(te) grote klanten probleem

[member123]

Ik zit even met een probleempje waar ik een oplossing voor zoek en hoop dat jullie nog wat goede ideeën hebben.

 

Ik ga binnenkort met een nieuwe dienst van start waarbij ik producten voor conculega's ga leveren aan hun klanten, dropshipping dus.

 

Nu heb ik zelf momenteel nog geen grote hoeveelheden aan voorraad, voor mijn eigen shops is dit prima en om te beginnen met dit systeem ook.

nu was er op gerekend dat ik met wat kleine klanten voor dit systeem langzaam aan kon doorgroeien en langzaam aan de voorraad kon laten meegroeien.

 

Nu melden zich echter nog voor de start een aantal grote partijen aan die ik graag zou binnenhalen als gebruiker voor dit systeem.

Als ik die binnen haal moet echter wel mijn voorraad heel snel behoorlijk uitgebreid worden omdat ik anders achter de feiten ga aanlopen en de levertijden langer zullen worden als wat de bedoeling is en dat weer niet ten goede zou komen aan mijn naam en betrouwbaarheid.

 

Nu kan ik uiteraard de langere levertijden communiseren maar blijft dan een probleem, levertijd is juist van belang bij deze dienst.

 

Nu heb ik ook al een actie verzonnen waarbij gebruikers als start actie een inkoop korting kunnen krijgen als ze een prepaid tegoed nemen.

Dit gaat om een bedrag tussen de 500 en 10.000 euro wat aan prepaid gekocht kan worden en waarbij er een extra tegoed verkregen zal worden van 35 tot 11%. bij aankoop van 10.000 euro prepaid tegoed krijgt de gebruiker dus een tegoed van 11.100 euro aan tegoed, 1.100 euro gratis extra tegoed dus.

Dit hakt wel in op mijn marge maar zorgt ervoor dat ik voorraad snel kan uitbreiden.

Nu denk ik echter dat maar een beperkt aantal klanten hiervan gebruik zal maken (zeker de mogere bedragen).

 

Hebben jullie nog meer tips/ideeën om dit "probleem" dus aan et pakken en op te lossen.

 

Ik ben benieuwd.

[Jeroen Bakker]

Voorraadfinanciering proberen te krijgen via de bank?

[Wouter Hol]

Ik denk zelf ook dat er maar weinig klanten van deze aanbieding gebruik zullen gaan maken. Is een financiering van de bank voor je voorraad geen idee?

 

EDIT Jeroen was me voor.

[Johannes Regelink]

Ok ik dacht: typisch liquiditeitsprobleem. Daar hebben banken iets op bedacht!

 

EDIT 2x te laat...

[member123]

bank zie ik niet veel mogelijkheden.

Hebben in het verleden laten blijken hier niks in te zien.

Bepaalde banken willen al helemaal niks met me te maken hebben (zoals ABN die je als je in deze bvranche zit liever ziet verdwijnen) en andere banken mag je wel rekening hebben maar willen ook niet teveel te maken hebben met erotische producten omdat ze dat niet als handel snappen of bang voor hun naam zijn.

[Ricardinho]

Misschien dat je bij je leveranciers een (tijdelijk) langere betaaltermijn krijgen.

[member123]

ook dat is helaas niet mogelijk.

Leveranciers werken vrijwel allemaal met vooruitbetaling.

[Sandra.]

Ik zou het wel voorzichtig aanpakken denk ik. Ik weet niet hoe professioneel degenen zijn die al hebben aangemeld maar er kunnen ook veel impulsieve zijn, die wel aanmelden, verder niet veel tijd instoppen en dus niet veel verkoop opleveren. Ik denk zelf automatisch aan:

- alleen bepaalde producten gebruiken voor dropshipping. Bv de meest populaire die je ook eenvoudig groot in kunt kopen. Door niet alle producten groot in te kopen loopt het totaalbedrag wat minder op, en mocht het toch minder lopen dan verwacht, dan zijn het iig de meest populaire artikelen waar je teveel van op voorraad hebt.

- eventueel niet met iedereen meteen in zee gaan. Een paar grote klanten kun je nog hebben in het begin, stel je bent meteen met heel veel dan kan het wellicht te snel lopen waardoor je het niet kan bijhouden. Als alles eenmaal beter loopt (zeg maar de kinderziektes over zijn en je beter weet hoe alles aangepakt moet worden) kan je altijd uitbreiden met meer klanten.

[member123]

Ik zou het wel voorzichtig aanpakken denk ik. Ik weet niet hoe professioneel degenen zijn die al hebben aangemeld maar er kunnen ook veel impulsieve zijn, die wel aanmelden, verder niet veel tijd instoppen en dus niet veel verkoop opleveren.

dat zal zeker het geval zijn, vanuit affiliate systeem weet ik dat van elke 150 affiliates er slechts 1 echt redelijk wat orders aanleverd. Van dropshipping verwacht ik wel dat dit aantal hoger zal zijn maar verwacht niet dat alle dropshippers meerdere orders per dag zullen aanleveren. Verwacht dat daarvan 10% echt meerdere orders per dag zal aanleveren en de overige90% een gemiddelde van 1 order per week zal halen.

Maar bij die 10% kunnen er met de geintereseerde partijen best 2 a 3 bijzitten die 10 tot 30 orders per dag kunnen gaan halen (zijn partijen met zeer grote netwerken en advertentie mogelijkheden).

Ik denk zelf automatisch aan:

- alleen bepaalde producten gebruiken voor dropshipping. Bv de meest populaire die je ook eenvoudig groot in kunt kopen. Door niet alle producten groot in te kopen loopt het totaalbedrag wat minder op, en mocht het toch minder lopen dan verwacht, dan zijn het iig de meest populaire artikelen waar je teveel van op voorraad hebt.

ik moet wel een compleet assortiment aanbieden, anders kunnen ze hun shop niet vullen en is mijn dienst niet interesant.

- eventueel niet met iedereen meteen in zee gaan. Een paar grote klanten kun je nog hebben in het begin, stel je bent meteen met heel veel dan kan het wellicht te snel lopen waardoor je het niet kan bijhouden. Als alles eenmaal beter loopt (zeg maar de kinderziektes over zijn en je beter weet hoe alles aangepakt moet worden) kan je altijd uitbreiden met meer klanten.

Ik heb momenteel voor de dropshipping een lijst van ongeveer 50 geintereseerden en verwacht dat 25 hiervan het systeem echt zullen gaan gebruiken. het merendeel hiervan zal bij die eerder genoemde 90% behoren.

[Ricardinho]

Misschien is het ook een idee mee deze grote klanten rond de tafel te gaan zitten en de volgende vragen te stellen:

- Welke producten willen zo opnemen.

- Hoe actief gaan ze die promoten

- En wat verwachten ze zelf hoe groot de verkoop gaat zijn

 

Verder aan hun aangeven dat de eerste 2-3 maanden een testfase is en dat dit ook nieuw is voor jouw organisatie.

[Johannes Regelink]

Volgens mij is er maar een optie: faseren.

 

Met een klant beginnen, een maand later de volgende enz. Dan krijg je een goed beeld van het aantal bestellingen, kun je technische mankementen verhelpen enz.

[member123]

ik weet dat deze klanten hetzelfde assortiment willen voeren als ik in mijn shops heb.

 

Ik weet van deze grote klanten dat ze het zeer actief willen gaan promoten en daarvoor ook alle mogelijkheden hebben (grote netwerken van sites, maar ook buiten internet om veel promotie mogelijkheden).

 

Van deze grote klanten is het een kwestie van nu binnenhalen of ze naar een concurent zien vertrekken, is geen optie om te zeggen: nu even geen plek, kom over 2 a 3 maanden nog maar eens terug.

[Johannes Regelink]

En als je ze de keuze geeft?

 

Of nu direct, maar mogelijk met wat leveringsproblemen.

Of over 2 maanden zonder leveringsproblemen.

 

In ieder geval is het belangrijkste dat je geen verwachtingen wekt die je niet waar kunt maken (maar dat zul je ongetwijfeld ook wel door hebben gezien je vraag hier).

[member123]

En als je ze de keuze geeft?

 

Of nu direct, maar mogelijk met wat leveringsproblemen.

Of over 2 maanden zonder leveringsproblemen.

 

In ieder geval is het belangrijkste dat je geen verwachtingen wekt die je niet waar kunt maken (maar dat zul je ongetwijfeld ook wel door hebben gezien je vraag hier).

 

Nee wil zeker geen valse verwachtingen wekken, vandaar ook mijn vraag.

 

Ze voor die keuze stellen leverd waarschijnlijk een keuze op voor optie 3: gebruik maken van het systeem van een concurent

[djluc]

Als je het zo stelt heb je toch geen enkele optie die je redelijk acht?

[Sandra.]

...optie 3: gebruik maken van het systeem van een concurent

Zijn die er al dan? En dan nog, concurrenten zijn er altijd...loopt het bij hun dan wel al geheel vlekkeloos?

Het idee van prepaid is wellicht wat. Je hebt mindere marge, je kan het natuurlijk ook alleen het eerste jaar toepassen en daarna niet meer. Ik zou liever jaartje met minder winst op dit project werken dan flinke lening voor nemen.

[member123]

Als je het zo stelt heb je toch geen enkele optie die je redelijk acht?

 

dat is nu net het probleem... beste optie die ik zelf kon verzinnen was de prepaid optie, had gehoopt op nog andere creatieve oplossingen

[member123]

...optie 3: gebruik maken van het systeem van een concurent

Zijn die er al dan? En dan nog, concurrenten zijn er altijd...loopt het bij hun dan wel al geheel vlekkeloos?

Het idee van prepaid is wellicht wat. Je hebt mindere marge, je kan het natuurlijk ook alleen het eerste jaar toepassen en daarna niet meer. Ik zou liever jaartje met minder winst op dit project werken dan flinke lening voor nemen.

er zijn 2 concurenten die echt serieus zijn en paar andere die het er een beetje bijdoen.

 

Vergelijkbaar met mijn systeem is er eigenlijk maar 1 echte bekende concurent. die is al wat langer ermee bezig en heeft dus al wat meer opgebouwd.

Ik hoop ook dat het prepaid tegoed met de korting voldoende interesant is voor mensen om dat te gaan gebruiken

[ironny]

 

Nu heb ik zelf momenteel nog geen grote hoeveelheden aan voorraad, voor mijn eigen shops is dit prima en om te beginnen met dit systeem ook.

nu was er op gerekend dat ik met wat kleine klanten voor dit systeem langzaam aan kon doorgroeien en langzaam aan de voorraad kon laten meegroeien.

 

 

Misschien moet je je gewoon vasthouden aan hetgeen waar je op gerekend had. Zelf je eigen weg bepalen en deze nu niet omver laten kegelen door een aantal leuke toezeggingen.

Niet elke grote klant hoeft direct te worden binnen getakeld.

Ik zou zeggen: Zet de stappen die je gepland had en waar je in gelooft! Misschien geeft dat voor nu even een gevoel van een gemiste kans, maar ook die van een vermeden risico. Daarnaast verlicht het wel weer de druk en verhoogt je focus op hetgeen je eigenlijk voor ogen had.

 

ronny

[Yannick_]

Verpacht je omzet/facturen ?

 

Ga privé een lening aan ?

 

Tante Agaath ?

 

Buurman Bobby ?

 

Laat de betaling niet via die grote jongens lopen, maar pak dat deel zelf. 50% van de omzet komt dan direct op jouw rekening binnen (afhankelijk van betalingsopties) en dan kun je commissie betalen ipv factureren sturen en wachten op je geld.

[member123]

Misschien moet je je gewoon vasthouden aan hetgeen waar je op gerekend had. Zelf je eigen weg bepalen en deze nu niet omver laten kegelen door een aantal leuke toezeggingen.

Niet elke grote klant hoeft direct te worden binnen getakeld.

Ik zou zeggen: Zet de stappen die je gepland had en waar je in gelooft! Misschien geeft dat voor nu even een gevoel van een gemiste kans, maar ook die van een vermeden risico. Daarnaast verlicht het wel weer de druk en verhoogt je focus op hetgeen je eigenlijk voor ogen had.

 

ronny

 

Moet er maar eens naar kijken... zou erg leuk zijn om dat soort klanten binnen te halen, kan om behoorlijk wat omzet gaat (tientallen procenten verhoging per klant) en als ze eenmaal naar concurent gaan zal je ze niet snel kunnen laten overstappen (wanwege werk dat daaraan vast zit)

[member123]

Verpacht je omzet/facturen ?

 

Ga privé een lening aan ?

 

Tante Agaath ?

 

Buurman Bobby ?

 

Laat de betaling niet via die grote jongens lopen, maar pak dat deel zelf. 50% van de omzet komt dan direct op jouw rekening binnen (afhankelijk van betalingsopties) en dan kun je commissie betalen ipv factureren sturen en wachten op je geld.

 

Betalingen lopen via 2 grote payment service providers.

Volgende week komt daar hopelijk nog levering op factuur (achteraf betaling) bij waarbij de facturen wel allemaal direct verkocht worden.

 

Je laatste opmerking " en dan kun je commissie betalen ipv factureren sturen en wachten op je geld" begrijp ik niet helemaal.

[Yannick_]

Je laatste opmerking " en dan kun je commissie betalen ipv factureren sturen en wachten op je geld" begrijp ik niet helemaal.

 

Ik vroeg me eigenlijk af hoe de betalinsgflow er bij de grote jongens uit ziet. Krijgen zij het geld op hun rekening en stuur jij een factuur voor de producten? Of loopt alles via jou en stuur je creditfacturen met commissie ?

 

Als dat eerste het geval is, zou je ervoor kunnen kiezen om de betaling (van de consument) juist via jou te laten verlopen, zodat je sneller over je geld beschikt. Je kan dan bv maandelijks achteraf een credit sturen naar je grote jongens en ze achteraf dus ook betalen. Scheelt een redelijke slok op een borrel. En je zou ze ook richting dat systeem kunnen lokken met kortingen: 2% extra marge (of noem eens wat) als je de betalingen via mij laat lopen en ik je maandelijks achteraf mag betalen.

[member123]

bij het affiliate systeem loopt alles via mij, ik in de betaling van de klanten en betaal met 30 dagen vertraging 1 keer per maand de commissie uit wat een percentage van de omzet is.

 

Bij dropshipping verzorgen de bedrijven de betaling zelf. zodra ze door mij de producten laten verzenden betalen ze een inkoop prijs voor de producten. bij goedkeuring van orders voor verzending wordt direct automatisch een factuur aangemaakt die ze direct via ideal of overboeking kunnen betalen. na ontvangst daarvan worden de producten verzonden.

 

Grote jongens kan ook nog een variant zijn waarbij ik de betaling afhandel en daarna de ontvangen bedragen - inkoop aan huin overmaak.

[Yannick_]

Grote jongens kan ook nog een variant zijn waarbij ik de betaling afhandel en daarna de ontvangen bedragen - inkoop aan huin overmaak.

 

Precies. Dat is exact wat ik bedoel. Overweeg je dat ? Is dat geen optie om van die liquiditeitsproblemen af te komen?

[member123]

hangt er dus vanaf wat ze willen.

Normale dropshippers moeten gewoon zelf het betalings systeem organiseren maar voor grote dropshippers kan ik net even wat meer doen en ook systeem helemaal verzorgen waaronder dus betalings systeem.

 

Leverd wel iets meer speling op omdat je iets meer geld binnen krijgt maar dat moet dus wekelijks/maandelijks grotendeels weer afgedragen worden.

 

Gaat er dus om dat er voldoende geld beschikbaar komt om snel voorraad te verhogen, gaat daarbij om enkelle tienduizenden euro's die dus continue aan extra voorraad aanwezig moet zijn.