Arno Bakker

Mee eens. Maar gaat me vooral om zaken die verplicht zijn. Zodat die in ieder geval correct zijn en een consument zich daar geen buil aan kan vallen.

Ik weet dat de consumenten autoriteit er onderzoek naar gedaan heeft. Maar in hoeverre er momenteel daadwerkelijk op wordt gecontroleerd heb ik geen idee van. Lijkt me wel een goede ontwikkeling trouwens zodra dit wel gedaan wordt en er ook sancties volgen. Er zijn zolangzamerhand duizenden webshops, waarvan zich er een hele hoop niet echt (of echt niet) aan de regels houden. In die zin zou het goed zijn om het kaf van het koren te scheiden. Aangezien er toch heel wat consumenten gedupeerd worden.

Het ontgaat me compleet dat veel beginnende webwinkeliers zich maar niet in de geldende regelgeving lijken te wensen te verdiepen. Er is al meerdere keren aangegeven dat het vermelden van het fysieke adres verplicht is maar vdM ziet het nut niet zo. KvK nummer dient ook vermeld te worden, maar Anna82 ziet daar weer het nut niet van. En jullie zijn niet de enige. Deze zaken zijn ter bescherming van de consument en verplicht. Ik ben van mening dat een serieus ondernemer zich van deze zaken op de hoogte dient te stellen en zich er aan te houden heeft. Of je het er nou mee eens bent of niet. Openheid richting de klant werkt sowieso heel erg positief. Neem dat van mij aan. Je zal dit ook terug zien in de grootte van de gemiddelde bestellingen.

Ik heb de link ook even bekeken, werkelijk onleesbaar :o Dat zijn met recht niet de best gekozen kleuren

Ik denk dat het inderdaad spaak gaat lopen op het licentie verhaal voor wat betreft 2e hands software. Al zie je natuurlijk wel redelijk veel winkels OEM versies aanbieden in combinatie met een stuk hardware (vaak een muis). En aangezien jij dan een nieuwe computer aanlevert zou dat toch ook voor jou moeten kunnen werken. Scheelt in ieder geval redelijk wat in prijs. Ik adviseer klanten in dergelijke gevallen toch te gaan voor open source varianten. Open Office vind ik een geweldig alternatief voor MS Office. We gebruiken het zelf ook al een hele tijd binnen het bedrijf en ik zou niet meer terug willen. In welke zin is het voor veel van jouw gebruikers dan geen succes? Vooral voor kleinere ondernemers is het een ideaal alternatief. Wellicht werkt de combinatie met outlook niet zo lekker. Maar daar staat natuurlijk Thunderbird weer tegenover.

Ik kan me voorstellen dat een hoop bedrijven niet op een logo of linkje van de webbouwer zitten te wachten op hun website. Wij pakken het daarom anders aan door te vragen of een kleine 'credit' link op de homepage, of een andere page naar keuze mag. Negen van de tien opdrachtgevers vinden dit prima. De link wordt dan op een onopvallende plek geplaatst. Als iemand er naar zoekt vindt hij hem en anders valt het niet op. Klikt men op de link krijgt men een pop-upje te zien met daarin ons logo en een link naar de site. Als het bedrijf van wie de site is niet gediend zijn van het informeren naar hun sitebouwer rest eigenlijk alleen het zoeken via google nog. Zoals eerder aangegeven zal de site waarschijnlijk op een portfolio pagina gezet zijn. Hoogstwaarschijnlijk met naam en toenaam en dan zou je toch al googlend een heel eind moeten komen.

Daar sluit ik me bij aan. Er zijn veel van dit soort halve (en hele) oplichters actief. 9 van de 10 bedrijvenpagina's stellen werkelijk helemaal niets voor. Persoonlijk schep ik er altijd wel genoegen in om ze hun wervingspraatje te laten doen en het daarna even hard weer onderuit te halen. Helaas tuinen er dus nog steeds mensen direct en indirect in. Wat dat betreft zou het verboden moeten worden om telefonisch dergelijke overeenkomsten aan te gaan. Want ze maken misbruik van de naiviteit van een hoop (onervaren) ondernemers.

De beste manier voor LadyB om dit aan te pakken lijkt me om in eerste instantie de offerte goed door te gaan om te kijken wat ze exact toegezegd hebben. Tevens hun algemene voorwaarden nog eens goed doorspitten op zoek naar zaken waar je ze mee aan kan pakken en eventuele ontbindende factoren. In zoverre de vertraging niet voortkomt uit het feit dat je additionele wensen en dergelijke had is het zaak spijkers met koppen te slaan in dat overleg. Confronteer ze met hetgeen ze toegezegd hebben en eis een concrete datum. Als men nog altijd geen enkele toezegging kan doen geef dan aan dat dat je geen keuze laat om het project te cancelen en je geld terug te vorderen. Kans is sowieso groot dat het dan opeens allemaal een stuk sneller kan. Uiteindelijk moet die site toch af en als deze bouwer geen concrete toezegging kan doen kan je, zoals Kena al zei, beter eieren voor je geld kiezen en een ander bedrijf opnieuw laten beginnen. Zeker als het maatwerk betreft zal een dergelijk bureau het werk niet willen overdragen aan een ander bureau. Probleem is inderdaad dat er een enorm aanbod aan websitebouwers is, dit brengt helaas met zich mee dat er ook een behoorlijk aantal bedrijven zijn die niet al te professioneel of klantvriendelijk en soms zelfs downright amateuristisch zijn. Ik kan me ook voorstellen dat het als bedrijf lastig is door de bomen het bos te zien. Waardoor je met een verkeerde partner in zee gaat. Alleen in deze thread dus al 3 slachtoffers.

De contacten leggen met leveranciers. Da's de bottleneck waar vele beginnende (web)winkels tegen aan lopen. Men wil graag maar weet niet waar. En dan gaat men het elders vragen. Dit merken wij ook met onze winkels. We worden vaak benaderd door starters en ook zelfs door al jaren bestaande winkels, met de vraag of ze het bij ons kunnen inkopen (aangezien we een zeer groot en divers assortiment hebben). Nog vaker krijgen we emails of we kunnen vertellen bij welke groothandels cq leveranciers we inkopen. Nu is het alleen maar goed om op zoek te gaan en je contacten te leggen. Maar mijns inziens is dat niet bij een potentiele concurrent, zoals importexport al eerder aangaf. Want waarom zou dit bedrijf een concurrent in het zadel helpen? Het verbaast me dat veel ondernemers-in-de-dop besluiten een bedrijf te starten, investeringen doen, beginnen met alles op poten te zetten. Eigenlijk klaar voor de start zijn maar vaak 'vergeten' zijn naar leveranciers te zoeken! Terwijl dit het eerste is dat je dient te doen voordat je uberhaupt die andere stappen neemt. Zonder leveranciers immers geen winkel. Ik heb het idee dat een aantal van de voorgaande reageerders de bedoelingen van Tarzan niet helemaal begrepen hebben. Ze wil de producten importeren om in de eigen winkel te kunnen verkopen. Niet om agent of importeur voor nederland te worden. Aangezien ik in het verleden zelf ook met die materie te maken gehad heb kan ik alleen maar aangeven dat de tips die tot nu toe langs zijn gekomen de juiste zijn. Je zal bedrijven moeten gaan benaderen, veel praten, mensen proberen te overtuigen dat ze met jouw bedrijf in zee willen gaan. Zoeken op alle plekken, alibaba.com was inderdaad een goede tip, EVD, google, yahoo, etc. Zoeken, zoeken, zoeken dus. Ook op de wat minder logische plekken. En niet bang zijn om dingen te importeren. Het is in de praktijk redelijk laagdrempelig om zaken in te kopen vanuit het buitenland. Zeker als een bedrijf als FedEx het vervoer doet. Zij doen dan namelijk de inklaring voor je. En dat scheelt een hoop werk. Al was het een gespreid bedje deed iedereen het. Maar als je er genoeg moeite in steekt kom je een heel eind. Niet bang zijn om op je bek te gaan.

Onze YES: 2 stevige opdrachten gescoord in 1 week tijd! Voor de komende maanden een mooie volle order portefuille :)

Ik denk dat het vooral om het betalingsgemak gaat. Ons bedrijf heeft in meerdere landen rekeningen en mijn ervaring is wel dat leveranciers in die landen het erg fijn vinden dat het geld van een binnenlandse rekening af komt. Geen gedoe met gedeelde kosten voor de overboeking, langere overkomst duur van het geld, etc. Maar of het echt een betere indruk maakt zoals je kennis aangeeft. Dat lijkt me niet uit te maken, aangezien ze weten dat je een Nederlands bedrijf bent.

Tuurlijk kan het als beginnend ondernemer wat listig zijn, niet iedereen heeft meteen een goedlopende toko. Maar aan de andere kant, veel administratiekantoren rekenen speciale tarieven voor starters. Aangezien de hoeveelheid werk dan ook nog best meevalt in het begin. En een bedrag van een paar honderd euro moet ook voor een beginnend ondernemer geen struikelblok zijn. Anders kun je je ook afvragen hoe serieus het bedrijf in kwestie is.

Helemaal mee eens. Wij hebben het destijds meteen uitbesteed bijvoorbeeld. Geen gedoe en je weet dat het goed gebeurd. Mijns inziens is een voorname reden van een hoop faillissementen juist het feit dat ondernemers zelf aan het boekhouden slaan. Met alle gevolgen van dien en een belastingdienst die uiteindelijk de genadeslag toedient.

Niet om lullig te doen, maar als ik zo kijk kennen Tom en Ruben elkaar ;) Allebei dezelfde achternaam en de een staat bij de ander op zijn website... hmmmm Al geeft Tom op zich wel een goed antwoord, als je als ondernemer geen kaas gegeten hebt van boekhouding besteed het dan by all means uit. Ik zie redelijk vaak berichtjes op het forum verschijnen van ondernemers die hun eigen boekhouding doen maar tegelijkertijd eigenlijk niet precies weten wat ze doen. Dan is het toch echt veel verstandiger om dit door specialisten te laten doen. Dat doen klanten per slot van rekening ook als ze bij ons als ondernemers terecht komen. Kleine administratiekantoren rekenen meestal niet eens zulke hoge tarieven en nemen je bijna alles uit handen. Per saldo bespaar je dus heel wat geld.

Easygenerated, het is leuk dat je dit forum gevonden hebt. En wens je veel plezier hier maar ik heb nu al 4 replies langs zien komen waar een moderator in heeft moeten grijpen aangezien jij het als wervingstool wil gebruiken. Zou fijn zijn als je daar mee ophoudt. Doe het desnoods met een PM. Maar dit forum is bedoeld om te discussieren, elkaar te helpen, etc.

Volgens mij bedoeld Roy dat de onderneming in kwestie geen btw nummer heeft aangezien die persoon zegt niet VAT-registered te zijn. Ik kan me natuurlijk vergissen. Iemand al eens met deze materie te maken gehad?

Geen ervaring met leveren aan engeland. Echter wat die persoon zegt kan ik wel bevestigen. Ik heb zakenrelaties in Engeland waar ik exact hetzelfde van gehoord hebt. Pas boven een bepaalde omzet (ik dacht iets van 50.000 pond) dient men VAT-registered te worden. Dus ik vermoed dat je gewoon moet leveren inclusief 19% BTW Maar dat laatste weet ik dus niet zeker.

Geen lid van de CNV, wel lid van zelfstandigenbond van de FNV. Voordelen zijn rechtsbijstandverzekering en incasso service die je als dienst aangeboden krijgt. Plus tevens korting op bepaalde verzekeringen. Daarnaast zaken als seminars, workshops en een hoop informatie en adviezen die je ze kunnen bieden. Al met al denk ik voor het bedrag wel interessant.

wat misdefenitie ook aangeeft: maak duidelijk dat later aanleveren van de files ook een vertraging in de oplevering betekend. Het is een bekend problemen en wij hebben hier op zijn tijd ook mee te kampen. In de meeste gevallen kan het door middel van duidelijke afspraken voorkomen worden. Maar je zal altijd tegen bedrijven aan blijven lopen waar men de tijd er gewoon niet voor neemt. Vaak omdat ze te druk zijn met hun werkzaamheden en het niet meteen als prioriteit wordt gezien. Terwijl jij het project juist graag wil afronden. Een stok achter de deur die wij op zijn tijd hanteren is in contact treden mbt de eindfacturatie, gezien het feit dat het project afgezien van een stuk content in feite afgerond is. Vaak komt de klant dan tot actie omdat ze inzien dat het project in feite klaar is, op hun stukje na. Al hebben we het ook meegemaakt dat het na betaling nog een vol jaar duurde voor de klant alsnog over de brug kwam met de teksten ;)

Ik ben het met Renep eens dat het hier technische vragen betreffen die concreet door de nieuwe webbouwer beantwoord kunnen worden. Het is hier geen technisch forum en sowieso zal dit gewoon verschillen per oplossing die er uiteindelijk komt. Borduurt men door op de huidige shop kan alles behouden worden, zo nee, kan het weleens listig worden. En natuurlijk kan er achter de schermen een nieuwe shop gebouwd worden terwijl deze online blijft.

De site werkt in ieder geval in vuurvos naar behoren, maar inderdaad in IE is het drama. Op 6 liep het al niet zo lekker maar op IE 7 wordt e.e.a. echt heel traag. Wat bedoel je overigens met de "wages"? De attributes die bij die .swf vermelding stonden in de code? Als je iets weghaalt ook de attributes en dergelijke weghalen, niet alleen de vermelding clarendon.swf. Dit zou anders best weleens de reden kunnen zijn dat IE er nu helemaal niks meer van begrijpt en dus traag wordt.

Voor we binnen ons bedrijf besluiten tot een handelsnaam voor een nieuwe activiteit gaan er altijd behoorlijke brainstorm sessies aan vooraf waarbij we streven naar een aparte en pakkende naam die bij voorkeur ook buiten de landsgrenzen goed klinkt (aangezien we sterk internationaal georienteerd zijn). Zo dus ook destijds met Mediascape. Het bedrijf houdt zich bezig met het ontwerpen voor verschillende typen media en realiseert daarbij een keur aan verschillende zaken. Als het ware creeeren we een medialandschap. Op zijn engels een Mediascape dus. Wat overigens binnen ons bedrijf vaak gekscherend verbasterd wordt tot Mediaschaap (ik ben eigenlijk van plan hier nog eens een mascotte voor te laten maken) ;) De naam van onze hoofdonderneming is Alt. Culture, dit gezien het feit dat we voor wat betreft de overige dochterbedrijven en een aantal andere zaken die in de stijgers staan, ons richten op alternatieve culturen en we zelf ook uit die hoek komen. Tevens klinkt het intrigerend en maakt het mensen nieuwsgierig naar onze activiteiten (bedrijfs en productnamen bedenken is er overigens een van). De overige bedrijven hebben ook redelijke aparte namen: EDICA darkwear (een online shop in underground mode en aanverwante artikelen) is vernoemd naar een gothische krijgsheer met daarbij het toevoegsel darkwear (hetgeen het type mode prima dekt). En Amerelia Alternative (online shop in alternatieve mode en aanverwante artikelen) waarbij het kleurige karakter van de kleding (voornamelijk hippie en retro achtig) terug komt in de naam die gebaseerd is op de plant Amerilis. Met ter verduidelijking het toevoegsel Alternative. Aparte namen voor een apart bedrijf zullen we maar zeggen :)

mijn ervaring met het openen van buitenlandse rekeningen is dat dit uiteindelijk het meest eenvoudigst werkt als je dat in het land in kwestie doet. via de banken hier is het doorgaans wel mogelijk maar tegen erg hoge kosten. in die zin is een tripje naar het land in kwestie meestal goedkoper (en nog plezieriger ook) ;D

Ik moet vossie hier toch zeker even in bijvallen. Zoals ook reeds eerder aangegeven werkt TNT heel vaak met externe bedrijven die de pakjes afleveren en vooral sinds die tijd is hetgeen wat Vossie schetst schering en inslag. Dit heb ik ook van meerdere TNT insiders bevestigd gekregen. Natuurlijk zal het gros van de medewerkers van goede wil zijn en eerlijk zijn maar feit is gewoon dat er rotte appels tussen zitten. En helaas voor ons verstuurders zijn het verhoudingsgewijs erg veel rotte appels, verdeeld over het hele land. Bijkomend probleem is sowieso dat koeriersbedrijven (en dan vooral de kleintjes, niet de UPSen en FEDEXen van deze wereld) niet bepaald kieskeurig zijn in hun personeelsbeleid. Ik heb dit eens van dichtbij mee mogen maken en als je zag wat voor mensen er aan werden genomen... Feit is dat inderdaad pakketjes vaak beschadigd aankomen, feit is tevens dat 'alleen huisadres' stickers structureel genegeerd worden, feit is ook dat inderdaad zo ongeveer iedereen mag tekenen. Feit is daarnaast dat dingen regelmatig zoek raken. Diekantop probeert ons er van te overtuigen dat we de zaak overdrijven en dat deze feiten helemaal niet kunnen. Helaas is het de praktijk. Wij versturen momenteel ruim 100 pakketten per maand en gelukkig gaat het overgrote deel zonder problemen, echter gebeurt het gewoon te vaak dat er wat mis gaat. En als je de negatieve factoren daarvan op gaat tellen, zie Vossie's betoog, dan is het logisch dat je na verloop van tijd naar alternatieven gaat speuren. Probleem in deze is dat gezien de reacties tot nu toe bijna geen enkele van de 'alternatieven' echt een verbetering zal blijken te zijn. gls is zo te horen ook geen goed idee namelijk. ups heb ik op zich wel vertrouwen in, alleen is het kostenplaatje volgens mij behoorlijk. Of valt het uiteindelijk wel mee, BFU? Heeft er trouwens iemand zelf al ervaring opgedaan met dat hele Kiala gebeuren? Dat klinkt zolangzamerhand nog het meest interessant, alleen hoor je er zo weinig van. [titel aangepast mod]

ok, als ik dat zo hoor schiet GLS ook amper op in vergelijking met de TNT. Wat dat betreft zijn die charters een drama, je vraagt je af hoe zulke bedrijven kunnen blijven bestaan... Gordijn komt me bekend voor (kom oorspronkelijk uit die regio en heb de vrachtwagens vaak genoeg zien rijden) maar is dat een alternatief voor verzenders als Vossie, BFU en anderen die naar consumenten sturen? En wel kleine pakketjes en dergelijke. Op het eerste gezicht denk ik bij Gordijn aan grote pakketten/partijen. Hoe zit het daar verder prijstechnisch?