Is een aanbetaling juridisch mogelijk als akkoord op offerte?

[Henrica]

Goedemiddag,

 

Ik ben even op zoek geweest, maar ik kan geen sluitend antwoord vinden.

 

De situatie is als volgt, ik heb samen met iemand een bedrijf opgestart, waarbij onze klanten voornamelijk horeca-ondernemers zijn. Horeca-ondernemers zijn veel van het doen, niet teveel poespas, niet teveel papierrommel. Snelle actie.

 

Onze werkwijze is nu als volgt: gesprek met de klant, offerte toesturen via de e-mail. Wordt er aangegeven dat de offerte akkoord is (telefonisch, WhatsApp, e-mail enz) dan sturen wij een overeenkomst toe om digitaal te ondertekenen. Daarnaast stuur ik ook direct een factuur toe voor aanbetaling. Heel wat handelingen, voor mij weinig moeite, maar voor een horeca-ondernemer wordt dit als storend ervaren.

 

Mijn vraag: is het mogelijk om in de voorwaarden/offerte op te nemen dat een aanbetaling ook direct (juridisch) akkoord geeft op de offerte?

 

Zo ja, welke gegevens moeten er dan worden benoemd?

 

Zo nee, heeft iemand tips om dit op een andere manier te doen?

 

 

[Richard Theuws]

Waarom stuur je met de offerte niet meteen een verzoek tot aanbetaling bij akkoord, eventueel met een iDEAL betaallink of iets dergelijks?

 

Hoef je daarna alleen nog de bevestiging te sturen.

[Ron van der Kolk]

Beste Henrica,

 

Welkom op Higherlevel.

 

In een oud draadje uit 2003 vond ik hierop deze reactie van jurist Edward:

 

In het algemeen geldt dat een overeenkomst tot stand komt door een aanbod en de aanvaarding daarvan (artikel 217 boek 6 Burgerlijk Wetboek). De offerte is in het onderhavige geval uw aanbod en de betaling van de klant als een aanvaarding van dat aanbod. Alsdus kan worden gezegd dat rechtsgeldig een overeenkomst tot stand komt op de wijze zoals u die beschrijft. Een handtekening is in beginsel geen vereiste, deze getuigt alleen van een wilsverklaring. Een betaling kan daarom op één lijn worden gesteld met een handtekening. Bij de AH tekent u immers ook niet iedere kassabon, enkel voor het "bijpinnen".

Echter, ik raad u wel aan om de algemene voorwaarden voorafgaand aan de overeenkomst aan de klant ter hand te stellen of daarin inzage te verschaffen. Doet u dat niet, dan zijn de algemene voorwaarden vernietigbaar. Om een herhaling te voorkomen verwijs ik naar een discussies omtrent het gebruik van algemene voorwaarden elders in deze topic. Succes!

 

[Henrica]

Dit was inderdaad wat ik ook heb gevonden, alleen dateert het alweer van 2003.

 

Maar zoals jullie beide al benoemen: een aanbetaling geldt als akkoord op een offerte.

[Jaap van Lynden]

Zoals Richard en Ron aangeven kan dat inderdaad. Wel zo makkelijk zoals Richard aangeeft.

In de offerte moeten dan in ieder geval de "essentialia" staat, i.e. in ieder geval de namen van partijen, prijs en tegenprestatie. Als je duidelijk aangeeft: in geval van aanvaarding van deze voorwaarden verzoek ik u een voorschot te betalen van etc. dan heb je bewijs dat de klant jouw aanbod heeft aanvaard. Zoals aangegeven de algemene voorwaarden erbij en deze duidelijk van toepassing verklaren.

 

[R.I.P. - Benm]

Dat lijkt me inderdaad wel.

 

Het is waarschijnlijk alleen van belang als er ooit wordt betwist dat er een overeenkomst is aangegaan, en de partij die de aanbetaling heeft gedaan heeft dan toch wat uit te leggen: waarom zou je immers een betaling verrichten als je niet akkoord bent met de overeenkomst?

 

Men kan natuurlijk wel argumenteren dat de betaling voor iets anders dan de aanbetaling is gedaan, maar het zou wel heel toevallig zijn als dat exact hetzelfde bedrag als de aanbetaling was, en al helemaal ongeloofwaardig als er ook nog een factuurnummer oid bij de overboeking is vermeld.

[Hans van den Bergh]

Maar zoals jullie beide al benoemen: een aanbetaling geldt als akkoord op een offerte.

 

Sterker nog: Akkoord op een offerte is op zich al een overeenkomst...

 

[Hans van den Bergh]

Zo ja, welke gegevens moeten er dan worden benoemd?

 

Zo nee, heeft iemand tips om dit op een andere manier te doen?

 

 

Bevestiging sturen waarin wordt gerefereerd aan alle daartoe gevoerde (e-mail-)correspondentie en (telefoon-)gesprekken dat partijen 'A' en 'B' een overeenkomst zijn aangegaan betreffende ... etc.

 

Handtekening is ook niet nodig.

 

Het kan helpen als in de voorwaarden de wijze van totstandkoming van de overeenkomst (bijv. telefonisch -, schriftelijk -, langs elektronische weg, etc. bevestigd) beschreven staat.

 

[Lucien Ridderbroek]

Veel is al gezegd, maar in het algemeen geldt dat een betaling conform verzoek/in reactie op offerte als (stilzwijgende) aanvaarding kan worden beschouwd. Een expliciet akkoord vragen kan, maar zal in de meeste gevallen als overbodig worden ervaren door een klant.

 

Je ziet in algemene voorwaarden vaak vermeld staan dat de overeenkomst ook tot stand komt doordat er een begin van uitvoering is gemaakt door [partij]. Deze regeling dient ertoe om te voorkomen dat de overeenkomst wordt uitgevoerd, terwijl er nog geen (uitdrukkelijk) akkoord is. Je zou zoiets kunnen verwerken in offertes als je meer duidelijkheid wilt hebben.