Alle activiteiten

Anders, namelijk: de vraag is niet hoe vaak je nee zegt, maar op welk moment. Nee zeggen aan de voorkant, in je positionering, je doelgroepkeuze en je assortiment, kost je vrijwel niets. Je stuurt daar op selectie voordat er verwachtingen zijn gewekt. Nee zeggen tegen iemand die al klant is, kost je marge, doorlooptijd, retouren, supportcapaciteit en vaak een negatieve review. Dezelfde nee, een ander moment, een volstrekt andere rekening. Zodra je ja hebt gezegd, verandert je rol. Er ligt dan een belofte, en een discussie over wie gelijk heeft is vrijwel altijd duurder dan het probleem simpelweg oplossen. Zeker wanneer je dat afzet tegen de kosten van het werven van een nieuwe klant. Loop je in de uitvoering structureel aan tegen klanten die niet bij je passen? Behandel dat dan niet als een servicevraagstuk, maar als een selectievraagstuk. Je nee had eerder moeten komen.

Ik wil klanten zich een beetje koning laten voelen, maar ik wil geen klanten die zich als koning gedragen

Ja en ook factuur vereiste zoals naam, projectnummer etc

Heb je een schriftelijke bevestiging van partij B dat zij verantwoordelijk zijn voor de betaling? Lijkt me toch een minimale vereiste? Ik zou dit zelf in elk geval vooraf duidelijk willen hebben als ik een klus op deze manier zou aannemen, gewoon in geval dat. Nou dit dus.

Als de klant koning is, ben je hofleverancier.

Samen zoeken naar een oplossing

Dat is het niet. Niemand heeft het zien aankomen. Ze hadden net een financiele injectie van een investerings maatschappij gekregen. Het is in onze branche niet ongewoon dat de facturen regel recht naar de organisatie gaat. Dit vooral om de provisies duidelijk te houden.

Lijkt mijn geen punt van discussie als A de opdrachtgever is … dan gaat de factuur naar A. Als opdrachtgever A de regenbui al van verre zag aankomen, dan is het wel verklaarbaar waarom de factuur op naam van B moest komen te staan.het

Ik heb een opdracht gedaan voor partij A, een evenementen bureau, deze vroeg mij om de factuur te maken op naam van partij B, de organisator. Partij B heeft nu aangegeven dat zij de BV willen laten ontbinden per 30-08-2026. Kan ik mijn factuur dan verhalen op partij A? De vraag is wel of we dit zouden willen doen. Partij A wil een misschien juridische stappen ondernemen naar partij B. Maar voor ons is het bedrag te laag om mee te gaan doen.

Om heel eerlijk te zijn, zou ik dit niet zelf bouwen voor WordPress. Daar zijn namelijk al genoeg spelers die dit heel goed geregeld hebben. Ik heb even voor je gezocht op kant-en-klare WordPress oplossingen die goed aansluiten bij wat je zoekt en ben uitgekomen bij ElasticPress. Die is wel de moeite waard om eens te onderzoeken, vooral omdat dit een managed hosting service is op basis van Elasticsearch.

Dat dus.

Variatie op een thema … neem de klant zoals hij is, maar je moet hem vooral niet zo laten.

Anders: Ondernemers moeten vooral naar klanten luisteren...

Hallo, is het mogelijk om een zoek functie te creëren op een site welke is gemakt met wordpress?

Ik heb even een url van een shop erin gegooid.. Eigenlijk zie ik vooral basis (SEO) zaken. Gebruikt de site een beveiligde verbinding? Kunnen AI-robots je site bezoeken? Laadt de pagina snel genoeg? Voor mij zie ik op dit moment 0 redenen op hievoor 75 euro per maand voor te gaan uitgeven, of mijn account bij SE visible direct op te zeggen.

Goede vraag. Het verschil dat ik probeer te maken zit minder in meer meten en juist in eenvoud. Niet honderden prompts en dashboards voor een marketeer, maar voor één webshop laten zien: bij deze koopvragen word je genoemd, hier daadwerkelijk aanbevolen, deze concurrenten wel, en dit kun je aanpassen. Ik ben benieuwd of jij dat als wezenlijk ander product ziet, of nog steeds als hetzelfde probleem in een eenvoudiger jasje.

Dat is inderdaad iets waar ik mee worstel. Mijn idee is niet om zo'n uitgebreide marketingtool na te bouwen, maar juist iets veel eenvoudigers voor de webshop-eigenaar zelf: koopvragen > zien wie wordt aanbevolen > concrete verbeterpunten. Ben vooral benieuwd: is dat volgens jou voldoende onderscheid, of zou je alsnog voor een van die uitgebreidere tools kiezen?

Interessant, want mijn bedoeling is eigenlijk precies dat een kleinere webshop hier géén specialist voor nodig heeft. Als je na zo'n test direct zou zien bij welke koopvragen je wel/niet wordt aanbevolen, welke concurrenten er wel tussen staan en wat je concreet aan je webshop kunt aanpassen: zou je het dan zelf gebruiken? Of zou je dit alsnog liever volledig uitbesteden?

Dit kwartaal besteden we bij Higherlevel aandacht aan het behoud van klanten, een thema dat veel ondernemers bezighoudt. We horen graag jullie verhalen, tips en mening over het behoud van klanten en hoe je dit aanpakt!

Daarbij geeft Google zelf het belang van SEO aan voor GEO: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide

Merci, Ron. Dat was ook mijn indruk op basis van wat de belastingdienst schrijft.

Dank voor het snelle antwoord. De factuur is voor de auto zelf (NIET voor importdiensten). Maar klopt de factuur van de verkoper wel? Er staat helemaal niets op de factuur mbt BTW (ook geen marge). Wat is de normale gang van zaken in dit soort bevallen? En als ik de auto zelf weer verkoop. Welk BTW tarief moet ik dan hanteren (ben geen handelaar, is gewoon een zakelijke auto om naar mijn werk te komen). Want het kan niet zo zijn dat de verkoper eigenlijk een BTW tarief van 21 had moeten geven (die hij vervolgens moet afdragen) .. en ik weer terug kon vragen. Want feitelijk heeft hij mij dan de BTW laten betalen, die hij eigenlijk zelf had moeten afdragen.

Waarvoor heb je een factuur gekregen, voor de auto (en heb je die dus feitelijk van een Nederlands bedrijf gekocht) of voor hun importdiensten? Als de factuur voor de auto is, dan is voor jouw btw administratie gewoon de factuur leidend, moet je niet zelf gaan rekenen en is het voor jouw administratie in principe niet van belang wat de historie van de auto is. Of dat Nederlandse bedrijf het goed heeft gedaan, is een andere vraag.

Als ze om een G-rekening vragen zien ze jou waarschijnlijk als onderaannemer onderaannemer in de bouw. Als zelfstandige zonder personeel kun je geen G-rekening krijgen, maar voor ontwerpwerkzaamheden geldt die btw-verleggingsregeling sowieso niet, noemt de Belastingdienst expliciet: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/btw_berekenen_aan_uw_klanten/waarover_btw_berekenen/verleggingsregeling/wanneer_btw_verleggen/bij_onderaanneming_en_personeel_uitlenen/verlegging_bij_onderaanneming_en_personeel_uitlenen Dit lijkt me dan ook niet het juiste contract. Als ze hier altijd mee werken, ook voor niet-fysieke bouwwerkzaamheden, dan lijkt me dat de projectontwikkelaar dat niet goed doet, maar ik ben geen fiscalist.

Goededag, Ik heb via een Nederlands import bedrijf een auto geimporteerd (duitsland). op de RDW wordt aangegeven dat ik de eerste eigenaar ben en dat het een zakelijke auto is. Echter heb ik van het autobedrijf een factuur gekregen ZONDER btw .. Welk BTW bedrag is hier van toepassing? Ik weet niet of het voorheen ook een zakelijk auto was in Duitsland. Het is een auto uit 2010. Het betreft een Nederlandse factuur van een Nederlands bedrijf.