Tip voor ondernemers: weet je verhaal! Hoe je een identiteit vormt, het verhaal bedenkt en voor het voetlicht brengt kan verschil maken in je succes. Corporate storytelling werkt!

 

Op 24 maart organiseert De Businessclub een bijeenkomst over dit onderwerp. Beetje reclame misschien maar zie het als een tip. Met interessante sprekers kun je tijdens deze middag veel leren over een verhaal vertellen als bedrijf.

 

Link om je aan te melden! http://www.bnr.nl/event/bnr-businessclub/294503-1601/businessclub-corporate-storytelling-je-bedrijf-als-verhaal

We zijn in ieder geval in discussie. ;)

 

Als je als oprichter met gepaste trots over de groei van jouw onderneming vertelt (over een uitvinding en de doorontwikkeling) of bijvoorbeeld een familiegeschiedenis kunt vertellen en daarin je medewerkers ook voldoende kent, dan is er weinig kunstmatigs of onsympathieks aan een eigen verhaal.

 

Ik denk dat je dat heel puur of natuurlijk kunt brengen met positieve effecten op merk, producten en/of diensten en met algehele waardering van (potentiële) klanten. Je wint altijd van concurrentie die niks doet.

 

Groet,

 

Highio

 

 

Als je als oprichter met gepaste trots over de groei van jouw onderneming vertelt (over een uitvinding en de doorontwikkeling) of bijvoorbeeld een familiegeschiedenis kunt vertellen en daarin je medewerkers ook voldoende kent, dan is er weinig kunstmatigs of onsympathieks aan een eigen verhaal.

 

Ik denk dat je dat heel puur of natuurlijk kunt brengen met positieve effecten op merk, producten en/of diensten en met algehele waardering van (potentiële) klanten. Je wint altijd van concurrentie die niks doet.

 

Oh zeker. Ik denk alleen dat je bescheiden moet zijn in je verwachtingen...

 

En nu maar wachten op de uitnodigingen! ;)

 

 

Onderzoek toont bijvoorbeeld aan dat als mensen een reclame hebben gezien op televisie, ze geneigd zijn het merk te vertrouwen.

Kom jij met links naar dat onderzoek, vind ik wel wat links naar falsificatie. Gaan we daarna in discussie over de kwaliteit van dat onderzoek. Ga ik tenslotte aantonen dat er geen causaal verband is, dat er voor vertrouwen wel wat meer nodig is dan televisiereclame.

 

Misschien moeten we wat minder op zoek naar algemene en absolute waarheden. Zwaartekracht is redelijk voorspelbaar, menselijk gedrag is veel complexer. Het ene liedje ontroert een volk, het volgende liedje heeft geen effect. Stories zijn geen wonderolie.

 

Kom jij met links naar dat onderzoek, vind ik wel wat links naar falsificatie. Gaan we daarna in discussie over de kwaliteit van dat onderzoek. Ga ik tenslotte aantonen dat er geen causaal verband is, dat er voor vertrouwen wel wat meer nodig is dan televisiereclame.

 

Misschien moeten we wat minder op zoek naar algemene en absolute waarheden. Zwaartekracht is redelijk voorspelbaar, menselijk gedrag is veel complexer. Het ene liedje ontroert een volk, het volgende liedje heeft geen effect. Stories zijn geen wonderolie.

 

Ik heb die links niet direct paraat, moet ik ook weer in de boeken duiken. Maar een dergelijk onderzoek is uiteraard veel eenvoudiger uit te voeren dan een onderzoek naar het succes van bedrijven. Gewoon een groep respondenten reclames laten zien, dan vragen wat hun beeld is van bepaalde merken. Tegelijk een groep geen reclames laten zien en dezelfde vragen voorleggen en vergelijken maar. Eén variabele veranderen en kijken wat het effect is. Uiteraard komt er meer bij kijken, maar in de basis werkt wetenschap zo. En dit is bij bedrijfssucces helaas niet mogelijk.

 

Je stelt dat er voor vertrouwen wel wat meer nodig is dan televisiereclame. Beweer ik anders dan? Nee, ik geef alleen aan dat mensen geneigd zijn een merk te vertrouwen als ze een reclame op televisie hebben gezien. Heel simpel: twee identieke producten met dezelfde prijs staan in een winkel. Product A maakt heel veel reclame. Product B niet. Product A zal beter verkocht worden. Eens? Reclame boezemt vertrouwen in. Maar je hebt vertrouwen en vertrouwen...

 

Grappig dat je stelt dat we wat minder op zoek moeten naar algemene en absolute waarheden, en je tegelijkertijd een promotor van Byron Sharp bent. Ik roep ook altijd dat we niet meer in een en/of-wereld leven, maar in een en/en-wereld. Ik geloof in wat wetenschappelijk bewezen is. Maar dat sluit niet uit dat we heel erg veel nog niet weten en sommige aannames van nu in de toekomst kunnen blijken te kloppen. Mijn punt is echter: realiseer je dat het aannames zijn en geen heilige graal. En ga er dus ook zo mee om; blijf kritisch.

 

Wacht jij ook op een uitnodiging voor het event Twabla? Lijkt me leuk je eens te ontmoeten!

Grappig dat je stelt dat we wat minder op zoek moeten naar algemene en absolute waarheden, en je tegelijkertijd een promotor van Byron Sharp bent.

Sharp is een scherpslijper.

 

Wat ik goed vind, is dat hij in navolging van Ehrenberg naar big data kijkt, naar transactiedata. En dus totaal niet naar opinie-onderzoek*. Dat vage begrippen als voorkeur en vertrouwen geen rol van belang spelen in fast moving consumer goods. Dat reclame helemaal niks uit maakt wanneer je product niet op het schap staat.

 

Een nuance is echter wel op zijn plaats. In menselijk gedrag zitten vast herkenbare en voorspelbare patronen. En er zijn allerlei factoren die dat gedrag beïnvloeden, maar het samenspel is complex.

 

Van een goed verhaal kan ik me voorstellen dat het een motiverende werking heeft. Wij zijn Volvo en staan dus voor veiligheid. Wat betekent dat voor R&D? Hoe motiveert dat dealers? Wat vinden generaties van klanten? Dat heeft effect op het krachtenveld.

 

 

* Mensen vragen wat ze vinden zegt niet zoveel over reclame-effectiviteit. ;)

 

 

Van een goed verhaal kan ik me voorstellen dat het een motiverende werking heeft. Wij zijn Volvo en staan dus voor veiligheid. Wat betekent dat voor R&D? Hoe motiveert dat dealers? Wat vinden generaties van klanten? Dat heeft effect op het krachtenveld.

 

Merken als BMW, Audi en Mercedes worden door consumenten als minstens zo veilig gewaardeerd. Sharp laat ook zien dat merken maar zeer weinig loyale klanten hebben. Ja, er zijn generaties van klanten van Volvo. Hoeveel Volvo's kopen zij; 5-10% van het totaal misschien? Als Volvo een 14% bijtellingsmonster op de markt brengt, heeft dat veel meer effect dan focussen op veiligheid. Moet je eens kijken wat er nu aan V60 D6, V40 D2/4 en XC90 T8-en op de weg rijdt. De berijders kopen over een paar jaar allemaal lekker weer wat anders.

Dus de conclusie is eigenlijk; er is niks mis met een verhaal vertellen, maar een verhaal alleen is niet voldoende?