Beste JuniorB, allereerst welkom op Higherlevel!
Dat kan kloppen, want er is immers nog geen klacht ingediend (dat wel/alsnog doen was nu juist o.a. mijn advies)
Dat moge zo zijn, maar deze relatie geeft aan dat de opdracht aan Vesting Finance in 2015 is ingetrokken. Er is of zou dus geen sprake meer moeten zijn van een lopende zaak. 5 jaar later een dossier sluiten en dan op basis oude AFI-voorwaarden nog een rekening presenteren is niet erg netjes: dat had Vesting Finance dan in 2015 moeten doen.
Het siert jou en Ultimoo dat jullie bereid zijn inhoudelijk te reageren. Hopelijk leidt dat ook tot een voor alle partijen bevredigende oplossing in dit dossier. Lees: dat de kosten alsnog voor eigen rekening worden genomen.