Wouter Hol

Ik heb nu sinds 2007 een shop draaien. De shop verkoopt audio-, video- en computerkabels. Vanaf het begin af aan draait de site goed en waren de reacties van klanten/bezoekers zeer lovend. Echter loop ik nu tegen het feit aan dat de site verouderd begint te raken. De site is destijds opgezet met de volgende eisen; - Het (laten) maken van de site mocht zo goed als niks kosten. - Hij moest rust uitstralen, eenvoudig in gebruik zijn en niet te flashy/fancy zijn. - Het bestel- en betaalproces moest gestroomlijnd lopen. - Doorzoeken van de site moest goed (vlot en accuraat) gaan - De site moest goed bevriend raken met Google. Bovenstaand is allemaal goed gelukt. De site draait op een open-source webshop programma (Zen-Cart), hij is nog steeds vlot in het laden en er zijn weinig afhakers in het bestel- en/of betaalproces. Bovendien is er veel bezoek en is de conversie zeer hoog. Echter zijn er nu de volgende knelpunten: - Grootte van het assortiment. Er staan dusdanig veel artikelen op de site dat de klant soms niet meer weet waar hij het moet zoeken. Een oplossing hiervoor zou een zeer uitgebreide zoekfunctie moeten zijn. Zo zou de klant moeten kunnen zoeken op type kabel, kwaliteitsklasse, levertijd en zelfs op het type apparatuur wat aangesloten zou moeten worden. Probleem: de open-source software kan hier niet goed mee overweg, dergelijk in laten bouwen kost een fortuin, nog buiten het feit dat bijna geen bedrijf hier aan wilt beginnen omdat het zo complex zou zijn. - Uiterlijk van de site Steeds vaker krijg ik te horen dat de site er 'stoffig' en 'verouderd' uit ziet. Dit klopt ook wel als je kijkt naar andere fancy webshops. Bij mijn site is het vrij duidelijk dat er open-source software achter draait. Het menu is vrij standaard en saai. Bovendien is er later veel aan toegevoegd, met name op de homepage en in de twee menu kolommen. Het is een beetje een allegaartje aan het worden. Probleem: Ik en geen van mijn collega's is goed in programmeren en/of beeldbewerken om het geheel wat op te leuken. - Back-end is ontoereikend Dagelijks alleen al zijn we met het printen van de orders en bijbehorende labels voor op de pakketten een paar uur bezig. De admin achter de shop heeft geen functies zoals het in één keer printen van alle nieuwe orders of labels. De labels worden bovendien gemaakt met Parcelware van TNT post en dit is nu nog copy-paste werk in het magazijn. Ook is het voorraadbeheer ontoereikend. We hebben honderden artikelen op voorraad maar er is geen functie voor bijvoorbeeld voorraadlokaties, inkooplijsten en dergelijk. De artikelen op de pakbonnen staan er nu in willekeurige volgorde op. Probleem: Een koppeling tussen Parcelware en Zen-cart is er nog niet. Zoiets laten maken kost ook weer een fortuin. Hetzelfde geld voor het printen van de orders en de voorraadlokaties. Ik heb al bij diverse bedrijven geïnformeerd. Een complete shop nieuw laten bouwen die aan onze eisen voldoet kost tientallen ruggen (Ik stel kennelijk vrij hoge en ambitieuze eisen). Als voordeel biedt dit dat de site voorbereid zou zijn op de toekomst. Waar ik wel mee zit is dat de huidige site heel goed geïndexeerd staat in Google. Bij een nieuwe site moet dit allemaal opnieuw gebeuren en dan ontstaat er dus als het ware een gat. Bovendien zijn er nog een aantal kleine praktische probleempjes zoals dat alle producten mogelijk overnieuw ingevoerd zouden moeten worden, de werking weer wennen is voor ons en voor onze klanten en of de SEO uberhaupt goed uitpakt. Er is een bedrijf gespecialiseerd in het aanpassen van Zen-Cart en deze zou het gros van de problemen kunnen oplossen maar ook zij vragen de hoofdprijs. Dan is nog maar de vraag of Zen-Cart uberhaupt toereikend zou zijn voor de toekomst. Het grote voordeel is echter dat de site "seo technisch" zou blijven zoals deze is en de praktische werking gelijk zou blijven. De huidige site is hier te vinden. Mijn eerste vraag aan jullie is dan ook; wat vinden jullie van de site zoals deze nu is? Vinden jullie deze er ook verouderd uit zien of zou hij nog prima mee kunnen? En zouden jullie de site geheel nieuw laten bouwen, laten bijwerken door een professioneel bedrijf of zou ik eventueel zelf relatief eenvoudig wat aan kunnen passen zodat ik nog even voort kan met de huidige site? Uiteraard zou ik ook graag alle andere op- of aanmerkingen over de site horen! Alvast bedankt voor jullie tijd! :)

Ah, het was mij niet duidelijk dat het cijfer onderaan de pagina het telefoonnummer was. Wellicht zou je iets als "Telefoon: 1234-123456" neer kunnen zetten om dit te verduidelijken.

Een kleine tip: Wat ik ook nog mis zijn contactgegevens. Het best is om te zorgen dat er op elke pagina een telefoonnummer vermeld staat. Bijvoorbeeld onderaan het menu is een logische plek. Indien je telefonisch niet bereikbaar bent, zet dan in elk geval wél een email adres en vestigingsadres neer. Zorg ook voor een pagina met uitgebreide contactgegevens; adres, rekeningnummers, KVK/BTW gegevens en dergelijk. Buiten het feit dat dit -in Nederland althans- wettelijk verplicht is, wekt dit ook veel meer vertrouwen bij de consument en dus zal men eerder overgaan tot aankoop.

Ik gebruik ook al sinds enige maanden het Connect pakket van MultiSafePay icm. Zen-Cart. Soms krijg ik echter van klanten te horen dat ze alsnog zich zouden moeten aanmelden bij het betalen. Zijn er meer mensen die hier last van hebben? Heb dit probleem nog niet aangegeven bij MultiSafepay omdat als ik het zelf test er geen problemen zijn met de aansluiting..

Die wordt zonder verlichting geleverd. Wat voor verlichting zou ik daar bij moeten zetten dan?

Slayer, Mastodon, DEP? Lekker rustige achtergrondmuziek. ::) Ik zou toch niet iets catchy of met een duidelijk aanwezige beat opzetten, dat leid te veel af. Iets als Queens of the Stone Age oid zou ik doen, wat rustiger aan en toch lekker voor op de achtergrond.

Sorry dat ik zo laat reageer, ik had het erg druk deze week. @ShopJeRot, dat ziet er al een stuk beter uit, die foto! Helaas heb ik (nog) niet zoveel kaas gegeten van fotograveren maar mijn vader heeft er al veel meer verstand van en gaat binnenkort een (semi-) professionele camera kopen. Ik mag deze dan lenen, want met mijn huidige camera kan ik al die ISO waardes en zwart/witwaarden en dergelijk nieteens aanpassen. Als het gelukt is zal je het indd zeker op SK zien verschijnen ;) Om het uit te besteden is te duur voor mij, daarom probeer ik het zelf te doen. Dat vind ik bovendien leuker en dat voegt wat persoonlijks toe aan het geheel. Ik zal even wat rond kijken voor wat goede lampen maar denken jullie echt dat ik dergelijke lampen nodig heb? Ik had al ergens gezien dat daglicht lampen oid. voor 10-15 euro te verkrijgen zijn. Waar moet ik dan kijken? De bouwmarkt, een fotografiewinkel of.. ?

Ik heb zojuist op het platform inkoopacties.net vertelt over je initiatief en over het bericht op de radio, en daar rees ook gelijk al de vraag of je het op pakketpost gaat doen. Nu snap ik dat je lang niet de kosten van 6,20 voor een pakketje kan dekken met wat reclame maar wellicht kan je wel een kleine korting krijgen op die manier. Bijv. weer het oude vertrouwde tarief van 5,50 per pakketje oid. Ik denk dat er veel vraag zal zijn van zgn. 'organisatoren' op de sites inkoopacties.net en samenkopen.net!

Je was zojuist op het anp nieuws op SkyRadio!

Heb je alleen gebruik gemaakt van het daglicht (voor het raam) of er ook een lamp boven gezet? Ik vind ze namelijk nèt iets te donker. Bij boekhandels zijn vellen etalagekarton verkrijgbaar in alle kleuren, ook wit. Volgens mij moet je daar in ieder geval de ondergrond mee kunnen egaliseren. Ik heb alleen het licht wat door het raam kwam gebruikt (het was toen bewolkt) Eigenlijk had ik buiten moeten staan maar daar waait het nu te hard voor. Ik zal eens gaan kijken bij de lokale boekhandel.

Ik ben nu een paar uur in de weer geweest met de fotocube. Omdat het te hard waait heb ik in plaats van de fotocube buiten neer te zetten hem voor het raam neer gezet. Het eerste wat gelijk opvalt is inderdaad de achtergrond. Het meegeleverde (polyester?) witte doek is niet vlak te krijgen. Dat is zonde want nu moet je eigenlijk, voor een mooi resultaat, iets anders gebruiken als ondergrond. Voor kleine producten kan je nog wel een a4 vel neerleggen maar voor grotere producten is dat niet voldoende. Ik denk dat een stuk wit vilt of een a3/a2 vel vereist is icm. de fotocube om een mooi resultaat te krijgen. Ik heb een aantal foto's gemaakt maar ik ben nog niet helemaal tevreden met het resultaat. Dit komt denk ik vooral omdat mijn ervaring qua foto's maken niet verder gaat dan een paar vakantiefoto's. Ik heb voor de foto's een Medion 5.0 megapixel camera gebruikt, een standaard voor de camera, wat a4 vellen, een doosje om een a4 op te plakken en natuurlijk de fotocube. Enkele resultaten tot nu toe: http://rapbid.nl/fotocube/M5110098.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110099.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110101.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110102.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110103.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110107.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110108.JPG http://rapbid.nl/fotocube/M5110114.JPG Misschien kunnen jullie aan de hand van deze resultaten mij nog wat meer tips geven over hoe te werk te gaan.

Wat ik ook (later) ga proberen is met een stuk wit vilt als achtergrond. Vilt kreukt niet zo als andere stof en dus heb je een veel meer effen achtergrond. En inderdaad, zoals ik al eerder zei is zo'n doos niet echt portabel en is het misschien handiger, hoewel duurder, om zo'n fotocube aan te passen in plaats van een kartonnen doos aan te passen.

Wel omdat zo'n tent toch een kant-en-klaar product is en meer portabel dan een zelfgeknutselde doos (dat ga ik overigens ook nog eens proberen!) Verder heb ik op korte termijn iets nodig waarmee ik vrij simpel een aardige achtergrond en/of basis voor foto's kan maken en heb ik op dit moment te weinig tijd om zelf zo'n doos oid. te knutselen.

Ik heb de FotoCube ontvangen! :D Ik zal morgen in de achtertuin eens flink aan het fotograveren slaan en mijn bevindingen hier neerzetten.

Ik heb een onwijs goedkope camera van de aldi (die is gebruikt voor de foto's op de site) en een spiegelreflex van Nikon maar dat is geen digitale camera en dan moet ik dus de foto's ook nog inscannen. Alvast bedankt voor je vele tips!

Bedoel je van een artikel die ik zelf gefotograveerd heb? http://shop.rapbid.nl Enkele foto's: http://rapbid.nl/images/shakerinhoud.jpg http://shop.rapbid.nl/images/Wandhouder.PNG

Tonino bedankt voor je bericht! Ik denk dat ik gelijk maar even zo'n fotocube aanschaf! Nav: Ik ben niet zo goed met photoshop (eigenlijk kan ik er helemaal (nog) niet mee overweg) dus dat is voor mij geen optie. Evengoed bedankt voor je bijdrage!

Ik gebruik zelf zencart voor mijn winkel (http://shop.xxxxxxx.nl/) en het bevalt erg goed! Er zijn wel een paar minpuntjes maar dat komt denk ik omdat ik niet zo veel verstand van php heb: - alle emailtjes verzonden door zencart naar bijv. nieuwe klanten of bij bestellingen hebben een vrij chaotische opmaak, zeker in plain text. Erg veel onnodige witregels. - Als je iets aan wilt passen dan zul je gelijk al in de php bestanden moeten knutselen. Maar dat is denk ik bij alle php-gebaseerde shops zo. - Zen cart heeft veel, erg veel opties. Je zult misschien maar 10% van al die opties gebruiken als je maar 10 tot 25 producten aanbied. Edit link verwijderd.

Ik heb de forums doorzocht maar ik heb geen draadje kunnen vinden over dit onderwerp. Ik heb namelijk veel producten hier liggen welke ik aanbied via onder andere mijn webwinkel. Echter lukt het mij niet om echt mooie foto's van de producten te maken. Meestal leg ik ze neer op een groot wit vel en maak dan van bovenaf foto's, maar het resultaat komt altijd wat amateuristisch over. Tevens kan ik niet overweg met photoshop of andere beeldbewerkings programma's om mijn eigen foto's wat beter uit de verf te laten komen. Ik kwam via google al op http://www.packshot-creator.nl/ maar ik vind 2500 euro voor zo'n apparaat (en dan heb je de 'mini' versie) best wel aan de prijzige kant voor mijn bedrijf. Ik hoorde van een kennis dat de aldi of de lidl laatst een soort van display had waarin je het product kon neerleggen zodat je een neutrale achtergrond had. Ik heb daar echter niks van kunnen vinden. Nu was mijn vraag: Hebben jullie tips voor het maken van goede foto's van producten, weten jullie bedrijven die daarin gespecialiseerd zijn of producten waarmee ik dat gemakkelijk zelf kan maken? (anders dan de packshot creator) Ik heb maar een zeer klein bedrijfje dus een minimaal budget. Hopelijk hebben jullie wat tips voor mij!

Dat heb ik dus ook gedaan. Zonder enige kennis van economie, ondernemen, recht of wat dan ook heb ik een goedlopend bedrijfje opgericht. Echter wil ik er nu toch een andere studie (ik doe nu Werktuigbouwkunde op inholland alkmaar) naast gaan volgen, maar ik denk dat dat toch, nu ik de reacties hier boven lees, een technische studie gaat worden omdat dat mij meer aanspreekt. Nou is er ook Technische Bedrijfskunde. Heeft iemand ervaring met die studie? Want volgens mij is die T van techniek vrij klein in die studie.

Ik zal eens kijken of ik ook kan komen, het lijkt me erg leuk! Ik moet alleen op woensdag wel naar school, maar ik studeer toch niet zo veel ::)

Ja ik zit ook op inholland alkmaar en misschien vind ik het daarom wel wat minder. Het is daar ronduit slecht georganiseerd daar en daarom wil ik een andere studie gaan doen. Ik wil nu een studie welke opleid tot iets waarmee je makkelijk zelfstandig ondernemer kan zijn/worden. Ben ik nu natuurlijk al in feite omdat ik een eigen postorderbedrijf heb :) Weet iemand daar een leuke studie voor? Ik doe nu (zoals boven gezegd) werktuigbouwkunde en ben dus eigenlijk meer een techneut.

Zelf zit ik sinds februari dit jaar bij Nimio Internet Services en ik ben er erg over te spreken. Ze zijn erg goedkoop maar de support is prima! Bij problemen wordt er direct ingegrepen. Ze verkopen vooral via het medium www.samenkopen.net, wellicht dat daarom hun eigen site (nimio.nl) nog niet af is. Ik heb zelf een reseller account bij hun, dat houd in dat ik zelf hostingpakketten zou kunnen doorverkopen. Mocht je echt voor een prikkie een vrij basic en dunbezochte site willen maken dan kan je hem ook wel voor een kleine vergoeding bij mij erop zetten. Echter raad ik je aan dat als je site wat drukker bezocht of meer veeleisend wordt om bij Nimio zelf of ergens anders hosting te kopen, want dat scheelt voor mij weer een stukje aansprakelijkheid en bandbreedte ::) ;)

Nouja ik ben niet zo bekend met de Warenwet dus misschien kan je zo'n product nog laten keuren of iets dergelijks. En ik dacht misschien dat als ik aan andere bedrijven buiten nederland/EU zou leveren dat dat wel kon, omdat het in het buitenland niet illegaal is of hoeft te zijn..

Er is sinds kort een nieuwe energiedrank gelanceerd in Amerika en ik wil deze graag gaan doorverkopen en/of gaan vertegenwoordigen in Nederland. Ik heb even het een en ander naatgetrokken maar er blijkt volgens de Nederlandse wetgeving teveel cafeine in te zitten. Toegestaan vroor pepdranken is 350mg/L en ik heb nagerekend dat er in dit drankje ongeveer 1100 to 1200 mg cafeine per liter in zit (33mg/oz, 1 oz is ruim 28 ml) Wat moet ik hier nu mee doen? Is dit drankje simpelweg illegaal in Nederland en kan ik er niks mee ondernemen of zijn er nog mogenlijkheden om dit alsnog legaal aan te bieden aan particulieren en bedrijven? Het zou volgens mij zonde zijn om het hier bij te laten zitten, want alleen de naam van het drankje zorgde al voor opspraak in de Amerikaanse media. Al voordat het product gelanceerd werd was er een enorme vraag naar. [titel ingekort - mod]