Cookies op HigherLevel.nl
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
Badabigboom
Badabigboom
Beste allemaal,
Ik ben op zoek naar een softwarepakket om enquetes (bijvoorbeeld voor klanttevredenheidsonderzoek) te verwerken.
Het is de bedoeling dat mensen via het internet de enquetes kunnen invullen.
Het zou mooi zijn indien Ieder individu later ook weer met username/paswoord kan inloggen om hetgeen hij/zij eerder heeft ingevuld nog eens te veranderen. Ieder individu zou bijvoorbeeld ook zijn of haar profiel moeten kunnen wijzigen.
Koppeling met databases is derhalve noodzakelijk.
Ook moeten er allerlei analyses op de resultaten uitgevoerd kunnen worden, zoals een vergelijk tussen vestigingen, gemiddelden, andere ketens, etc.
Verder is er ook de ruimte in de enquete om bijvoorbeeld een antwoord te onderbouwen (tekstvlak). Wij als onderzoeksbureau zouden dat weer de mogelijkheid willen hebben om een prioriteit aan de opmerking toe te kennen. Zodoende kan de klant alle opmerkingen onder elkaar zien, met daaraan gekoppeld een toegekende prioriteit.
De klant die aan ons de opdracht voor bijvoorbeeld het klanttevredenheidsonderzoek heeft gegeven, moet de resultaten ook weer online via een secure site kunnen bekijken en wellicht zelfs kunnen importeren naar bijvoorbeeld excel.
Ongetwijfeld zijn er nog meer eisen aan het softwarepakket waar ik nu even niet aan denk.
Mijn vraag is of iemand op de hoogte is van het bestaan van dergelijke software pakketten? Ik zie diverse marktonderzoeksbureaus die dergelijke pakketten gebruiken. Maar wellicht hebben zij deze op maat laten bouwen.
Hoe kan ik het beste te werk gaan als ik op zoek ben naar een dergelijk pakket? Een adviseur inschakelen?
Link naar reactie
Aanbevolen berichten
14 antwoorden op deze vraag