concrete case:

- als ondernemer heb ik online een mobiel telefoon gekocht

- na 6 maanden defect (waarschijnlijk fabricagefout)

- na 3 reparaties nog steeds defect en weer bijna 6 maanden verder

 

Kortom geen vertrouwen meer in 'reparatie' (cq fabrieksgarantie) en het betreffende type toestel. Heb me daarom nu tot de verkoper gewend. Deze verschuilt zich echter achter afhankelijkheid van de fabrikant/reparatieservice.

 

Nu is mij duidelijk dat je als consument nog veel rechten hebt, maar die als ondernemer minder. Wat ik zou willen is de overeenkomst ontbinden en een % van mijn aankoopbedrag terug.

 

Wat zijn mijn mogelijkheden?

 

nog een interessant detail: bij de gehele totstandkoming van de overeenkomst (via internet) heb ik nergens expliciet akkoord gegeven op de algemene voorwaarden...

Ik zou maar eens beginnen met een aangetekende brief aan de winkel waarin je de hele gang van zaken uitlegt, ze in gebreke stelt en binnen 14 dagen een bevredigende oplossing verwacht.

Rechtstreeks contact met de importeur/fabrikant wil nog wel eens helpen.

 

Hoe duur was de telefoon eigenlijk ?

Kijk uit dat je niet meer tijd/geld kwijt bent aan je recht halen, dan dat een nieuwe telfoon kost.

Alle reparaties cq contact tot dusver is via de fabrikant verlopen en levert niet veel anders op dan wéér een (vierde) 'reparatie'.

 

Telefoon was nieuw 350 euro..

 

Mijn vraag is dus welke rechten de koper in dit geval heeft (wanneer het dus b2b is en geen consumentenaankoop). Als ik ga zoeken naar info kom ik alleen maar consumentenrecht-voorbeelden tegen nl.

Ook in een b2b verhouding mag je een beroep doen op het feit dat de afgeleverde zaak niet beantwoord aan de eisen die jij daar redelijkerwijs aan mag stellen. Het conformiteitsbeginsel geldt dan net zo goed als in een consumentenkoop. Volg het advies van Wekkel. Een ingebrekestelling is nodig voordat je tot ontbinding over kunt gaan.