Erelijst

auto van de EENMANSzaak (Aanvulling op Joost)

Dat hangt er vooral vanaf wat je levert. Bij producten heb je doorgaans hooguit een voorsprong, maar concurrenten volgen altijd. Het is vaak de service die daaraan voorafgaat of er na komt die bepalend is. Bij diensten kun je onderscheid bieden door wie jij bent en hoe jij normen en waarden injecteert in je bedrijf. Dat gaat van de wijze van communiceren, aandacht geven, via integer zijn, eerlijk zijn, tot een stap verder zetten dan iemand verwacht. We zeggen vaak dat het niet zo een probleem zou moeten zijn om gewoon een decent human being te zijn. Dat geldt voor een decent entrepreneur ook.