Wouter Hol

Vaak zie ik bij topics waarbij iemand vraagt wat men van zijn/haar webshop vind dat er gesuggereerd wordt om "bestellen zonder account" mogelijk te maken, of als dit mogelijk is dan wordt dit als een positief punt gezien. Alleen heb ik een beetje moeite met de exacte betekenis van "bestellen zonder account" voor mijzelf vast te leggen. Als ik vanuit mijzelf als klant denk en ik zie dat bestellen zonder account mogelijk is, dan ga ik er van uit dat mijn gegevens niet opgeslagen worden in een klantenbestand. Dat beeld heb ik daar tenminste bij. Maar, als ik denk vanuit mijzelf als webwinkelier zijnde, dan is dit helemaal niet mogelijk. Ik heb immers de adresgegevens van de klant nodig om de bestelling naar toe te zenden en dus worden de gegevens hoe dan ook ergens vastgelegd in mijn systeem. Een bestelling verzenden zonder ook maar ergens de gegevens van de klant vast te leggen is volgens mij alleen mogelijk als een klant telefonisch besteld en jij dan direct, terwijl de klant zijn adres aan het opnoemen is, deze op het pakket schrijft, bij wijze van spreken. Na wat verder onderzoek van mij bleek dat "bestellen zonder account" in de regel wordt gezien als "kunnen bestellen zonder wachtwoord te verzinnen". Maar komt bestellen zonder account dan niet in feite neer op het puur en alleen ontnemen van de klant zijn mogelijkheid om na de bestelling weer in te loggen om de status van zijn vorige bestelling(en) te zien? Hoe zien jullie "bestellen zonder account" bij een webshop?

Zorg in elk geval dat de mails verzonden worden vanaf een uniek IP adres. Als je mails verstuurt via een webserver die gedeeld wordt met andere mensen (als je bijvoorbeeld shared hosting hebt) dan is de kans heel groot dat het IP adres snel geblokkeerd wordt als een van die andere mensen veel mail gaat versturen. Een eigen (virtuele) server is de ideale -en eigenlijk noodzakelijke- oplossing.

Doen jullie ook weer van die colums (of hoe heet dat eigenlijk op TV?) over (zeer) jonge ondernemers? Zo ja, kunnen die zich ergens opgeven of gaan jullie zelf op jacht?

Hoe gaat jullie site beter zijn dan de nationale aanbieders? Op de sites van de nationale aanbieders kan je namelijk ook prima op provincie, postcode, woonplaats etc. filteren.. Waarom zou men specifiek op een site alleen voor Zeeland kijken? Ik denk dat de gemiddelde stagiar verder kijkt dan zijn eigen provincie als het gaat om HBO en universitaire stages. Verder vind ik "alles" wel een beetje gemakkelijk af gedaan op de vraag wat je er zoal aan gedaan hebt.. Just my 2 cents :)

Misschien (meer?) iets voor vraag en aanbod? Je mag daar posten vanaf 5 berichten. Welkom op HL in elk geval!

Nog wat meer informatie over het principe van re-marketing: http://blog.thinksem.com/2010/01/remarketing-google-content-network.html Wat denken jullie er van? Zou dit effectief zijn en zo ja, in welke mate?

Ik heb nooit bewust gekozen om ondernemer te worden. Ik verkocht gewoon veel via internet toen ik op de middelbare school zat en ben toen maar een keer -uit angst voor de BD die misschien achter mijn extra inkomsten zou komen- naar de KVK gelopen. Een kwartier later had ik mijn eigen bedrijf. Verder heb ik mijn HBO nooit afgemaakt en heb ik dus eigenlijk alleen havo. In mijn familie zitten geen ondernemers.. Het zit dus niet in mijn genen. Ik denk zelf dat het meer met je karakter en (eigen)wijsheid te maken heeft of je een "geboren" ondernemer bent.

Nu weet ik niet welke shopreviews jij leest, maar die op Tweakers en Ekomi valt weinig meer aan te verbeteren. Vooral bij het doorgaans vrij kritische tweakerspubliek. Frans Inderdaad.. Er zijn voor zo ver ik weet geen negatieve reviews over mijn site. Link misschien? Daarna graag weer ontopic en niet verder discussiëren over de al dan niet negatieve reviews over mijn shop in dit topic over kleine yes-momenten.

Dat kan goed kloppen, want het gaat goed ;D

De omzet van januari heeft de recordomzet van december overtroffen. Dat belooft wat voor de rest van 2010!

Zijn er ook al mensen die gebruik maken van Re-Marketing op het Google Content Network? Onze marketingjongens kwamen daar een maand of wat geleden mee en ze zijn nu bezig met het opzetten van campagnes dmv. Re-Marketing. Ik ben benieuwd of het zo effectief is als ze mij wijsgemaakt hebben. Iemand hier al ervaringen?

Zoals al eerder aangegeven, dat hangt er helemaal van af. Als je nieuw bent als webwinkelier dan kan je er een hoop interessante producten vinden. Draait je webshop al en ben je al bekend met wat er al zoal te verkrijgen is voor je webwinkel dan ga je weinig interessants vinden. Echter, iedereen "uit het wereldje" loopt wel rond op die beurs dus er zijn altijd interessante mensen te ontmoeten of om mee af te spreken. Wat je als vertegenwoordiger qua afspraken normaal in 2 weken kan doen dat kan je ook in 2 dagen op de WV doen.

Je hebt nog niet het tabblad "ondernemerschap" ingevuld. Als je alle velden ingevuld heb dan verschijnt dit vakje ook bij jouw berichten.

Ze zullen in elk geval bezoekers vanaf Higher Level naar hun site gesignaleerd hebben via de link in de startpost. Zodoende zullen ze dit topic dus gezien hebben. Best effectief, zo'n topic hier openen! :)

Ik heb de site bekeken, hieronder wat los commentaar :) Als ik op de homepage kom dan schrikken de roze kleuren mij nogal af. De eerste indruk is zeer heftig en druk. Tip: probeer het aantal gebruikte kleuren te reduceren zodat de site meer rustgevend is. Een rustige site nodigt eerder uit tot verder kijken. De banner bovenaan lijkt nogal uitgerekt. Dit staat niet zo mooi. De roze tekst is nauwelijks te lezen tegen de geelbruine achtergrond. Bij contactgegevens staat enkel een email adres met "altijd binnen 48 uur antwoord op uw vraag!" Dit is niet echt meer van deze tijd. Bovendien wekt het niet veel vertrouwen als er enkel een email adres staat. Waarom geen adres en telefoonnummer vermelden? In het gastenboek staan de email adressen van de mensen die het boek getekend hebben zo vermeld. Dit kan er voor zorgen dat de mensen zeer veel spam ontvangen als die adressen door een zogenaamde crawler van een spammer opgepikt worden. Hopelijk kan je iets met deze tips :) Verder, waarom was adwords zonder succes? Voor de meeste webshops is adwords het middel om klanten te trekken. Ook als ik de percentages van waar de bezoekers vandaan komen bekijk, dan komt er relatief weinig van de zoekmachines. Misschien kan je iets van SEO doen? Hier op het forum is al veel geschreven over SEO, dus daar kan je zeker wat bruikbare tips uit halen!

Maar ik snap (als jouw doelgroep zijnde, ik ben 21 jaar en sinds 3,5 jaar ondernemer, sinds 3 jaar fulltime) niet precies wat je nu bedoelt. Wil je een soort netwerk oprichten van studenten-/jonge ondernemers? Een soort van adviesbureau ("consulten") voor/door jonge ondernemers opstarten? Of wat is nu precies je bedoeling?

Gisteren werden we gebeld door een redelijk groot PC tijdschrift en zij meldden dat ze onze webshop opgenomen hebben in hun lijst met "beste websites van 2009". Als het artikel gepubliceerd is zal ik het ook hier even (of in het HLers in de media topic) plaatsen.

Ik heb vandaag wat tweedehands rekken besteld bij Kruizinga (bedankt voor de tip!) zodat we onze huidige ruimte nog efficiënter kunnen gebruiken. Als we het nieuwe magazijn gaan inrichten zal ik hier wel een fotoreportage plaatsen, maar de verhuizing zal pas in de (na)zomer plaatsvinden.

Het is mij niet precies duidelijk wat je bedoelt met je bericht..

Gebruik je al software zoals Google Analytics of dergelijk? Met zulke software kan je inzichten in het gedrag van je bezoekers krijgen en daar je site op verbeteren. :)

Wat misschien ook een idee is dat is om een paar honderd stickers te laten drukken en deze op blanco dozen te plakken. Voor deze aantallen is dat denk ik een stuk goedkoper. Het is alleen wel iets minder chique.

Maar voor het probleem van de topicstarter is dit geen handige oplossing. Hij zou dan ook betalen voor kaarten die niet terug gestuurd zouden worden. De enige goede oplossing is een antwoordnummer. Je kan deze ook aanvragen via het TNT business telefoonnummer (altijd handig om in je telefoonboek te zetten) 0765272727

Trial & error (zelf proberen en leren van je eventuele fouten) werkte bij mij zeer goed. Google adwords is op zich niet heel complex, en als je zorgt dat je site netjes, verzorgd en vooral voorzien is van de juiste informatie, dan ben je al een heel eind op weg!

Nu is het magazijn 75m2 en we zijn op zoek naar iets van >300m2 zodat we ook een pallet stelling kunnen laten plaatsen. Bedankt voor de tips. Die "bakjes van de chinees" zien er zeker interessant (en ook zeer leuk!) uit! @ Frans: Wegen daar hebben we wel eens over nagedacht maar dat lost niet zo heel veel op omdat onze artikelen vaak hetzelfde wegen. We hebben een enorm assortiment aan verloopstukjes welke allemaal hetzelfde wegen. Deze verloopstukjes liggen met honderden stuks los in een bak, en zijn verder niet voorzien van barcodes of wat dan ook. Ook hebben we artikelen die wat kunnen variëren in het gewicht, denk aan op maat gesneden kabel en dergelijke artikelen.

Dat is nu nog niet echt mogelijk. Niet alle EAN codes van de artikelen zitten in ons systeem. Ook verkopen wij heel veel kleine, losse artikelen welke geeneens voorzien zijn van een barcode. Tevens is er geen software/hardware voor aanwezig en zou het te veel tijd kosten om dit te checken. We komen nu elke dag net rond met de tijd voordat de pakketten bij TNT post moeten zijn. Nu is de situatie zo: 1 team pickt de orders en pakt deze eventueel ook in, of een tweede team doet het inpakwerk, afhankelijk van de dag vd week/hoeveel personeel er is. Weer iemand anders voorziet alle pakketten dan van een label zodat deze verzonden kan worden. Dit hele logistieke proces wordt as we speak onder handen genomen. Er komt een vrij geavanceerd systeem met barcode scanners en touchscreens om het labelen van de bestellingen te vereenvoudigen/automatiseren. Dit neemt het probleem van de pickfouten nog niet weg. Ik denk dat dat het beste/goedkoopste op te lossen is door alle artikelen gestructureerd neer te leggen in het magazijn. Vandaar mijn vraag hoe andere ondernemers het magazijn ingericht hebben om wat ideeen op te doen :)