Wouter Hol

Eerst even lezen: Vraag niet om geld!

En hoe zie je dit op de lange termijn? Als je slechts enkele leveranciers hebt om als het ware bij je shops te leveren dan lever je uiteindelijk allemaal concurrerende webshops op. Is het voor de klant nog wel interessant als hij de webshop mp3speler.nl koopt als je ook nog mp3player.nl of koopmp3.nl aan (gaat) bied(en)? Hoe meer gelijkende webshops je oplevert, hoe minder interessant het is voor de klant. Kortom, je zou dan maatwerk moeten leveren met telkens nieuwe leveranciers en/of andere punten die onderscheidend genoeg zijn tov. je andere shops die je oplevert zodat het voor de klant interessant blijft.

Ik ga wel eens naar beurzen en dan val ik als jong ventje meestal wel op en raak zodoende makkelijk in gesprek met mensen, maar verder doe ik weinig aan netwerken. Ik heb een xing en linkedin maar daar doe ik weinig mee. Verder ben ik online op een paar communities zoals HL. Dat was het wel zo'n beetje.

-Even buiten de concrete vraag welke software een oplossing zou kunnen bieden- Bedenk je ook of je echt wel wil dat je 10.000 artikelen zomaar overneemt uit een door de leverancier aangeleverde lijst. De inhoud blijft dan hetzelfde als de lijst en daarmee heb je mogelijk exact dezelfde omschrijvingen en titels als je concurrenten die bij dezelfde leverancier inkopen. Google-technisch is dat niet handig, het is beter om unieke omschrijvingen en text op je site te hebben. Ook moet je er voor zorgen dat alle artikelen direct netjes op je site komen. Als je naderhand alle artikelen nog moet nalopen of ze er wel netjes op staan zoals bijv. checken op spelfouten, opmaak, etc. dan kost dit je uiteindelijk meer tijd dan elk artikel handmatig toevoegen aan de site (ik spreek uit ervaring) Verder zijn er _meen ik_ plugins voor platforms als osCommerce of Zen-Cart waarmee je artikelen kunt importeren. Onder andere Zen-Cart biedt ook de mogelijkheid om artikelen te dupliceren. Zou zou je gelijkende artikelen makkelijk toe kunnen voegen, bijvoorbeeld hetzelfde artikel in een andere maat, kleur of dergelijk.

Ik neem aan dat je seoscore bedoelt? De twee sites gebruiken compleet andere algoritmen om te bepalen hoe een site 'scoort'. SEOscore kijkt puur naar de code van je site zelf, of deze netjes is, of metatags aanwezig zijn en dergelijk. Wwebsite grader kijkt ook naar heel andere dingen, bijvoorbeeld of jouw site vaak genoemt wordt op toonaangevende sites, of je bij dmoz aangemeld ben, of er een blog, rss feeds en dergelijk aanwezig aanwezig zijn en meer van dat soort factoren. En dan nog zeggen deze scores lang niet alles. Het is meer een indicatie van hoe je site op de zoekmachines zou kunnen staan. Je kan een zoekmachine-optimale site hebben, maar als er geen vraag is naar jouw product of als de eigenlijke inhoud van je site slecht is dan heb je daar nog weinig aan..

Sinds middernacht kunnen klanten op een onafhankelijke site hun beoordeling over hun aankoop bij mij geven.. Op 1 dag ruim 100 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5!

Higherlevel.nl haalt een score van 99,6! Wie heeft deze site gemaakt? :P

Alhoewel ik me volledig aansluit bij voorgaande reacties vind ik wel dat als er dan al zo'n taks komt voor online nieuws dat dan niet elke willekeurige internetter daar voor moet betalen. Laat dan de aanbieders van het online nieuws voor die kosten opdraaien of laat hen verplicht kosten rekenen voor zulke diensten. Immers, niet elke internetter leest online nieuws en velen van hen zullen (nog) wel een abonnement op de reguliere krant hebben en zij betalen dan dubbel.

De volgende site heeft ook wel wat nuttige tips voor mensen die zelf hun SEO doen. Je kan er je url invoeren en de site gradeerd je site en geeft nuttige feedback. De service is gratis en is klaar terwijl je wacht. Zie: http://website.grader.com/ Mijn site haalt een score van 92/100, voordat ik hem heb aangepast op de tips die verschenen op deze site (dat moet namelijk nog gebeuren)

Misschien ook een aardige tool is deze: http://twitter.grader.com/ Maar deze is lang niet zo bruikbaar als de tool van hun voor websites..

Zorg dat een site als Tweakers.net je opmerkt, dat is een grote site van/voor computerfanaten.

Grappig dat je dit noemt. Heb 5 minuten geleden deze optie besproken met een kennis van me. Dit lijkt me een uitstekende optie. Nu ik de officiële term ervoor ken zal ik zeker opzoek gaan naar een leverancier die dit ondersteund! Bedankt! Pas wel op met dropshipping. Het lijkt het ei van Columbus maar een als de leverancier niet, traag of verkeerd uitlevert ben jij hier verantwoordelijk voor. Je hebt hier zeer weinig grip op, dus zorg dat je een zeer betrouwbare leverancier uitzoekt. Tevens is de marge met dropshipping vaak een stuk minder interessant. Je kan bijvoorbeeld nooit kwantumkorting krijgen, je besteld immers per order. Ook rekenen veel dropshippers (te) veel verzendkosten. Ook zul je tegen wat praktische problemen aanlopen als een klant besteld maar zich even later bedenkt en de order aan zou willen laten passen. De order ligt dan waarschijnlijk al bij de leverancier en dit bezorgd je een hoop extra werk als je contact met je leverancier op moet nemen om een artikel uit de bestelling te wijzigen. Zorg dat je goede afspraken maakt met je leverancier over retourneren. Klanten zullen namelijk bestellingen retour gaan zenden (wettelijke zichttermijn) en als jij zelf niet voorraad houdend bent moet je hier een oplossing voor vinden. Bedenk ook dat jij niet de enige bent die gebruik maakt van de leverancier omdat drop-shipping erg laagdrempelig is (of lijkt) dat je dus relatief veel concurrentie zal hebben. Zoals je uit bovenstaand verhaal kan opmaken met ik persoonlijk niet gecharmeerd van dropshipping, maar dropshipping kan een mooie uitkomst zijn voor starters.

Er is al een platform in de lucht welke redelijk succesvol is: http://samenkopen.net Op dit platform zijn echter vooral studenten actief en de doelgroep is vooral mensen met een verhoogde intresse in computers cq. "nerds". Er zijn echter ook een hoop zeer jonge ondernemers actief welke inkopen via dat platform. Wellicht is dat wat? Je zou in elk geval via dat platform een groeps inkoop kunnen organiseren :)

Ik denk dat dat erg mee valt, kan ik zeggen uit eigen ervaring. Op mijn 17e was ik al dealer van enkele zeer gerenommeerde merken. De vertegenwoordigers van die merken kwamen gewoon bij mijn ouderlijk huis aan de eettafel overleggen etc. Wat ik hier mee wil zeggen is dat leeftijd echt geen rol hoeft te spelen als je het maar professioneel aanpakt. Ik denk zelfs dat het een voordeel heeft omdat men snel sympathie voor je heeft gezien je leeftijd..

Ik heb inderdaad even gezocht op mijn naam en bedrijfsnaam maar kon mijzelf niet terug vinden.. Hoe kan ik er voor zorgen dat dat wel gevonden wordt? Ik heb alles netjes ingevuld in het profiel.. Mijn twitter is overigens http://twitter.com/rapbid

Twitter Guide for Small Business bevat ook wel wat tips voor mensen die nieuw zijn met twitter en het voor zakelijke doeleinden willen gebruiken.

Affiliate marketing? EDIT of zit ik nu te veel met internet in me hoofd? Er zijn in elk geval bedrijven die affiliate marketing voor je kunnen faciliteren.

Bedankt voor de tip, heb al sinds enkele maanden contact met Luuk en heb hem ook weer een nieuwe offerte laten maken :) Nadeel is dat ik de site op een server van jullie zou moeten zetten in plaats van op mijn eigen servers.. Maar hier valt op zich mee te leven :)

We zitten nu ruim een maand in ons eerste pand en het Yes!!-moment duurt al sinds we de sleutel kregen! Misschien leuk om te vermelden dat 'wij' twee jochies van 20 en 21 zijn die half noord-holland rond gegaan zijn om voor een pandje te 'shoppen' nadat ons "tuinhuis" binnen een jaar na oplevering te klein geworden was.

Ik zou dus vooral niet doorgaan met de huidige shop. [...] Lees Vossie z'n advies nog eens. Vossie adviseert -onder andere- ook juist om vooral niks aan te passen in de huidige shop.. ..of begrijp ik het nu verkeerd? Hier heb ik vroeger al wel naar gekeken maar dat was toen geen optie omdat die allemaal buiten mijn (studenten-) budget vielen. Ik zal er nu nog een keer naar kijken want mijn budget is nu iets ruimer. Waar ik ook aan zit te denken is gewoon een gerenommeerd software bedrijf met enig specialisme in webshops te zoeken en met hen een onderhoudscontract af te sluiten. Zodoende zouden zij de site actueel (dan bedoel ik op technisch vlak, niet inhoudelijk) kunnen houden en dat spaart mij op termijn een hoop werk met uitzoeken zoals ik nu bezig ben. Echter lees ik in diverse andere topics hier dat een onderhoudscontract juist af te raden is. Is zoiets echt heel slecht of alleen af te raden bij starters? De topics gingen namelijk vooral over startende shops voor zover ik ze gelezen heb.. Ik heb in elk geval alvast een paar offertes aangevraagd, ben benieuwd wat er uit komt :)

Het implementeren van losse bestaande modules is bij mijn shop wat moeilijker. Er is al redelijk wat aangepast dus veel modules werken niet zonder dat die op hun beurt ook eerst weer aangepast zijn. Dat deed ik sowieso al niet. Ik ben opgegroeid met internet en weet wel aardig hoe een en ander in elkaar steekt. :) Ik begrijp uit de verschillende reacties dat het zeer de moeite zou lonen om de huidige shop aan te passen in plaats van een compleet nieuwe shop te laten maken. Ik denk dat ik dit dan ook ga laten doen. In elk geval bedankt voor jullie input en tijd!

Het uiterlijk is inderdaad niet mijn grootste reden om de site te laten veranderen. Het gaat er voornamelijk om dat er nu uren per dag gaan zitten in het uitdraaien van orders -dit moet nu per order afzonderlijk- en het creeeren van labels voor op de pakketten. Dit is nu copy-paste werk. Als dit geautomatiseerd gaat dan scheelt dat al enkele uren per dag. Een module voor het uitdraaien van alle orders tegelijk is niet zo moeilijk. Het koppelen van Parcelware voor de labels en zen-cart is zo goed als onmogelijk is mij vertelt. Dit heeft onder andere te maken met de databases die nu verkeerd opgemaakt zouden zijn. Verder zou de uitgebreide zoekfunctie inderdaad vooral moeten zorgen dat men een keus tussen verschillende merken en/of kwaliteitsklasses kan maken. Het gros van de klanten weet inderdaad al exact wat voor type kabel ze moeten hebben, maar hebben geen idee welke kwaliteit kabel het beste past bij hun systeem. Wat ik misschien ook niet goed naar voren heb laten komen is dat een compleet nieuwe site of de huidige aan laten passen qua kosten eigenlijk geen verschil maakt. Even kort wat reacties: Dat klopt! Daar had ik eerlijk gezegd nog niet bij stil gestaan.. Klopt, hier ben ik ook bang voor. Echter, wat wel gezegd kan worden is dat ik opzich zelf weinig bewust SEO gedaan heb met de site. Zen-cart zelf lijkt al goed opgenomen te worden door google, dit in combinatie met het actueel houden van de site is al goed genoeg voor een mooie positie. Ik kan me voorstellen dat als er iemand met verstand van SEO er tegen aan gaat dat dit resultaat alleen maar beter zou worden. Echter krijg ik zelf vaak het idee bij een bedrijf die mijn site gaat optimaliseren vooral zijn eigen portemonnee erg optimaliseert in plaats van mijn site. Dit is overigens niet gebaseerd op eigen ervaringen. Dat klopt, maar Zen-Cart zelf schijnt nogal een troep te zijn wat code betreft. Bovendien is Parcelware een toepassing op een desktop en daar een koppeling tussen maken zou zeer moeilijk zijn. Hier hebben we ook naar gekeken. Zencart heeft nog geen werkende (of in elk geval makkelijk te installeren) module hiervoor. De enige module die er nu voor beschikbaar is die werkt niet omdat er eerst een ander script gedraaid zou moeten worden op de server. Kortom; technisch verhaal waar ik zelf onvoldoende verstand van heb. De "andere klanten kochten ook.." module is een standaard functie van zen-cart. Vroeger gebruikte ik deze functie om gelijkende kabels bij bepaalde kabels te laten zien, maar tegenwoordig werkt dat niet meer omdat er te veel besteld wordt en de inhoud van deze module constant veranderd. Ik heb van meerdere bedrijven offertes ontvangen met bedragen van 50.000 tot 100.000 euro. Dit is bijna het duizend-voudige van wat huidige site gekost heeft.. Voor dat bedrag zou de site wel alle functionaliteiten bevatten die ik maar zou willen. Aan de reacties van sommige vertegenwoordigers/verkopers van dergelijke bedrijven te merken stel ik dus kennelijk vrij ambitieuze eisen. Ik heb echter nu een paar bedrijven gevonden die voor een iets zachter een nieuwe shop willen bouwen. Ik probeer me dus oa. aan de hand van dit topic een beeld te vormen of dat nodig is of dat ik ook op het huidige systeem nog verder zou kunnen.

Ik heb nu sinds 2007 een shop draaien. De shop verkoopt audio-, video- en computerkabels. Vanaf het begin af aan draait de site goed en waren de reacties van klanten/bezoekers zeer lovend. Echter loop ik nu tegen het feit aan dat de site verouderd begint te raken. De site is destijds opgezet met de volgende eisen; - Het (laten) maken van de site mocht zo goed als niks kosten. - Hij moest rust uitstralen, eenvoudig in gebruik zijn en niet te flashy/fancy zijn. - Het bestel- en betaalproces moest gestroomlijnd lopen. - Doorzoeken van de site moest goed (vlot en accuraat) gaan - De site moest goed bevriend raken met Google. Bovenstaand is allemaal goed gelukt. De site draait op een open-source webshop programma (Zen-Cart), hij is nog steeds vlot in het laden en er zijn weinig afhakers in het bestel- en/of betaalproces. Bovendien is er veel bezoek en is de conversie zeer hoog. Echter zijn er nu de volgende knelpunten: - Grootte van het assortiment. Er staan dusdanig veel artikelen op de site dat de klant soms niet meer weet waar hij het moet zoeken. Een oplossing hiervoor zou een zeer uitgebreide zoekfunctie moeten zijn. Zo zou de klant moeten kunnen zoeken op type kabel, kwaliteitsklasse, levertijd en zelfs op het type apparatuur wat aangesloten zou moeten worden. Probleem: de open-source software kan hier niet goed mee overweg, dergelijk in laten bouwen kost een fortuin, nog buiten het feit dat bijna geen bedrijf hier aan wilt beginnen omdat het zo complex zou zijn. - Uiterlijk van de site Steeds vaker krijg ik te horen dat de site er 'stoffig' en 'verouderd' uit ziet. Dit klopt ook wel als je kijkt naar andere fancy webshops. Bij mijn site is het vrij duidelijk dat er open-source software achter draait. Het menu is vrij standaard en saai. Bovendien is er later veel aan toegevoegd, met name op de homepage en in de twee menu kolommen. Het is een beetje een allegaartje aan het worden. Probleem: Ik en geen van mijn collega's is goed in programmeren en/of beeldbewerken om het geheel wat op te leuken. - Back-end is ontoereikend Dagelijks alleen al zijn we met het printen van de orders en bijbehorende labels voor op de pakketten een paar uur bezig. De admin achter de shop heeft geen functies zoals het in één keer printen van alle nieuwe orders of labels. De labels worden bovendien gemaakt met Parcelware van TNT post en dit is nu nog copy-paste werk in het magazijn. Ook is het voorraadbeheer ontoereikend. We hebben honderden artikelen op voorraad maar er is geen functie voor bijvoorbeeld voorraadlokaties, inkooplijsten en dergelijk. De artikelen op de pakbonnen staan er nu in willekeurige volgorde op. Probleem: Een koppeling tussen Parcelware en Zen-cart is er nog niet. Zoiets laten maken kost ook weer een fortuin. Hetzelfde geld voor het printen van de orders en de voorraadlokaties. Ik heb al bij diverse bedrijven geïnformeerd. Een complete shop nieuw laten bouwen die aan onze eisen voldoet kost tientallen ruggen (Ik stel kennelijk vrij hoge en ambitieuze eisen). Als voordeel biedt dit dat de site voorbereid zou zijn op de toekomst. Waar ik wel mee zit is dat de huidige site heel goed geïndexeerd staat in Google. Bij een nieuwe site moet dit allemaal opnieuw gebeuren en dan ontstaat er dus als het ware een gat. Bovendien zijn er nog een aantal kleine praktische probleempjes zoals dat alle producten mogelijk overnieuw ingevoerd zouden moeten worden, de werking weer wennen is voor ons en voor onze klanten en of de SEO uberhaupt goed uitpakt. Er is een bedrijf gespecialiseerd in het aanpassen van Zen-Cart en deze zou het gros van de problemen kunnen oplossen maar ook zij vragen de hoofdprijs. Dan is nog maar de vraag of Zen-Cart uberhaupt toereikend zou zijn voor de toekomst. Het grote voordeel is echter dat de site "seo technisch" zou blijven zoals deze is en de praktische werking gelijk zou blijven. De huidige site is hier te vinden. Mijn eerste vraag aan jullie is dan ook; wat vinden jullie van de site zoals deze nu is? Vinden jullie deze er ook verouderd uit zien of zou hij nog prima mee kunnen? En zouden jullie de site geheel nieuw laten bouwen, laten bijwerken door een professioneel bedrijf of zou ik eventueel zelf relatief eenvoudig wat aan kunnen passen zodat ik nog even voort kan met de huidige site? Uiteraard zou ik ook graag alle andere op- of aanmerkingen over de site horen! Alvast bedankt voor jullie tijd! :)

Ah, het was mij niet duidelijk dat het cijfer onderaan de pagina het telefoonnummer was. Wellicht zou je iets als "Telefoon: 1234-123456" neer kunnen zetten om dit te verduidelijken.

Een kleine tip: Wat ik ook nog mis zijn contactgegevens. Het best is om te zorgen dat er op elke pagina een telefoonnummer vermeld staat. Bijvoorbeeld onderaan het menu is een logische plek. Indien je telefonisch niet bereikbaar bent, zet dan in elk geval wél een email adres en vestigingsadres neer. Zorg ook voor een pagina met uitgebreide contactgegevens; adres, rekeningnummers, KVK/BTW gegevens en dergelijk. Buiten het feit dat dit -in Nederland althans- wettelijk verplicht is, wekt dit ook veel meer vertrouwen bij de consument en dus zal men eerder overgaan tot aankoop.