Ik zoek een oplossing om mijn klanten te kunnen helpen door op afstand hun pc over te nemen. Dit allemaal met zo min mogelijk fratsen dat een klant te hoeven doen. Tevens een middel om goed te kunnen ovelrggen met mijn ontwikkelaars om zaken goed uitgelegd te krijgen.
Ik heb een aantal oplossingen uitgetest, maar nog steeds niet echt iets goeds gevonden. Wat heb ik al geprobeerd?
1. Netmeeting (application sgharing)
Op zich werk dat aardig, maar loop vast zodra de klant achter een firewall zit of domweg deze functie om bedrijfstechnische redenen niet mogen gebruiken.
Dit ziet er op zich veelbelovend uit en zou precies moeten doen wat ik wil, helaas krijg ik het niet aan de praat, heb al een aantal mailtjes en naar de support desk gedaan, maar geen reactie. Telefoonnr is onbekend!
3. www.privaria.org
Op zich ook aardig, daar het achter een firewall om kan werken zonder op securiity in te hoeven boeten. Is alleen weer wat te complex om de gebruiker te installeren en in te stellen.
4. VNC
Werk ook aardig, maar kan het de gebruiker nog steeds niet makkelijk maken. Ip adres van de klant moet ingesteld worden etc..
5. Gotomypc
Tja, ...kost geld en doet ook nog steeds niet precies wat ik wil. Ik moet de klant een account aan laten maken en op kosten brengen. Allemaal veel te ingewikkeld.
Il wil gewoon een link op mijn website, en als je daar op klikt zou ik de mogelijkheid moeten hebben om op de pc van de klant te kunnen kijken, uiteraard met een paswoord controle van de gebruiker.
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
perry
perry
Ik zoek een oplossing om mijn klanten te kunnen helpen door op afstand hun pc over te nemen. Dit allemaal met zo min mogelijk fratsen dat een klant te hoeven doen. Tevens een middel om goed te kunnen ovelrggen met mijn ontwikkelaars om zaken goed uitgelegd te krijgen.
Ik heb een aantal oplossingen uitgetest, maar nog steeds niet echt iets goeds gevonden. Wat heb ik al geprobeerd?
1. Netmeeting (application sgharing)
Op zich werk dat aardig, maar loop vast zodra de klant achter een firewall zit of domweg deze functie om bedrijfstechnische redenen niet mogen gebruiken.
2. http://www.helpdeskvnc.com
Dit ziet er op zich veelbelovend uit en zou precies moeten doen wat ik wil, helaas krijg ik het niet aan de praat, heb al een aantal mailtjes en naar de support desk gedaan, maar geen reactie. Telefoonnr is onbekend!
3. www.privaria.org
Op zich ook aardig, daar het achter een firewall om kan werken zonder op securiity in te hoeven boeten. Is alleen weer wat te complex om de gebruiker te installeren en in te stellen.
4. VNC
Werk ook aardig, maar kan het de gebruiker nog steeds niet makkelijk maken. Ip adres van de klant moet ingesteld worden etc..
5. Gotomypc
Tja, ...kost geld en doet ook nog steeds niet precies wat ik wil. Ik moet de klant een account aan laten maken en op kosten brengen. Allemaal veel te ingewikkeld.
Il wil gewoon een link op mijn website, en als je daar op klikt zou ik de mogelijkheid moeten hebben om op de pc van de klant te kunnen kijken, uiteraard met een paswoord controle van de gebruiker.
Wie weet mischien een andere oplossing?
Perry
Link naar reactie
Aanbevolen berichten
24 antwoorden op deze vraag