Mag vervoerder zomaar zelf bepalen wat ze aan toeslagen factureren?

[flembed]

Ik ben ondernemer en bestel regelmatig electronica componenten bij buitenlandse distributeurs. Dat doe ik al jaren zonder problemen.

Uiteraard krijg ik vaak via Dhl, UPs, fedEx een nette inklarings factuur achteraf, met de btw en een stukje administratieve kosten.

Allemaal prima, btw krijg ik toch terug en de administratieve kosten zijn vaak <20.-

Echter dit keer had ik bij ene chinese distributeur een rits onderdelen besteld ( weerstanden, condensatoren, zekeringen, microcontrollers etc)

Nu kreeg ik van fedEx achter een factuur met de btw en een voorschotprovisie. so far so good, maar dit keer rekenen ze een toeslag voor meerdere artikelen van 72.-! nu bezwaar hierover te hebben gemaakt zeggen ze dat ze vanaf de 6e factuur regel 8.- in rekening brengen voor producten in de juiste categorie te beoordelen ofzo.. wat een klets. Dat heb ik in de afgelopen 10 jaar nog niet 1 keer meegemaakt. Een DHL of UPS heeft dit nog nooit gedaan.

Daarbij het is allemaal vergelijkbaar spul. Geen wasknijpers en tandenborstels ofzo, gewoon electronica componenten voor op een printplaat.

Ik heb de btw en  voorschot provisie betaald, maar nu sturen ze alsnog een aanmaning voor deze extra toeslag. Mag dat zomaar? Ga ik bij het kiezen van een vervoerder, automatisch akkoord met hun voorwaarden? Ik vind dat ik geen overeenkomst met hun heb, deze kosten buiten proportie zijn en zowieso geldklopperij is.

Wie staat hier in zijn recht? Het is toch bizar dat zo de kosten van vervoer het totale order bedrag overstijgen. Zo had ik beter 3 euro meer voor DHL kunnen betalen en deze schandalige praktijken kunnen besparen.

 

[Hans van den Bergh]

22 minuten geleden, flembed zei:

Ga ik bij het kiezen van een vervoerder, automatisch akkoord met hun voorwaarden?

 

Ja, als deze voorwaarden bij jou van toepassing zijn verklaard.

 

22 minuten geleden, flembed zei:

Ik vind dat ik geen overeenkomst met hun heb

 

Hoezo? De transactie is tot stand gekomen, daarmee is er toch een bindende overeenkomst (prestatie en tegenprestatie) aangegaan?

[flembed]

nouja, ik bedoel ik koop onderdelen bij webshop X, daar kan ik bij transport opties kiezen voor DHL, UPS, fedEX etc.

Ik heb geen webshop gezien die daar refereerd naar de algemene voorwaarden van de vervoerder.

Ik betaal daar enkel een extra bedrag x aan verzendkosten. De overeenkomst heb ik met de webshop zou ik zeggen en hun met de vervoerder

 

 

[Cosara]

54 minuten geleden, flembed zei:

ik koop onderdelen bij webshop X, daar kan ik bij transport opties kiezen voor DHL, UPS, fedEX etc.

Ik heb geen webshop gezien die daar refereert naar de algemene voorwaarden van de vervoerder.

Daar zijn zij ook niet toe verplicht.

Het is aan u als ondernemer om bij de vervoerders te informeren wat de verschillen in de voorwaarden en kosten zijn.

13 maart aangepast door Cosara

[flembed]

nou lekker dan. Ik vind het schandalige praktijken, onnodige kosten waar ik niet om gevraagd heb. En puur omdat HUN vinden dat ze alle factuur regels moeten categoriseren.

[Hans van den Bergh]

1 uur terug, flembed zei:

nou lekker dan. Ik vind het schandalige praktijken, onnodige kosten waar ik niet om gevraagd heb. En puur omdat HUN zij 😘 vinden dat ze alle factuur regels moeten categoriseren.

 

Zie het als leergeld, nu weet je wel waar je op letten moet bij de keuze van een dienst. 

[Bert.]

Van de website van Fedex:

 

Extra artikelregels

€ 8 per extra artikelregel vanaf de zesde artikelregel

FedEx kan de inklaring van zendingen met meerdere artikelen verzorgen. Er worden echter kosten voor extra artikelregels berekend om meerdere tariefclassificaties toe te wijzen. Deze kosten kunnen in rekening worden gebracht voor een zending als: 1) deze meerdere tariefclassificaties bevat boven de genoemde gratis regels vermeld in het kostengedeelte; of 2) een identiek artikel geproduceerd is in meer dan één land; of 3) meerdere handelsfacturen zijn ingediend bij de douane en die een individuele tariefclassificatie vereisen voor elke factuur; of 4) u een aparte artikelregel aanvraagt voor elk item in de zending.

 

Op 13-3-2025 om 11:26, flembed zei:

Daarbij het is allemaal vergelijkbaar spul. Geen wasknijpers en tandenborstels ofzo, gewoon electronica componenten voor op een printplaat.

 

Dat is dus blijkbaar niet het geval. "weerstanden, condensatoren, zekeringen, microcontrollers etc" hebben allemaal hun eigen goederenclassificatie in het douanetarief. Praktisch iedere douane-agent rekent per extra regel (classificatie) kosten bovenop het standaard bedrag, zo ongebruikelijk is dat niet.