Alle activiteiten

Hartelijk bedankt! Bedankt voor de heads up ik zal hier op letten.

@Mathieu Donders , allereerst welkom op Higherlevel. Mod puntje van aandacht: je hoeft niet voor iedere reactie een nieuw topic te openen. Ik heb je nieuwste reactie samengevoegd met dit topic

Deze week weer in het nieuws: klanten van een bank die gebeld werden door oplichters die zich voordeden als de bank zelf, met het juiste telefoonnummer in beeld. Dat heet spoofing, het vervalsen van de afzender. Bij telefoon kennen veel mensen het inmiddels. Minder bekend is dat precies hetzelfde kan met e-mail, en dat dát juist ondernemers raakt. E-mail is ooit bedacht in een tijd dat iedereen op het internet elkaar vertrouwde. Daardoor kun je in een mail als afzender invullen wat je wilt, net als een valse naam op een envelop. Iemand kan dus een mail sturen die eruitziet alsof hij van jouwbedrijf.nl komt, terwijl die nergens bij jou vandaan komt. Geen hack, en je merkt er zelf niets van, want de mail gaat niet via jouw systemen. Waarom dat ondernemers raakt: het is de motor achter nep-facturen naar je klanten, met een gewijzigd rekeningnummer en jouw naam erboven, en achter CEO-fraude, een mail "van de directeur" met een snel betaalverzoek. De schade landt bij jou en je relaties, terwijl je technisch niets fout deed. Het goede nieuws, en daarom geen paniek: het is een instelling die je dicht kunt zetten. Met SPF, DKIM en vooral DMARC vertel je de mailservers van de wereld welke mail echt van jou is en welke ze mogen weigeren. Bij veel domeinen staan de eerste twee er wel, maar dwingt DMARC niets af, en dan ben je alsnog te misbruiken. Je kunt zelf nakijken of jouw domein open staat. Daar zijn gratis checks voor, ik heb er zelf eentje gemaakt (staat in mijn signatuur). Kost een halve minuut.

Ja, ik ken het fenomeen. Ik heb een oud bedrijfsaccount dat ik niet meer gebruik en waar ik ook geen toegang meer toe heb (het hele domein bestaat niet meer), maar het blijkt onmogelijk om dit account te verwijderen of te ontkoppelen in MS Teams En als gevolg daarvan kan ik het account bij de MS Teams opties in outlook (bij uitnodigingen) ook niet verwijderen Vervolgens geeft Microsoft aan dat het wel kan via accountbeheer en verbindingen verbreken, maar daar dat lever geen enkel resultaat op

Dankjewel Norbert. J, ik hoopte dat in die 2 jaar tijd, sinds de startpost, iemand een workaround ontdekt zouhebben. Een echte oplossing lijkt niet mogelijk.

Op 12.08.2026 wordt de EU-verordening 2025/40 van kracht en is van toepassing voor iedereen die binnen de EU goederen produceert/importeert en/of verpakt of verkoopt. Het duurt niet lang meer, of we hebben geen klanten meer nodig om toch de hele dag bezig te zijn. Ik heb vastgesteld, dat deze nieuwe regelgeving niet in brede kring bekend is. Voor wie zich afvraagt wat dit nu weer is voor een verordening is, HIER kun je de inhoud hiervan nalezen. Wat mij niet helemaal duidelijk is, is of dat nu goederen en verpakkingen betreft die vanaf die datum geproduceerd c.q. geïmporteerd worden of ook reeds op voorraad zijnde goederen/verpakkingen en onderdelen hiervan ook betroffen zijn. Kan iemand hier opheldering verschaffen?

Update Verplichte AOV 25-06-2026 Het publiceren van de wettekst voor de BAZ vóór 31 augustus 2026 was een belangrijke mijlpaal voor de € 600 miljoen bijdrage uit het Europese Herstel en Verkrachtplan (HVP) Dat zou een flinke uitdaging worden, daarom is besloten de wet BAZ uit het HVP te halen en in plaats daarvan de subsidie te koppelen aan de Wet meer zekerheid flexwerkers. Kortom : behandeling uitgesteld, en wel de Europese muntjes binnen. Maar dit wil niet zeggen dat de parlementaire behandeling is stilgevallen! Eind mei hebben de leden van de vaste Kamercommissie voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid schriftelijke vragen ingediend. De antwoorden hierop volgen binnenkort. Vanwege het aankomende zomerreces en de algemene beschouwingen wordt verwacht dat het wetsvoorstel pas na september plenair wordt behandeld. Het ziet ernaar uit dat een meerderheid van de Tweede Kamer voor zal stemmen. Ik zal hier in dit topic aandacht aan blijven besteden. Onderstaand een samenvattende AInfographic van de standpunten van politieke partijen en de vragen die zij in de Vaste Kamercommissie gesteld hebben:

Als je kunr helpen, stuur @Channa dan een PM

Hoi allemaal, ik bouw een AI-klantenservice voor webshops (Babet) en wil 'm graag toetsen aan échte shops en sites in plaats van in mijn eigen bubbel. Kort wat 'ie doet: hij leest je website uit en beantwoordt klantvragen (levertijd, retour, voorraad, productvragen) 24/7 in je eigen tone-of-voice. Installeren is één regel code. Wat ik zoek: een paar webshops of websites die 'm willen uitproberen. Drop je webshop-URL hieronder, dan bouw ik er gratis een werkende demo op die je meteen zelf kunt testen, geen account, geen verplichting. Ik ben vooral benieuwd of het écht nuttig voor je is; eerlijke (ook kritische) feedback is super welkom. Alvast bedankt, ik leer hier meer van dan van tien aannames achter m'n bureau 🙏

Hoi allemaal, Op 2 augustus gaat de transparantieplicht van de EU AI Act in: gebruik je AI op je site (chatbot, AI-teksten, AI-afbeeldingen), dan moet je dat straks vermelden. Veel webshops weten dit nog niet. Ik heb een gratis tool gebouwd die je site in 5 seconden checkt — geen account nodig: https://ai-act-checker.pages.dev Je plakt je URL en ziet meteen waar je staat (chatbot-melding, AI-content labeling, transparantiepagina). Ik hoor graag wat jullie ervan vinden — werkt 'ie goed op jullie site? Feedback welkom, ik bouw 'm verder uit. 🙏

ja, is en blijft een ramp... Mod commentaar: topic heropend. Reageerder is zich bewust dat jij niet reageert op de recente reactie maar op de startpost van mei 2024

Dat is een terechte zorg, maar volgens mij zit daar net een misverstand. Een aanvraag via je website komt bij mij niet in je boekhouding terecht. Die landt in een aparte lijst met aanvragen, los van je klanten en je facturen. Je omzet, je debiteuren en je overzichten worden daar dus niet door vervuild. Pas op het moment dat er echt iemand klant wordt, maak jij daar zelf een klant van. Dat gebeurt niet automatisch. Alles wat niet doorgaat blijft gewoon in dat aanvragenlijstje staan, of je gooit het weg. Dat is precies dezelfde scheiding die jij nu zelf maakt met je losse database, alleen hoef je er niet meer voor over te typen, en als iemand wél klant wordt staan de gegevens al klaar. Dus eigenlijk krijg je het beste van allebei: niks vervuiling in je administratie, maar ook geen overtypwerk voor de paar procent die wel doorgaat.

Sterk verhaal, en ik herken precies wat je beschrijft. Dat gevoel dat je door de bomen het bos niet meer ziet is denk ik de belangrijkste reden dat ik hieraan begonnen ben. Veel pakketten stoppen alles vol met knoppen en instellingen, en dan ben je meer tijd kwijt aan het systeem dan aan je werk. Dat je zelf iets in een database hebt gebouwd en steeds hebt uitgebreid is precies beetje hoe dit ontstaan is, en het voordeel dat je noemt is ook echt een voordeel: je kunt het precies naar je eigen hand zetten. Het nadeel dat je zelf al benoemt is denk ik ook waar het bij mij anders is. Doordat het in de cloud draait kun je er overal bij, en is een back-up en bijwerken niet iets waar je zelf aan hoeft te denken. Dat je mail en website liever apart houdt snap ik op zich, maar eerlijk gezegd zie ik daar zelf juist het voordeel niet van. Voor mij is dat nou precies de plek waar het misgaat: je klant mailt je, op je site komt een aanvraag binnen, en vervolgens zit die informatie in een ander hoekje dan je administratie. Dan ben je weer aan het overtypen, of je moet op twee plekken zoeken wat er ook alweer is afgesproken. Door het bij elkaar te zetten valt dat gedoe juist weg. Maar het hoeft niet, je kunt ook alleen de onderdelen gebruiken die je wilt. Het is geen alles of niets. Op je vraag over de telefoon: ja, dat werkt goed. Er is een app, en het is gemaakt om ook op een klein scherm prettig te werken. Voor precies het voorbeeld dat je noemt, de timmerman op de bouwplaats die even iets wil opzoeken of vastleggen, is dat eigenlijk het hele idee. De app is voor nu alleen nog op IOS, voor de PlayStore is het verificatie process wat moeizamer. En je laatste vraag is misschien wel de belangrijkste: blijft het bruikbaar als er zoveel in zit? Daar let ik echt op. De truc is dat niet alles tegelijk in beeld hoeft te staan. De ingewikkelde instellingen zijn standaard verstopt, zodat je in het dagelijks gebruik alleen ziet wat je nodig hebt, en je het verder uitklapt als je het echt nodig hebt. Mijn doel is juist dat het niet vermoeiend wordt, want anders heb ik precies hetzelfde gemaakt als waar jij eerder op afknapte. Mijn eerste gebruiker (schoonvader met een timmerbedrijf) is dan ook een echt digibeet dus was een goeie beproeving om dit voor elkaar te krijgen.

Ik kom dit bij kleine bedrijven heel vaak tegen, en bijna niemand weet dat het speelt: bij veel domeinen kan in principe iedereen een mail versturen die eruitziet alsof die van jou komt. Aan je klanten, met jouw adres als afzender. Geen hack, geen inbraak in je account, gewoon een open deur die nog niet is dichtgezet. Hoe dat kan, in gewone taal. Of een mail namens jouw domein mag worden verstuurd, regel je met drie instellingen in je domein: SPF, DKIM en DMARC. Even kort wat ze doen: SPF is een lijst van wie er namens jou mag mailen. DKIM is een soort echtheidskenmerk op je mail, zodat de ontvanger kan controleren dat hij onderweg niet is vervalst. En DMARC is de instructie aan de ontvangende mailserver: wat moet je doen met mail die zich voordoet als mij maar niet klopt. Pas als die laatste goed staat, wordt nepmail uit jouw naam ook echt tegengehouden of als verdacht gemarkeerd. Het probleem dat ik vaak zie: SPF staat er nog wel half, maar DMARC ontbreekt of staat zo zacht dat er feitelijk niets wordt geblokkeerd. Dan kan iemand dus nog steeds mailen alsof het van jou komt. Wat je zelf kunt doen. Je hoeft hier geen dure beveiliging voor in te huren. Vraag je domeinprovider of websitebouwer of SPF, DKIM en DMARC goed staan voor je domein, en specifiek of DMARC op een actieve stand staat in plaats van alleen monitoren. Er zijn ook gratis online tools waarmee je je eigen domein kunt checken, dan zie je zelf of er iets ontbreekt. Belangrijk om te weten, want het klinkt enger dan het is: dit is geen acute hack en geen reden tot paniek. Het is een instelling die bij heel veel bedrijven gewoon nog niet is gezet. Eenmaal goed staat het, en dan ben je er vanaf. Mochten er vragen over zijn, stel ze gerust, dan denk ik mee.

Even op die twijfel over wachtwoordmanagers, want die hoor ik vaker en hij houdt mensen onnodig tegen. Dat idee dat een schriftje veiliger is dan een wachtwoordmanager klinkt logisch, maar het klopt niet voor de meeste mensen. De vergelijking wordt vaak verkeerd gemaakt. De echte vraag is niet "kan een wachtwoordmanager ooit gehackt worden", want in theorie kan alles, de echte vraag is "wat gaat er in de praktijk mis bij mensen". En dat is bijna nooit een gekraakte kluis. Het is hergebruik van hetzelfde wachtwoord, een wachtwoord dat ergens anders al gelekt is, of een nepmail waar iemand intrapt. Tegen precies die drie dingen helpt een wachtwoordmanager, en een schriftje niet. Een goede wachtwoordmanager bewaart je wachtwoorden versleuteld, zo dat zelfs de aanbieder er niet bij kan. Word je toch ongerust over die ene kluis, dan is de oplossing niet "terug naar papier", maar je belangrijkste accounts extra beveiligen met tweefactor of een passkey, zoals hierboven al genoemd. Dan heeft iemand aan alleen je wachtwoord sowieso niets. Kort gezegd: een schriftje beschermt je niet tegen de dingen die mensen echt de das omdoen. Een wachtwoordmanager met tweefactor erbij wel. Begin desnoods klein, alleen met je mail en je bank, want je mail is de loper naar al je andere accounts.

Voormalige atleten hebben een sterke basis: discipline, routine en het vermogen om resultaat te behalen. Dit leent zich uitstekend voor een franchisebedrijf, waar structuur is, maar je je bedrijf nog steeds zelf moet promoten. Het thema van een eenvoudige en overzichtelijke trainingsmethode sprak me bijzonder aan. Veel mensen kiezen tegenwoordig niet meer voor complexe en langdurige workouts, maar voor efficiëntie en minimale tijdsinvestering. Het is belangrijk om rekening te houden met de voorkeuren van de klant; diverse compacte fitnessapparaten blijken in deze context succesvol. Mensen waarderen ze omdat ze cardio bieden zonder de gewrichten zwaar te belasten en omdat ze thuis kunnen trainen zonder ingewikkelde voorbereiding – precies datzelfde idee van 'gemak' waar Amber het over heeft.

Om alle webaanvragen op te slaan in een systeem, waarvan maar een klein deel echt klant wordt geeft een hoop vervuiling in jouw boekhouding. Ik doe liever een paar procent overtypen die echt klant worden en de rest mag in een. osse database.

Voor zover ik het heb begrepen (en ook zo boek): bij IB kijk je uiteindelijk gewoon naar winst, dus omzet volgens facturen (zonder btw op factuur bij marge) minus inkoop + overige kosten. Die “marge-btw” die je afdraagt boek ik zelf ook gewoon als kosten, anders krijg je inderdaad een vertekend resultaat per periode.

In het verleden ook wel gekeken naar systemen om alles bij te houden, maar zag toen door de bomen het bos niet meer. Zeer lastige layouts om in te werken, zeer veel knoppen, vermoeiend om mee te werken. Maar dit was nog in een tijd dat er grafisch nog niet zoveel mogelijk kwas. Daarna zelf in een database iets gemaakt en dat is in de jaren steeds uitgebreid naar een totaalpakket, zonder mail en website, dat heb ik liever apart. Voordeel hier van is dat ik het systeem steeds kan aanpassen waar nodig. Ook zijn veel overzichten te maken, zowel financieel als van klanten en werkzaamheden. Nadeel is dat het alleen lokaal werkt. Is jouw systeem ook handig te gebruiken op de telefoon? Dat lijkt me een vereiste, zodat de timmerman ook op de bouwplaats overal bij kan. En als het kan, is het dan goed bruikbaar als het zo veel mogelijkheden biedt?

Dankjewel voor de reactie , snap idd dat het interessanter is voor ze om een heel pakket aan te bieden ipv een lastig item. Heb ook twee fysieke winkels dus er valt nog wel wat te verzekeren.

Hoi Joost, dank voor je reactie en de vragen. Verschil met Moneybird: Moneybird is echt goed, maar het is vooral boekhouden. Voor je website, je mail, je nieuwsbrief en je klantcontact heb je dan nog steeds een paar losse programma's nodig die je zelf aan elkaar moet knopen. MyCompanyDesk pakt het andersom aan. Het is bedoeld als één werkplek voor de hele ondernemer, en je administratie is daar maar een onderdeel van. Je website, mail, facturen, klanten en planning zitten op dezelfde plek, en je hebt het in principe op een dag staan. Het is dus niet zozeer een betere Moneybird, maar een andere keuze: een plek waar het meeste al klopt, in plaats van losse tools met koppelingen ertussen. Waarom je website en mail koppelen aan je administratie: dat zijn de plekken waar je werk binnenkomt en waar je veel tijd verliest. Een voorbeeld: iemand vult een formulier in op je site, dat wordt meteen een contact, je beantwoordt de mail vanuit hetzelfde systeem, en als het een klus wordt staat die klant al klaar om er een offerte of factuur naartoe te sturen. Geen gegevens overtypen, en niets dat op drie plekken half klopt. De winst zit niet in één bijzondere functie, maar in al die kleine stappen die je nu niet meer met de hand hoeft te doen. Contracten: goeie vraag. Wat ik daarmee bedoel is vooral het hele proces eromheen op een plek hebben. Je maakt een document of offerte aan vanuit de gegevens die al in het systeem staan, je stuurt het naar de klant, en die kan het digitaal ondertekenen. Daarna staat de getekende versie netjes bij die klant bewaard, samen met de rest van de communicatie en de facturen. Je hoeft dus niet meer te printen, scannen of mailen met losse PDF's, en je kunt altijd terugvinden wat er precies is afgesproken en wanneer. Waar ik wel eerlijk in wil zijn: ik lever geen kant en klare juridische contracten waarvan ik durf te zeggen dat de inhoud volledig dichtgetimmerd is, want dat kan ik niet waarmaken zonder jurist. Ik bied simpele templates aan voor dingen die steeds terugkomen, maar voor echt waterdichte voorwaarden stuur ik mensen liever door naar een jurist dan dat ik doe alsof software dat oplost. Het ondertekenen en bewaren regel ik, de juridische inhoud blijft je eigen verantwoordelijkheid. Als je een keer wil meekijken of meedenken, hoor ik het graag. Kritische blikken zijn juist wat ik nu zoek :) Groet, Sil

Bedankt voor je reactie, precies wat ik nodig heb. Kritische feedback! :) Over de toon: terecht. Ik heb mijn post erg glad geschreven en je prikt daar terecht doorheen. Genoteerd. Het continuïteitspunt heb je gewoon gelijk. Ik ben een persoon met een dagbaan, en je administratie onderbrengen bij een eenpitter is een reeel risico. Mijn antwoord daarop is niet "dat valt wel mee", maar dat alle data in standaardformaten exporteerbaar is, zodat je nooit aan mij vastzit en altijd weg kunt. Dat lost niet alles op, maar het is waar ik het risico mee probeer af te dekken. Over goedkoper en meer: ik snap waarom dat verdacht klinkt. De enige reden dat het goedkoper kan is dat er geen salarissen en kantoren achter zitten, niet dat ik magisch meer bied. En je punt over "goed in alles is goed in niks" laat ik bewust even staan, want dat is precies de vraag waar ik zelf nog mee worstel. Misschien is de alles-in-een framing niet de juiste. Mag ik vragen: in jouw systeem van 30 jaar geleden, en wat je sindsdien hebt gezien, wat was het onderdeel waarvan je achteraf dacht dat het echt waarde toevoegde, en wat bleek ballast?

Welkom op Higherlevel. Natuurlijk kan dat beter, maar een originele gedachte is het niet. Bijna 30 jaar geleden maakte ik ook zoiets voor een opdrachtgever, een online systeem voor urenregistratie en facturatie. Maar goed, uit het vergelijk op je site blijkt dat je zelf ook weet dat je vist in een vijver waar talloze alternatieven zijn. Je marketingverhaal komt (los van de AI toon) daarom niet geloofwaardig bij me over. Je beweert op je site tegelijk goedkoper te zijn dan de concurrentie en meer te kunnen, en dat komt op mij ook niet geloofwaardig over, want je kunt maar in 1 ding uitblinken. Daarnaast is het combineren van zoveel dingen voor mij een nadeel, want dan is het geschikt voor alles dus waarschijnlijk goed in niks, zeker als het van een eenpitter komt. Daarover gesproken: dat voelt als een continuïteitsrisico, en daar breng ik mijn administratie liever niet in onder.

Hoi Sylvan, Welkom Hoe wijkt dit idee af van bijvoorbeeld Moneybird? En wat is volgens jou de toegevoegde waarde om je website en e-mail te integreren met je administratie? Wat versta je tenslotte onder contracten? Bied je die aan? En zo ja, hoe zorg je dat die juridisch kloppend zijn? Mvg Joost

Ik bouw sinds vorig jaar in mijn avonduren aan een platform dat de administratie van een zzp'er op één plek brengt: facturatie, urenregistratie, een zakelijke website, zakelijke mail en contracten. Voordat ik het de wereld in help, leg ik het hier graag voor, want jullie zijn precies de mensen die het zouden gebruiken. Het begon simpel. Mijn schoonvader vroeg me een Excel-sheet te maken voor zijn uitgaven. Toen ik zag hoe hij zijn facturen met de hand zat te typen en zijn uren op losse briefjes bijhield, dacht ik: dit kan beter. Het idee is dat je niet meer hoeft te schakelen tussen vijf losse systemen voor je website, je facturen en je bankkoppelingen. Het lastigste onderdeel tot nu toe was de urenregistratie. Razendsnel invoeren combineren met goed overzicht en de juiste BTW per regel bleek verreweg het pittigste om te bouwen. Ik richt me bewust alleen op de Nederlandse markt, omdat de BTW-regels hier complex genoeg zijn en ik liever heb dat het hier perfect werkt dan dat ik internationaal half werk lever. Op dit moment gebruikt een kleine groep uit mijn omgeving het: mijn schoonvader voor zijn timmerwerk, een vriendin voor haar administratie als freelance museumgids, en een fotograaf die er zijn uitgaven in bijhoudt. Betalende klanten heb ik nog niet, ik zit in de fase waarin ik vooral wil weten of dit klopt. En daar gaat mijn vraag over. Wat vinden jullie van zo'n alles-in-één aanpak? Zou je overstappen van losse tools naar één platform, of juist niet, en waarom? Wat zou voor jou de doorslag geven of het breekpunt zijn? En als je nu naar je eigen setup kijkt, welk onderdeel kost je elke maand het meeste gedoe? Eerlijke kritiek is precies wat ik zoek, ook als die schuurt.