieplicht die Ben noemt: de vraag die een zakelijke klant je uiteindelijk stelt gaat niet over hoe je code tot stand komt, maar of je een verwerkersovereenkomst kunt overleggen, of je weet waar de data staat, en of je een back-up hebt die je een keer echt hebt teruggezet. Dat laatste is de test die de meeste eenmansproducten niet doorstaan. Een disclaimer dat je alles hebt gedaan wat in je macht ligt helpt je daar niet bij, een herstelde back-up wel.

Vanuit een ander type bedrijf kijk je hier anders naar. Ik verkoop geen uren maar een abonnement van een paar tientjes per jaar aan veel kleine klanten. Dan kan ik me de afweging die hierboven gemaakt wordt niet eens veroorloven, want per klant uitrekenen of hij mijn tijd waard is kost me meer dan de klant opbrengt. Wat ik daardoor ben gaan zien: de lastige klant is bij mij zelden een kostenpost, hij is meestal het enige signaal dat ik krijg. Iemand die drie mails stuurt omdat iets niet werkt zoals hij verwachtte, vertelt me wat tweehonderd anderen stilletjes dachten voordat ze wegklikten. Die tweehonderd hoor ik nooit. De vraag die ik mezelf stel is dus niet of deze klant mijn tijd waard is, maar of ik hem nu voor de derde keer hetzelfde zit uit te leggen. Als dat zo is, ligt het niet aan hem. Dat sluit denk ik aan op het onderscheid dat hierboven al gemaakt wordt tussen lastig en veeleisend. Veeleisend levert je wat op. Wat echt geld kost is de klant die je product wil laten doen waar het niet voor gemaakt is. Daar zeg ik liever nu vriendelijk nee tegen dan over een half jaar, want in de tussentijd bouw ik anders dingen die maar één iemand wil.

Klopt, en dat is precies de grens waar het schuurt. Even uit elkaar: bij digitale producten via Etsy of Payhip krijgt de consument de bon van het platform, niet van jou. Een losse factuur is daar de uitzondering, meestal een zakelijke koper die zijn btw-nummer op papier wil. Bij een paar per maand maak je die met de hand en klaar. Maar dan wel opletten wat je bron is. Boek je het maandoverzicht als omzet en de losse facturen ook, dan staat dezelfde verkoop er twee keer in. In die opzet is zo'n factuur puur een document voor de klant en geen boeking. Andersom mag ook: elke verkoop wordt een factuur en het maandoverzicht is alleen je controle. Wat niet werkt is die twee door elkaar laten lopen, en dat is denk ik hoe de meeste mensen in de knoop raken. Over de koppelingen: die bestaan zeker, maar kijk goed naar wat er binnenkomt. De meeste betaalkoppelingen halen de uitbetaling en de ingehouden kosten op, dus in feite het bedrag dat al op je rekening staat. Dat is de ene helft. Voor de OSS heb je de bruto verkoop per land nodig, en die zit in het verkooprapport van het platform, niet in de payout-feed. Dat is de vraag die ik zou stellen voordat je overstapt op een pakket: krijg ik omzet per land binnen, of alleen wat er is uitbetaald. Met het tweede ben je alsnog handmatig bezig, maar dan met een duurder abonnement. En voor de eerlijkheid, ik bouw zelf zo'n tool. Daar zitten Stripe en Mollie in, maar dat is om je eigen facturen betaald te krijgen, niet om een platformuitbetaling uit elkaar te trekken. Een Etsy- of Payhip-koppeling heb ik niet, en ik ga niet doen alsof.

Boekhouders die denken te kunnen helpen? Stuur @Laura_ dan een persoonlijk bericht!

Met een boekhouder moet je een klik hebben, het is toch een stukje vertrouwen wat je in elkaar moet hebben. Zet voor jezelf op een rijtje, hoeveel facturen gaat het om. Hoe wil je ze aanleveren, digitaal of in een map. Hoe vaak wil je een contactmoment Met een telefoontje kun je vaak bepalen of iemand wel of niet aan je wensen kan voldoen, en dan nog een face tot face contact en gesprek. Succes

Ik zou wel persoonlijk contact met de boekhouder/adviseur willen en zou dus regionaal zoeken. Dat maakt het dus lastig voor ons om iemand aan te dragen. Vraag eens bij andere zzp-ers waar die goede ervaringen bij hebben. Fiscale kant van een eigen woning is niet zo lastig lijkt mij, zo veel mogelijkheden zijn er niet. Daarvoor heb je misschien meer aan een fiscalist dan aan een boekhouder.

Hoi allemaal, Ik ben op zoek naar een goede belastingadviseur/boekhouder en hoop op tips uit deze groep. Mijn situatie: ik ben zzp'er (eenmanszaak), mijn vriend zit in loondienst. We hebben afgelopen jaar samen een huis gekocht en willen onze inkomstenbelastingaangifte door één adviseur laten doen, zodat het op elkaar afgestemd is. Wat ik zoek: - Iemand die proactief meedenkt, niet alleen invult wat er ligt - Ervaring met zzp'ers én met de fiscale kant van een eigen woning - Meedenken over de toekomst (toekomstige investeringen) Heb je een goede ervaring met iemand? Ik hoor het graag, ook wat je specifiek waardeert aan diegene. Tips voor waar ik nog meer kan zoeken zijn ook welkom! Alvast dank!

En hoe doe je het dan als iemand een factuur wenst? Dan ga je weer handmatig een factuur lopen maken. Dat is makkelijk bij enkele per maand maar als je volume groter is dan loop je tegen grenzen aan. Ik zou dan kijken naar een boekhoudprogramma waarbij je een koppeling kan maken tussen het platform en je boekhouding. Met eventuele regels in je boekhoudprogramma kan je dan goed alles uitsplitsen. Het is dan geen uren maar minuten werk. Moneybird, e-boekhouden bieden al zoiets aan

Het is zelfs een verplichting. Dit word de transparantieverplichting genoemd Zie: Transparantieverplichting bij het werken met AI | Ondernemersplein

Het juridische deel laat ik aan de mensen hierboven die daar meer verstand van hebben. Op vraag 1 kan ik wel iets zeggen vanuit de praktijk, want ik heb zelf ook geen zin in bellen. De kern is dat je het omdraait: zorg dat mensen jou vinden op het moment dat ze zoeken, in plaats van dat jij ze moet onderbreken. Dat is trager op gang, maar het loopt door terwijl jij aan het werk bent, en je hebt niemands toestemming nodig. Wat in mijn ervaring het meeste doet, ongeveer in die volgorde: Een eigen website met per dienst een aparte pagina, geschreven in de woorden die je klant gebruikt en niet in je eigen vakjargon. Voor lokaal werk werkt een pagina per dienst per plaats beter dan een algemene homepage waar alles op staat. Een Google-bedrijfsprofiel, ook als je geen winkel of kantoor hebt. Je kunt het aanmaken als bedrijf zonder bezoekadres met alleen een servicegebied. Het is gratis en het is voor lokaal zoekwerk het zwaarste dat je hebt. Reviews vragen aan klanten die je al hebt gehad. Wel echte klanten, niet familie of vrienden, dat prikt iedereen doorheen en bij sommige platforms word je er ook op afgerekend. Inhoudelijk meedoen op plekken waar je klanten al komen, zoals hier of in vakgroepen. Geen verkooppraatje, gewoon antwoord geven op vragen waar je verstand van hebt. Dat gaat langzaam maar het levert aanvragen op waar geen concurrentie op zit. En de saaiste, die tegelijk het meeste oplevert: bestaande en oude klanten vragen of ze iemand kennen die je kunt helpen. Dat is geen koude acquisitie, dus het hele probleem dat je beschrijft speelt daar niet. Wat ik zelf zou laten liggen zijn de betaalde advertenties, zeker in het begin. Dat kost geld dat je nog niet hebt en het stopt met werken op het moment dat je stopt met betalen.

Je knelpunt zit denk ik in de volgorde: je boekt de uitbetaling, terwijl je de verkopen moet boeken. Zodra je dat omdraait valt het meeste op zijn plaats. Boek nooit het bedrag dat op je rekening binnenkomt als omzet. Je hebt per platform drie losse dingen: je bruto omzet, de kosten die het platform inhoudt, en wat er daarna overblijft en wordt uitbetaald. De bruto omzet is omzet, de platformkosten zijn kosten, en de uitbetaling is alleen een bankregel die je tegen die twee wegstreept. Zo klopt je omzet ook echt met wat je hebt verkocht, en zie je meteen hoeveel die platforms je per maand kosten. Ik doe dat per maand, niet per verkoop. Elk platform heeft een maandoverzicht met precies die drie getallen. Een boeking per platform per maand, plus de uitbetalingen als bankregels ertegenaan. Dat scheelt uren vergeleken met elke losse transactie najagen. Wisselkoers: reken om tegen de koers op de datum van de transactie, niet op de datum van uitbetaling, en boek het verschil dat daardoor ontstaat apart weg als koersverschil. Doe je dat niet, dan blijf je centen zoeken die nergens vandaan komen. Over de OSS en het gegeven dat Etsy zelf al btw inhoudt terwijl Payhip dat niet doet: dat is precies het stuk waarvan ik zou zeggen, neem het een keer door met de Belastingdienst of een boekhouder in plaats van af te gaan op een forumantwoord, ook het mijne. Bij digitale producten via een platform speelt de vraag wie fiscaal gezien de verkoper richting de consument is, en dat verschilt per platform. Leg dat een keer goed vast, daarna is het alleen nog uitvoeren. En op je slotvraag: dit ligt niet aan jouw tool. Het splitsen van platformuitbetalingen is voor vrijwel iedereen handwerk.