Mijn klant heeft een contract ondertekend waarin wordt overeengekomen dat slechts opzegging op basis van aangetekende opzetting (schriftelijk) mogelijk is. Nu de factuur betaald dient te worden krijg ik een brief met de vermelding dat er een jaar geleden al een mail is toegezonden waarin staat dat alle activiteiten stopgezet dienen te worden. Echter, zelf heb ik nooit een email ontvangen. Daarbij lijkt het mij stug dat een schriftelijk ondertekend contract op deze wijze kan worden stopgezet.

 

Voordat ik een incasso op deze zaak wil gaan zetten wil ik dan ook graag weten hoe ik er juridisch voorsta en waar ik rekening mee dien te houden.

 

Hopende dat iemand mij hier meer duidelijkheid over kan verschaffen.

 

Alvast bedankt

Email is geen aangetekende opzegging, dus dat lijkt me niet heel lastig.

Inderdaad dat lijkt mij ook. Maar op verschillende website kom ik tegen dat een opzegging per email (tevens bij telfoonproviders) als rechtsgeldig wordt erkend.

 

Vandaar mijn onduidelijkheid hierover.

Je mag e-mail rechtsgeldig verklaren, feitelijk zeggen die telefoonproviders dat zij dit zullen accepteren als opzegging en is dat dan benoemd als toegestane wijze van opzegging van het contract.

 

Maar jij geeft aan dat je in het contract expliciet hebt vermeld dat er per aangetekende brief moet worden opgezegd, dat is een voorwaarde die je in een contract mag opnemen en zodra de tegenpartij daarmee akkoord gaan dan moet hij zich daar ook aan houden, de klant heeft dus feitelijk op onjuiste wijze opgezegd.

Allemaal bedankt, dat is alles wat ik omtrent dit onderwerp wilde weten.

 

Vervolgens (gezien ik verwacht dat het een gehele klus zal gaan worden voordat er op betaling zal worden overgegaan) zou ik graag willen weten of er een no cure no pay incasso bureau is wat kan worden aangeraden voor deze zaak (indien er dus niet wordt betaald)

 

Ofwel; wie kan mij hier een goede instelling voor aanraden en is het in dit geval tevens mogelijk om de kosten voor het incasso bureau direct op de klant door te berekenen? (heb gezien dat er verschillende zijn die namelijk een gemiddelde van 7% over de totale factuur kosten berekenen)

Daarbij komt zover mijn kennis rijkt.

 

Overeenkomsten die per email zijn aangegaan mogen per email ontbonden worden MITS de daadwerkelijke identiteit kan worden vastgesteld van de afzender. Dit kan door bv een email met een certificaat (wat weinige gebruiken) en als beste altarnatief via de postparkieten van TNT. (aangetekend)

 

Ofwel; wie kan mij hier een goede instelling voor aanraden en is het in dit geval tevens mogelijk om de kosten voor het incasso bureau direct op de klant door te berekenen? (heb gezien dat er verschillende zijn die namelijk een gemiddelde van 7% over de totale factuur kosten berekenen)

 

Ik heb je een pm gestuurd.

 

Allemaal bedankt. Hier kan ik naar verwachting voldoende mee vooruit.

 

@Rick; bedankt. Zal me er eens verder in verdiepen. Wellicht wel handig idd.