Beste higherlevel leden,

 

Ik ben werkzaam bij een groothandel en ben belast met het implementeren van een internet bestelsysteem, dit bestelsysteem is alleen bedoelt voor onze huidige debiteuren en niet bedoeld voor consumentenverkoop.

Nu vroeg ik me af of de huidige algemene voorwaarden hiervoor nog gewijzigd moeten worden m.b.t. koop of afstand, 7 dagen regeling etc.etc.

Aangezien mijn juridische kennis erg beperkt is hoop ik dat jullie me hiermee kunnen helpen.

 

Bijvoorbaat dank,

 

Michiel

"koop of afstand, 7 dagen regeling " zijn volgens mij niet van toepassing bij b2b

Nou zo snel had ik de reactie niet verwacht, maar hartelijk bedankt!

 

Maar dit waren louter voorbeelden, zijn er nog dingen waar ik wel nog rekening moet houden of op moet letten?

Zoek de algemene voorwaarden van je concurrenten en van andere internetbestelwinkels eens op.

 

Leg die naast elkaar, tezamen met je eigen huidige voorwaarden en pas ze toe op je eigen situatie.

Dan moet je al een heel eind komen

 

Verandert er iets in je proces als een bestelling via internet wordt geplaatst in plaats van via de fax?

Worden de levertijden sneller, zijn de kosten lager, worden transportkosten anders berekend of iets anders?

 

Als alles hetzelfde blijft alleen de manier van bestellen verandert dan lijkt mij dat je eventueel alleen iets in je voorwaarden hoeft te veranderen mbt de bestelwijze via internet.

 

Bijvoorbeeld dat je 'alle aandacht aan de website hebt besteed, maar niet aansprakelijk bent voor fouten, verkeerde omschrijvingen, verkeerde foto's etc.' . Een tekst die je vaak in de disclaimer tegenkomt en niet in de voorwaarden maar dat terzijde.

 

Veranderen er meer dingen (wijze van betalen, betalingstermijnen, kortingen etc.) maak dan een overzicht van welke punten er veranderen en ga per punt na of je voorwaarden nog dekkend zijn.

Voor de wet is er naar mijn idee geen verschil tussen het bestellen via een telefoon, website of fax. Ik ben echter geen expert. De "wet koop op afstand" is alleen van toepassing op verkoop aan particulieren. Bedrijven worden door de wetgeving niet veel in bescherming genomen. Ik denk dat je aan je voorwaarden dus niets of anders niet veel hoeft te wijzigen. Hooguit een uitbreiding op een beschrijving van het bestelprocedure, als die er al in zit.

Bedrijven worden door de wetgeving niet veel in bescherming genomen. Ik denk dat je aan je voorwaarden dus niets of anders niet veel hoeft te wijzigen. Hooguit een uitbreiding op een beschrijving van het bestelprocedure, als die er al in zit.

Het grootste verschil is dat bij consumentenkoop niet ten nadele van de consument afgeweken kan worden van de wettelijke regeling, maar bij b2b kan dat wel. Het is daarom juist zaak die algemene voorwaarden goed op te bouwen (lees: aansprakelijkheid zo ver mogelijk te beperken)

Hartelijk bedankt voor alle informatie, alle info komt gelukkig op het zelfde neer.

Iedereen bedankt voor de hulp.

 

Met vriendelijke groet,

 

Michiel

Beste Michiel,

 

Koop op afstand is alleen van toepassing op consumentenkoop (art. 7:46a sub b BW).

 

Let er bij het "ter hand stellen" van je AV onder andere op:

- dat de AV voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geraadpleegd (dit is ook zo wanneer via een website een overeenkomst tot stand komt);

- dat de AV kunnen worden opgeslagen en later uitgeprint kunnen worden (er moet later kennis kunnen worden genomen van de AV).

 

mr. Beerens

 

 

Veel grote brouwerijen en drankenhandels hebben al jaren een bestelsysteem voor de debiteuren. Zij zijn één van de eersten die een dergelijk systeem b2b toepasten, je zou hen eens kunnen benaderen. Zij kunnen je er zeker een gedegen advies over geven! Verder ben ik het volledig eens met voorgaande adviezen, kijk wat rond bij andere bedrijven die b2b verkopen. Ik weet niet hoe groot het bedrijf is waar deze opdracht voor is maar wellicht is het aan te raden deze algemene voorwaarden juridisch te laten toetsen!