R.I.P. - Benm

Leuk om te horen dat het praktisch is gelukt met die terrassen, Hans. Hopelijk maakt het een beetje omzet goed. Die plastic schermen zijn vaak een beetje ondoordacht opgehangen, ik zie het hier in de supermarkt ook: het scherm hangt wel voor de cassiere, maar de boodschappen gaan praktisch van hand tot hand - daar zit verder ook geen scherm tussen, en ook zeker geen anderhalve meter. Bij een andere supermarkt in de buurt hebben ze zo'n self-checkout. Dat lijkt natuurlijk best te werken, maar ook daar gaat het fout: je moet op het scherm aangeven of je wel/niet 1000 airmiles wilt inzetten voor korting (lijkt me nu een beetje loos), en ook nog kiezen dat je wilt betalen en of je een lange of korte kassabon wilt. Die 1.5 meter is er wel, maar ondertussen ook een touchscreen dat je 3x moet aanraken op dezelfde plek als iedere andere klant. Je kunt er hier niet omheen, bij iets met fysieke knoppen als een PIN apparaat kun je het desnoods met je sleutels intoetsen, maar dit soort schermen werken alleen als je ze met je vingers aanraakt. Overigens hebben ze daar zelfscans in rijtjes van 3 machines, waarvan ze de middelste hebben uitgeschakeld om die 1.5 meter te halen. Ik denk niet dat dat veel nut heeft als iemand een keer over dat scherm niest, en vervolgens 100 klanten het moeten aanraken. Welk van de twee gevaarlijker is weet ik niet, maar het komt niet heel weloverwogen over.

Verplicht een winkelwagen vind ik niet zo'n ramp, zeker gezien ze die dingen nu schoonmaken en je niet meer hoeft te klooien met muntjes (dat is het voornaamste waarom ik normaal liever een mandje neem). Dat afstand houden is een ding, als de paden niet breed genoeg zijn om elkaar te kunnen kruisen of passeren houdt dat voor mij wel een beetje op, ik ga niet in de file staan in de supermarkt omdat iemand voor me alle 100 soorten gekoeld broodbeleg staat te inspecteren terwijl ik verderop een pak koffie wil pakken. Overigens heb ik niet het idee dat het kortstondig passeren zo gevaarlijk zou zijn - als iemand een hoestbui heeft hangt dat ook nog wel in de lucht als je er 30 seconden later -achteraan- doorloopt dan wanneer je er (hopelijk voor die hoestbui) voorbij loopt. Overigens denk ik niet dat die 1.5 meter een blijvertje is. Ik zie het meer als een preventieve zeer tijdelijke maatregel, tot we begrepen hebben dat deze nutteloos is. Voor die 1.5m zijn er gigantisch veel mensen aan het hamsteren geslagen met drukke supermarkten tot gevolg. Voor zover ik weet is er geen enkel geval bekend waarbij duidelijk is dat er in een bepaalde supermarkt veel mensen besmet zijn geraakt - of uberhaupt maar 1 geval van zekere besmetting in een supermarkt hier.

Ga je er alleen frisdrank mee verkopen, of bijvoorbeeld ook blikjes bier of andere alcoholische dranken?

Dat is inderdaad een specifiek voordeel van Revolut. Ik zie het niet direct als een primaire bank om al mijn zaken bij onder te brengen, maar als je op reis iets moet afrekenen in vreemde valuta is het zeker handig - wat dat betreft meer een creditcard functie.

Het verschilt per winkel denk ik: er zijn hier in de buurt supermarkten die 1.5m bordjes hebben hangen en een paar afstandslijnen voor de kassa, maar andere die bepaalde routes wel geblokkeerd hebben, of dat doen op het moment dat daar vakken worden gevuld. Uiteraard is de plaatsing van goederen strategisch om zoveel mogelijk onzin te verkopen, en mensen ook nodeloos lang in de winkel te houden zodat ze overal langs moeten... en als ze eenmaal weten waar alles staat gooi je normaliter de inrichting compleet op zijn kop zodat ze weer alles moeten zoeken. Op dit moment spelen echter andere factoren: Bijvoorbeeld maximaal 1 klant per 10 m2 in het pand. Omzetten zijn enorm gezien de horeca dicht is, dus zo snel mogelijk doorpompen van klanten lijkt nu effectiever, mensen gaan (de volgende keer) elders heen als ze buiten in de rij moeten staan wachten. Tegen de tijd dat die afstandsmaatregelen worden afgeschaft zullen ze het ongetwijfeld weer creatief onmogelijk maken om je boodschappen efficient te vinden, maar ik verwacht niet dat men dat nu expres gaat doen waardoor klanten onnodig lang in de winkel blijven en contact met elkaar en personeel (waar staat de ..) hebben.

Bij dit soort platforms heb je twee zaken die een beetje door elkaar lijken te spelen: veiligheid en privacy. Ergens denk ik dat het onterecht is dat iets als Revolut een complete afbrander krijgt terwijl ABN er ongeschonden door komt. Ze kijken in dit onderzoek naar wat ze kunnen zien aan cookies, aanprijzing van diensten van derden en dergelijke, maar alleen naar wat ze openlijk kunnen zien. Als de ABN onderwater data levert aan een verzekeraar, hypotheekverstrekker of iets degelijks kunnen ze dat nooit zien, maar dat is geen garantie dat het nooit zal gebeuren. Als klant kunt je dat ook niet zien: je hebt een ABN account en krijgt ondertussen mail van verzekeraar X, maar je zult die correlatie niet direct maken.

Interessant, ik had verwacht dat je zou betalen aan de PSP die het vervolgens uitkeert na aftrek van kosten - vergelijkbaar bij hoe je een PSP kunt gebruiken om betalingen via creditcards of buitenlandse ideal-equivalenten bijgeschreven te krijgen via een bankoverschrijving. Wellicht zitten die PSP's ook niet te wachten op de nukken van paypal: bij methodes als bancontact, sofort, giropay, mastercard of visa heb je niets meer nodig dan een (zakelijke) nederlandse bankrekening. Anderzijds kan het alsnog wel praktisch zijn: Paypal word vaak gebruikt zodat klanten eenvoudig en veilig met een creditcard kunnen betalen, zonder jou de gegevens van die card to hoeven geven. Ik denk dat PSP's daar niet wezenlijk anders in zijn. Als je pakweg Mollie als PSP hebt en ik wil iets kopen zal ik meestal kiezen voor IDeal als nederlander, maar het lijkt geen enkel probleem om dat via pakweg mijn creditcard te doen, alleen is dat meer werk om in te vullen.

Als je zelf je onderneming staakt heb je inderdaad weinig mogelijkheden om je te beroepen op concurrentie en dergelijke, want daarvan is domweg geen sprake meer. Wat wel redelijk gebruikelijk is is het betalen van goodwill, maar dan neemt de nieuwe ondernemer ook de (bekende) bedrijfsnaam over, en mogelijk ook grafische zaken als logo's, interieurontwerp, website etc. Gezien je werknemer op een andere locatie gaat werken, en naar ik aanneem ook op een andere naam, is daarvan niet echt sprake. Uiteraard heb je nog wel de mogelijkheid tot een 'good handover', waarbij je klanten zal refereren naar het nieuwe bedrijf als ze contact opnemen, of eventueel je hele klantenbestand aanschrijft dat ze voortaan bij een ander adres terecht kunnen, gerund door een persoon die ze al kennen. Dit heeft ongetwijfeld enige waarde, maar ik zou niet aan gigantische bedragen denken, hoogstens aan een paar duizend euro.

Helaas is het weinig anders - veelgebruikte reuzen als paypal zijn amerikaans, en preutser dan zelfs de wet ter plekke (het is in de vs niet verboden te betalen voor adult content ofzo, maar paypal sluit het expliciet uit). Op zich weet je dat als je eraan begint, maar als je vervolgens onterecht wordt aangemerkt voor zoiets is het account suspended en kan je random lang wachten om uberhaupt je saldo nog terug te krijgen. Nederland heeft prima systemen voor online betalen, maar die werken meestal niet wereldwijd. Anderzijds heb je psp's als Mollie, waar je naast met creditcards of ideal nog met dito andere dingen kunt betalen, inclusief: Paypal :D Dus als je het wilt regelen kan het, kost je wel een dubbeltje extra per transactie, maar je geld zit dan veilig in Nederland.

Dat zou best het probleem kunnen zijn: gewoon een zoekterm die een automatisch filter activeert dat gemaakt is om betalingen voor adult content te voorkomen (mag niet van paypal, ook als is het volstrekt legaal, raar bedrijf). Ik vrees dat je weinig anders rest dan een andere payment provider te kiezen, wellicht iets als PaySimple of 2Checkout?

Dat is een beetje de aard van hoe mensen door een supermarkt lopen - zig zag door alles heen om te pakken wat ze nodig hebben, niet via een geplande route die toevallig ook nog overeenkomt met de markeringen die zijn aangebracht. Met de auto volgen mensen die borden veel gemakkelijker, ook op wegen waar je best achteruit mag rijden doe je dat zeer zelden (afgezien van wellicht parkeren). Als je met de auto 50 meter te ver bent gereden dan maak je als het ff kan een rondje, als je lopend ergens 5 meter voorbij bent gegaan keer je om - we zijn het gewend. Overigens denk ik ook niet dat eenrichtingsverkeer voor mensen in een supermarkt nuttig is: als ze dat zouden volgen blijven ze rondjes door de winkel lopen, dat lijkt me slechter dan 'zo snel mogelijk er weer uit'.

Probleem is dat Paypal technisch best goed werkt, maar in dit soort gevallen gewoon extreem traag is, en op dit moment wellicht erger dan anders door het coronagebeuren. Je zou een nieuw paypal account kunnen maken - ze zijn ook heel traag in het opsporen daarvan, maar ik zou er geen groot tegoed op laten rondhangen. Ik heb wel vaker van mensen gehoord dat hun account zomaar werd gesloten, zonder dat duidelijk was waarom. Het duurt vaak maanden voor je daar antwoord op krijgt, als je het al krijgt. Bovendien hoef je zelf niets verkeerds gedaan te hebben, maar als je een paar "klanten" hebt die proberen te betalen met een gestolen creditcard oid willen ze het ook wel eens afsluiten.

Je noemt 'verkoop van producten' - wat voor producten? Soms is aansprakelijkheid voor schade door het niet correct werken van een product een enorm risico, soms is het verwaarloosbaar. Verzekeringen voor persoonlijke situaties als arbeidsongeschiktheid hangen nogal af van je private financiele situatie.

Als er al zo'n beding bestaat is dat inderdaad de vraag. Ik weet niet hoe gebruikelijk dat is voor kappers, laat staan hoe gebruikelijk het 20 jaar geleden was, dus lees eerst de arbeidsovereenkomst er eens op na. In de ICT zijn die bedingen wel gemeengoed en gaat soms zo ver dat ze onrechtmatig zijn in de zin van je brodeloos maken (je mag bijvoorbeeld niet meer in nederland vergelijkbaar werk aanvaarden gedurende 2 jaar oid). Actief reclame maken aan bestaande klanten voor een nieuwe onderneming van een werknemer lijkt me ongeacht enig beding onrechtmatig. De vraag is wel waar de grens ligt: als een klant vraagt "hoe gaat het?" en de medewerker zegt iets als "goed, ik ga binnenkort mijn eigen zaak openen!" en de klant dan doorvraagt is het lastig juridisch vast te stellen hoe actief dat was.

Je zou het haast denken - als er daadwerkelijk een groep van 147 mensen is waarvan niemand genoeg klachten had om ook maar naar een huisarts te gaan wijkt dat wel af van het heersende beeld over het gevaar van het virus. Iets als koorts is een tamelijk objectief meetbaar criterium. Overigens zou dit best kunnen: als je mensen met koorts isoleert zet je selectiedruk op een virus om geen, of zo laat mogelijk, koorts te veroorzaken. Een virus is geen organisme met een doel, de meest succesvolle virussen (in de zin van infectiegraad) leveren normaliter helemaal geen symptomen op, terwijl het merendeel van de mensen ermee besmet is en blijft.

Dat zou dus inhouden dat het toch om een marge goed gaat. Zakelijk is dat nogal lastig gezien je dan de btw niet kunt verrekenen. Bovendien heb je als zakelijke klant veel beperktere rechten tot retourneren (en de koop ongedaan maken) vergeleken met een particulier - je mag het niet retourneren omdat de kleur je niet aan staat of iets dergelijks, uiteraard wel als het defect is. De vraag is of je dit had kunnen of moeten weten: Is er ergens tijdens het bestelproces sprake geweest van vermelding van BTW, if zelfs maar dat het eindbedrag 'inclusief BTW' was? Bij online bestellingen wil dat nog wel eens ontbreken waardoor je op het verkeerde pad gezet wordt. Nederlandse webwinkels hebben overigens wel de neiging om te vragen of iets zakelijk of particulier is: Als je dan kiest voor zakelijk omdat je een factuur met BTW nodig hebt, geef je eigenlijk ook meteen je rechten als consument weg. Kwalijke zaak.

Hoe breed je gaat testen zal absoluut van invloed zijn op het aantal gevallen. Of slachthuizen er dan nog specifiek slecht uitspringen valt pas te bezien: Hoeveel infecties zou je pakweg extra meten als je al het supermarktpersoneel in Nederland zou testen, ongeacht of ze enige symptomen vertonen of niet? Mogelijk alarmerend veel gezien dat een vrij jonge groep is die zelfs bij infectie in veel gevallen onvoldoende ernstige symptomen vertoont om naar een arts te gaan. Er lijkt nu een plan te liggen waarbij vanaf 1 juni iedereen zich kan laten testen - in principe alleen bedoelt voor mensen met klachten, maar 1 grondige (al dan niet verzonnen) hoestbui is voldoende om in aanmerking te komen. Het is lastig te zeggen hoeveel mensen dat gaan doen (ik zit er zelf niet om te springen), maar wel duidelijk dat er veel meer mensen getest zullen worden, en daarmee oom het aantal bevestigde gevallen snel zal oplopen, ondanks dat er feitelijk geen verschil is. Ik vermoed dat er wel veel vraag zal komen uit ietwat onwenselijke hoek: Landen die weer toeristen toelaten eisen hier en daar een negatieve test uitgevoerd in de afgelopen 7 dagen. Dat gaat een run geven op tests, ook bij mensen zonder enige symptomen, om het papiertje te krijgen. Deze groep is extreem groot: ongeveer 50% van de nederlanders gaat jaarlijks op een vliegvakantie naar het buitenland. Als landen die negatieve test vereisen en verder weer open gaan zit je dus met een vraag van ettelijke miljoenen tests, aardig karwei om dat te bolwerken. Dat Corendon verhaal staat een beetje op zich: zij verkopen veel pakketreizen waarbij ieder aspect van de reis onder hun controle is vanaf het punt dat je de luchthaven binnen loopt. Stel dat je naar een all inclusive wilt in griekenland of turkije, en ze je helemaal geïsoleerd en getest laten gaan, kan ik me voorstellen dat het land van bestemming dit wil faciliteren vanwege inkomsten uit toerisme. Qua verzekering is het wel lastig: BuZa heeft gewoon de hele wereld code oranje gegeven, ongeacht of er in een land sprake is van besmetting en indien het geval in welke mate. Nu is het niet zo dat code oranje direct betekent dat een reisverzekering niet meer dekt, maar het verschilt per geval. Wat helaas een gevolg is: De hele wereld heeft code oranje, het is niet mogelijk te zien wat het relatieve gevaar per land is, terwijl dat wel degelijk per land verschilt. Bovendien zegt de code ook niets meer over veiligheid anders dan door het virus: voorheen waren die codes nog wel eens nuttig om te zien welke delen van een land je beter kon mijden vanwege gevaren als (burger)oorlog en dergelijke, maar dat is nu allemaal onzichtbaar geworden - afgezien van code rood... maar ik denk niet dat veel mensen een vakantie naar Jemen oid plannen :D

Nouja, de klant kan natuurlijk van de aankoop willen afzien door gedaalde prijzen, maar zich slechts beroepen op te late levering als grond voor ontbinding. Overigens kan de klant zich vervolgens juist weer wel beroepen op een prijsdaling: als gevolg van de vertraging was een deal lucratief geweest als het product op tijd geleverd zou worden, maar is dat door de vertraging niet meer het geval. Een simpel voorbeeld hiervan zou zijn de aanlevering van kerstdecoratie: die heeft aanzienlijke waarde mits geleverd op 10 december, maar nauwelijks nog waarde indien geleverd op de 27e. Als je die bestelling op 1 november hebt gedaan lijkt een vertraging van 2 weken op een periode van 6 weken niet zo wereldschokkend, maar maakt alsnog het verschil tussen waardevol goed en waardeloos afval.

Het zal voor iedereen anders zijn. De afgelopen jaren ben ik iedere winter een periode in ZO azie geweest waarin ik goeddeels doorgewerkt heb. De reis- en verblijfskosten heb ik daarvan prive gedragen - naar mijn idee was het niet verantwoord deze als bedrijfskosten te tellen gezien het voor mijn activiteit niet noodzakelijk was die reis te maken. Kosten ter plekke, bijvoorbeeld huren van een werkplek met grote monitor, keyboard muis etc zou ik dan weer wel tellen als zakelijke kosten. Werken op een toeristenvisum blijft een heikel punt: Dat je ter plekke niet in loondienst mag is helder, maar de rest? In bijvoorbeeld Thailand en Indonesie worden open werkplekken voor buitenlanders aangeboden - cyberspaces, dat soort dingen. Het is zonneklaar dat daar veelal westerse mensen zitten te werken voor westerse opdrachtgevers (westers als in US/EUR/AUS). Dit is zo openlijk en zichtbaar dat de overheid het gewoon moet weten. Verreweg de meesten zitten er op een tourist of social visa waarmee je niet mag werken. Ik heb echter nog nooit van iemand gehoord dat daarop enige controle is, laat staan dat iemand beboet en/of gedeporteerd is als gevolg. Wellicht vinden de overheden daar het allemaal wel best: je verdringt niemand van de locale arbeidsmarkt en geeft wel een bak geld uit.

Uiteraard, die mag je vrijwel verkopen zoals ieder ander product, afgezien van leeftijdscontrole. Nederland blijft daarin een geval apart - in Duitsland verkoopt iedere supermarkt sterke drank, en voor zover me bij staat ook vrijwel ieder tankstation.

Inderdaad bij de gemeente in kwestie zijn. Zelfs als het grond is waarop je gewoon mag bouwen wat je wilt zonder vergunning (zeldzaam, maar het kan) dan nog is gebruik als vakantiehuisjes een toeristisch bestemming, en mogelijk niet toegestaan als het een woonbestemming heeft.

Als die slijter het verstuurt dan gaat dat onder zijn vergunning - jij fungeert slechts als intermediar. Ik zou niet weten waarom dat niet mag. Wat eventueel lastig kan zijn is de verkoop van een combinatie van producten waarvan een deel uit een gewoon magazijn komt, en een deel uit een slijterij moet komen. Als je dat als 1 zending wilt leveren zul je, denk ik, feitelijk de niet-slijtersproducten naar de slijter moeten sturen en het vanaf daar als 1 zending naar de klant, tenzij je het opsplitst in 2 zendingen.

Een postadres mag altijd, maar als je feitelijk in Duitsland woont dan zul je ook daar (inkomsten)belasting moeten afdragen en dergelijke. Let echter ook op de BTW: ga je verzenden uit Duitsland of Nederland?

Ik vind het niet heel verbazend, ik denk dat de gemiddelde burger er domweg klaar mee is. Voor de initiële lockdown was er begrip genoeg, het was een kwestie van voorzorg en indamming. Nu het aantal ziekenhuisopnames rond de 10 per dag ligt kun je niet meer spreken van een noodsituatie die extreme maatregelen verantwoordt. Mensen houden in het openbaar nog wel afstand, niet uit angst voor het virus, maar uit angst voor handhavers die je 400 euro boete en een strafblad opleveren. Wat er achter de voordeur gebeurt? Eigenlijk niets bijzonders, afgezien van het sluiten van de gordijnen zodat de politie niet naar binnen kan kijken. Ondertussen moeten ondernemers zich wel aan de regels blijven houden zonder uitzicht op afschaffing daarvan. Dit treft natuurlijk met name horeca en de reisbranche, maar ook tal van andere sectoren die maatregelen moeten nemen en hun omzet (laat staan winst) compleet zien vervliegen. Wat men een beetje vergeten is in het hele verhaal is het eindpunt: Wanneer ga je veronderstellen dat een ziekte onder controle is? Daar is nooit een hard cijfer voor genoemd, en naar mijn idee moet dat wel gebeuren, ongeacht wat dat cijfer precies is: dan heb je een doelstelling. Op dit moment is de sterfte door covid19 pakweg 1 op de miljoen burgers per dag, en die voor mensen onder de 60 nagenoeg nul. Ergens denk ik dat het een goed moment is om het anders te gaan doen: Hervat het normale leven (niet het abnormale anderhalve meter verhaal), maar blijf thuis als je ziek bent, en wees voorzichtig met het contact van kwetsbare groepen. Grote evenementen kun je beter ook nog even niet doen, laten we zeggen dingen waarbij mogelijk 10.000 mensen samenkomen op een festival, in een voetbalstadion etc. Wanneer kappen we met die maatregelen? Als er een week lang niemand meer aan het virus is overleden? Als er een week lang niemand meer wordt opgenomen in een ziekenhuis als gevolg van het virus*? Of desnoods een maand, maar iets concreets! * ziekenhuisopnames volgens RIVM bevatten ook mensen die het virus hebben, maar om andere reden in het ziekenhuis terecht zijn gekomen.

Omdat wij hier kipfilets willen, en de Thai juist pootjes en vleugeltjes... bizar maar er gaat ook een hoop kip van hier die kant op ;) En dat is wel even een punt als je iets wilt laten produceren: Als het specifiek voor de NL markt is spelen transportkosten natuurlijk wel een rol. Stel dat je het goedkoper kunt laten maken in een ander land, dan kan dat alsnog duurder uitvallen als je het hierheen moet halen, zeker als het een eindje weg is (hongarije oid).