Alle activiteiten

Ik ben benieuwd: hoe ver zijn jullie inmiddels met AI? Gebruiken jullie het al in processen zoals verkoop, offertes, orders, productinformatie of klantenservice? Of staat AI binnen jullie bedrijf nog echt aan het begin? Ik denk erover om AI-software specifiek voor technische groothandels te bouwen. Voordat ik iets bouw, wil ik eerst begrijpen wat er in de praktijk al gebeurt en waar nog kansen liggen. Zou iemand van een technische groothandel 10–15 minuten met mij willen bellen? Ik wil vooral een paar vragen stellen over jullie huidige manier van werken en het gebruik van AI. Alvast bedankt! 🙌

Op basis van bovengemiddeld functioneren kun je de uitzonderingen een bonus geven, maar als bijna iedereen het krijgt en je sluit een klein groepje uit, dan wordt dat toch een stuk lastiger uit te leggen. Maar iedereen een bonus geven is ook lastig, want je wilt niet dat een medewerker die je ontslaat wegens disfunctioneren straks zich bij de de rechter verdedigd met "hoezo functioneer ik niet, ik kreeg vorig weliswaar een slechte beoordeling maar ook een bonus voor de goede resultaten!".

Wat ik interessant aan jouw vraag vind, is dat jij iets wilt bedenken waarmee je eigenlijk jouw medewerkers wilt laten blijken hoezeer je hun inzet waardeert. Je hebt weleens iets gelezen over het stellen van doelen volgens de 'SMART' (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realiseerbaar, Tijdgebonden)-formule. Dat zou, mits goed door- en uitgevoerd, best een handig instrument kunnen zijn om individuele prestaties ook individueel passend te waarderen (zonder te discrimineren) op basis van het behalen van persoonlijke doelen die waardevol bijdragen aan jouw bedrijfsvoering. Mijn tip zou zijn om je hier dan verder goed in te verdiepen om dan met elke medewerker in gesprek te gaan (en te blijven!) over hoe degene de eigen bijdrage aan de bedrijfsvoering nú zelf ziet en of ze daarin vanuit - en voor - zichzelf nog behoeften/kansen/mogelijkheden ziet om daar met hulp vanuit het bedrijf nog dingen aan te verbeteren en dat dan 'SMART' te maken. Voorbeeld uit mijn ervaring: een medewerker die bij mij voldoende werkte om veel openingsuren af te dekken, en daarbij ook veel inzicht toonde, heb ik gevraagd hoe zij zelf dacht over haar ambities, rol en taken. Lang verhaal kort: zij zag zichzelf wel naar een rol als bedrijfsleider groeien (dat kwam mij heel goed uit), mijn vrouw en ik zagen haar potentie ook, dat hebben we in een aantal doelstellingen gegoten en in harde afspraken vastgelegd; haar eerste doelstelling was het behalen van de Verklaring Sociale Hygiëne, dus haar SMART-doelstelling luidde: "Ik wil 31 januari as. de Verklaring Sociale Hygiëne hebben behaald." Ik heb die cursus en het examen betaald en toen zij dat inderdaad behaalde, heb ik haar salaris aangepast naar een niveau van beginnend bedrijfsleider. De volgende SMART-doelstelling was, dat ik haar in 'X' maanden zou begeleiden, opleiden en op de vergunning hebben bijgeschreven, zodat dat zij op datum 'Y' zelfstandig de functie kon uitoefenen en ook dan een salarisaanpassing zou krijgen. De volgende stap was een contract voor onbepaalde tijd in die functie. Dat laatste is door Corona niet meer gelukt, maar misschien heb je met dit voorbeeld wat meer een idee hoe je dit voor elke medewerker op individueel prestatieniveau kunt insteken.

Het gaat best heel goed met ons bedrijf, het aantal klanten dat ons als vaste leverancier wil hebben neemt snel toe. Niet alles wordt in een contract gegoten, maar verwacht dit wel in de toekomst. De groei komt door de inzet van veel mensen in het bedrijf, ik zou de mensen die hiervoor zorgen graag een bonus willen geven. Ik heb gelezen over het SMART systeem, maar het meten is heel moeilijk. Ik weet alleen wat ik zie, de directeur ziet en wat onze opdrachtgevers zeggen. Ik heb ook wel een goed beeld hoe het zit met inzet, maar zou niet weten hoe ik dit zou moeten meten. Of hoe ik hier een doelstelling van kan maken. Een deel van de medewerkers doet gewoon zijn werk en springt er niet uit, deze wil ik zeker niet overslaan. Tegelijkertijd hebik mensen die rondlopen die de boel heel moeilijk maken, geen hart voor de zaak hebben en regelmatig voor problemen zorgen. Deze groep wil ik uiteraard niet belonen. Hoe zou ik dit juridisch kunnen oplossen? Ik wil niet discrimineren (of daarvan beschuldigd worden) ook wil ik niet een label krijgen dat ik een slechte werkgever ben. Wij hebben geen CAO en er staan ook geen bonussen beschreven in de arbeidscontracten. Vorige jaren hebben we geexperimenteerd met bedrijfsuitjes, kerstpakketten (die uiteindelijk vanwege het niet ophalen, maar naar de voedselbank zijn gegaan) en persoonlijke pakketten. Dit laatste was wel een succes, maar kost enorm veel werk en nu het team steeds groter wordt eigenlijk niet meer haalbaar is.

Het is maar net hoe je die boekhouding inricht … een goede boekhouding zegt alles over je liquiditeit. Weinig verassingen aldus.

Ik heb bij veel bedrijven gewerkt als freelance marketing specialist en ik heb nog bij geen bedrijf gezien dat ze direct winst maken uit Google Ads. Je klant retentie moet goed genoeg zijn, om op langere termijn winst te maken. Als je 'customer lifetime value' te laag is, dan heeft het schalen met google geen zin. Soms lijkt het alsof je winst maakt, omdat Google ads bedrijven de zoektraffic op je webshop naam meenemen in hun statistieken.

Misschien moeten die "ontwikkelaars"zich ook afvragen dat wanneer de ontwikkeling slechts een middag kost, wat het product dan nog uniek maakt. Een goede app heeft meer ontwikkelingstijd en testen nodig, anders kan een bestaand pakket het ook zo toevoegen.

@R. Beins Welkom op HL Ik vraag tegenwoordig een aantal AI platforms hoe bepaalde veranderingen in mijn omstandigheden en regelingen elkaar kunnen beïnvloeden, vervolgens vraag ik hoe ik daar het beste mee om kan gaan en of er een tool ontwikkeld kan worden om mij te helpen het overzicht te bewaren en hoe ik, waar en voor zover noodzakelijk, moet ingrijpen.

Als ondernemer ben je vaak vooral bezig met omzet, kosten, belasting en klanten. Maar daarnaast kunnen veranderingen in inkomen, werk of thuis ook gevolgen hebben voor allerlei regelingen. Denk aan toeslagen, gemeentelijke regelingen, ondernemersregelingen of andere zaken die afhankelijk zijn van je persoonlijke situatie. Vooral wanneer inkomen wisselt, je meerdere inkomstenbronnen hebt of er privé iets verandert, kan het behoorlijk lastig worden om daar overzicht in te houden. Ik ben benieuwd hoe ondernemers hier in de praktijk mee omgaan. Houden jullie dit zelf bij, bespreken jullie dit met een adviseur of kijk je er eigenlijk pas naar zodra er iets verandert?

Herkenbaar vanaf de andere kant. Bouwen met AI kost nu een middag, uitzoeken of iemand het probleem heeft kost nog steeds weken, en dat tweede sla je dus sneller over. VinayS, goed plan met die tien gebruikers. Stel ze vooral één vraag: wat zou je doen als de app er morgen niet meer is? Luister goed naar wat ze antwoorden en welk alternatief ze noemen. Die antwoorden kun je daarna in je FAQ zetten, dan heb je de bezwaren van nieuwe gebruikers al weggenomen.

Dank, dit is een eerlijk antwoord en ik ga er niet tegenin. Je hebt gelijk dat ik het in de verkeerde volgorde heb gedaan. Eerst gebouwd, daarna pas gevraagd. En dit forum is niet de plek om dat recht te zetten. Ik ga eerst met de mensen praten die het nu gebruiken.

Mijn boekhouding wel...😉

@VinayS wat opvalt, is dat jij een 'oplossing' hebt gebouwd en nu nog een probleem (dat alleen in jouw hoofd zit) én een doelgroep met dat probleem erbij zoekt. Met mijn 'pet' van ontwerpend onderzoeker op vind ik dat best interessant en precies passen in wat ook wel de 'Designer's Paradox' wordt genoemd: "Je kunt pas een oplossing ontwerpen als je het probleem begrijpt, tegelijkertijd moet je weleens een oplossing uitproberen om het probleem beter te leren begrijpen." Vanuit dat laatste zou je dan juist heel kleinschalig dienen te experimenteren: doe onderzoek of het probleem niet alleen door jou, maar ook door anderen (h)erkend wordt, zo ja, probeer dan ideeën op te halen wat het probleem zou kunnen oplossen, maak daar heel kleinschalig een prototype van, laat de potentiële gebruikers dat testen, gebruik de feedback om verder te verbeteren, herhaal die stappen (itereren) totdat er iets is wat op minimaal niveau haalbaar (mfp) lijkt en onderzoek dan hoe je dat minimaal levensvatbaar (mvp) maakt. Echter, met de 'dubbele pet' van ondernemer en moderator op zie ik dat laatste allemaal niet terug, jij had al dé oplossing voor 'hét (slechts jouw) probleem' en dat probeer je nu allemaal recht te breien met een breed enquête/marktonderzoek op dit goedbezochte forum en dat is volgens onze Forumregels ongewenst, behalve als een (jouw) vraagstelling voor dit verzameltopic kwalificeert. Ondernemers verdienen de kost als probleemoplossers van problemen die echt bestaan... Aanvulling: tussen de regels door ga ik hierboven ook in op hetgeen door vraagsteller via PM aan mij is gestuurd.

Dank, dit is precies het soort antwoord waar ik iets aan heb. Je hebt gelijk dat mijngeldzaken meer doet en goedkoper is. Een opzegservice heb ik niet en ga ik ook niet bouwen. Als je geen bezwaar hebt tegen een PSD2-koppeling, dan is er weinig reden om voor mij te kiezen. Dat is een eerlijke uitkomst. Waar ik op gokte is dat er een groep is die die koppeling juist niet wil. Jij hoort daar duidelijk niet bij, en dat is nuttig om te weten.

Ik gebruik mijn verstand en zolang mijn geheugen goed blijft werken heb ik aardig door waar ik sta. Maar helaas weinig tijd om geld uit te geven, dus niet zo'n groot probleem voor mij.

Het was een grapje, ik snap dat je ook niet je pincod ehoeft op te geven, maar ik zou nog steeds niet mijn bankgegevens aan een app toevertrouwen zonder 1 van de bekende keurmerken en NIS2-verantwoording. Het zijn niet zomaar wat gegevens die je prijsgeeft.

Ik stort alle BTW op een aparte spaarrekening. En ik hou niet echt bij wat ik terug krijg. Dat is altijd de leuke bonus na elk kwartaal, hoewel mijn boekhouder aangaf dat we waarschijnlijk een brief gaan krijgen dat we maandelijks moeten gaan afdragen, dan is de lol van die onverwachte bonus een beetje weg. Naast het werk van mijn boekhouder heb ik een excell sheet waarin ik mijn verwachte uitgave opschrijf ik de te betalen BTW bij hou en zie welke facturen er nog aan ons betaald moeten worden. Ik doe bijna niets op rekening. Tenzij het echt niet anders kan door bijvoorbeeld autoonderhoud, bestellingen met onbekende levertijden en personeel/freelancers. Verder wordt onze groei beperkt door financiële middelen, dus echt reserves zijn er niet. Van wat er in de boekhouding gebeurt kanik online bekijken, maar het is zo moeilijk En die jaarrekeningen proberen ze al jaren uit te leggen, maar dit is echt een brug tever.

Dat is nou net waar een BV zo handig voor is. Je staat op de loonlijst, je krijgt netto loon uitgekeerd en dat heb je zonder enige twijfel privé vrij te besteden :) En voor de rest: regeren is vooruitzien. En de boekhouding van Hans is daarvoor eigenlijk niet genoeg, want een boekhouding zegt iets over je vermogenspositie en niet zozeer over je liquiditeit. Zelf ga ik al jaren uit van het saldo aan liquide middelen minus alle bekende nog te betalen crediteuren en belastingen om te bepalen welke ruimte er is. De openstaande debiteuren hebben met opzet geen plaats in dit sommetje, zodat ik zeker weet dat het echt om vrij beschikbare liquiditeit gaat.

Ik haak direct al af. het huishoudboekje van mijngeldzaken.nl (voorheen AFAS personal) laadt alles zelf in via een PSD2 koppeling met alle banken en de betaalde plus versie is ook aanzienlijk (50%) goedkoper. Bovendien inventariseert mijngeldzaken ook automatisch alle abonnementen en contracten, en heeft het ook een opzegservice

Met een goede liquiditeitenplanning én een zakelijke buffer

Nee hoor, je pincode heb ik nooit nodig. En je bankgegevens gaan nergens heen. Wat je uploadt blijft gewoon in je eigen browser staan. Er gaat geen enkele transactie naar een server, ook niet naar die van mij. Makkelijkste manier om dat te checken: zet je wifi uit nadat de pagina geladen is, dan werkt het gewoon door. En dat je bij "AI" meteen denkt dat je data ergens heen gaat, snap ik wel. Dat ligt aan hoe ik het opschrijf. Ga ik naar kijken.

Welkom op HL Ik zie in jouw profiel dat je student bent en vind dat jouw vraagstelling nogal algemeen en breed is. Wat is jouw concrete bedoeling? Iedere ondernemer die de boekhouding op orde heeft, hoeft zich deze vraag niet te stellen, want je bent immers wettelijk verplicht een sluitende administratie te voeren waaruit blijkt hoeveel belasting je verschuldigd bent. Daarmee zijn al jouw vragen beantwoord.

Ik ben benieuwd hoe anderen dit aanpakken. Stel u voor, u heeft vandaag €8.000 op uw zakelijke rekening staan. Je weet dat daar nog BTW, inkomstenbelasting en zakelijke kosten vanaf moeten, maar u wilt uzelf ook gewoon geld kunnen uitbetalen. Hoe weten jullie/bepalen jullie wat op dat moment veilig is om uit te geven of naar privé over te maken? Ik hoor dat hier veel verschillende manieren voor zijn, bijvoorbeeld: een vast percentage van iedere betaling apart zetten, meerdere spaarrekeningen/potjes gebruiken, Excel/spreadsheet, boekhouder, boekhoudprogramma, gewoon op gevoel of iets anders. Ik ben vooral benieuwd naar de volgende twee dingen: Heeft u weleens gehad dat u achteraf te weinig geld had gereserveerd voor belasting? Heeft u momenteel een manier waarop u in een oogopslag kunt zien: dit bedrag kan ik veilig uitgeven/opnemen? Of moet dit altijd gevraagd worden aan bijvoorbeeld een boekhouder? Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen en hoe jullie hier mee omgaan. Niet zozeer naar welk boekhoudpakket jullie gebruiken, maar vooral hoe jullie dit probleem in de praktijk oplossen.

Bank gegevens uploaden naar een AI? Moet ik dan ook mijn pincode opgeven?

Ik heb de afgelopen tijd MuntLab gebouwd, een huishoudboekje voor Nederland. De aanleiding was vrij simpel. Ik had een hypotheek, twee betaalrekeningen, een spaarrekening en een creditcard, en toen ik voor mezelf begon kwam daar een zakelijke rekening bij. Op een gegeven moment kwam ik erachter dat er twee abonnementen al maanden doorliepen zonder dat ik het doorhad. Niet eens veel geld, maar het stoorde me vooral dat ik het gewoon niet gezien had. Elke app die me daarbij kon helpen wilde een koppeling met mijn bank. Daar had ik geen zin in. Dus heb ik het zelf maar gebouwd, zonder koppeling. Je downloadt zelf je afschrift bij ABN, ING, Rabo, bunq, SNS of ASN, sleept dat erin, en het wordt in je eigen browser verwerkt. Er gaat niks naar een server. Waar ik nu over twijfel is of dat een verstandige keuze was. Wat ik graag zou horen: - Zou jij dat maandelijks zelf downloaden volhouden, of haak je er na twee maanden op af? - Als je de pagina opent, is dan meteen duidelijk wat het doet, of moet je zoeken? Zeg het gerust als je het niks vindt. Daar heb ik meer aan dan aan complimenten.