Voor de levering van producten aan consumenten is een aantal zaken, met name de aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid van de leverancier, wettelijk vastgelegd. Wat is er wettelijk vastgelegd met betrekking tot het leveren van een dienst?

 

Aanleiding is dat een bedrijf mij enige tijd een ondeugelijke dienst heeft geleverd en ik een deel van de betaalde gelden terug wil vragen/vorderen. Welke wet(ten) en/of consumentenrecht(en) zijn hierop van toepassing? Of kan ik me beroepen op wat zou gelden als er sprake is van een product?

 

Bij voorbaat dank voor uw reacties

Welkom op HL 

 

Echter, als jij de vermeend benadeelde consument in dit verhaal bent, zul je jouw vraag op een consumentenforum moeten stellen. Higherlevel richt zich op ondernemersvraagstukken, zie ook onze forumregels. 

Op de site van ACM staat een hele waslijst aan voorbeeld brieven op basis van het consumentenrecht. Zowel voor producten als diensten. Daar zit vast iets tussen of kan als hulpmiddel dienen om je eigen brief te maken.

 

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven

je kunt ze ook bellen, mailen of appen met een specifieke vraag.

 

Omdat het vermoeden bestaat dat je een vraag als consument/particulier stelt sluit ik deze vraag.