Ewout Wolff

Ik ga nu langzaam denken aan het gebruik van Skype. Inderdaad vind ik het ook raar dat hier zo weinig over deze revolutie wordt gesproken : blijkbaar vinden we betalen voor bellen gewoon errug lekker. Grootste hobbels die ik kan bedenken : we hebben thuis prive en zakelijk : hoe gaat dit ? we hebben nog een IDSL-verbinding, voor de fax van ;t bedrijf ; is het mogelijk om meerdere telnummers te hebben op een andere manier ? we hebben wireless ADSL - dat verband met de telefoondraad moeten we houden, neem ik aan. :D

Ja, ik begrijp het. Het is zo langzamerhand een wet : Meer Naamsbekendheid = Televisie. Maar zet de kosten voor mijn lol even op een rijtje en ga dan denken of je in een regio als de Stad Utrecht (alles lekker dicht bij elkaar) geen enkele andere manier hebt om jezelf bekend te maken. Denk aan : guerilla. Denk aan : wie zijn mijn klanten - komen ze misschien ergens veel bij elkaar, lezen ze allemaal dezelfde krant, borrelen ze in dezelfde kroeg, blablabla. En denk aan : andere massamedia.

Vuurtorens, Luxemburgers en een Oprichter in West-Friesland Er stond iets spannends te gebeuren, zoveel was zeker : mijn Tom-Tom had mij eerst vruchteloos door kleine dorpjes geloodsd. Daarna wezen een paar stammen West-Friezen mij de verkeerde kant op, voordat het doel opdoemde : 80 ondernemers, 2 sprekers en 1 oprichter in een zaal onderin een Cafe-Restaurant met zonovergoten terras, ergens in het Noorden van Nederland. Ties van der Laan bleek een aardige, rustige man, die enthousiast in vloeiend Nederlands vertelde over de voorwaarden van een goed businessplan om Venture Capital aan te trekken. En wat daarvan de leuke en minder leuke kanten zijn. Zoals : “ondernemer bedenk dat een investeerder altijd het bedrijf wil verkopen, anders krijgt die haar geld er niet uit. “En “verkoop jezelf – vertel wat je gedaan hebt om tot hier te komen, geef niet alleen je CV. Verkoop daarna je managementteam”. (wie daarna het werk moest doen, vertelde hij er niet bij) Karen Romme liet ons voor straf een paar keer op en neer-staan en -zitten en liet zich toen ontvallen dat ze eens met twee mannen op het strand lag na het einde van een lange relatie. “Was er ooit nog een kans om de Ideale Man te ontmoeten ? ”, zo vroeg ze zich af. Die vraag was niet alleen het begin van het inzicht dat een kleine ondernemer zichzelf moet gedragen als vuurtoren (strand – man – vuurtoren - ) maar ook het begin van 10 spelregels en een van de best verkochte managementboeken van dit moment. Genoemd naar een Gebouw in Milaan Last but not least was daar De Oprichter van vandaag. Edo/Venture Capital Coach vertelde dat hij met succes 25 jaar voor een baas gewerkt had. Maar dat er langzamerhand iets in hem begon te knagen en uiteindelijk hield hij het niet langer : hij nam afscheid van het grote bedrijf en begon helemaal alleen, voor zichzelf. Hij gaat ondernemers helpen met coachen en met het vinden van Venture Capital. Hoe hij dat gaat doen ? Met het nodige gevoel over zijn 5 a 6 P’s die nodig waren. Passie, Peerlijkheid en Pintegriteit zullen mij het langst bijblijven. Gewapend hiermee gaat hij kijken of hij ondernemers kan helpen. VCC dankte iedereen uitvoerig die dit allemaal mogelijk maakten : zijn vrouw en kinderen, zijn familie, vrienden, Remco van Remwerk voor de mooie website, Ilja van Roon voor de engelse teksten op de site en Ties en Karen voor het meehelpen bij het organiseren van dit Openingsseminar. En toen kwam het mooie moment : virtueel opende hij zijn eigen kantoor en daarna begon de borrel en het goed verzorgde buffet ! Tevreden en met een hoofd vol mobile content, search optimalisation, warmtekleding en andere netwerk-zaken vertrok ik huiswaarts. De TomTom wees vooruit, maar mijn blik werd nog even getrokken door het logo van VCC : pijlen naar alle kanten. In het midden daarvan, wist ik nu, staat een man met Passie.

Even dit draadje weer leven in blazen : ik kom de laatste tijd steeds meer mensen, artikelen en verhalen tegen over "Voice Logging". Logisch natuurlijk : het wordt steeds minder logisch gevonden dat je iemand belt en dat die iemand je alleen een offerte of brochure kan sturen. Waarom dan geen transactie toestaan ? En daar komt Voice-logging om de hoek kijken : door goed vast te leggen dat iemand zich identificeert en hoorbaar toestemming geeft om een transactie aan te gaan, kunnen ondernemers en bedrijven zich veel moeite besparen. Het wordt zo een beetje een verbale website. Maar dan de ervaring ! Nu we nog even moeten wachten met VoiceOver IP-callcenters, wil ik nog een keer vragen : Wie heeft er ervaring mee ? Do's & Don'ts ?

ASP's hebben de toekomst. Zo heet het. Wat ASP's zijn ? Application Software Providers. En dat zijn : partijen die software-diensten beheren en distribueren aan klanten via het internet. ASPs zijn een manier voor bedrijven om sommige of bijna alle aspecten van hun ICT-behoeften te outsourcen. De groei is gestaag, maar gaat de komende jaren alleen maar harder lopen. Wat altijd lastig is : wat is nou de ervaring van eindgebruikers ? Deze draad is bedoeld om die ervaring op te pikken en te bespreken. Dus ik zou zeggen : barst maar los !

TV, Radio = massamedia TV = Massale, snelle introductie van je reclame bij miljoenen. Wordt voor productintroducties nog steeds aanbevolen (voor hen die Nederland willen bereiken en het geld hebben). GRP is een indicatie. Opvallend is hoe snel dit een standaard is geworden. Men praat erover als het kopen van een paar blikken soep. Sterk aan inflatie onderhevig en ondanks herhaalde onderzoeken waaruit blijkt dat mensen reclames niet zien, de lieveling van de reclamewereld. Niet zo gek : TV blijft een zeer sterke impact hebben. Zelf & slim denken (de essentie van de kleinere bedrijven) levert je misschien andere, meer effectieve media-inzet op. Maar het vraagt veel denkwerk van jezelf.

Je kan ook het Mediafeiten van Carat er even bij opslaan : http://www.carat.nl/ Maar weet je wat ? Webwolff vindt het antwoord voor je ! Check : www.tipnl.nl en vindt o.a. : STER Tarieven en die van NET5 ------------------------ TARIEVEN (STER) In elk (concern)contract dat u met de Ster overeenkomt staat een netto basisprijs per campagnedoelgroep. Per maand en per inkoopoptie (1 t/m 4) geldt een vastgestelde index die wordt berekend over deze basisprijs. Hiermee zijn de netto kosten per GRP op maandbasis per inkoopoptie eenvoudig uit te rekenen. Let op: Voor Z@ppelin gelden aparte indices MAANDINDICES 2005 Voor 2005 zijn de volgende maandindices van toepassing: Maanden Index Januari 65 Februari 74 Maart 80 April 110 Mei 133 Juni 120 Juli 73 Augustus 73 September 117 Oktober 128 November 124 December 103 Inkoopoptie Index Non prime time doelgroeppakket 82 Non prime time doelgroeppakket plus 87 Prime time doelgroeppakket 102 Prime time doelgroeppakket plus 107 Umfeld doelgroeppakket 110 Umfeld doelgroeppakket plus 115 Specifieke prijsgarantie 120 STAFFEL KORTINGEN Voor de vijfde inkoopoptie, Specifieke inkoop, gelden de bloktarieven op de dagschema’s. Hierop is een volumekorting van toepassing conform onderstaande tabel: Vanaf Tot Korting % 25.000 50.000 5,0 50.000 100.000 5,5 100.000 150.000 6,0 150.000 200.000 6,5 200.000 300.000 7,5 300.000 400.000 8,5 400.000 550.000 9,5 550.000 750.000 10,5 750.000 1.000.000 12,0 1.000.000 1.350.000 13,0 1.350.000 1.800.000 14,0 1.800.000 en meer Op aanvraag Deze korting is alleen van toepassing op Specifieke inkoop en eventuele sales promoties en geldt niet voor de inkoopopties 1 t/m 4. MARKTINDEX Om flexibiliteit en prijszekerheid te kunnen aanbieden en tegelijkertijd onverwachte vraagontwikkelingen te kunnen ondervangen, introduceert de Ster een marktindex.. De marktindex publiceert de Ster op de Maandkaart en geldt voor de netto prijzen van de opties 1 t/m 4 in het contract van desbetreffende maand. De index kan uiteenlopen van 95 tot en met 105. Alle tarieven worden gepubliceerd op basis van een spotlengte van 30 seconden. Indien de spot langer of korter is gelden de volgende indices: Spotlengte in sec. Index tov 30 sec. 5 40 10 50 15 60 20 75 25 85 30 100 35 115 40 130 45 145 50 160 55 170 60 180 >60 naar rato 60 sec. spot Rekenvoorbeeld Uitgangspunten: netto basisprijs is € 1.000,-, campagneperiode is maart, inkoopoptie is Umfeld doelgroeppakket plus (3+), marktindex is 100 en spotlengte is 25”. Het tarief is dan € 1.000,- x 0,80 (maandindex) x 1,15 (inkoopoptie-index) x 1,00 (marktindex) x 0,85 (spotlengte-index) = € 782,- TOESLAGEN # Hot Spot: 20% Voorrang op indelen bij inkoopoptie 4 (Specifieke prijsgarantie) en 5 (Specifieke inkoop). # Voorkeurspositie: 20% Alleen inzetbaar bij opties 3+ (Umfeld doelgroeppakket plus), 4 (Specifieke prijsgarantie) en 5 (Specifieke inkoop). # Actuele Nieuwsspot: 15% met een minimum van € 500,- (in te zetten i.o.m. de Ster) Last-minute aanleveren van commercial en/of uitzendinstructie. TARIEVEN ZAPPELIN De volgende maandindices zijn in 2005 van toepassing: Maanden Index Januari 61 Februari 70 Maart 84 April 100 Mei 105 Juni 105 Juli 84 Augustus 94 September 110 Oktober 130 November 146 December 111 De volgende inkoopoptie-indices zijn van toepassing. Inkoopopties Index Z@ppelin doelgroeppakket 55 Plus-variant 60 ----------------------------------------- tariefkaart_net5_oktober.pdf

HEt zou prettig zijn als we een of ander internationale UN-club zouden hebben, die de cijfers voor kosten van productie konden laten zien in een fijn grafiekje. Daardoorheen zou ik dan graag de $70 per barrel voor ruwe olie geprojecteerd zien. En Dennis : ik deel dit gevoel helemaal met je : was het maar zover. En hoewel ik de desillusie deel over de werkelijke betekenis van windenergie, houd toch hoop : in het begin zijn alle projecten falend, verliesgevend en soms doodgewoon hopeloos. Tot ze een keer werken en dan is het hek van de dam (webwolff met fingers crossed hier) :-\

Nou, ook al is die in de planning, voor mij heeft die organisatie een erg hoog SVO-gehalte ! ;D

Hij dekt de lading, want dit is een Koeiengrote definitie : alles en iedereen past er in. En daarom is de Overtuiging/Marketing vraag waarschijnlijk ontstaan. Mocht de defnitievraag te weinig boeiend zijn of te weinig opleveren, dan heb ik nog een benadering : als je naar een bedrijf, de mensen en processen kijkt, hoe zie je dan of het een SVO-bedrijf is ?

Ties, In het echt bijt ik wel ! ;) Ik ben zowiezo aanwezig. 15.00 uur red ik niet - mijn secretaresse heeft net mijn agenda (ondanks afboekingen !) volgeboekt. Maar ik ben er wel ! Misschien kan iemand een Blogverslag maken van het seminar ?

Lijkt mij ook een goede plek voor het HL Promotie Team !

Dank je Progresso, dat is duidelijk. Hoe zit dit met je eigen organisatie ?

RG, check ook de FAQ van HigherLevel : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=7038 Hoe kan je “Cold Calling” zo goed mogelijk doen ? (o.a. : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=3733 ) • Ten eerste stel je doel vast en de reden voor je bellen. Je doel kan zijn om een afspraak te krijgen, te informeren, vragen te stellen, om iemand te spreken, te verkopen, etc. Daarnaast, stel vast of je bij het eerste telefoongesprek iets wil verkopen of dat je wil voorbereiden op een later gespek of presentatie. • Probeer wat huiswerk te doen voor het gesprek. Als je iemand kent die inzicht heeft over de prospect, bel haar of hem. • Fax of mail wat informatie voor de cold call. Refereer naar de informatie in je gesprek, maar open niet met “Heeft u de informatie gekregen die ik stuurde ?” Hierdoor kan een prospect simpelweg “Nee” zeggen om van je af te zijn. In plaats daarvan, probeer iets als : "I stuurde u gisteren informatie via de fax; Ik bel u nu om verdere informatie te geven . ." • Als je klaar bent om te bellen, zorg ervoor dat je alle materialen binnen handbereik hebt. Bijvooreeld als een afspraak maken het doel van het gesprek is, heb je agenda open klaar liggen met een werkende potlood of pen. • En dan : gewoon beginnen. Veel mensen doen niet aan Cold Calling, omdat iedereen zo bang is voor Cold Calling. Onzin. • Wees vriendelijk tegen secretaresses. Zij hebben als functie om hun baas te beschermen tegen onzin. • In het gesprek met de baas : Stel jezelf voor en geef dan kort aan wat het doel is van je telefoontje. • Wek interesse bij je prospects door vragen te stellen over hun bedrijf • Gebruik humor – mensen houden ervan te lachten • Wees eerlijk - altijd. • Wees vriendelijk– mensen kopen graag van mensen die ze aardig vinden. • Houd je doel goed in de gaten, ongeacht het resultaat van het gesprek. • En : volhouden. Je weet van tevoren dat niet iedereen dolblij met je telefoontje al zijn. Maar niet geschoten is altijd mis. Gewoon volhouden dus. Tips : hoe behandel je “vuurmuur”-secretaresses ?Zie : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;threadid=2693;action=display Hoe werf je (gewoon) nieuwe klanten ? ook : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=4371 En : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=6857;start=0 (Vooral de posts van Mira en Sorlega) Andere tips : * Een zeer effectieve manier : als je een succesvolle verkoop hebt gedaan, vraag aan je klant altijd of hij nog één of twee andere bedrijven weet die het product/dienst ook zouden kunnen gebruiken. Vrijwel iedereen reageert hier positief op, en heeft tot gevolg dat je via een referentie weer bij een nieuwe klant aan tafel komt. Kost niets, hoge succes-rate. Doen dus! (Venture capital coach) : * Al gedacht aan adwords, overture en dergelijken? Als je iets specifieks verkoopt kan het wonderen doen.(BenM) * als je de zoekfunctie van dit forum gebruikt vind je vele mogelijkheden, die je met wat creativiteit exact op je eigen situatie kunt toepassen.(Decorum) * Als je je doelgroep goed formuleert en je verdiept in hun gewoontes en gebruiken, krijg je ook meer zicht op wat je aanbod kan zijn. Ga niet zomaar wat brieven rondsturen, dat heeft geen zin. Bedenk iets dat naadloos aansluit op de behoeften van je doelgroepen. (Rene zonneveld) * Als je mensen opbelt om hen jouw product te verkopen, stoor je ze wellicht wel, maar doe je ook een poging hen te helpen. Jij kan hen toch een goed product bieden wat hen helpt bij hun activiteiten? (joost K) * Klanten werf je door bekendheid. – Netwerken is daarom voor ondernemers een van de meest effectieve wervingsmethoden. - Men moet weten waar ze je kunnen vinden, ze moeten je kennen. Deel iets gratis uit. Ga op beurzen staan, ga naar netwerk meetings en strooi met je visitekaartjes. Vraag of huidige klanten je willen aanbevelen bij anderen. Op die manier gaat het vanzelf lopen. (victor)

In een forum over ondernemen mag Sociaal Verantwoord Ondernemen niet ontbreken. Met de huidige aandacht voor het onderwerp zie je dat veel bedrijven terecht of onterecht op de wagen van SVO springen. In deze "thread" wil ik graag de discussie openstellen voor ondernemers en ondernemingen die ervaring hebben met SVO. En die o.a. kunnen vertellen of zij uit overtuiging meedoen, of omdat het zo'n aardig marketing-concept is.

Kijk, Nonex laat even Besluitvorming zien ! ;) FLORIN DUS ! Thank you.

Gefeliciteerd iedereen ! Google hoger, klanten erbij en vooral : een onverwachte enthousiaste klant - zo mogen we het horen ! Misschien moeten we "Yes" een vast onderdeel van het forum maken : behalve dat we veel lezen van elkaars vragen & problemen is het toch ook mooi om van elkaars triomfen te horen !

Ik ben de draad een beetje kwijt hier. Mag ik de oorspronkelijke organisator vragen om luid ende duidelijk hier te vertellen in welk cafe en hoe laat de borrel wordt gehouden ? Dit ivm eerdere ervaringen dat zo'n forum nog wel eens verwarrend kan werken.

De "Brainstorm Bar" - wat een goede naam Perry ! En ja : er zouden meer whiteboards/brown papers moeten zijn in Cafe's. Al was het maar om geestige uitspraken vast te kunnen leggen. Hebben jullie nog meer ideeen om verschillende hoeken te belichten ?

Ik heb nog even gedacht : Goedkoop, maar misschien bewerkelijk : Thema "(je nieuwe buurt) krijgt meer geluk !" Koop een grote zak met gelukskoekjes voor weinig en deel die uit. Heeft iets met je zaak te maken (geluk, ontspanning, genieten) en trekt de aandacht. Ander voorbeeld : Nodig een shinto-priester of zo iemand met een wichelroede uit om naar Oosters gebruik te kijken of de locatie van je winkel wel helemaal goed is. Trekt zeer de aandacht van de locale pers (als je die er op hebt gewezen) en geeft ook direct iets van de sfeer van je winkel weer. Schenk de buurt iets. Met dit laatste doe ik een beroep op jouw creativiteit :jij weet het beste wat je je buurt kan schenken. En dan bedoel ik niet give-aways of zoiets makkelijks. Maar misschien kan je een saai park in de omgeving wel versieren met een mooi beeld. Of kan je het winkelcentrum wel opfleuren met mooie geuren & kleuren. Last : ga samenwerking aan met andere winkels in de buurt.

(zie je a.s. 9 september in Utrecht bij de HL-borrel dus, Zaph !) :D (daarom ben ik zo gek op borrellen : hoef je later niet meer te brainstormen, dat gebeurt wel tijdens het praten & drinken)

Dirk Pieter : done Technico : de antwoorden van de anderen spreken voor zich : hoe kan je inderdaad op een andere manier tegen een probleem, een situatie, een bedrijf, een product aankijken, waardoor er ruimte staat voor nieuwe inzichten, nieuwe ideeen, innovatie ? De Bono is hier een goed voorbeeld van, vind ik : hoewel geforceerd kan ik mij herinneren dat het mensen goed lukt om "anders" tegen een zaak aan te kijken. Hetzelfde kan je soms bereiken door mensen een toneelstuk te laten spelen (hiervoor ook al genoemd) en hen van rol te laten wisselen. Dit laatste is zelfs uitgangspunt geweest voor een leuke TV-serie, die veel inspiratie heeft gegeven aan de directeuren die er aan mee hebben gedaan : Terug naar de Werkvloer

Goede posts, verdikke ! Voor Dirk-Pieter en : Eriklo : bedankt en REUS ! Eriklo : de heren hebben het niet over je bijdrage gehad, maar hij is niet aan de aandacht ontsnapt : hartelijk dank voor je bijdrage. Nonex, don;'t worry ; er is zwaar onderzoek gedaan naar menselijk gedrag. Daar uit blijkt dat we de neiging hebben hetzelfde denkproces te hebben, als we op een bepaalde plaats zijn. Dus : werkplek dan --> denk in : opruimen problemen, stapel verkleinen, etc, etc.("buffelen") Gevolg : als je iets wilt bedenken dat je op die plaats (blijkbaar) niet kan bedenken : ga dus weg van die plaats ! En zo, lieve kijkbuiskinderen, gaan miljarden mensen volkomen onbewust op de hei zitten als ze iets andere gedachten willen hebben dan wat ze normaal hebben. Naast de dingen die hier beschreven zijn (en ik besefte mij door jullie geweldige productie dat er nog veel meer is dan ik al dacht), hebben jullie manieren om anders tegen dingen aan te kijken ? (behalve dat retourtje hei dan ? ;) )

Alweer een lange dag vergaderd, gezeten, gehangen.... En dat allemaal voor iets wat de meeste mensen normaal veel plezier geeft. Om er over na te denken dan : Brainstormen. Zelden een zo misbruikt "ding" meegemaakt als dit werkwoord. Waarom ? Vooral omdat het zo misbruikt wordt. Dieptepunt bij mij was een brainstorm, die eigenlijk een budgetbespreking bleek te zijn ! Dus : ik zoek naar jullie ideeen, aanbevelingen, tips, trucs, valkuilen, waarschuwingen, zorgen, symbolen, systemen, etc,etc..... gewoon om brainstormen nou eens goed te laten verlopen (en wie weet : misschien steken we er allemaal wat van op)

Check waar je doelgroep bij elkaar komt : altijd gemakkelijk : veel bereik tegen weinig kosten. Als ik je doelgroep een klein beetje fantaseer, zou ik zeggen : kijk of je kan promoten bij de plaatselijke creche/kinderspeelplaats, / fitness center, resp. kapper, als die geen concurrent is voor je zeepjes.