Markilanosz

Als webshop maken we ook gebruik van Bol.com. Dat genereert best wat orders, we zouden ook best zonder kunnen, maar het is wel lekker erbij. Nu kan je alleen via Bol.com verkopen als je hun gratis retour policy accepteert. Dat doen we via de 'normale' verkoop niet. Daar berekenen we retourkosten gebaseerd op de werkelijke kosten, precies zoals het volgens de EU richtlijn hoort. Daar horen we van klanten ook niet of nauwelijks wat over. Nu is het percentage retouren over Bol.com orders een riante factor 3 groter dan bij de 'normale' orders. Ik stoor me hier mateloos aan. Retouren geen probleem, zonder reden ook prima, zo hoort het, dus zo doen we het. Maar het gratis retourneren legt de lat en de beslissing om een aankoop te doen wel heel erg laag. Als je bij een winkel wat koopt en je wilt dat retourneren lijkt dat gratis, maar dat is het niet. Nog afgezien van eventuele reiskosten ben je er ook veel meer tijd mee kwijt en is het meer gedoe. Nu is de drempel wel heel erg laag. Mailtje sturen en klaar. Bol.com rekent € 2,95 dat lijkt weinig, maar daar komen alle handelings en ompak kosten nog bij. Mijn vragen: - Stel ik me aan? - Zijn er meer webshops die zich hier aan storen? Mijn oplossing: - Zelf kunnen bepalen of ik gratis retourneren aanbied. Laat de klant maar bepalen of ie dat accepteert, en dusdanig belangrijk vind dat de keuze daarop wordt gebaseerd. Ps: Dat een oplossing ook is om te stoppen met Bol.com dat snap ik zelf ook wel, en dat kan uiteindelijk ook de consequentie zijn, maar zover ben ik nog niet.

Gewoon niet doen, je hebt niet of nauwelijks echte controle mogelijkheden.

Om als website een betrouwbare indruk te maken zou ik altijd PayPal toevoegen als betaalmethode. Die hebben namelijk de meest agressie vorm van terugbetalen aan consumenten. Bij een klacht wordt eerst het aankoop bedrag bij de webshop geblokkeerd en dan pas gevraagd wat er aan de hand is. Er is geen één frauduleuze webshop die PayPal als betaalmethode hanteert. Daarnaast ben je als webshop verplicht een betaalmethode achteraf aan je klanten aan te bieden. Dat hoeft niet per-se via Klarna of Billink, rembours is voldoende.

Marge regeling, dat houd toch in dat je zonder btw factureert? Je koopt de auto in zonder btw en verkoopt hem ook zonder btw. Ik ben geen auto handelaar, maar dat is wat ik ervan begrijp.

Ik zou dit anders doen, C koopt van B, niet van A. A wil vast niet factureren aan C. Ik stuurde als B een factuur naar C en een credit naar A. Beide zonder btw. Veel simpeler en ik denk belastingtechnisch ook prima in orde.

Ik denk dat simpelste oplossing is een nieuwe BV oprichten waar je beide je deel van deze activiteiten in onder brengt. Voorkomt een hoop gedoe, maakt kosten en gevolgen beter inzichtelijk en maakt ook een toekomstige verkoop veel eenvoudiger. En mocht je in de toekomst door wat voor reden dan ook niet meer met elkaar door 1 deur kunnen, dan is afscheid nemen ook veel simpeler.

Je hebt 3 jaar als transport planner gewerkt, waarom ga je niet samenwerken met dat bedrijf? Beding wat korting en besteed je werk aan hun uit. Kan je mooi de kat uit de boom kijken en in de praktijk uitvinden waar je kansen en bedreigingen liggen.

Ik ben eigenaar van 5 webshops, we vragen alle klanten om een review, maar maken geen gebruik van een Trusted shops oid. We gebruiken een lijst met review sites waar we onze klanten random naartoe sturen. Kost niks en geeft een goed overzicht op diverse kanalen van wat onze klanten van ons vinden en denken. (negatieve reviews zijn alleen negatief als er veel van te vinden zijn op internet. Een site met alleen maar positieve reviews, dat bestaat niet)

Als je nog nooit zoiets hebt opgezet, en een nieuwe ondernemer bent dan zou ik me niet teveel in de nesten werken. Gewoon dat product gaan importeren, klein beginnen, en dan zie je vanzelf wat er gebeurt. Als iemand je deze handel wil afpakken dan gebeurt dat toch, hoe goed je het ook beschermt. Contracten en ander (duur) papierwerk heb je niks aan. Daar heb je alleen wat aan als je goed gevulde zakken hebt om de naleving van je contracten af te dwingen. Er zijn 3 uitkomsten in dit avontuur: - Er is geen markt voor dit product en dan heb je een hoop geleerd. - Er is markt voor dit product en iemand pakt het je af, dan heb je nog veel meer geleerd, geld verdient, en ben je ondertussen tegen wat nog veel leukers aangelopen. - Er is markt voor dit product en je leverancier gunt je de Nederlandse markt, dan heb je geluk. Bottom line van het verhaal is dat je als je klein begint je er alleen maar wijzer van kan worden, is het niet met geld, dan wel met kennis.

Zulke klanten moet je aan je concurrent gunnen. Direct afscheid van nemen is mijn advies.

Als er geen omzet in de webshop zit dan krijg je hem niet verkocht.

Via een brouwer vang je alle vliegen in 1 klap.. bekendheid en voldoende kapitaal om je volgende spellen te ontwikkelen en/of uit te brengen.. sneller en makkelijker kan je niet van start.. en je bent redelijk makkelijk en snel thuis in die wereld.. die gasten vertellen je in 1 middag meer dan dat je zelf in een maand uitgezocht krijgt.. ik zeg doen..

Zelf maken, dat is de enige logische optie. Als € 10.000,- niet makkelijk te verkrijgen is dan zet je dus het hele (eventueel) beschikbare vermogen op 1 kaart (spel). Als je dat niet verkoopt is het einde oefening. En je komt er gegarandeerd achter na de verkoop van de eerste 10 spellen dat er ergens nog een fout in zit en dat de boel aangepast moet worden. Als je zelf de eerste 10, 20 spellen maakt weet je zeker dat alle problemen eruit zijn en tegen die tijd ben je ook beter ingeburgerd in deze branche en ben je met een beetje geluk tegen iemand aangelopen die je wil helpen.. Heb je er trouwens al eens aan gedacht om het hele spelconcept te verkopen aan een bier brouwer?