Een verkoper van Breex  verkocht ons een contract met een volgens mij onjuiste voorstelling van zaken. Het verkochte product was NIET geschikt voor calculatie, hoewel hij ons dat wel verzekerde. Er werd ook een printer met een winkelwaarde van 680 euro in een leasingcontract ter waarde van bijna 10.000 euro, via een leasingprovider, met het foefje dat daar alle service mee in zou zitten. Dat blijkt echter niet zo te zijn, service facturen volgen. En als klap op de vuurpijl gaan ze nu ook een voorschot van 148 euro per kwartaal aanrekenen voor afdrukken waarvan historisch onze jaarfactuur amper 23 euro bedroeg.

 

Noch het contract, noch het leasingcontract voorzien opzegmogelijkheden.  Ik twijfelde lang om deze zaak aanhangig te maken omdat ik vrees voor de kosten en voor de kleine hoop op resultaat.  Maar omdat ik intussen al een jaar op pensioen ben en de kosten toch moet blijven ophoesten, komt het water wel tot aan de lippen te staan.

Hoe kan ik van dit contract af geraken, gegeven het feit dat Breex op geen enkel vriendelijk verzoek noch kordate vraag tot overleg enige vorm van antwoord geeft?

 

 

13 mei 20241 j aangepast door Norbert Bakker
Mod comment: tekst en titel aangepast i.v.m. forumregels

 

1 uur geleden, JohanP1 zei:

'...verkocht ons een contract met een volgens mij onjuiste voorstelling van zaken. Het verkochte product was NIET geschikt voor calculatie, hoewel hij ons dat wel verzekerde. Er werd ook een printer met een winkelwaarde van 680 euro in een leasingcontract ter waarde van bijna 10.000 euro...'

 

Het enige dat ik tot nu in jouw verhaal denk te lezen, is dat je niet geleverd hebt gekregen wat je dacht te hebben aangeschaft. Als dat zo is, zou je kunnen opteren voor dwaling en/of nietigheid van het contract door alle geleverde spullen te retourneren met een bericht dat je nietigheid inroept en dat je dientengevolge reeds betaalde, maar onverschuldigde bedragen terug vordert.

 

Wel alle (kopie) bewijsstukken paraat en actueel houden! Raadpleeg in ieder geval een jurist of dit in jouw geval zou kunnen werken of dat er andere manieren zijn om dit af te wikkelen.

 

 

dank voor de tip.  Wat de verkoper allemaal verteld heeft kan ik natuurlijk niet bewijzen.  Maar wel dat we op het enkele dagen uitproberen na hun crm systeem  nooit in gebruik hebben genomen. en verschillende mails hebben verzonden om dat aan te kaarten.  De printer hebben we wel gebruikt, maar nooit service er op gehad.

Denk dat je het best even kan informeren bij een jurist. Een contract zonder opzegmogelijkheden schept denk ik best mogelijkheden.

Het contract voor de printer is dan waarschijnlijk met een X-aantal tellertikken inbegrepen. Die betaal je vooruit (148 euro per kwartaal blijkbaar), print je meer dan betaal je die extra. Print je minder dan krijg je niets terug. Bij de 148 euro zit dan alle service inbegrepen, maar als de printer daar niet om vraagt dan krijg je dus geen service, is immers niet nodig.
Zodra toner op is of een fuser kapot dan zit dat bij het contract in.