Ondernemer Nijmegen

Hallo Sandra, Ik ben aan het kijken naar betere voorspellingen voor omzet en kosten. kijken wat daaruit gaat komen. ook ga ik eerdaags de omzet (tijdelijk) wat afremmen door Belgie uit mijn huidige account te halen op bol en via apart account te verkopen. dat zal betekenen dat omzet naar belgie de eerste paar maanden met een 95% zal afnemen verwacht ik, maar dat ik daarna de prijzen voor belgie beter kan bepalen en meer marge op die orders zal overhouden. Voor verzending zit ik nu bij myparcel.nl (tegenwoordig ook van PostNL). wil je weten wat ik betaal moet je maar even een prive bericht versturen. Of het lager is als wat jij betaald weet ik niet, maar ik was vooral voor buitenlandse zendingen daar flink goedkoper uit als bij eerdere partners.

ben gewoon huiverig voor de bank met leningen. mede hier voldoende verhalen over gelezen dat als even tegen zit ze ook niet scromen om je de nek om te draaien. En ook geen goede ervaring met de ABN AMRo die ineens moeite hadden met mijn bedrijfstak destijds en ineens probeerde weg te pesten. En uiteraard zijn er meer banken en uiteraard kan ook allemaal anders, maar is een persoonlijk gevoel waar ik waarschijnlijk overheen moet stappen. daar valt zeker niet aan te ontkomen. en zie uiteindelijk het harde werk ook zeer graag eens uitbetaald gaan worden. is dan wel leuk werk maar uiteindelijk draait het toch ook om de "centjes " he. is zeker ook iets om eens over na te denken.

Wat overigens op de platformen heel interessant is zijn zijn klanten die meer als 1 product bij mij kopen. Aangezien verzendkosten in de productprijs zitten betaald zo een klant als hij b.v. 3 producten koopt 3 x de verzendkosten en dat is dus 2 x verzendkosten extra winst voor mij. Kan je helaas niet heel veel op sturen behalve dan bij zoveel mogelijk producten in koopblok staan en zoveel mogelijk producten aanbieden dus.

Bij internationale handel zullen de marges naar mijn verwachting krimpen, alleen al omdat zendingen meer risico lopen en transportkosten slechter doorberekend kunnen worden. Hoe zit dit met transactiekosten? grappige van de platformen is dat meeste "gratis verzending" bieden. verzendkosten zitten dus in de productprijs doorberekend. Internationaal bereken ik ook alles door aan de klant. dat kan omdat ik goede verzendkosten heb kunnen bedingen. Maar is ook gelijk de reden dat ik nu enkel Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en Engeland lever. voor andere landen heb ik nog niet de juiste verzendkosten en wacht ik dus mee tot ik wel de juiste prijs heb. Transactiekosten zijn er niet bij platformen, altans die zitten al in de commissie structuur doorberekend Zijn dat ook nu al de producten die op platforms de beste marge hebben? Dan zou ik daar juist volop op inzetten. Bij een bredere inzet, verslapt je aandacht hiervoor. Wat kosten de eigen shops als investering en doorlopend? Je noemt dit nu hosting, maar helemaal gespecificeerd voor jezelf? In de eigen shop is de marge over hele range van producten vrij hoog. valt ook niet heel veel te focussen, heb vrijwel geen controlle over welke producten ik wel of niet verkoop op platforms. Bol bepaald met diverse algoritme welke producten de klant te zien krijgt. bied ik die dus niet aan dan kan ik niet verkopen. is dus niet dat als ik de producten met lagere marge eruit haal automatisch de producten met hogere marge getoond worden aan klanten. Ik breng pakjes weg naar bussinesspoint. dat zit hier 2 minuten vandaan en kan ik tot 18:30 wegbrengen daar. Dat is dus bewuste keuze omdat ik zo langer de tijd heb voor maken pakjes. Kosten: paar cent per keer. en kunnen een 90 tot 100 pakjes tegelijk in mijn auto. Tja dat is lastige, huidige auto vergt als ik die wil blijven rijden een flinke investering in onderhoud en reparaties. en huidige auto is niet bepaald zuinig. voorkeur gaat dus uit naar nieuwe auto en als ik dat ga bekijken is zo een nieuwe auto leasen in mijn geval goedkoper dan zo een auto tweedehands kopen en rijden Maar hier tweiffel ik nog heel erg over en ondanks dat het (op de langere termijn) financieel gunstiger zou zijn heb ik veel moeite om dat besluit te nemen en heb ik merendeels besloten huidige auto toch nog even door te rijden.

dat klopt zeker, heb heel veel te professionaliseren en te verbeteren. Komt allemaal veel sneller op me af als ik verwacht had en dus moet ik nu flink wat extra stappen bijzetten om snel te verbeteren.

Die vraag had ik al eerder beantwoord maar blijft een begrijpelijke vraag. Tot op zekere hoogte kunnen meer mensen dat doen ja. Als je voldoende dicht bij groothandel zit. als je de korting weet te krijgen die ik heb. en daar zit een belangrijk punt, inkoopkorting die ik heb krijg je eigenlijk pas als je voor meer als 1 ton euro per jaar inkoopt. en weet dat er zijn die geprobeerd hebben te krijgen maar dat niet meer hebben gekregen maar daar gewoon naartoe moeten groeien. en zo zijn er nog wel paar kleine puntjes zoals dat het heel lang duurt voor een nieuw bol.com account in koopblok kan komen Sterker nog: er zijn er paar die op bijna dezelfde manier doen als mij, maar die hebben levertijd van 2 dagen tot 2 weken. En ik ben met veel producten (iets) duurder als concurrenten op b.v. bol maar toch win ik koopblok op andere punten. En andere platformen is dat weer net wat anders, daar ben/wordt ik dus voorlopig enige aanbieder en zal ik anders weer de juiste mix moeten vinden om te winnen. en bepaalde producten verlies ik het mee van concurrentie en dat is jammer, focus me op de andere waar ik wel mee kan winnen. en dan is de leverancier momenteel ook heel scherp op de prijzen waarvoor verkocht wordt. Hun eigen merken hebben een minimum prijs waarvoor verkocht moet worden. zijn er diverse die zich daar niet aan houden maar die krijgen die merken straks gewoon niet meer geleverd. Kortom alles kan per product anders zijn en is zoeken naar de producten waar ik de strijd wel op kan winnen (vaak zonder goedkoopste te zijn dus).

Niet gaan hyperventileren. Stel dat je het zou moeten presenteren aan een financier. Die is uiteraard benieuwd naar de kansen en het groeipotentieel, maar zal eerst kijken of je fundamentals kloppen. Als je op één verkoop eigenlijk niks overhoudt, is een verduizendvoudiging niet de moeite waard. Met je huidige cijfers zou je een scenario moeten kunnen uitrekenen naar 10 keer de huidige afzet. Eerst afzet, dan omzet. Welke kosten staan daar tegenover? En wat blijft er over voor jezelf en je bankier? Ik ga niet hyperventileren, maar voel wel wat onzekerheid doordat ik totaal niet kan inschatten wat het online komen van die andere platformen en landen gaat betekenen. Heb totaal geen zicht op hoeveel orders/omzet daaruit zal komen. Als dat rustig begint en langzaam groeit geen probleem, als ineens 60 orders per dag bijkomen dan breekt het zweet me zeker even uit. maar totaal onoorspelbaar. dat er nog veel moet gebeuren is een feit. boekhouding moet ook beter, de manier waarop we nu doen was nog leuk met 50 orders per maand maar nu begint dat toch tijd te worden voor een wat serieuzer pakket. Dit is echter steeds vooruit geschoven omdat ik moeite heb om het juiste pakket/boekhouder te kiezen (wat op juiste manier aan mijn webshops gekoppeld kan worden). maar dat is weer wat voor een ander topic. nieuwe betere omzet prognoses ga ik zeker ook mee aan de slag. en diverse scenario's ga ik zeker ook doorrekenen.

Je hebt veel meer kosten dan die je daar noemt. Ik mis bijvoorbeeld personeelskosten, huur van werkruimte, afschrijving van je apparatuur, kosten van retouren, kosten van klanten die niet betalen -het garantiebedrag van bol is beperkt-, enzovoort. ik werk nu vanuit een kamer thuis. straks ga ik naar tuinhuis van een 12 vierkante meter. eens zullen er kosten voor bedrijfsruimte moeten komen, ben ik met je eens. Maar kan vanuit deze locaties tot een 200 orders per dag ruim aan schat ik in, mogelijk nog wel meer. Apparatuur heb ik vrijwel niet. 1 labelprinter, 1 pc en een normale printer. veel meer is het niet. kosten retouren zijn heel laag, meeste producten mogen uit hygiënisch oogpunt niet retour. meer als 3 retouren per week zijn het niet. daarvan zijn enkel de kosten de verloren verzend en verpakkingskosten. tot nu toe in 1 jaar slechts 1 aanspraak op garantiebedrag hoeven doen van bol. Wat ik wel vergat te noemen waren kosten van partner die mij koppelt aan bol.com. dat is 1,3 % van omzet. We praten steeds in percentages. Dat is relatief. Gister 1 order en vandaag 2 orders is 100% groei. Tof, maar dat zegt dus niet zo veel. Vorige maand had ik via platforms een omzet van rond de 18.000 euro. deze maand verwacht ik rond de 25.000 euro uit te gaan komen. Bovenstaande is dus 90% Nederland, 8% Belgie en 2% overig. Uitbreiding volgt dus nu naar andere platformen beginnend bij Nederland, maar 1 platform wil heel graag heel snel ook gelijk uitbreiden naar Duitsland, Engeland, Frankrijk en Belgie en bij voorkeur naar nog diverse andere Europese landen. in al die landen zal ik voorlopig de enige externe verkoper binnen dat platform zijn. En de volgende stap zou inderdaad zijn de uitbreiding van assortiment van huidige 9000 in stapjes naar 100.000 en hoger. dus dat lijkt mij dat daar binnen huidige assortiment nog meer als voleodnde groei zit en daarna voldoende mogelijkheden met groter assortiment. Mijn beoordeling op b.v. Bol.com ligt rond de 9 waarmee ik 1 van hoogtse beoordelingen van partners binnen mijn categorie heb.

Dat is niet echt een solide strategie als je nu al problemen hebt met de financiering, en het is m.i. bovendien ijdele hoop. Men is, buiten misschien de top 10 webwinkels, niet trouw aan een webwinkel. Men koopt gewoon bij de shop die vandaag het goedkoopst is, bovenaan Google staat en/of het snelst levert. Veel consumenten die via een platform kopen hebben niet eens door dat ze bij een externe verkoper bestellen, zelfs niet als je levert in een bedrukte doos met pakbon in jouw huisstijl en flyer met aanbiedingen er bij. Als je het zou moeten hebben van de herhaalaankopen dan is je financieringsprobleem nog een stuk groter dan je nu al schetst, want dan zou je pas bij de tweede of misschien zelfs derde aankoop geld gaan verdienen. De kans dat die aankoop er komt is sowieso al klein en de tijd totdat je eindelijk winst maakt is een stuk groter. Een bijzonder slecht vooruitzicht is dat, als je het mij vraagt. Hoe zit het eigenlijk met de klantdata als je via Bol.com en andere platforms verkoopt. Krijg je als leverancier alleen een afleveradres of ook de emaildata? Mag je die laatste gebruiken of moet de klant daarvoor apart toestemming geven? bij bol.com worden soort van hash e-mail adressen gebruikt. krijg dus niet het e-mail adres van de klant zelf maar een speciaal bol e-mail adres waarbij alle correspondentie via de bol.com server loopt en van daar doorgestuurd wordt naar de klant. Op deze manier kan bol.com ook alle communicatie inzien. Ik heb er echter dus niks aan voor marketing doeleinden. Ik moet meer hebben van meesturen van pakbon met naam om wat naamsbekendheid te krijgen en eventueel een kortingsbon voor volgende aankoop op eigen website. maar geef toe dat het niet heel makkelijk is daaruit herhaalaankopen te krijgen. daarom moeten de orders via de platforms dus ook gewoon geld opbrengen. Als ik de commissie kosten van platform niet meetel zijn mijn marketingkosten 0. kosten die ik verder heb zijn verpakkingsmateriaal, hosting, reiskosten voor ophalen van producten bij de groothandel, administratie/boekhoud kosten en dan misschien nog paar heel kleine posten. het mooie is dus dat bij mij helemaal geen geld in vororaad gaat zitten. B.v. voor alles wat sinds gister middag 12:15 is besteld door klanten heb ik zojuist bij groothandel besteld en ga ik over 2 uur ophalen en daarna verzenden zodat ze morgen in huis hebben. en ja eigen vermogen zou daarbij steeds moeten groeien. Maar als mijn eigen vermogen in maand met ik roep maar wat: 1000 euro is gestegen maar mijn verkopen in de volgende maand zoveel zijn gestegen dat ik de volgende maand voor 2000 euro extra moet inkopen heb ik dus 1000 euro extra wat ik weer een maand (gemiddeld een 2 weken) moet voorfinancieren. het zit hem erin dat de groei dus zo hard gaat Tot aan december was de groei makkelijk vanuit de winst te bekostigen. december ging ook nog. maar daarna werd het lastiger omdat de groei zo snel omhoog ging. Tot nu toe is dus nog gelukt hoewel ik afgelopen maand betaaltermijn 1 week heb moeten oprekken bij leverancier voor paar orders (en daarna ineens alles betaald heb). maar als die groei dus steeds steiler blijft toenemen zal dat dus steeds lastiger worden.

Even reacties op verschillende berichten bij elkaar: een marge van 7 tot 17% is dus slecht. en als de marge goed zou zijn zou ik elke groei kunnen financieren, ook groei van 40 tot 100% per maand... zoals aangegeven probeer ik marge dus verder te vergroten. Maar wat is dan wel een acceptabele marge? En enkel producten verkopen waar ik dikke wint op maak: tja heb producten van 1400 euro waar ik 450 euro winst op maak. Maar die zal ik 1 a 2 keer per jaar verkopen. Heb ook de producten waar ik 2 tot 4 euro winst op maak waarvan ik er 100 per week kan verkopen. Die laatste producten kan ik echter volgens deze stelling beter niet verkopen. ik zorg er vanaf het begin voor dat ik op elke order verdien, soms is dat 50 cent, soms is dat 200 euro maar gemiddeld ligt dat op een paar euro. Producten waar ik verlies op zou maken zijn allemaal uit mijn assortiment gefilterd. Maar 7 tot 17% marge valt onder de noemer nihiel? per platform is het verschillend, maar laten we Bol nemen, momenteel nog mijn belangrijkste verkoopplek. die betalen 1 keer per maand uit. alles wat ik voor de 1ste van de maand verzend wordt op de 1ste van de maand uitbetaald. voor de eerste order duurt dat dus 31 dagen, voor laatste order is het de volgende dag al. Bol heeft geld ook niet altijd direct, werkt ook veel met achteraf betalen. En nee zijn geen opties om vaker uitbetaald te krijgen. dat is dus een conclusie die ik niet begrijp, dat ik ervoor kies het geld niet uit het bedrijf te halen is wat anders dan dat het er niet is. tot op heden heb ik qua tijdsbesteding nog steeds maar 2 - 3 uur per dag nodig om alles te verwerken. kan dus met de beschikbare tijd nog heel veel meer bestellingen verwerken. het verkrijgen van die bestellingen is dus ook al niet het probleem. dat zal van platform tot platform verschillen. bepaalde platforms kan je een flyer of iets anders meesturen, bij andere platformen is dat niet toegestaan en mag je helemaal niks bijsluiten. dat wordt dus nog zoeken naar de juiste manier. maar verder moeten de orders van de platformen zelf ook gewoon winstgevend zijn, en dat zijn ze dus ook. Toch ben ik dus heel benieuwd wat volgens jullie dan wel een fatsoenlijke marge is als 7 tot 17% dat niet is. En vraag me serieus af wat de marge uiteindelijk is voor orders in eigen webshop als ik zelf moet gaan adverteren. als je order met 10 euro winst hebt via eigen shop lijkt dat leuk, maar als je 8 euro aan advertenties hebt moeten uitgeven om die order te krijgen dan is de marge op de order vanaf platform uiteindelijk vaak beter. en mijn productcategorie is erg lastig voor te adverteren, google adwords heb ik (en mensen die ik daarvoor ingehuurd had) nooit winstgevend kunnen krijgen, advertenties op verschillende sites waren ook nooit kostendekkend en natuurlijke zoekresultaten zijn extreem moeilijk te krijgen. Bovenstaande dus op basis van 4 jaar ervaring met adverteren op die manieren in vorige bedrijf.

de marge is ook heel afhankelijk per product. dus afhankelijk van welke producten er verkocht worden is de marge na aftrek van commissie platform, inkoop en verzendkosten tussen de 7 en 17% (heb afgelopen 6 maanden dus maanden van 7% gehad maar ook van 16,8%. Deze marge probeer ik nu te verhogen door prijzen te optimaliseren Bij verkoop in eigen shops kan dat oplopen tot 50%. Dus ja uiteraard is verkoop in eigen webshops interessanter qua marge. maar ook 1000 keer moeilijker om die klanten in je eigen shop te krijgen als ze via platformen te bereiken (voor een eerste aankoop). Eigen webshops worden nu sterk verbeterd en komen snel online (oude converteerde niet goed en waren daarop ook niet gebouwd). dan blijft nog de vraag hoeveel % van de marge binnen eigen webshop uiteindelijk overblijft na kosten van marketing (commissiekosten van platforms zijn ook gewoon marketing kosten) en of dat echt veel beter is als de marge via platforms.

ik vind de reacties behoorlijk negatief en veel onjuiste aannames. Maar het is duidelijk dat de mening is dat het geen echt bedrijf is als ik besluit er nog geen loon uit te halen (ook al is dat er wel) omdat ik dat op dit moment liever gebruik om groei te financieren. Ook zijn daarom mijn cijfers niet op orde en heb ik geen overzicht en zijn mijn marges minimaal. Als ik nu rekening probeer te houden met een veel hogere omzet omdat ik het in mijn eerste prognoses onderschat heb en daardoor nu tegen bepaalde "problemen" aanloop krijg ik te horen dat ik moet stoppen met dromen en weer realistisch moet zijn en te trots ben.... En ik moet vooral niet denken aan de mogelijke gevolgen van als er binnen paar weken de producten aan een extra klantgroep van 20 miljoen mensen gaat worden aangeboden, moet immers sturen op de cijfers die er zijn over de afgelopen periode en niet op wat er te gebeuren staat, dat merkt ik vanzelf wel als die gevolgen in mijn cijfers verschijnen en daaruit blijkt dat ik niet voldoende geld heb om de inkoop te financieren....

Ik luister prima, en heb hier ook al veel nuttige dingen gelezen waar ik zeker verder mee ga. Maar dat ik zaken verkeerd inschat heb je helemaal gelijk in. maar tot nu toe is het probleem dat ik de omzet veel te laag heb ingeschat. Die droom over 10 x zoveel omzet is iets waar ik rekening mee moet gaan houden, moet juist stoppen met de omzet groei te onderschatten blijkt uit de huidige gang van zaken. En als ik kijk naar wat er binnen Nederland gebeurd en wat er gebeurd met België waar ik op kleine schaal begonnen was durf ik totaal gen schatting meer te maken wat er gebeurd met echt grote landen als Duitsland, Engeland en Frankrijk (waarbij andere Europese landen slechts 1 e-mail verwijderd zijn). heb tot nu toe verschrikkelijk onderschat, moet nu dus wel met veel grotere groei rekening houden (of dat gebeurd is een volgende) maar moet wel als dat gebeurd de boel ook snel kunnen opschalen zodat ik aankan. en dat als ik zegt dat bepaalde zaken wel meevallen leg ik ook uit waarom dat zo is. Er zijn pas 3 dagen van de maand voorbij en kan nog veel gebeuren uiteraard maar op basis van deze 3 dagen extrapolerend naar rest van de maand (dus zonder verdere groei in rest van de maand) zou ik deze maand wederom 60% groei hebben ten opzichte van april.

dat laatste is zeker de bedoeling. en als ik geen groei hoef te financieren kan ik er prima geld voor salaris uithalen. De marge die ik haal is niet slecht, maar is laag ten opzichte van de marge die ik op deze producten maak bij verkoop via eigen shops (die is juist weer vrij hoog). het is dus niet dat er geen geld is voor salaris maar het is een keuze dat ik het er liever niet uithaal en daarmee groei financier. een groei van 10 a 20 % per maand valt prima te financieren, maar groei van 30% wordt al wat lastiger maar als je dan over groei van 40 tot mogelijk 80% (of hoger als andere kanalen plots erg succesvol zouden blijken) per maand gaat praten wordt het snel lastiger. Ik ga zo en zo mijn accountmanager bij groothandel nog eens polsen als hij me weer aanspreekt over hoe het gaat. Zit bij die groothandel nu dit jaar op 250% van de inkoop over heel 2017. Die zien ook dat ik serieuze groei doormaak.

platform wat zo hard groeit is bol.com, daar is productcategorie zeker niet nieuw. Mijn marges zijn overigens niet hoog maar zeker ook niet heel slecht. Kan op bol niet heel veel met prijzen experimenteren. bol hanteert ook maximum prijzen op basis van prijzen die ze elders op internet tegenkomen. Zit je boven die door hun gestelde prijsgrens wordt je product niet meer vertoond, ook niet als je de enige aanbieder van dat product bent. Bol verkoopt liever niet dan dat ze veel duurder zijn als verkopers elders op Internet. daarom straks ook die prijsrobot, die optimaliseert de marge zonder dat ik koopblok verlies of niet meer vertoond wordt. Dat nieuwe platform heeft deze producten nog niet (in meeste landen) maar heeft ook duidelijke doelstelling om niet te duur te zijn en zal niet accepteren als ik mijn prijzen daar veel hoger maak als dat ik (en/of ander verkopers) in eigen shop of op andere platformen verkoop. dat valt mee, Groothandel zelf zou dat makkelijk kunnen doen ja maar die willen dat niet. daarmee zouden ze ook concurreren met hun belangrijkste klanten (is groothandel/fabrikant) en risico lopen die kwijt te raken. dat zullen ze dus niet gaan doen (heb ik in verleden uitgebreid met ze over gehad). Andere zullen ook niet snel gaan en kunnen kopiëren, die hebben of mijn inkoopprijzen niet (ik heb destijds extreem gunstige korting kunnen bedingen die eigenlijk al veel hoger is als waar ik gezien mijn omzet recht op zou hebben) en weet dat er paar zijn die het geprobeerd hebben maar afgewezen zijn. Verder moet je maar net binnen het bereik van de groothandel zitten en bereid zijn de eerste maanden daar geld in te investeren (de eerste maanden koste het dagelijks heen en weer rijden meer geld als er aan winst binnen kwam, maar door de korte levertijden leverde dat op de wat langere termijn dus een flinke positieve groei op. En zo zijn er nog wel aantal zaken waardoor niet zomaar te kopieën is of je in elkgeval een wat langere adem moet hebben voordat het wat gaat opleveren. ook het geen salaris eruit halen is iets wat ik als investering in de groei zie en zich op langere termijn moet uitbetalen.

Het ligt een stuk genuanceerder als je hieronder omschrijft. Begrijp dat je het denkt maar zal proberen uit te leggen. ja hoor, daar valt wel wat over te zeggen. Niet elke kans is een gouden kans.. Ja zeggen kan ook betekenen dat je over een paar maanden weer zonder onderneming met alleen bijstand zit.. omdat je de groei niet hebt kunnen bijhouden. Je schrijft in je openingspost dat het nu al moeilijk is rond te krijgen en dat je geen nieuwe kanalen moet ontwikkelen.. Dus doe dat dan ook niet.. Er is ook zoiets als te vroeg ergens aan beginnen.. Dan heb je dus een jaar lopen vechten om iets te krijgen wat je je niet kan veroorloven.. in het jaar dat ik moeite gedaan heb om die verkoopovereenkomst te krijgen was er niks aan de hand. Andere platform liep heel rustig door, met gewoon rustig aan elke maand wat groei. kan je ook zien op de grafiek die ik eerder als bijlage geplaatst heb. Ik had bepaalde prognoses gemaakt en had bepaalde groei ingeschat. betreft risico spreiding had ik dus ook graag dat andere platform erbij en ook daar had/heb ik bepaalde omzet groei van verwacht. enkel toen tekende ik verkoopovereenkomst (met in gedachte te starten in Nederland en Belgie). toen ging deze partner ook vragen of ik niet in meer landen zou willen gaan verkopen (ze zijn in heel Europa actief, Nederland is 1 van de minst actieve landen voor dat bedrijf). Ik heb toen eens gekeken naar verzendkosten en heb deze heel stuk naar beneden kunnen brengen en hun laten weten dat ik daar wel mogelijkheden zie om daar uiteindelijk ook te gaan leveren. Toen explodeerde de omzet van andere kanaal ineens en gaat de groei nog vele malen sneller als daarvoor (wat dus al boven verwachting was). toen kwam ineens het platform waarmee ik dus nieuwe verkoopovereenkomst los, en met los bedoel ik dat ze voorheen heel terughoudend waren met mijn productgroep. Maar daar blijkt wat ik vernomen heb intern heel veel over gesproken te zijn en hebben ze meer onderzoek naar gedaan en toen kwamen ze erachter hoe groot het marktpotentieel van mijn productgroep is en nu zijn ze daar volledig omgeslagen. Van heel terughoudend willen ze er ineens heel veel tempo inzetten en veel sneller uitbreiden in landen als ik ooit had verwacht. Eigenlijk ben ik dus wel verrast en op meer dan 1 manier. omzet is veel hoger als verwacht, omzet stijgt onverwacht explosief en extra platformen gaan van fiets snelheid naar ineens formule 1 snelheid waarmee ze zaken online willen krijgen en willen uitbreiden. Het voelt alsof ik een klein kind bent met een gigantische hond waarover ik geen controle heb en die met hoge snelheid met me op de loop gaat. Enerzijds natuurlijk prachtig dat veel beter gaat als verwacht maar gaat nu ineens zo snel dat ik houvast zoek om in goede banen te leiden. Ik was voorbereid op rustig stromend beekje, niet op de waterval die ik nu op me af zie komen. Roel: dat laatste bericht van je laat ik wat langer op me inwerken maar kom ik later op terug.

tja.... daar kan je heel goed gelijk in hebben. Maar heb een sterke voorkeur om weg te blijven bij banken en andere financiers maar de vraag is of dat gaat lukken dus. daarom hier ook de vraag hoe andere daarmee om zijn gegaan. Heeft ook wat engs zo een snelle groei. leuk zolang dat blijft doorgaan en gefinancierd kan worden. Maar moet niks gebeuren waardoor ineens instort. Heeft wat met verleden te maken dat ik in eerder bedrijf ook zo snel groeide en toen vrijwel volledig afhankelijk was van natuurlijke zoekresultaten en toen die plots wegvielen ik ook binnen paar dagen 80% van omzet kwijt was. Daarom probeer ik risico dus ook meer te spreiden over verschillende platformen en verkoopkanalen. maar dat is lastig als 1 platform zo snel groeit

om een idee te geven hoe lastig de groei te beperken is zonder me op de lange termijn in de vingers te snijden: Ik ben een jaar bezig geweest om een verkoopovereenkomst met een bepaald platform te krijgen. dat is uiteindelijk gelukt en ben daar heel klein in Nederland begonnen. draait nog niet met alle producten en binnen Nederland weinig orders nog. (heb in Nederland ook 2 andere concurrenten op platform. Voor België, Frankrijk, Engeland en Duitsland is er nog 0 aanbod op dat platform en daar zijn ze veel groter als in Nederland. Net dus een mail van dat bedrijf dat ze graag zo snel mogelijk al die andere landen ook live willen gaan krijgen. voorkeur van hun is elke 1 a 2 weken een nieuw land online brengen geven ze aan. Nee zeggen daartegen geeft risico dat ze andere partij gaan zoeken en ik mijn kans daar volledig misloop. ja zeggen betekend...... ja wat betekend dat, daar valt helemaal niks over te zeggen. kan zijn dat het 5 orders per week zijn maar kunnen er voor hetzelfde geld ook 80 of meer per dag worden. Voordeel daar is dus wel dat ik weinig of geen concurrentie heb en dus iets hogere prijzen kan hanteren (niet veel hoger aangezien ze dat ook weer vergelijken met aanbiedingen op andere platformen en globaal over hele internet).

Ik kan wel geld eruit halen voor inkomen maar dan heb ik dus nog minder geld voor de groei. daarom dus de keuze om geld erin te laten om in elkgeval deel van de groei te financieren. En nee dat is geen situatie die eindeloos moet blijven bestaan. En betere marges (groei in de breedte) wordt aan gewerkt maar kost wat meer tijd en moeite, maar moet ik dan dus de groei in de hoogte tot die tijd dan bewust dus maar gaan tegenwerken? (ik zou het echt actief moeten gaan tegenwerken. Met wat ik eerder in gang gezet heb is er dus zonder enige moeite of tijds/geld investering een continue groei in de hoogte. ik verbaas me er zelf dus over en is allemaal veel sneller en groter als ik in mijn meest positieve scenario's rekening mee had durven houden. dat er iets moet gebeuren staat in elkgeval vast.

om een beetje beeld te geven van de groei in afgelopen jaar. zie bijlage

ik heb een behoorlijk goed beeld. Ik heb excel sheets waarin ik elke order opneem. per order de btw, de inkoopkosten, eventuele betaalkosten enz. Dan heb ik overzicht van de kosten van verkoopplatforms, hosting, inkoop verpakkingsmateriaal, verzendkosten marketingkosten (op de kosten van platforms na is dat nagenoeg nihiel). heb dus goed beeld. Break even ben ik al tijdje gepasseerd. Salaris haal ik er nog niet uit. zoals aangegeven ben ik nu eerst bezig geweest met mijn plaats veroveren (en daar zit dus nog veel meer in het vat) en ben ik nu ook aan het kijken om marge te verhogen. Het is bewuste keus geweest om met kleinere marge te starten om zo dus marktaandeel te pakken op platformen en daarna dus marge te gaan verhogen. Maar dat marktaandeel pakken gaat veel beter en sneller als ik verwacht had en dat geeft dus het probleem. Is dus kwestie van keuzes maken maar bepaalde keuzes voelen heel onnatuurlijk en tegenstrijdig. P.S. er was een vraag over retouren. dat wisselt heel erg. soms 1 retourmelding in een week en soms 8. Daarvan wordt merendeel van retouren afgewezen omdat onder hygiëne regels valt. In praktijk komen er rond de 3 producten per week terug. Veel daarvan verkoop ik redelijk snel weer. totaal heb ik hier nu een stuk of 40 producten op de plank liggen. inkoopkosten in totaal een 300 euro schat ik.

de fout hierin is de aanname dat klanten direct afrekenen en ik het geld direct heb. Op dit moment komt 98% van de omzet via externe platformen zoals bol.com. daarbij krijg ik dus 1 keer per maand alle omzet - de commissie van hun uitbetaald. een deel krijg ik dus pas na 30 dagen betaald en een deel krijg ik binnen paar dagen betaald. En omzet in het geheel is voor veel bedrijven nog niet hoog maar als je met 0 gestart bent dan is in de praktijk wel lastig. zijn geen exacte cijfers maar moet denken aan groei van 8000 naar 12000 naar 17000 in stappen van een maand dus. en bepaalde platformen/opties die ik heb hebben de potentie om groei van 200 a 300% per maand te genereren. dat is nog belangrijkste reden van vraag. tot nu toe heb ik met wat schipperen en zo goed als al het geld in bedrijf laten het nog weten te redden, maar voorzie nog veel snellere groei dus waarbij schipperen niet meer voldoende is. zie voldoende kansen om eind van het jaar per maand een omzet te draaien die 20 x zo hoog is als die ik nu per maand draai. maar daar moet ik dus wel op juiste manier naartoe groeien zonder daar onder te bezwijken. bedrijfskosten vallen heel erg mee. werk vanuit een kantoortje in huis en ga eerdaags mogelijk over naar een flink tuinhuis in de tuin. Verder zijn mijn belangrijkste kosten de hosting. is heel lastig dit in te schatten door de groei. normaal zou de afgelopen maanden en komende maanden heel rustig moeten zijn en dan vanaf oktober een stijl groeiende lijn tot eind december waarna een kleine dip en dan februari weer een flinke piek. Maar met de groei zijn al die lijnen volledig "onnatuurlijk" op dit moment. dat fors investeren valt wel mee, die nieuwe webshop is low budget gebouwd. is weinig geld ingestoken, enkel duurde de ontwikkeling veel langer als wanneer meer geld ingestoken was.

Marge is niet super hoog maar ook weer niet flinterdun. En laat momenteel nog veel marge liggen. dat moet straks met prijsrobot aangepakt worden (die kan ik instellen als ook mijn nieuwe webshop online is). verwacht dat zowel marge als aantal orders daardoor flink zal toenemen. Verkoop nu bepaalde producten b.v. voor 15 euro met paar euro marge terwijl ik geen andere concurent op dat product heb of terwijl goedkooopste concurent (die koopblok kan winnen) het product voor 22 euro verkoopt. daar laat ik dus veel marge liggen nu. Maar heb ook producten waarop ik nu een marge van 80 euro maak maar die ik vrijwel nooit verkoop omdat mijn concurrent een veel lagere prijs aanbied op platform. Als ik daar mijn prijs verlaag en genoegen neem met marge van 25 euro dan zou ik koopblok wel winnen. en hoef niet veel werk te doen voor die 25 euro, product inkopen, verpakken en naar postkantoor brengen (en natuurlijk eventuele garantie enz.) Uiteraard is veel beter die producten via eigen shops te verkopen, maar het is ook vele malen moeilijker om die klanten in je eigen webshops te krijgen. In mijn eigen shops heb ik zeer goede marges. Maar bedoeling is dus straks om via die platformen klanten te krijgen en die te verleiden om volgende aankoop in eigen webshop te doen.

Wat zijn de werkelijke kosten van het dagelijkse ritje? Als je dit iemand met een rijbewijs B in opdracht zou moeten laten doen? Ik zie 'slechts' één voordeel en dat is dat je direct kunt controleren wat uitgeleverd wordt. Groet, Highio als ik dat door b.v. een student zou moeten laten halen zou 1 ritje per dag rond de 20 euro kosten (km vergoeding + uurvergoeding). Op dit moment verwerken we alles met zijn 2en. ikzelf en mijn partner die smiddags alles inpakt. Hier kan ik in huidige vorm nog iets meer groeien. als aantal orders veel verder toeneemt zou ik b.v. 2 ritjes per dag moeten maken. 1 x smorgens en 1 x smiddags. daarmee zou ik dan wel ook de besteltijd kunnen verlaten. dus van voor 12:00 besteld is volgende dag in huis naar voor 15:00 besteld is volgende dag in huis. dat zou ook omzet weer verhogen.

overigens moeten de platformen straks ook een opstapje zijn naar het verkrijgen van meer orders in eigen webshops waarin de marge uiteraard veel hoger zal zijn. Als ik alle orders die ik nu via platforms had rechtstreeks in de webshop had was het een totaal ander verhaal, dan zou ik enkele duizenden euro's meer winst per maand hebben. Buiten dat er dan veel meer producten per order besteld zouden worden. Veel klanten kopen 2 tot 4 producten per order. In eigen webshop zouden al die producten dus bij mij besteld worden. Bij platformen blijkt echter dat die producten gekocht worden verdeeld over meerdere externe verkopers. Maar huidige webshop systeem is enkel gebouwd als verwerkingspunt voor orders en doorgifte punt (via tussenpartij) naar platformen. Nieuwe veel betere op consumenten gerichte webshop is zo goed als klaar. Overigens heb ik ook overeenkomsten met platforms die ik nu nog niet actief inzet vanwege groeibeperking waar ik de eerste aanbieder in mijn productcategorie zou zijn (in landen als Engeland, Frankrijk en Duitsland). veel potentie dus die ik nog niet zo goed durf aan te spreken.