Ga naar inhoud

Ondernemer Nijmegen

Legend
  • Aantal berichten

    367
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

Alles dat geplaatst werd door Ondernemer Nijmegen

  1. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    goedendag, sinds tijdje ben ik bezig om naar diverse Europese landen uit te breiden of in elkgeval voorbereidingen te treffen hiervoor. Nu ben ik bekend met drempelbedragen betreffende de BTW maar haal ik die nog niet. Ik hoop voor de eerste landen dit jaar of volgend jaar die drempelbedragen wel te gaan halen. Nu weet ik ook dat gewerkt wordt aan het invoeren van een Europees BTW systeem waarbij je de aangifte gewoon altijd in je eigen land doet en de landen daarna onderling verrekenen. als ik het goed gelezen heb is dat voor bepaalde beroepsgroepen al ingevoerd en zou de rest 2020 moeten volgen. Nu kreeg ik echter deze week van een platform waar ik me bij aangesloten heb (maar nog niet actief ben) een e-mail met daarin: Wat ik hier dus uit begrijp moet iedereen die dus ook maar 1 euro in Duitsland verkoopt dus direct een Duits BTW nummer aanvragen en de BTW daar afdragen en geld dat Drempelbedrag dus niet meer? Iemand die hierover meer weet hoe dat zit? Moet die gegevens voor 1 maart ingevoerd hebben Heb dit nu pas vanaf 1 Duits platform te horen gekregen. Hoe verhoud dit zich ten opzichte van die nieuwe Europese belastingregels? Groet Daniel
  2. Goedendag, Momenteel gebruiken we voor de boekhouding het pakket van Reeleezee. Dat bevalt opzicht goed. Wel moeten we klooien met aan amazon te betalen BTW. Wij verkopen op o.a. amazon. Van amazon krijgen we welke maand een factuur voor de ingehouden commissie bedragen. Amazon die dat factureerd zit in Luxemburg. maar ondanks dat ze ons BTW nummer hebben brengen ze gewoon 21% btw over de commissiebedragen in rekening . (al contact over opgenomen maar komt geen bruikbare reactie en ook geen oplossing). Deze BTW mogen we dus niet in Nederland terugvragen maar moeten we in Luxemburg doen. Nu splitsen we binnenkort het bedrijf en moet ik dus ook een nieuwe boekhouding opzetten. daarvoor dus al bezig met gratis account van Reeleezee. Maar nu blijkt dat er geen ICP aangifte mogelijkheden zijn binnen Reeleezee als er dus BTW in rekening gebracht wordt, ze gaan er altijd vanuit dat je 0% btw betaald. Maar ook blijkt hun pakket niet bruikbaar te zijn als je boven de drempelbedragen in landen komt. Ik verwacht b.v. na paar maanden boven het drempelbedrag voor Belgie en Frankrijk te komen en binnen een jaar ook voor Duitsland en mogelijk nog andere landen. Reeleezee heeft echter geen mogelijkheden om vanaf drempelbedrag dus de btw niet meer in Nederland af te dragen maar in het betreffende land, je kan dus niet instellen dat die BTW apart gehouden moet worden en snel en eenvoudig elke maand/kwartaal een overzicht van omzet in dat land krijgen en de daar af te dragen btw (en wat daar nog meer bij komt kijken). Dus moet helaas opzoek naar nieuw boekoud pakket welke dat wel kan. Liefst een die ook andere valuta aankan (krijg nog wel eens gefeactureerd en uitbetaald in andere valuta (voornamelijk Engels Pond momenteel) maar moet dat nu dus steeds handmatig omrekenen. Iemand een tip voor een redelijk eenvoudig te gebruiken boekhoud pakket welke bovenstaande wel allemaal kan? Groet Daniel
  3. Ondernemer Nijmegen

    boekhoudpakket voor afstandsverkopen

    Daar valt vrijwel niet over te communiceren met Amazon. (dat geld eigenlijk voor alles, je krijgt gewoon geen of maar een half antwoord). Het enige dat ik dus kan doen is zorgen dat ik het kan terugvragen maar ook belangrijk dat is straks de boekhouding goed kan bijhouden en duidelijk kan zien hoeveel btw ik in welk land moet afdragen.
  4. Ondernemer Nijmegen

    [artikel]Faillissement Intertoys

    dat klopt, maar is denk ik wel de belangrijkste uitdaging van franchise ketens om op te lossen zodat alle partijen daar voldoende achter staan en voldoende van profiteren. elke keten die daar geen goede oplossing voor vind gaat het uiteindelijk afleggen. Action, Aldi, kruidvat en Lidl heb ik vaker gelezen maar blijf me daar over verbazen. Die partijen hebben zodanig klein assortiment dat het geen concurrentie zou mogen zijn. Als je daar als gespecialiseerde speelgoedwinkel met zeer groot assortiment niet van kan winnen dan doe je echt iets heel erg fout!
  5. Ondernemer Nijmegen

    [artikel]Faillissement Intertoys

    Het is een bug die al tijdje bestaat in het nieuws en artikelen systeem. 1. naar mijn idee is dat zeker het geval. enkel zijn veel franchise formules niet met hun tijd meegegaan. veelal door kanaal conflicten naar mijn idee. de franchise nemers zien vaak online activiteiten als een bedreiging voor hun omzet. Bij intertoys waren die problemen er wat ik heb meegekregen daarvan er ook. zo vonden ze die marktplaats functie die Intertoys kortstondig vervulde helemaal niks omdat de prijzen daarmee onder druk kwamen te staan en dat er omzet verdween naar andere online verkopers. Hoe ze dat vergoedingstechnisch opgelost hadden weet ik niet. Maar als er een goede combinatie is van online en offline en de opbrengsten daarvan goed gedeeld worden is er zeker een toekomst. Maar dan moeten de winkels wel een toevoeging zijn voor het geheel en dat was bij Intertoys duidelijk niet het geval. Franchise is een goede manier om een keten te laten groeien en gebruik te maken van de lokale kennis van ondernemers. 2. ja waarom zouden ze dat niet zijn? ze mogen dan wel gebruik kunnen maken van de marketing van het moederbedrijf en inkoopvoordeel hebben maar moeten het wel nog steeds zelf inkopen en verkopen. Dus het risico blijft en zullen nog steeds goede ondernemers moeten zijn om de zaak winstgevend te kunnen laten draaien
  6. Ondernemer Nijmegen

    [artikel]Faillissement Intertoys

    link naar artikel niet zichtbaar, bug is nog niet opgelost zo te zien.
  7. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    Bedankt! het is me redelijk duidelijk nu. Maar is wel complex aangezien ik dat voor Duitsland, Frankrijk, Belgie en later mogelijk nog andere landen krijg. Heb te maken met de registraties in de verschillende landen, de btw aangiftes in de verschillende landen en dus de administratie die ingericht moet worden om alle bedragen voor die verschillende landen duidelijk te krijgen. Niet iets om mee te gaan hobbyen dus, Naar Reeleezee heb ik net een mail gestuurd met diverse vragen over inrichting van administratie hiervoor. Voor aanvragen belastingnummers voor Duitsland heb ik ook een adres gekregen, maar het liefst werk ik daarvoor dus met een partij die dat gelijk voor alle landen kan regelen.. Weet jij of iemand anders toevallig een bedrijf welke bij dat soort zaken kan helpen? Is de KvK een goed startpunt om me hier verder in t verdiepen (advies gesprek??)
  8. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    zoals ik al aangaf is mijn vraag niet omdat ik het er niet mee eens ben maar omdat ik in verwarring was door het bericht van dat platform welke mij meedeelde dat die wet dus per 1-1-2019 in werking getreden is en dat ik daarom verplicht ben een Duits btwnummer en identificatienummer door te geven. Kwam dus over alsof dat van de Duitse wet verplicht gesteld wordt en dus ingaat tegen het drempelbedragen stelsel. Ik begrijp nu dat het een keuze van het platform is om dat verplicht te stellen voor hun platform. Dan nog wel de vraag: om die nummers te krijgen moet je dus in Duitsland registreren (nu lees ik her en der dat je daarvoor ook een in Duitsland gevestigd persoon moet hebben). Maar laat ik die nummers verkrijgen en die doorgeven, kan ik dan ook gewoon 0 aangiftes doen bij de Duitse belastingdienst en nog steeds tot drempelbedrag in Nederland aangeven? Nu is het voor huidige bedrijf niet interessant om in Duitsland die nummers aan te vragen aangezien we bezig zijn het bedrijf op te delen waarna de verkoop activiteiten op platformen naar nieuw bedrijf gaan. Maar met dat nieuwe bedrijf wil ik dus wel goed regelen vanaf begin aangezien ik verwacht voor diverse landen of 2019 of 2010 over drempelbedrag heen te gaan, b.v. Duitsland: 100.000 euro - hoop ik tegen eind 2019 zeker bereikt te hebben Belgie: 35.000 - kan ook snel gaan Frankrijk: 35.000 euro - kan ook met paar maanden bereikt zijn Italie: 35.000 euro - hoewel omzet daar wel snel toeneemt zal dat nog wel even duren spanje: 35.000 euro - zal nog wel even duren Eigenlijk dus opzoek naar partij die voor al die landen daarbij kan assisteren. en uitzoeken hoe dat boekhoudtechnisch allemaal moet en of dat met een pakket als reeleezee ook kan.
  9. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    gaat er niet om dat ik niet mee eens ben, gaat erom dat het erg onduidelijk is . Wil overal aan voldoen, maar ben blij dat ik NL btw snap en dit maakt het gelijk stukje ingewikkelder. Opzich niet erg als ik maar weet wat ik moet doen, hoe ik moet doen en hoe ik dan belastingtechnisch in mijn boekhoud systeem instel (reeleezee). Kortom: plots heel veel uitzoek werk en regelwerk wat ook nog op zeer korte termijn gedaan moet worden.
  10. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    Ik heb het platform ook ondertussen om opheldering gevraagd . Ook boekhouder heb ik het gevraagd maar die wist zo ook niet dus verwees me door naar specialistische partij betreffende Duitse BTW. Platform vraagt namelijk heel specifiek om een DUITs BTW belastingnummer nummer en Duits BTW indentificatienummer. Beide moet ik voor 1 maart doorgeven. Moet zo en zo even heel goed gaan verdiepen in de Europese belastingregels en hoe ik dat allemaal moet opzetten aangezien ik verwacht in 2019 voor paar landen wel de drempelbedragen zal gaan halen (Duitsland en Frankrijk). En mogelijk interesant om inderdaad gelijk Duitse BTW te gaan berekenen aangezien die 2% lager is als in NL en ik dan net iets lagere prijzen kan aanbieden. eens uitzoeken waar ik daarvoor terecht kan om me beter te laten informeren over alles wat daarbij komt kijken.
  11. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    dat klopt, maar deze Duitse marktplaats verzoekt mij dus wel voor 1 maart een Duits belastingnummer en Duits BTW-indentificatienummer door te geven. en als ik die dus niet heb moet ik daarvoor zo snel mogelijke en aanvraag doen. en als reden daarvoor wordt dus naar die Duitse wet verwezen die op 01-01-2019 in werking getreden is. Ik moet wat ik er van begrijp mij dus bij Duitse belasting aanmelden en die nummers krijgen en vanaf eerste euro vanaf dat moment belasting in Duitsland betalen.
  12. Ondernemer Nijmegen

    Verplicht Duits btw-nummer per 1-1-2019?

    Bedankt voor de link, geeft iets meer informatie maar nog steeds niet duidelijk helaas. Begrijp daaruit dat het gaat om dat er veel btw ontduiking zou zijn en veel btw onterecht niet in Duitsland aangegeven wordt. Maar haal daar dus niet uit dat ik een Duits BTW nummer moet aanvragen en overleggen en wat zo een verklaring inhoud. En buitenlandse klanten (waar ik onder val als ik begrijp) moeten ook een binnenlandse gemachtigde opgeven. dus nog niet erg duidelijk wat ik nu moet gaan doen helaas.
  13. Ondernemer Nijmegen

    wat vinden jullie van mijn bedrijfswebsite?

    Ik heb rest van opmerkingen niet gelezen maar wat mijn eerste indruk was: 1. Ik ga hem weer afsluiten met dat Loading gedoe.... 2. wat is dat voor iets met Antwerpen 3. hij doet iets met diamenten 4. Onee toch iets met saxophone 5. onee, toch iets met bier 6. Nu weet ik het echt niet meer, iets met chocolade? Nu zou ik normaal toch echt alweer weggeweest zijn. Maar vooruit nu even doorgeklikt naar Diensten. oh wacht... hij kan helpen met uitbreiden naar Belgie Wel ik wil wel wat meer weten over consultancy... hmmm dan moet ik gelijk een mail sturen in plaats van dat ik meer info te lezen krijg Kortom (en dat is niet lullig bedoeld) vind ik het een zeer slechte website die zeer onduidelijk is over wat je doet en wat je te bieden hebt. Bekijk eens websites van andere bedrijven die dit soort zaken doen en begin dan nog eens opnieuw of beter laat iets maken door iemand die er verstand van heeft. Tool die je nu gebruikt hebt is naar mijn mening niet iets voor een serieuze zakelijke website. (en ik ben zelf iemand die momenteel druk is naar diverse Europese landen uit te breiden en veel websites van bedrijven die daarbij kunnen ondersteunen bezocht heeft afgelopen maanden)
  14. Een topic om mijn resultaten zover te overwegen maar vooral mijn uitdagingen voor komend jaar op een rijtje te zetten. Hierbij loop ik tegen vele vragen/uitdagingen/problemen aan. Hopelijk zijn er hier dus tips/suggesties/commentaren die mij nieuwe inzichten geven en mij verder kunnen helpen. Het is een lang topic geworden maar hopelijk toch interessant en ook voor andere leerzaam. Eind 2017 begonnen om serieus de boel weer aan te slingeren met omzet nadat jaren de boel vrijwel stil gelegen had. Ik richt me daarbij momenteel vrijwel geheel op platform verkopen en nog maar heel beperkt op verkopen via eigen webshops. Nu is er sinds eind 2017 een mooi groei geweest met regelmatig grote hobbels op de weg die we steeds weer hebben kunnen nemen. Zo groeide de omzet op gegeven moment vorig jaar zo hard dat het financieren daarvan een probleem opleverde. Dat is opgelost door langere betaaltermijnen van belangrijkste leverancier. Tevens heb ik de omzet goed onderzocht en bleek ik veel producten te verkopen waar ik niks op verdiende of zelfs verlies op maakte. Daarop een nieuwe formule ontwikkeld waarmee ik alle kosten meeneem en bepaal wat ik minimaal op een product wil verdienen en waaruit dan de minimum verkoop prijs komt rollen. Daarmee de nieuwe prijzen berekend en doorgevoerd. Daarmee nam het aantal orders eerst met 45% af maar was de winst hoger, later is aantal orders weer stukje gestegen. Daarmee was alles ook weer makkelijker te verwerken. Verder 2018 vooral gebruikt om veel te testen, de markt beter te leren kennen en startposities te verkrijgen. Bezig gehouden met zoeken van nieuwe verkoop kanalen en nieuwe leveranciers om assortiment uit te breiden. Wat heb ik in 2018 zoal gedaan: · Nieuwe webshop gebouwd/laten bouwen die online gegaan is in juni. Eigen webshops draaien we er nog niet zozeer mee maar is voornamelijk voor beheren assortiment, doorsturen naar tussenpartij platformen en verwerken orders. Shop is gebouwd met een budget van 20% van wat normaal nodig is voor een dergelijke shop/systeem. Dit is ook merkbaar in het systeem maar met het beschikbare budget is een systeem gebouwd waarmee nu in elkgeval te werken en te groeien is · Processen verbeterd. Dit is deels dankzij de nieuwe webshop, maar ook andere zaken rondom administratief en praktisch verwerken van een order. Hiermee is de verwerkingstijd van een order met 6 stappen afgenomen en zijn we 60% minder tijd kwijt per order. · Betere apparatuur waardoor verwerken van orders minder tijd kost. Betere printers voor pakbonnen, goede labelprinter in plaats van op A4tjes en dat afplakken, sinds kort luchtzakjes machine voor opvulling in plaats van 500 liter zakken schuimpjes enz. · De kleine ruimte van waaruit we werken 3 keer opnieuw ingericht om steeds efficiënter te werken · Overgestapt van excel boekhouden naar een boekhoudpakket met ondersteuning van boekhouder om beter inzicht te krijgen (zijn nog wel stappen in te nemen) · Nieuwe platformen aangesloten, voor andere de aanvraag procedures gestart. · Prijzen beter vastgesteld zodat niks meer verliesgevend is Als ik terugkijk naar 2018 is het al met al een mooi jaar geweest (definitieve omzet/kosten nog niet bekend) waarin grote stappen vooruit gezet zijn en veel verbeterd is. Daarbij wel een heel kleine marge gehad maar was nog niet afhankelijk van de inkomsten maar heb een mooie eerste basis om vanuit verder te gaan werken.. Doelen voor 2019 · Verhogen van de winst – deze stap zal uit verschillende delen kunnen en moeten bestaan: o Meer orders – misschien wel de makkelijkste stap. Dit door dus nog meer platformen aan te sluiten en naar nog meer landen te gaan leveren en het assortiment te vergroten. o Kosten verlagen – aangezien ik van kamertje thuis werk en alles behoorlijk efficiënt doe niet een heel makkelijke stap. Dit zou moeten komen van lagere inkoopprijzen van producten (daarvoor is grotere afname nodig), lagere verzendkosten (maar die zijn juist gestegen) en lagere materiaalkosten. o Winst per order verhogen – in dit laatste best nog wat ruimte omdat ik regelmatig te goedkoop verkoop op bepaalde platformen als b.v. Bol.com. Maar tevens is dit heel lastig omdat om 17.000 producten gaat en ik die niet dagelijks handmatig kan controleren en bijwerken. Tevens is verkoop via eigen webshops hierin een potentiele optie (hoewel daarin vaak te makkelijk gedacht wordt vanwege de verborgen kosten daarbij) · Meer platformen in meerdere landen aansluiten – hier ben ik al tijdje mee bezig maar wordt steeds verder uitgebreid. Duurt vaak een tijd voor je bij platform aangesloten bent en dat je de productdoorgifte naar die platformen helemaal op orde hebt (veel instel en automatiseerwerk). Hiervoor moet ik ook mijn productcontent in mijn webshop systeem in meerdere talen zien te krijgen · Reputatie opbouwen op de nieuwe en bestaande platformen – een aansluiting op een platform is 1 ding maar de verkoop gestart krijgen is nog wat anders, daarvoor moet je eerst reputatie opbouwen, beoordelingen krijgen, leverbelofte bewijzen enz. vaak een kip ei verhaal omdat je goede reputatie nodig hebt om orders te krijgen (koopblokken te pakken) maar je orders (flink aantal) nodig hebt voor je die reputatie kan opbouwen. · Assortiment vergroten – meer leveranciers binnen mijn huidige productgroep maar ook producten in heel andere categorieën. Als de basis goed is valt vrijwel alles te verkopen mits ik betrouwbare leveranciers vind die aansluiten op mijn werkwijze · Werkruimte verbeteren. Werk nu vanuit kamer van nog geen 9 vierkante meter. Daarin heb ik heel beperkte voorraad, werkplekken met 2 computers, archiefkast, diverse printers, 3 meter stelling voor verwerken orders en 1 meter paktafel (of je kan inpakken of aan de 2de pc werken). En tevens ligt hier deel van de voorraad dozen opgeslagen. Wordt langzaam erg krap (ook omdat steeds meer verpakkingsmateriaal komt). Doel is dus om in de tuin een nieuw veel groter tuinhuis/tuinkantoor te plaatsen met een binnen oppervlakte van rond de 23 vierkante meter. Daarmee zouden we tot meerdere honderden pakjes per dag kunnen groeien · Webshop verder verbeteren – valt daarin nog veel winst te behalen. Maar dit moet goed afgewogen worden tegen diverse punten zoals hoe lang de shop economisch houdbaar is en wanneer ik toe ben aan de volgende stap om met hetzelfde systeem door proffessionele partij helemaal opnieuw te laten bouwen waarbij dan nog veel meer geoptimaliseerd en geautomatiseerd kan worden. Webshop is gebouwd met in achterhoofd dat die 1 a 2 jaar mee zou moeten gaan tot groei/omzet/winst groot genoeg is om nieuwe te laten bouwen met slimmere oplossingen. problemen, uitdagingen en overwegingen · Verzendkosten moeten omlaag maar voor binnen NL zijn ze juist net weer met 30 cent gestegen. Daarnaast voor meer landen werkbare verzendkosten krijgen. · Inkoop moet naar beneden – bij bepaalde leveranciers zit ik al aan maximale korting, bij andere kan ik dat nog opbouwen. Maar dat is vooral een kwestie van langere termijn dat als mijn omzet bij die leveranciers stijgt dan stijgt ook de korting. Andere optie is dus rechtstreeks bij bepaalde producenten inkopen. Maar dan moet je dus voorraad gaan aanleggen wat ik nu dus zoveel mogelijk probeer te voorkomen. En voorraad is duur en kost veel ruimte (waardoor ik dus zeker een bedrijfsruimte buitenshuis moet huren) · Moet ik via PostNL blijven verzenden of overgaan naar DHL of nog een ander? Binnen Nederland werkt PostNL prima/acceptabel. Buiten Nederland is het een Drama omdat ze met talloze verschillende netwerkpartners werken. Veelal worden afleveringen niet terug gekoppeld naar PostNL tracktrace systeem (en bij bepaalde platformen krijg ik niet betaald of zelfs boetes als de aflevering niet tijdig bevestigd is), wordt er soms een potje gemaakt met afleveringen, wordt er regelmatig niet eens geprobeerd af te leveren (aankomst in buitenland en directe retourzending) en kan er in Duitsland niet afgeleverd worden bij Packstations. Het antwoord op deze overweging lijkt al in de vraag zelf te zitten maar toch komt er meer bij kijken: veel andere vervoerders hebben geen (fatsoenlijke) aflever locaties in de omgeving en werken enkel met het ophalen van de zendingen. Dat lijkt fijn maar veelal hebben ze dan uiterste ophaaltijd van 17:30 maar kan ook een uur eerder zijn. Dan zijn veelal mijn pakjes nog niet klaar, zeker als dat er meer worden is dat een probleem. DHL zou tot 21:00 kunnen ophalen maar niet alle prijzen zijn concurrerend met die van PostNL en dan moet ik op pallets aanleveren. Dat laatste is weer probleem aangezien ik van huis uit werk, waar laat ik die volle pallets zodat dat nat wordt of gestolen? · Optimaal benutten van de dagelijkse beschikbare uren – ik werk met weinig tot geen voorraad en bezoek dagelijks in elkgeval 2 groothandels om de spullen op te halen die ik die dag moet verzenden. Daarbij wil je uiteraard de sluitingstijd van plaatsen orders voor directe verwerking zo laat mogelijk houden. Voor deel producten is dat nu 13:30 en voor deel 15:30. Die producten komen bij mij binnen diezelfde dag om 15:30 en 16:30 en moeten dan dus verpakt en verzonden worden en voor 18:00 bij bussinesspoint zijn. Tot een 120 orders per dag lukt dat wel (ook met heen en weer rijden omdat er in mijn auto afhankelijk van grote pakjes tussen de 60 en 100 pakjes per keer passen) (praktijkervaringstest). Daarboven gaat dat een uitdaging worden met huidige situatie. De uitdaging is dus ook die uren in de ochtend en eerste deel van de middag te gaan gebruiken. Deels dus met nieuwe leveranciers waarmee ik producten ga verkopen met wat langere levertijd die via post binnen komen en dus op andere tijden verwerkt kunnen worden. · Prijsbeleid – ik bereken nu van elk product door wat de kosten zijn (product, btw, verzendkosten, platform kosten, verpakkingskosten, kosten tussenpartij enz.) en bepaal wat ik minimaal op een dergelijk product aan winst wil maken. Dan berekend mijn formule automatisch wat de minimale verkoopprijs van dat product moet zijn. Lager dan deze prijs verkoop ik het product niet, ook niet als de concurrentie veel goedkoper aanbied (en er wordt op platformen heel veel met verlies verkocht door partijen). Nu is het echter de kunst om daar waar mogelijk is de prijs te verhogen. Met 17.000 producten is dat niet te doen om dagelijks te controleren en aan te passen. Voor platformen als Amazon gebruik ik daarvoor speciale software die waar mogelijk de prijzen verhoogd en weer verlaagd als concurrentie zijn prijzen aanpast. Helaas is dat niet voor elk platform beschikbaar of werkzaam met mijn producten. Bol.com werkt dat voor mij b.v. helaas niet waardoor ik vaak geld laat liggen. (af en toe prijs ik producten die ik veel voorbij zie komen handmatig aan, zo kon ik onlangs de prijs van bepaald product verhogen waardoor winst van 2,50 naar 17,50 ging zonder er 1 minder van te verkopen). Voor mij dus 1 van de belangrijkste uitdagingen om hier een technische oplossing voor te vinden. · Retouren oplossing en Retouren verminderen – retouren zijn zeer kostbaar (8 euro kosten ten opzichte van 1,50 winst), zeker ten opzichte van de standaard winst van veel producten. Helaas is de klant op veel platformen koning en wordt daarvan alles geaccepteerd. Ook wordt de klant veelal onjuist geïnformeerd (zoals dat op Bol.com overal staat Gratis 30 dagen retour terwijl dat voor meeste van mijn producten niet opgaat (hygiëne producten). Dit levert veelal boze klanten op met: ja dat begrijp ik maar Bol.com zegt dat het 30 dagen retour mag en die aanvullende voorwaarden zijn verstopt (door bol). En veel discussie over of product nu wel of niet geopend/gebruikt is. Voor dat laatste heb ik nu net seal zegels besteld die momenteel geproduceerd worden, dat moet einde van die discussie worden. Maar eerste probleem is wel belangrijk dat opgelost wordt. · Software – hierin zijn nog vele uitdagingen, van het koppelen met de platformen en binnenhalen van de orders (dat gaat nu via tussenpartij) tot de webshop zelf waarbij vooral het importeren en updaten van producten en voorraad een uitdaging is (vooral de snelheid is een grote factor en beperking van aantal producten welke ik kan aanbieden) Dan zijn er uiteraard nog wel meer uitdagingen en zaken waar ik tegenaan ga lopen maar dit zijn op dit moment de belangrijkste waar ik tegenaan loop en in mijn vizier heb. Doel is om de omzet voor dit jaar te verviervoudigen en de winst een nog hogere factor. Betreft de markt die ik in zicht heb kan ik goed inschatten en zien wat de concurrentie doet. Dan doe ik bepaalde dingen beter zoals veel snellere levering maar heeft hij vaak iets lagere prijzen. Maar al met al zou er ruimte moeten zijn om dagelijks 20 x zoveel orders te moeten krijgen. Maar de juiste mis tussen prijzen, levertijden, klantenservice enz. is lastig onder de knie te krijgen en vergt veel tijd en kennis (die ik nog moet zien op te doen.). Kortom er is een leuke basis gelegd in afgelopen jaar maar die basis zal dus nog flink verstevigd moeten worden en er is veel werk te doen en veel uitdagingen. Komende jaar dus belangrijk dat ik ook de juiste partijen vind die mij verder kunnen helpen om de omzetdoelen te bereiken. En dat alles met een beperkt budget welke steeds vanuit de eigen winst gefinancierd moet worden en dus stapje voor stapje zal moeten.
  15. Ondernemer Nijmegen

    Als ondernemer To the next level: problemen, uitdagingen en overwegingen

    Hallo Maaike, bedankt voor je reactie. ik zal je eens via Linkedin benaderen. Ondertussen alweer hoop ontwikkelingen hier. plan is nu bedrijf te gaan splitsen in online en offline deel. Online gebeuren zal nog veel beter ingericht gaan worden, heb een hele lijst met verbeterpunten om efficienter te werken. ook staan er hele lijst kanalen in de rij om aangesloten te worden die (snel) kunnen bijdragen aan omzet. Verder was en is mijn probleem dat ik nu in het wildeweg als een soort van blinde bezig ben met verkopen en prijzen. Daarvoor ben ik met een specifieke marketingpartij in gesprek over een plan om veel gerichter te kunnen gaan verkopen op de platformen. Daar heeft die partij zeer veel ervaring mee (niet enkel de theorie maar vooral de praktijk) en speciale software voor om meer producten in koopblok te krijgen en prijzen te optimaliseren. Gebeurd dus van alles (ook mindere zaken als software problemen die naar boven komen)
  16. Ondernemer Nijmegen

    Incassobrief incassocentre

    A. volgens mij had TS de aankoop kosten van dat 2de beschadfigd retour ontvangen product niet hoeven terug te betalen. de klant dient het wel deugdelijk terug te sturen. TS heeft het keurig beschermd in bubbelfolie naar klant opgestuurd, klant heeft het goed ontvangen maar heeft of thuis zelf beschadigd of doordat ze ondeugdelijk (zonder bubbelfolie) terug gestuurd hebben is de klant verantwoordelijk voor de schade. Dus TS had keurig het goed retourontvangen product terugbetaald. voor het 2de beschadigd retour ontvangen product is dan de vraag of hij helemaal niet hoeft terug te betalen of slechts een deel. Uiteindelijk heeft hij dat volledig terugbetaald dus meer gedaan als hij zou moeten doen. B. heeft de TS te maken met een louche incassobureau die dossierkosten (fantasiekosten) rekent, voor mij zou dat al reden zijn incassobureau dus zeker niet te betalen, zeker ook al gezien die veel te vroeg ingeschakeld zijn.
  17. Hoi, we willen eerdaags een bestaand bedrijf gaan splitsen met online en offline werkzaamheden. Voor het online deel moet ik nu een nieuwe handelsnaam hebben maar blijkt lastiger als gedacht. wat gaan we doen: online verkopen van allerlei consumentenproducten, voornamelijk via diverse marktplaatsen in heel Europa. en daarnaast ook via meerdere eigen webshops. We gaan verkopen in Nederland, Duitsland, Engeland (afhankelijk van brexit), Frankrijk, Italië, Spanje en later in nog diverse andere europese landen. Ik zoek een naam die in alle talen goed uit te spreken is, geen vreemde betekenis heeft en waarvoor domeinnamen als .nl / be / .de / .fr, .co.uk / .sp / .it / .com enz. nog zoveel mogelijk vrij is. Naam hoeft niet perse een specifieke betekenis te hebben maar moet gewoon goed klinken en geen verwarrende associaties opleveren. Aangezien we vele verschillende soorten producten gaan verkopen kan het dus niet een product gerelateerde naam zijn. En aangezien we door heel Europa gaan verkopen kan het ook geen plaats/land gebonden naam zijn. Hoop dat iemand me verder op weg kan helpen hiermee. Gaat dus echt om de naam voor het bedrijf (waarop algemene site komt met bedrijfsinformatie Groet Daniel
  18. Ondernemer Nijmegen

    Meer retouren met AfterPay of Klarna?

    Dat mag ook via b.v, het aanbieden van de mogelijkheid de order te komen ophalen. Is voor de meeste klanten geen optie maar daarmee voldoe je dus ook al daaraan. maar daarmee neem je een flink financieel risico en haal je jezelf erg veel werk op de nek. Bij afterpay of klarna ben je (vrijwel) gegarandeerd van dat je je geld krijgt en heb je verder niks meer mee te maken, dus geen gedoe met herinneringen, aanmaningen, rechtszaken en risico dat je je geld nooit krijgt.
  19. kort door de bocht: dat is niet aan hem maar aan de oud eigenaar die contract met hoster heeft gesloten. iets genuanceerder: hangt er uiteraard vanaf of hij dat contract heeft overgenomen of niet
  20. waar de site staat is onbelangrijk. gaat om waar de domeinnaam staat (https://www.sidn.nl/whois?q=manelli.nl) . maar als je token hebt kan je gewoon verhuizing aanvragen. ga naar b.v. transip.nl vul naam in, klik op verhuizen en volg de stappen. website ziet eruit alsof je kan missen. betreft e-mail: nadat je domeinnaam verhuist hebt kan je via transip of andere hoster een pakket nemen en e-mail aanmaken en heb je binnen 24 uur weer e-mail.
  21. via sidn.nl kan je gegevens van domeinnaam opvragen (als nl naam is) en kan je ook zien waar gehost wordt. Maar als je token hebt van domeinnaam moet je de domeinnaam gewoon zo kunnen verhuizen zonder tussenkomst van oude domeinregistar. En als je de naam verhuist hebt gaat de website vanzelf offline
  22. wie heeft het volgende wel eens bij de hand gehad: Ik wil op een nieuw platform gaan verkopen. daarbij moet de bankrekening gecontroleerd worden en vragen ze een "A valid bank statement including also the account number and BIC Code" dus ik had een kopie van een bankafschrift opgestuurd maar kreeg terug dat dat niet goed is, staat namelijk ook geen BIC code op, zou bij de bank wel een goed formulier moeten kunnen krijgen. Dus de bank gebeld en kwamen met bankverklaring op de proppen, maar dat gaat dan wel 40 tot 100 euro kosten. Voor een eenvoudig briefje met je naam, rekeningnummer, je adres en de BIC code. (mij echt een raadsel waarom zo een simpel briefje zo duur moet zijn). Het gaat dus niet om het verkrijgen van een lening of krediet of wat dan ook, het gaat er enkel om om de gegevens te controleren zodat ze geld naar ons kunnen overmaken. Is dat echt wat ik moet hebben of zijn er naar jullie weten nog andere opties om iets te krijgen met daarop dus ook de BIC code?
  23. Ondernemer Nijmegen

    Bankverklaring BIC-code bij buitenlandse verkoop platforms

    nog een terugkoppeling: er is veelvuldig contact met platform geweest, op gegeven moment ging het over naar: je mag ook een screenshot van online banking account maken waarop alle gegevens incl. Bic code bij elkaar staat. Ook daarvan weer moeten uitleggen dat dat niet kan omdat ook daar de BIC code niet vermeld wordt. Uiteindelijk heb ik een bankafschrift, jaaroverzicht, screenshots van verschillende pagina's van online banking en een screenshot + link van bankpagina waar BIC vermeld wordt gestuurd. Daar hebben ze ruim 2 weken over moeten nadenken maar zojuist dan toch uiteindelijk bericht dat ze het accepteren en mijn account is goedgekeurd :-) Iedereen bedankt voor meedenken dus.
  24. Ondernemer Nijmegen

    Als ondernemer To the next level: problemen, uitdagingen en overwegingen

    een update: Ik was druk met verzendproblemen naar buitenland en had al besloten van PostNL af te stappen maar de afgelopen 2 weken diverse ontwikkelingen (voornamelijk laatste dagen). was weer een hele reeks met problemen met zendingen naar voornamelijk Duitsland en Frankrijk.: * na scan naar land van bestemming helemaal niks meer * adres/klant onbekend terwijl duidelijk wel bestaat * na arriveren in buitenland direct retour * DHL afleverpunten (niet aan adres zichtbaar) * 1 afleverpoging waarna de klant een bericht hoort te krijgen dat hij kan ophalen of nieuwe afspraak kan maken maar waarvan berichten niet aankomen. Gevolg hele reeks boze klanten, zendingen die weken over doen om retour te komen, klanten die klachten indienen, orders die ik moet annuleren (vanwege dhl adressen) enz. enz. Resultaat: verkoop accounts op platform (tijdelijk) geblokkeerd omdat aantal annuleringen en klachten tehoog was. dus daaruit nu geen orders meer. Heel erg balen uiteraard, maar zie het ook weer als kans. Goed dat dat nu gebeurd, en blijkbaar iets waar je duidelijk eerst doorheen moet. Bied me dus inzicht in dat ik bepaalde zaken nog veel beter moet organiseren (zowel de verzending als de productinfo voor die platformen aangezien ook daarmee een probleem was). Dus daarmee nu alweer aan de slag (zover ik dat nog niet was). Buiten bovenstaande problemen werd de keus voor een andere specifieke verzendpartner ook stuk makkelijker gemaakt door de mogelijke samenwerking met groot nieuw platform waar het een harde eis is dat je verzend via DHL of Hermes - overstappen naar DHL dus alleen kan dit pas maart/april omdat de plugin van DHL voor mijn webshop software pas naar verwachting dan klaar is. nu dus aan het kijken naar tussenoplossing via pakketstapelaar maar dat lijkt qua tarieven enkel oplossing voor Duitsland maar niet voor overige landen. Hier dus heel druk mee om zo snel mogelijk op te lossen. - productinfo proberen te verbeteren/uit te breiden. niet makkelijk doordat bepaalde info ontbreekt maar op bepaalde platformen wel verplicht is - eerdaags gesprek met eigenaar van een bedrijf welke zelf ook tegen al die zaken aangelopen is in het begin van zijn bedrijf Ondanks dat het dus even balen is dat er een stukje omzet wegvalt bied dat de kans om nog veel sterker terug te komen en heb ik weer veel van geleerd (en nog met partijen in gesprek om volledige duidelijkheid te krijgen. Verder bevestigd het mijn strategie om risico te spreiden over meerdere platformen, meerdere accounts per platform en meerdere soorten producten. En het laat zien dat het op het eerste oog een makkelijk te kopiëren concept is maar dat dat in de praktijk heel erg tegenvalt door zeer lange aanlooptijden en vele valkuilen die vrijwel niet te ontwijken zijn. Klein stapje terug doen nu, weer even goed bekijken en dan weer vol vooruit (en dan vast nog wel paar keer een stapje terug doen)
  25. Ondernemer Nijmegen

    Als ondernemer To the next level: problemen, uitdagingen en overwegingen

    Ik weet niet exact hoe ze elke concurrent werkt. Maar ik zie 2 partijen als belangrijkste concurrent: partij 1: verkoopt 383.924 producten (in verschillende productcategorieën, erotiek assortiment is vergelijkbaar met mij, verder heel veel in 2 andere categoriën, waarvan bij 1 een deel weer overlap met erotiek heeft)) en heeft naar schatting 100 x zoveel orders als mij. zover ik kan nagaan en vanaf horen zeggen werkt deze partij als volgt: heel klein deel is op voorraad, ander deel wordt 1 keer per x dagen/weken bij groothandels besteld en dan zelf verzonden en deel gebruiken ze dropshipping dienst van hun leverancier. Over het algemeen een wat langere levertijd. In welke categorie hun meeste omzet zit durf ik niet te zeggen maar merk in mijn basis categorie flinke concurrentie met hun. Partij 2: verkoopt 51.640 producten (in verschillende categorieën waarbij ze qua grote in mijn basis assortiment nog een ruimer assortiment hebben). naar schatting 80 x zoveel orders als mij. deze werken naar wat ik kan achterhalen ook met verschillende manieren, deels voorraad, deels 1 x in x tijd bestellen bij groothandels en dan verzenden en deels dropshipping. Deze partij heeft voor groot deel flink snelle verzendtijd, als ik dan kijk naar waar ze gevestigd zitten kom ik tot de conclusie dat ze die heel snelle levertijd enkel kunnen hebben doordat ze voor grootste deel gebruik maken van dropshipping. Ondanks dat deze partij dus een groter assortiment heeft in mijn basis categorie kom ik ze minder vaak tegen in de concurrentie vergelijkingen betreft prijs. deels komt dat omdat ze deels assortiment voeren van leveranciers die ik (nog) niet heb aangesloten. Daarnaast zijn er uiteraard nog vele concurrenten waarvan er nog wel 10 zijn die momenteel meer orders als mij hebben met soms een beperkter assortiment. deels betreft dit partijen die vanuit de basis al groter zijn (bedrijven met stenen winkels waar ze spullen hebben liggen en daardoor tot 23:00 kunnen verzenden. deels gebruiken die partijen ook Logistiek via bol.com en hebben daar dus voorraad liggen (LVB heb ik ook al wat testjes mee gedaan maar is verhaal apart). De factor omzet tussen mij en bovenstaande concurrenten is enkel op basis van Bol.com en gebaseerd op de verhouding beoordelingen. En beoordelingen is daarvoor geen compleet betrouwbare methode maar zal wel flink dicht in de buurt komen. Van de 2 bovenstaande concurrenten kom ik vooral ook partij 2 veel tegen op andere externe platformen waar ik nu nog mee bezig ben. je bedoeld dat je jouw voorraad daar kan neerzetten? Realistisch gezien heeft dat nog geen enkele waarde met een tiental orders per dag. Om betrouwbare analyses te kunnen maken heb je veel meer input nodig. deels ook probleem doordat ik vanaf platformen maar beperkte data krijg Dat is stiekem natuurlijk wel een beetje het uiteindelijke doel. Daarom wil ik me ook buiten de huidige categorie gaan begeven zodat ik ook toegang tot die platformen ga krijgen die geen erotiek doen. Ik heb een redelijk lagentermijn visie (moet wel gefinancierd worden met een deel kotertermijn visie) waar ik heel rustig aan werk om op te bouwen. Maar theoretisch is als ik al die platformen aangesloten heb, reputatie opgebouwd heb en het kunstje van dat platform door heb en zowel aan mijn zijde (de webshop met importeren van producten en verwerken orders) en de koppeling naar alle platformen op orde heb het mogelijk om elk mogelijk product te verkopen. Het is dan (in theorie) een kwestie van een koppeling leggen met de groothandel en mijn webshop beheersysteem. Een filter maken in koppelingssysteem met platformen en de juiste platformen selecteren en de producten staan in heel europa tekoop. als alles helemaal op orde is kan ik dus elk mogelijk product binnen 1 a 2 dagen binnen heel europa tekoop hebben staan. Realistisch gezien: daar moet nog verdomd veel voor gebeuren om technisch goed voor elkaar te hebben en overal die posities te verkrijgen.

×

Cookies op HigherLevel.nl

Cookies zijn nodig om Higherlevel.nl goed te laten functioneren. Door het gebruik van HigherLevel.nl verklaar je onze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.

 Meer informatie   Oké