Kwaliteits controle bedrijf China gezocht!

[ffemke]

Hallo allemaal,

 

Ik vertrek volgende week voor 9 dagen naar China om daar fabrieken en beurzen te bezoeken. Daarnaast ben ik nog op zoek naar een bedrijf (in Hong Kong, Shenzhen of Guangzhou) dat kwaliteitscontroles doet bij producten voordat ze verscheept worden. Te vaak ontvang ik nu per container producten uit China waarvan de kwaliteit of staat niet goed is. Ik hoop met zo'n bedrijf die bekende probleem te verminderen.

 

Hebben jullie ervaringen met zulke bedrijven? Weten jullie goeie 'kwaliteitscontrole' bedrijven? Nog andere tips en adviezen zijn meer dan welkom!

 

Mvg,

 

Femke

[nkcss]

Hallo allemaal,

 

Ik vertrek volgende week voor 9 dagen naar China om daar fabrieken en beurzen te bezoeken. Daarnaast ben ik nog op zoek naar een bedrijf (in Hong Kong, Shenzhen of Guangzhou) dat kwaliteitscontroles doet bij producten voordat ze verscheept worden. Te vaak ontvang ik nu per container producten uit China waarvan de kwaliteit of staat niet goed is. Ik hoop met zo'n bedrijf die bekende probleem te verminderen.

 

Hebben jullie ervaringen met zulke bedrijven? Weten jullie goeie 'kwaliteitscontrole' bedrijven? Nog andere tips en adviezen zijn meer dan welkom!

 

Mvg,

 

Femke

 

Als ik het me goed herinner is er iemand op HL actief die zelf een bedrijf heeft die dit doet met een kantoor ook in Guangzhou. Ik zou even geduld hebben, hij komt vanzelf wel langs.

 

Success,

 

Nick.

 

Update:

 

Gevonden!

 

Het is Tonino en dit is zijn website: http://www.tit.nl/

[NH-013]

Zonder de betreffen HL persoon te willen passeren, werken wij met Asian Inspection.

 

Het is vooral van belang dat je een bedrijf zoekt dat specialisatie heeft in jou producten.

Of in ieder geval je productgroep (textiel/drukwerk/hout/etc.)

[Peter Laroche]

20 jaar geleden kreeg ik 200.000 rekenmachines uit HongKong nadat ik er was geweest en afspraken had gemaakt. 10.000 kapot en 20.000 geel ipv zwart. Kennelijk is er nog weinig verandert begrijp ik: heel veel succes daar volgende week, en veel plezier ook vooral!

 

 

[DNA]

Femke,

 

Volgens mij laten bedrijven waar je zaken mee gaat doen dit niet toe.. (op de goede na) maar daar heb je dan ook al geen controle nodig.

Het is vaker een pak het of laat het mentaliteit.

 

Je zal zien als je bij veel bedrijven op bezoek gaat dat je niet in de fabriek zelf mag komen maar alleen in het kantoor gedeelte.

Heel veel van dit soort bedrijven worden gevonden via Alibaba das een beetje de marktplaats.nl van China en die kanten.

 

Zelf spreek ik uit ervaring,

Een aantal jaar geleden toen net L.A Gear op de markt kwam met schoenen met lampjes erin voor kinderen had ik samen met een vriend het idee om deze te importeren. Gewoon leuk en die L.A Gear's waren zo duur in het begin.

Dus zoeken, vinden, onderhandelen en zakendoen. Zonder ervaring en met onze spaarcentjes probeerde we het voor elkaar te krijgen alles ging goed met betalen en snel leveren.

 

Totdat het spul hier was.

Schoenen waren er ja, geen veters erin en wel lampjes maar niet aangesloten!

Alles hadden ze gedaan zoals het precies op papier stond. Letterlijk schoenen met lampjes.

Dat waren het ook alleen deden ze het niet, na onze klacht te hebben gedaan kregen we gewoon te horen dat we het dan maar duidelijk op papier hadden moeten zetten.

 

Jammer, niets tegen te doen. weg geld en een hele goede leerweg.

Hierdoor ben ik heel erg anti China geworden en durf ik er geen geld meer na toe te brengen.

 

Dus mijn advies, miss. kan de kvk je goede adressen geven in het buitenland.

Vaker zitten daar speciale mensen op die posten, ieder zijn/haar eigen land of regio.

En voor de rest zet alles heel duidelijk op papier wat je wil, over kwaliteit en hoeveel er mogen afwijken.

Maak miss. ook een clausule dat als er bijv. meer dan 10 van de 100 afwijken je 10% minder hoeft te betalen.

Dit soort clausules gebruiken grote bedrijven ook.

[ffemke]

Femke,

 

Volgens mij laten bedrijven waar je zaken mee gaat doen dit niet toe.. (op de goede na) maar daar heb je dan ook al geen controle nodig.

Het is vaker een pak het of laat het mentaliteit.

 

Je zal zien als je bij veel bedrijven op bezoek gaat dat je niet in de fabriek zelf mag komen maar alleen in het kantoor gedeelte.

Heel veel van dit soort bedrijven worden gevonden via Alibaba das een beetje de marktplaats.nl van China en die kanten.

 

Zelf spreek ik uit ervaring,

Een aantal jaar geleden toen net L.A Gear op de markt kwam met schoenen met lampjes erin voor kinderen had ik samen met een vriend het idee om deze te importeren. Gewoon leuk en die L.A Gear's waren zo duur in het begin.

Dus zoeken, vinden, onderhandelen en zakendoen. Zonder ervaring en met onze spaarcentjes probeerde we het voor elkaar te krijgen alles ging goed met betalen en snel leveren.

 

Totdat het spul hier was.

Schoenen waren er ja, geen veters erin en wel lampjes maar niet aangesloten!

Alles hadden ze gedaan zoals het precies op papier stond. Letterlijk schoenen met lampjes.

Dat waren het ook alleen deden ze het niet, na onze klacht te hebben gedaan kregen we gewoon te horen dat we het dan maar duidelijk op papier hadden moeten zetten.

 

Jammer, niets tegen te doen. weg geld en een hele goede leerweg.

Hierdoor ben ik heel erg anti China geworden en durf ik er geen geld meer na toe te brengen.

 

Dus mijn advies, miss. kan de kvk je goede adressen geven in het buitenland.

Vaker zitten daar speciale mensen op die posten, ieder zijn/haar eigen land of regio.

En voor de rest zet alles heel duidelijk op papier wat je wil, over kwaliteit en hoeveel er mogen afwijken.

Maak miss. ook een clausule dat als er bijv. meer dan 10 van de 100 afwijken je 10% minder hoeft te betalen.

Dit soort clausules gebruiken grote bedrijven ook.

 

Dank voor al jullie reacties, heel zinvol :)! Het is en blijft een bekend probleem met China.

De branche waar ik specifiek in zoek is meubels, ik ga eens even bij TIT kijken en bij Asian Inspection.

 

DNA: Jij besteld dus niks meer uit China nu. Bestel je nog wel producten uit andere landen?

Ik wil zelf deze zomer ook eens in Thailand gaan kijken omdat ik daar goeie verhalen uit hoor. Hebben jullie bijvoorbeeld betere ervaring met andere Aziatische landen? Of ligt de voorkeur voornamelijk nog bij China?

 

 

[geanonimiseerd__]

EDIT MOD: Paul

 

Je draait al ruim 30 posts mee op HL. Ik wil je graag wijzen op de sitevoorwaarden. Geen promotie van de eigen onderneming svp.

 

Groet

Joost

 

No problem.

Informatief en promotie liggen altijd dicht tegen elkaar aan wanneer over een onderwerp gesproken wordt dat direkt betrekking heeft op hetgeen je doet in eigen bedrijf. Ik zal voorzichtiger zijn.

 

Paul

[geanonimiseerd__]

Hoi DNA,

 

Mijn ervaring is toch iets anders: controle is bijna altijd nodig.

 

Niet alleen om de kwaliteit te bewaken maar ook om persoonlijk te zien en overleggen of alles van de klant wel duidelijk begrepen is. De problemen zitten vaak in zaken die niet goed besproken of beschreven zijn.

 

Wanneer ik een engineer stuur die beter als de producent weet wat er moet gebeuren dan is dit nagenoeg garantie dat hetgeen aankomt in Nederland wat besteld is en de klant denkt te krijgen.

 

Verhalen dat er beperkte toegang is tot bedrijven is typisch een geval van de witneus die zich laat rondleiden. In realiteit is het zo dat wij gewoon onbeperkte toegang eisen en dit ook altijd krijgen. Bedrijven die niet mee zouden werken als dat al zou gebeuren, daar zijn wij snel klaar mee. Hiernaast gaan wij voor bedrijfs onderzoek naar de diverse overheids instanties om daar alle kopieen van bedrijfsregistratie en verdere informatie te krijgen. Hierdoor en het toepassen van andere onderzoeks methodes en kanalen kunnen wij een helder beeld krijgen over de echte situatie van Uw zaken partner waar U een heleboel muntjes naar toe gaat sturen.

 

Verders is Uw verhaal denk ik een klassiek voorbeeld van een harde les in zaken doen in asie.

Het is erg vervelend, maar wanneer je professioneel zaken doet zijn er stappen die je moet nemen om goede overwegingen te maken. Dat China nu een nare nasmaak heeft voor U heeft denk ik een heleboel te maken met een aantal stappen die zijn overgeslagen door of unkunde op dat moment danwel verkeerde keuzes met een beperkt budget.

 

Kwaliteits afwijkingen die basis zijn voor afkeur liggen algemeen rond de 2.5-3%. Maar goede bedrijven blijven onder de 1%

Dit soort gevallen zijn in de garantie clausules in te voegen maar ook een overproductie is af te spreken, stuur gewoon 3% meer voor de produkten die niet voldoen.

 

Femke,

 

Volgens mij laten bedrijven waar je zaken mee gaat doen dit niet toe.. (op de goede na) maar daar heb je dan ook al geen controle nodig.

Het is vaker een pak het of laat het mentaliteit.

 

Je zal zien als je bij veel bedrijven op bezoek gaat dat je niet in de fabriek zelf mag komen maar alleen in het kantoor gedeelte.

Heel veel van dit soort bedrijven worden gevonden via Alibaba das een beetje de marktplaats.nl van China en die kanten.

 

Zelf spreek ik uit ervaring,

Een aantal jaar geleden toen net L.A Gear op de markt kwam met schoenen met lampjes erin voor kinderen had ik samen met een vriend het idee om deze te importeren. Gewoon leuk en die L.A Gear's waren zo duur in het begin.

Dus zoeken, vinden, onderhandelen en zakendoen. Zonder ervaring en met onze spaarcentjes probeerde we het voor elkaar te krijgen alles ging goed met betalen en snel leveren.

 

Totdat het spul hier was.

Schoenen waren er ja, geen veters erin en wel lampjes maar niet aangesloten!

Alles hadden ze gedaan zoals het precies op papier stond. Letterlijk schoenen met lampjes.

Dat waren het ook alleen deden ze het niet, na onze klacht te hebben gedaan kregen we gewoon te horen dat we het dan maar duidelijk op papier hadden moeten zetten.

 

Jammer, niets tegen te doen. weg geld en een hele goede leerweg.

Hierdoor ben ik heel erg anti China geworden en durf ik er geen geld meer na toe te brengen.

 

Dus mijn advies, miss. kan de kvk je goede adressen geven in het buitenland.

Vaker zitten daar speciale mensen op die posten, ieder zijn/haar eigen land of regio.

En voor de rest zet alles heel duidelijk op papier wat je wil, over kwaliteit en hoeveel er mogen afwijken.

Maak miss. ook een clausule dat als er bijv. meer dan 10 van de 100 afwijken je 10% minder hoeft te betalen.

Dit soort clausules gebruiken grote bedrijven ook.

[anna82]

Ikzelf heb hele goede ervaring met inkopen in China, met de hulp van een tussenhandelaar. Die kan de kwaliteit goed controleren, spreekt goed Engels, kan voor je onderhandelen, etc. Er zijn zat te vinden, kwam ook visitekaartjes tegen bij hotels. Die van mij is gespecialiseerd in 1 branche, dus sorry, kan je niet helpen. Maar wil dus wel even melden dat ik, in tegenstelling tot DNA, hele goede ervaring heb met China. Veel plezier alvast!!

[geanonimiseerd__]

Ikzelf heb hele goede ervaring met inkopen in China, met de hulp van een tussenhandelaar. Die kan de kwaliteit goed controleren, spreekt goed Engels, kan voor je onderhandelen, etc. Er zijn zat te vinden, kwam ook visitekaartjes tegen bij hotels. Die van mij is gespecialiseerd in 1 branche, dus sorry, kan je niet helpen. Maar wil dus wel even melden dat ik, in tegenstelling tot DNA, hele goede ervaring heb met China. Veel plezier alvast!!

 

Tussenhandelaar kan heel goed, om de redenen die U zelf al aangeeft. Echter is onze ervaring dat dit ten koste gaat van de te behalen marge voor de klant EN de mogelijkheden te onderhandelen dan wel in een later stadium communicatie indien op garanties aanspraak gemaakt moet worden. Ik verzin dit niet, meeste klanten van ons hebben allemaal al eens hun vingers gebrand aan tussenhandelaren en gladde jongens die kaartjes geven in hotels.

 

Lijkt mij voor Nederlanders toch veel beter om in het Nederlands te communiceren en duidelijk van elkaars standpunt en verantwoording op de hoogte te zijn.

 

Een Chinees die al al zijn vriendjes heeft in een bepaalde sector is wel de laatste die voor je moet onderhandelen over de prijs. Hij krijgt zijn kickbacks al en is nooit van plan hierop in te leveren. Je betaald dus altijd 10% te veel of meer.

 

Zeker wanneer het niet allemaal volgens plan loopt wordt de ware waarde van de tussenpersoon duidelijk: heeft vaak enkel een mobieltje die alleen wordt opgenomen voor mensen die willen bestellen en zeker niet voor probleemgevallen. Hij heeft zijn vriendschap met de fabriek te beschermen voor zijn inkomen.. Komt vaak voor dat mensen er dan achter komen dat OF in het chinees heel andere afspraken op papier staan, danwel er geen engels sprekend persoon in de fabriek aanwezig is..

 

Zo maar wat ervaringen uit de praktijk...

[anna82]

Het komt vast vaak voor zoals jij het beschrijft, maar het komt ook weleens anders voor. Als de kwaliteit niet goed was kreeg ik goede kwaliteit bij de volgende zending, en als ook dat niet lukte, kreeg ik het geld terug. Er kan niet echt onderhandeld worden, maar dat vind ik ook prima, want hij biedt me al een hele goede winstmarge. Aangezien hij alleen goede kwaliteit opstuurd, hoef ik meestal pas te betalen als de boot al is vertrokken, aangezien hij dan pas weet wat allemaal goed genoeg was om te versturen. Kortom er zijn vast vele slechte, maar ik ben ontzettend blij met mijn tussenhandelaar. :) Hij komt overigens uit Hong Kong, misschien dat dat ook wat verschil maakt qua werkwijze en cultuur.

[Rob Groeneweg]

Beste Femke,

 

Een uitgebreide reaktie hier neemt wel veel ruimte in beslag en is wellicht niet praktisch. Ik stuurde jeal een email en kan je wellicht helpen met vragen.

 

[anna82]

??? een lap tekst zal qua opslagruimte niet veel schelen ;) en het doel van een forum is met zijn allen tips/kennis uitwisselen. Door advies te posten is het praktisch, kan iedereen meeprofiteren van je kennis. ;)

[roelvds]

Hallo Femke,

Ik werk sinds jaren met een (vaste) agent in Beijing,, die voor mij alle controlerende taken overneemt. Van A-Z wordt het hele traject continue gecontroleerd en gecorrigeerd indien nodig. Ik heb eerlijk waar nog nooit problemen gehad. Het belangrijkste is om alles contractueel vast te leggen, wat je koopt, hoe, welke kwaliteit, wanneer leveren, etc, en betaal NOOIT maar dan ook NOOIT vooruit, ook geen gedeelte. Werk altijd met een L/C of bankgarantie, dit schrikt de charlatans in af en dan heb jij het laatste touwtje in handen. Indien de goederen niet volgens contract./specificatie zijn, zal jij/je bank niet akkoord gaan met betaling totdat dit is opgelost vanaf de exporteur.

 

 

[Tonino]

Hallo Femke,

Ik werk sinds jaren met een (vaste) agent in Beijing,, die voor mij alle controlerende taken overneemt. Van A-Z wordt het hele traject continue gecontroleerd en gecorrigeerd indien nodig. Ik heb eerlijk waar nog nooit problemen gehad. Het belangrijkste is om alles contractueel vast te leggen, wat je koopt, hoe, welke kwaliteit, wanneer leveren, etc, en betaal NOOIT maar dan ook NOOIT vooruit, ook geen gedeelte. Werk altijd met een L/C of bankgarantie, dit schrikt de charlatans in af en dan heb jij het laatste touwtje in handen. Indien de goederen niet volgens contract./specificatie zijn, zal jij/je bank niet akkoord gaan met betaling totdat dit is opgelost vanaf de exporteur.

Vreemd,

Met een bankgarantie heb je sowieso geen poot om op te staan. Een bedrijf dat z'n geld wil hebben heeft maar een telefoontje nodig. Een LC is iets beter, omdat je daar bijvoorbeeld inspectieraporten bij kan eisen (naast de waardeloze b/l's, die worden namelijk ook voor lege containers afgegeven). Helaas krijg je dan weer een spelletje tussen controleur en fabriek, zeker als er nog tijdsdruk op staat. Raad eens wie de rekening krijgt?

[geanonimiseerd__]

Wij hebben in Guangzhou tevergeefs gewacht op Mevrouw Femke.

 

Een andere Nederlander, Marcus was ook uitgenodigd voor een "gesprek" maar Femke is nooit op komen dagen.

 

Rond 12 uur 'savonds aan de bar met Marcus zeg ik : we gaan gewoon bellen. En ja hoor ze was ineens bereikbaar.

 

Veel excuses maar goed, geen enkel bericht en geen email als opvolging is gewoon slecht dus ik geef haar nu een kneus.

 

Paul

[www.wmtrading.nl]

Het is altijd aan te raden om de gewenste producten eerst zowel kwalitatief als kwantitatief te laten testen voor dat je deze daadwerkelijk gaat importeren.

 

 

MOD EDIT: lees even de huisregels: niet spammen en geen aanbod van diensten.

[vanhoren]

Ik werk al 16 jaar met Chinese leveranciers en ben van mening dat je niets moet laten verschepen voor het goed bekeken is door een terzakenkundige inspecteur. Die kan je op contract basis inhuren (per inspectie) bij inspectie bedrijven zoals ITS, TUV, BV. Dit zijn echter allemaal enorm logge, wereldwijd opererende bedrijven en je zal er nooit persoonlijke service krijgen. Veel beter om contact te zoeken met kleine-middelgrote minder bekende inspectie bedrijven met een westers management team. Die zijn wat lastiger te vinden maar ik heb bijzonder goede ervaringen met Sercura Ltd. in Hong Kong. Zij zijn vertegenwoordigd in alle produktie gebieden in China en elders in Azie, en werken met een hele reeks bekende importeurs en retailers waaronder diverse Europese meubel importeurs. Wanneer je Chris Riley belt in HK dan zal je zien dat je bij Sercura anders geholpen wordt dan bij de meeste andere inspectie bedrijven. Laat maar horen wanneer je meer wil weten. :)

Joep

[JaapStar]

Ik doe al gedurende 10 jaar zaken met verschillende bedrijven in China (met name op het gebied van camerasystemen) . Ook ik heb gemerkt dat de kwaliteit soms dramatisch slecht is. Samen met een fabrikant in Guangzhou ben ik een project gestart om voor hen een ISO 9001 certificaat te behalen. Dit was een eenmalige investering van tweeduizend euro, die ik nu meerdere malen terug heb verdiend. Bovendien kom ik, als importeur, regelmatig langs in China om te kijken hoe de zaken gaan. Dit houdt binding met de fabrikant, die nog steeds erg loyaal naar mij toe is, omdat ik destijds voor zijn kleine fabriek (20 werknemers) het gehele traject betaald heb.

[P.D.]

Vraag op het antwoord:

 

Wens je een bedrijf dat ook in Nederland zit dan geniet ik de voorkeur om naar mijn profiel te verwijzen. Er zijn vele bedrijven in China die kwaliteitscontroles aanbieden, en dit zelfs tegen zeer lage tarieven, echter mag je terecht de vraag stellen naar de betrouwbaarheid.

 

Uitgaande dat de betrouwbaarheid in orde is, dan loopt men het gevaar dat in een report/verslag staat vermeld dat er fouten zijn gevonden, dit vergt dus uiteindelijk een oplossing. Het oplossing vermogen door middel van een contactpersoon in Nederland met direct werknemers in China is in deze ideaal, eveneens de betrouwbaarheid.

 

 

 

[earlybird]

Back to the first floor, I think the issue is not finding a quality control, even a quality control can be low quality. The most important thing is to find a good supplier.

I understand many people has unhappy experience with their Chinese supplier, but I have to say, there are good suppliers, only you need to find them, or they need to find you in certain way. ;)

Tell me what business you are running, I can help you to find good quality supplier, meanwhile to help Chinese products gain a good reputation.