Wat vinden jullie van mijn nieuwe website? .

[Bob de webbouwer]

Omschrijving van je concept:

Na maandenlange voorbereiding is de nieuwe website van mijn belangrijkste bedrijfsonderdeel sinds eind vorige week online.

 

Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor:

Een nieuwe website gebouwd in WordPress op basis van 1 van mijn eigen thema's (met flink wat maatwerk).

 

Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen:

De uitstraling van de oude website (nu nog even te vinden op /oud ter vergelijking) was wat verouderd en niet meer op het niveau van mijn voornaamste concurrenten.

 

Hoe is dit anders dan bestaande concepten:

Ik wilde vooral zorgen dat de site weer minimaal op hetzelfde niveau was als de sites van mijn concurrenten. Onderscheidende elementen zijn vooral de vele, duidelijke foto's en het feit dat onze all-in prijzen gewoon op de site staan.

 

Wat voor feedback hoop je te krijgen:

Wat jullie van de site vinden. Is de uitstraling professioneel genoeg, hoe vinden jullie m ten opzichte van mijn concurrenten, zou je een aanvraag doen, is hij gebruiksvriendelijk, kom je geen bugs tegen?

 

[Hans van den Bergh]

Ik moet natuurlijk voor as. bruidsparen weleens wat adviseren op het gebied van bruiloft-muziek en deze site is lekker gemakkelijk te onthouden, bovendien ziet hij er netjes uit. Ik zal hem meenemen in mijn aanbevelingen, al was het maar omdat ik ook goede indicaties zie van mogelijkheden en prijzen.

 

[Bob de webbouwer]

Hartelijk dank Hans! Feestlocaties zijn natuurlijk een belangrijke doelgroep voor mij en die bied ik dan ook graag 10% provisie aan op de vermelde prijzen ;)

 

[RT....]

Ik vind je prijsstellingen enigszins opmerkelijk. Het verschil tussen 60 en 150 gasten kost mij € 75 extra, terwijl ik daar alleen maar 4 ledspots méér voor krijg. Terwijl die 4 spots los maar € 30 euro extra kosten...

 

Dat de goedkope set geschikt is voor kleinere partijen omdat de installatie ook 'zachter' kan komt op mij wat lachwekkend over. Voor de grotere feesten heb je dan zeker ook

op de versterker...? ::) ;)

 

Idem voor pakket 'Romantisch', als ik de losse extra's neem bij het 'Intiem-pakket' ben ik goedkoper uit...

 

Waarom niet gewoon een standaardpakket dat naar wens uit te breiden is adhv de prijslijst? Als je toch tijd maakt om de muziekwensen te bespreken, dan kun je ook de opzet van de booth bespreken. Dan krijgen je klanten ook een echt op maat gesneden pakket...althans, dat gevoel hebben ze dan.

 

[Hans van den Bergh]

Ik vind je prijsstellingen enigszins opmerkelijk. Het verschil tussen 60 en 150 gasten kost mij € 75 extra, terwijl ik daar alleen maar 4 ledspots méér voor krijg.

Ik vermoed dat er met grotere groepen ook een andere geluidsinstallatie meekomt, want veel koppen erbij betekent groter 'eierdozen'-effect en meer nevengeluid dat ook overstemd moet kunnen worden.

[Bob de webbouwer]

Bedankt voor je feedback RT. Bij set "Intiem" zit een geluidsinstallatie tot 60 gasten, bij de andere sets zit een geluidsinstallatie tot 150 gasten. Het verschil is dus niet alleen die 4 extra spots maar ook een grotere geluidsinstallatie. Er staat ook "geluid tot 60 gasten" en "geluid tot 150 gasten", hoe zou ik dat nog duidelijker moeten omschrijven?

 

Dat de set ook zachter kan is expliciet vermeld omdat mijn klanten vaak opmerkingen maken als "we willen dat de gasten elkaar nog wel kunnen verstaan, zeker aan het begin van de avond". Het geluid op feesten staat vaak onnodig hard, vandaar dat ik vermeld dat dit niet altijd het geval hoeft te zijn.

 

1 standaardpakket met uitbreidingen heb ik ook overwogen, maar totaalpakketten op basis van een bepaalde setting (romantisch, dance, exclusief) zijn wel lekker duidelijk en geven niet teveel keuzestress.

 

[RT....]

Bedankt voor je feedback RT. Bij set "Intiem" zit een geluidsinstallatie tot 60 gasten, bij de andere sets zit een geluidsinstallatie tot 150 gasten. Het verschil is dus niet alleen die 4 extra spots maar ook een grotere geluidsinstallatie.

 

U sure...?

 

Zo staat bij mijn kleinste set "inclusief geluidsinstallatie tot 60 gasten". Dat is echter exact dezelfde geluidsinstallatie als bij de set tot 150 gasten. Maar ja, als jij 50 wordt en een feestje in de woonkamer geeft voor 40 man en je ziet "geluid tot 150 gasten" staan denk je al snel "dat is veel te veel voor bij mij thuis, veel te groot en gaat veel te hard". Maar als je leest "geluidsinstallatie tot 60 gasten" denk je "he dat is precies goed voor mijn feestje" ;) Puur marketing dus, en dat werkt erg goed.

 

[Bob de webbouwer]

Haha ja in de perceptie van de klant dan he, die weet dat natuurlijk niet. Behalve als je dat in dit topic gaat vermelden natuurlijk, dus als je die quote hier even wilt verwijderen... thanks ;)

[RT....]

Haha ja in de perceptie van de klant dan he, die weet dat natuurlijk niet.

Doe dan op z'n minst je best om 't verschil te laten zien.

 

Bijvoorbeeld klein = 2 luidsprekers, groot = 4 luidsprekers.

Dat je met 2 bij een feest van 150 man ook genoeg hebt, dat laat je dan maar in het midden.

 

 

[TwaBla]

Prijs is niet gebaseerd op kosten maar op perceptie. ::)

 

^{Je ziet hier in deze case ook hoe kickbacks fungeren...}

 

[Bob de webbouwer]

@RT Volgens mij moet je klanten juist niet teveel lastig vallen met (technische) details. Ze verwachten een bepaald aantal gasten en willen een show met voldoende geluid voor dat gastenaantal (en zeker ook niet teveel geluid, vandaar de "geluidsinstallatie tot 60 gasten"). Of dat geluid nou uit 2, 3 of 4 luidsprekers bestaat interesseert de meeste klanten waarschijnlijk niet veel.

 

@TwaBla, deels wel inderdaad. Bij veel bekende merken betaal je ook meer vanwege de naam en de "perceptie", het "gevoel". Kijk maar naar Apple bijvoorbeeld.

[RT....]

@RT Volgens mij moet je klanten juist niet teveel lastig vallen met (technische) details. Ze verwachten een bepaald aantal gasten en willen een show met voldoende geluid voor dat gastenaantal (en zeker ook niet teveel geluid, vandaar de "geluidsinstallatie tot 60 gasten"). Of dat geluid nou uit 2, 3 of 4 luidsprekers bestaat interesseert de meeste klanten waarschijnlijk niet veel.

 

Dat mensen kiezen voor een 'kleinere opstelling' omdat er anders teveel geluid is, daar snap ik dus niks van. Er zit toch een volumeknop op?

Het aantal luidsprekers is hetzelfde, dus daar kan het ook niet aan liggen (voor zover dat er toe zou doen).

 

Ándersom kan ik de overweging nog wel plaatsen, "bij een feest van 250 man reikt het geluid van een kleine opstelling niet ver genoeg. Om achter in de zaal ook mooi geluid te hebben moet je ook daar luidsprekers plaatsen etc., dus dat kost meer." Maak er maar iets moois van. Dan visualiseer je tenminste dat er meer 'power' aanwezig is.

 

Nu is het enige zichtbare verschil 4 spots.

 

 

^{Maar wellicht gaan we wat teveel off-topic ;)}

 

[Bob de webbouwer]

Dat mensen kiezen voor een 'kleinere opstelling' omdat er anders teveel geluid is, daar snap ik dus niks van. Er zit toch een volumeknop op?

 

Inderdaad, maar als mensen zien staan "geluid tot 150 gasten" en ze hebben maar 50 gasten denken ze al snel "dat is veel te veel voor bij mij, dat is veel te groot en gaat veel te hard". Maar als er staat "geluid tot 60 gasten" denken ze "dat is precies goed voor bij mij". Mensen maken nu eenmaal vaak keuzes op basis van emotie, niet op basis van rationele argumenten. Als het werkt dan werkt het he ;-)

[RT....]

Haha ja in de perceptie van de klant dan he, die weet dat natuurlijk niet. Behalve als je dat in dit topic gaat vermelden natuurlijk, dus als je die quote hier even wilt verwijderen... thanks ;)

Niet zo netjes he, liegen tegen je mede-forumleden...

 

[Hans van den Bergh]

Met de onderliggende motivatie ben ik het eens met RT dat een andere toelichting beter op z'n plaats is. Eigenlijk wil je dezelfde installatie (weliswaar met minder led's) ook voor kleinere groepen gebruiken en dan is het goedkoper, nu roep je het gevoel op dat bijna hetzelfde gewoon duurder is voor grotere groepen. Oftewel, draai het om en het is een stuk sympathieker.

[Bob de webbouwer]

Tja, het is gewoon een stukje marketing en dat werkt prima.

 

Maar ik vraag naar feedback op de website en ik zou het dan ook op prijs stellen als jullie daarnaar willen kijken zoals een klant naar de website zou kijken. Zonder er "inside info" bij te halen die ik hier - in vertrouwen - heb gedeeld dus...

[Hans van den Bergh]

...die ik hier - in vertrouwen - heb gedeeld...

'In vertrouwen' wordt natuurlijk lastig. Er zijn nu 85 gasten online en zes leden.

 

[RT....]

Ok, ik ben klant en ik vraag me na het lezen van je website af waar het verschil tussen 'Intiem' en 'Gewoon Gezellig' zit, afgezien van de 4 extra spots.

 

Wat is dan je antwoord?

 

 

[Bob de webbouwer]

Dat antwoord heb ik je al gegeven RT:

 

Bij set "Intiem" zit een geluidsinstallatie tot 60 gasten, bij de andere sets zit een geluidsinstallatie tot 150 gasten. Het verschil is dus niet alleen die 4 extra spots maar ook een grotere geluidsinstallatie.

 

Dat dit niet echt zo is weten jullie nu wel, maar de klant niet. Een klein leugentje dus, zoals zo vaak gebeurt in marketing.

[Hans van den Bergh]

...Een leugentje dus, zoals zo vaak gebeurt in marketing...

Nou, dat is een beetje achterhaalde opmerking, hoor! Dat ik je eerder voorstelde het verhaal om te draaien, doet de waarheid geen geweld aan en je proposities blijven hetzelfde, waarom dan kiezen voor een leugentje?

 

[Bob de webbouwer]

Hoe bedoel je dat precies Hans (dat omdraaien)? Dat ik vermeld dat ik kleinere groepen korting geef ondanks dat mijn kosten hetzelfde zijn?

[RT....]

Je zegt dus tegen de klant dat het een grotere geluidsinstallatie is. Dan verwacht ik toch ook een grotere geluidsinstallatie (in ieder geval meer luidsprekers)? Als iets niet waar is, dan moet je het ook niet zo verkopen.

 

Doe er dan iets bij (discobal ofzo) wat jou veel marge oplevert.

Of maak het pakket 'intiem' regiogebonden: buiten regio is reistijd betalen, want jij gaat niet 200km kachelen voor een feestje van 20 man: logisch. Daardoor wordt het duurdere pakket relatief weer wat goedkoper voor de klant, terwijl het jou geen (disco)bal uitmaakt.

 

Hoe het nu vormgegeven is zijn de verschillen m.i. moeilijk te verklaren, of je moet bereid zijn te liegen.

 

My 2 cents!

 

[Branko Collin]

Microsoft doet dat precies zo. Die verkopen een bedrijfs-Windows en een thuis-Windows. Dat is precies dezelfde software, maar in de thuis-Windows staat een schakelaar aan die ervoor zorgt dat bepaalde programma's het niet doen.

 

Wat hier gebeurt, zowel bij Microsoft als bij Bob de W., heet 'market segmentation'. Het heeft voor Bob weinig zin twee DJ-sets te kopen als hij hetzelfde werk met eentje kan doen. Dat zijn alleen maar extra kosten, zonder dat het iets oplevert. Maar hij wil wel de 'consumer surplus' inlijven die ontstaat doordat organisatoren van grote feesten bereid zijn meer voor een dj te betalen dan organisatoren van kleine feesten.

 

Dat moet je inderdaad op zo'n manier doen, dat de consument het niet merkt, want die gaat anders voortaan alleen de goedkope sets huren.

 

Wat dat betreft wil ik Bob feliciteren met de tijdige realisatie (altijd nuttig bij een site-launch) dat zijn klanten weten hoe je Google gebruikt, al was het voor hem waarschijnlijk fijner geweest als die realisatie niet in de vorm van een threat maar van een opportunity was gekomen.

[Bob de webbouwer]

Je zegt dus tegen de klant dat het een grotere geluidsinstallatie is. Dan verwacht ik toch ook een grotere geluidsinstallatie (in ieder geval meer luidsprekers)?

 

Dat verwachten de meeste klanten helemaal niet, want die hebben helemaal geen verstand van luidsprekers. Bovendien is het prima mogelijk dat een geluidsinstallatie van dezelfde afmeting en met hetzelfde aantal luidsprekers andere componenten bevat waardoor deze geschikt is voor een groter gastenaantal.

 

My 2 cents!

Waarvoor dank ;)

[Bob de webbouwer]

Het heeft voor Bob weinig zin twee DJ-sets te kopen als hij hetzelfde werk met eentje kan doen. Dat zijn alleen maar extra kosten, zonder dat het iets oplevert. Maar hij wil wel de 'consumer surplus' inlijven die ontstaat doordat organisatoren van grote feesten bereid zijn meer voor een dj te betalen dan organisatoren van kleine feesten.

 

Dat moet je inderdaad op zo'n manier doen, dat de consument het niet merkt, want die gaat anders voortaan alleen de goedkope sets huren.

 

Precies dat Branko :) En wat vind je van de site zelf, om maar weer even on-topic te gaan?

[RT....]

Microsoft doet dat precies zo. Die verkopen een bedrijfs-Windows en een thuis-Windows. Dat is precies dezelfde software, maar in de thuis-Windows staat een schakelaar aan die ervoor zorgt dat bepaalde programma's het niet doen.

Bij Windows betaal je meer, maar krijg je ook meer. Bij Bob betaal je meer, maar krijg je hetzelfde.

Alleen zégt hij dat je meer krijgt, maar dat is natuurlijk gewoon pure misleiding. Dat de consument dat niet weet, maakt het niet anders.

 

Stel je voor dat de klant je vraagt wat het verschil is en hij betrapt je op de leugen. Hier op HL ons voor de gek proberen te houden is tot daar aan toe, wij betalen z'n boterham niet.