Sinds kort handel ik als zzp'er in gebruikte hulpmiddelen, bv rolstoelen.

Hoe kom ik aan een voorbeeld van leveringsvoorwaarden?

 

 

 

(mod edit: titel verduidelijkt)

Beste Altres,

 

Allereerst welkom op Higherlevel!

 

Sinds kort handel ik als zzp'er in gebruikte hulpmiddelen, bv rolstoelen.

Hoe kom ik aan een voorbeeld van leveringsvoorwaarden?

Onder andere bij je concurrenten: google eens op "2e hands rolstoel" en je komt diverse sites mét leveringsvoorwaarden tegen.

 

Neem voorwaarden van een concurrent overigens niet klakkeloos over: enerzijds zijn ze auteursrechtelijk beschermd, anderzijds zijn voorwaarden maatwerk. Laat het opstellen van je eigen voorwaarden bij voorkeur over aan een ter zake kundige jurist.

 

Voor betalingsvoorwaarden kun je een gratis voorbeeld downloaden van onze website. Dan heb je het deel dat op betaling toeziet alvast goed geregeld.

 

En wat Norbert zegt: inderdaad geen 1 op 1 kopie maken ter voorkoming van gedoe :P

Voorwaarden van andere bedrijven kunnen ook nog eens niet (meer) voldoen aan de wet, zoals het consumentenrecht en nu ook de AVG (privacy wetgeving).

 

Tegen een kleine investering heb je correcte algemene voorwaarden plus een gebruiksaanwijzing zodat ze ook nog echt gelden. Want ook dat gaat vaak fout, je hebt wel voorwaarden maar je hebt ze niet of te laat verstrekt en van toepassing verklaard.

En als je ze dan leent van een ander doe het dan goed. Ik heb ooit eens voorwaarden gezien waarvan de lener niet overal de naam van de eigenaar had veranderd in zijn eigen naam.

 

Voor bepaalde sectoren zijn er ook voorwaarden opgesteld door branche organisaties. In transport is dat die van tln.

Dit voorkomt ook onnodig discussies, want het gros van de transportbedrijven gebruiken deze en ieders weet precies wat erin staat.

En als je ze dan leent van een ander doe het dan goed. Ik heb ooit eens voorwaarden gezien waarvan de lener niet overal de naam van de eigenaar had veranderd in zijn eigen naam.

 

Die zijn juist het leukst. ;D

Uit de oude doos:

 

99% is namelijk standaard tekst

En net die ene procent maakt meestal het verschil :)

 

Soms kom je gekke (lees: slechte) voorwaarden tegen. Webwinkels die niet verantwoordelijke zijn voor ongelukken met radioactief materiaal ofzo

Of dat "vloeren vlak en stofvrij opgeleverd moeten worden". Handig en verstandig is voor een tapijtlegger, maar minder relevant voor zijn broer de SEO-specialist die dit ook in zijn voorwaarden had staan: bij mijn weten is een scheve of vuile vloer namelijk (nog) niet van noemenswaardige invloed op je zoekmachineresultaten ;)

 

Bottom line: ik ben niet zo'n voorstander van doe het zelven en knippen en plakken met algemene voorwaarden. Ik heb iets te vaak mee gemaakt dat die net niet de bescherming boden die men er van verwacht of gehoopt had. Doe het goed of doe het helemaal niet (dat laatste is uiteraard ook een keuze) of maak waar nodig/mogelijk gebruik van branchevoorwaarden: die zijn soms overkill, maar in ieder geval houden ze stand voor een rechter.