Weet iemand hier hoelang telecomproviders hun verstuurde facturen aan klanten in hun systeem moeten bewaren?

Denk aan facturen die zijn betaald.

 

Zijn hier wettelijke richtlijnen voor?

 

Dank en groetjes,

 

Maaike

 

Ik weet zelf niet hoe lang het is, weet wel dat er verschillende regels gelden voor particuliere en zakelijke klanten, dus als je als particuliere klant bij hun staat kun je niets met de zakelijke richtlijnen.

Oke goed onderscheid, in dit geval gaat het om de facturen van particuliere klanten.

 

Volgens mij is er geen onderscheid tussen particuliere klanten en zakelijke klanten, maar eerder tussen de bewaartermijn van een particulier en die van een onderneming.

Zeven jaar is de standaard bewaartermijn voor dit soort zaken. Misschien gelden er afwijkende termijnen voor telecombedrijven, maar die gelden verwacht ik eerder voor de belgegevens e.d. en liggen die termijnen wellicht hoger.

 

Zie ook: http://www.belastingdienst.nl/zakelijk/ondernemen_administratie/ondernemen_administratie-02.html

Nou dat onderscheid is niet echt relevant hoor.. eenmaal uitgereikte facturen geld een bewaartermijn van 7 jaar voor de belastingdienst, maar dat is iets anders als beschikbaar zijn voor klanten. Als je als klant een factuur van 5-6 jaar geleden gaat opvragen is de kans groot dat je hem niet gaat krijgen of moet betalen voor het ontvangen van de kopie factuur. Vaak zullen de frontoffice systemen (website, klantenservice) van telecomproviders maar ca 12-18 maanden aan facturen beschikbaar hebben voor klanten. Eerdere facturen opvragen zal veel moeite kosten.

Oke dus voor de belastingdienst moeten die facturen nog 7 jaar bewaard blijven nadat ze verstuurd en betaald zijn.

Maar kennelijk is het dus zo dat een bedrijf vervolgens na die 7 jaar zelf mag weten wanneer ze de facturen van hun klanten vernietigen?

Is dat niet wat vreemd?

Er staan immers in deze facturen toch persoonsgegevens, zoals NAW, belhistorie etc.

 

Dan vertel wat je probleem is. Die persoonsgegevens moeten altijd beschermd worden opgeslagen, of het nu 1 maand 5 jaar of 25 jaar is.

 

Als een klant mij vraagt voor een factuur van 6 jaar geleden heeft hij pech, dat ga ik niet uitzoeken. Als de belastingdienst dat wilt hebben heb ik geen keus.

Volgens mij is het wel zo dat ze deze gegevens niet langer mogen bewaren dan noodzakelijk is, volgens de WBP.

 

Wat is nu precies je probleem, ik begrijp niet meer waar je heen wilt met je vraag.. ???

Volgens mij is het wel zo dat ze deze gegevens niet langer mogen bewaren dan noodzakelijk is, volgens de WBP.

 

 

Klopt, maar voor de telecom- en internetsector is een bewaartermijn van 12 maanden afgesproken voor deze privacygevoelige informatie. Factuurgegevens zijn daarentegen geen telecomdata zoals bedoeld voor deze sectoren, maar lijken mij eerder gewoon onder de financiële administratieve bewaarverplichtingen vallen. Het zou immers vreemd zijn dat een telecombedrijf alle facturen moet vernietigen nog voordat überhaupt een belastingcontrole mogelijk is geweest ;) Maar naar ik begrijp gaat je vraag hier niet over.

 

Zie: http://www.zdnet.nl/news/85565/tweede-kamer-akkoord-met-bewaartermijn-telecomdata/

Nee oke, helemaal helder.

 

Maar waar mij het om gaat is dat er dus wel een bewaarplicht is (in dit geval voor facturen 7 jaar) maar geen vernietigingsplicht is geregeld in de wet?